Mercure York Fairfield Manor Hotel 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 839 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Shipton Road, York, YO30 1XW YORK, Großbritannien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Free Onsite Parking

  • 9 Dedicated Meeting Rooms For Up To 120 Guests

  • Wedding Facilities Capable Of Accommodating 120 Guests

  • 18th Century Manor House With Original Features

  • 10-Minute Drive From York City Centre

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Mercure York Fairfield Manor Hotel

Shipton Road, York
YO30 1XW YORK
Großbritannien

GPS:53.994009, -1.131592

Tel
Fax +44 161 388 0915

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice

KILBY S RESTAURANT

Tauchen Sie ein in die Atmosphäre des eleganten Restaurants Kilby's. Wählen Sie aus einem großen Angebot an köstlichen Gerichten, zubereitet mit frischen Erzeugnissen aus dem Hotelkräutergarten und lokalem Anbau. Probieren Sie dazu unsere feinen Weine

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  839 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Matthias H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Badewanne ist voller Rost. Man konnte den Hahn nicht mehr zudrehen, so dass das Wasser dauernd leicht lief. Im Badezimmer hing die Abdeckung von der Lampe runter. Zimmer ist ziemlich abgewohnt. Frühstück ist bedingt OK.

Dear Matthias, Thank you for taking the time to share your feedback. While I’m pleased to hear you found our team friendly, I’m very sorry to learn about the maintenance issues you experienced in your room. The condition of the bathroom you’ve described—particularly the rust, faulty tap, and light fitting—is certainly not the standard we aim to provide, and I apologise for the inconvenience caused. Please be assured that your comments have been shared with our maintenance team so these issues can be addressed as a priority. I’m also sorry that the room overall and breakfast did not meet your expectations. We are actively working on improvements to both our facilities and guest experience, and your feedback helps highlight where we need to focus our efforts. Thank you again for bringing this to our attention. I do hope we will have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a much-improved stay. Kind regards,

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Maximillian H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Hotelzimmer und vor allem das Bad sind in die Jahre gekommen, daher ist eine Renovierung überfällig.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir entschuldigen uns, dass der Zustand der Zimmer und insbesondere des Badezimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und haben sie bereits an das Management weitergeleitet. Renovierungsmaßnahmen sind geplant, um den Komfort und Standard für unsere Gäste zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen. Mit freundlichen Grüßen Reception team

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Peter S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles sauber und gemütlich. Das Inventar könnte eine Schönheitsreparatur gebrauchen. Dennoch war alles in Ordnung.

Sehr geehrter Herr S., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Personal sowie der Sauberkeit und Gemütlichkeit zufrieden waren. Ihre Anmerkung bezüglich des Inventars nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure York Fairfield Manor Hotel

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Matthias K. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal: Der Empfang war immer mit netten und hilfsbereitem Personal besetzt, wenn es um Buchungsthemen und Auskünfte ging. Dass ich für meine Einzelbuchung zusätzlich zur Gruppenbuchung in meinem Zimmer bleiben konnte, ging reibungslos. Auch das Personal an Bar und im Speisensaal war sehr umsichtig. Der Roomservice war dafür ausbaufähig, um es nett zu formulieren. Bett machen, heißt auch das Laken wieder richten und verzurren, nicht nur Kissen und Decke aufschütteln. Die bereitgestellten Gläser hatten noch Lippenstiftreste dran. Man sah zwar, dass sie "abgewischt" wurden, aber das nicht einmal gründlich. Warum nicht einfach 2 neue Gläser und 2 neue Tassen hinstellen? (Danke an den Herren an der Bar für ein sauberes). Wie lange die Wasserflasche bereits im Zimmerstand und welches Leben darin bereits entstanden ist, kann und will ich nicht beurteilen. Essen: wir hatten Abendsmenüs, die waren gut und abwechslungsreich. Aber das Frühstück... wenigstens richtiges Rüherei hätte ich in dieser Preiskategorie erwartet und nicht die wässrigte Tütenmischung. Dass das mit dem sehr zeitigen Frühstück trotz vorheriger Bestätigung nicht geklappt hat, ist dafür ärgerlich. Zimmer: in der Preisklasse, weit unter Durschnitt und nicht befriedigend. Zwar war das Zimmer sehr geräumig und angenehm dahingehend, dass man das Fenster öffnen konnte, aber extrem abgenutzt mit sichtbaren und schlecht überarbeiteten Wasserschäden und Umbauspuren. Die Krönung war aber jedoch das Bad. Nicht nur, dass die Kloschlüssel voller, teils mehrere millimeterbreiter und um den ganzen Sockel gehenden Risse war, auch die Duschwand war nicht mehr dicht und das Bad wurde beim Duschen geflutet. Der aufgeplatzte Boden und die aufgequollene Tür sprechen dafür, dass das nicht erst seit einigen Tagen sondern bereits seit mehreren Monaten der Fall ist.

Dear Matthias K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure York Fairfield Manor Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Akiko N. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

快適でした

Dear Akiko N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure York Fairfield Manor Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

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  • 853 Bewertungen 9.3/10 Lage
  • 1.901 Bewertungen 6.2/10 Zimmer
  • 1.840 Bewertungen 9.2/10 Service
  • 40 Bewertungen 3.4/10 Internet
  • 851 Bewertungen 8.5/10 Frühstück
  • 685 Bewertungen 5.9/10 Stimmung
  • 677 Bewertungen 7/10 Sauberkeit

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