Mercure Swansea Hotel 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 402 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Phoenix Way, Swansea, SA7 9EG SWANSEA, Vereinigtes Königreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Located just three miles from Swansea city centre

  • Feel Good Health Club mit einer Fitness-Suite.

  • The Brasserie restaurant serves international cuisine

  • 9 meeting rooms which accommodate up to 120 guests

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Mercure Swansea Hotel

Phoenix Way, Swansea
SA7 9EG SWANSEA
Vereinigtes Königreich

GPS:51.654547, -3.912013

Tel
Fax +44 161 388 0915

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

THE BRASSERIE

Entspannen Sie in der Brasserie bei einem Kaffee oder Snack. Dieses individuell gestaltete Restaurant bietet eine große Auswahl an international inspirierten Gerichten von kleinen Snacks bis hin zu 3-Gänge-Menüs, abgerundet durch feine Weine.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  402 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  579 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2024

Not a 4 star hotel!!

Note Tripadvisor 2.0/5

Marie S Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

This hotel is meant to be 4 star and I have yet to see anything more than a 2star The towels have holes in them in the bathroom The room is more basic than a premier room It is also very hot even with the windows fully open , did have a flan in the room but does work Great start to this hotel will not be coming back

Dear Marie Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We genuinely appreciate hearing from our guests, as it helps us identify areas where we can improve. I’m sorry to hear that you felt our hotel did not meet your expectations of a 4-star experience. Your comments about the towels and room amenities are concerning, and I assure you that we take such matters seriously. Our goal is to provide comfortable and well-maintained accommodations, and it seems we fell short during your visit. Regarding the temperature in your room, I apologize for any discomfort you experienced. We will investigate the situation with the flan and ensure that our rooms are adequately equipped for our guests' comfort. We value your input as it guides our continuous improvement efforts. If you're open to discussing this further or if there's anything else we can do to assist you, please feel free to reach out directly. Thank you once again for your feedback, and we hope you'll consider giving us another chance in the future. Best regards,

Pre Football night stay !

Note Tripadvisor 5.0/5

Chris T Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Stayed for Friday night pre Oxford united game. Staff at reception were very helpful with info, bar staff amazing, couldn't do enough. Rooms were good, all you need, bed really comfortable, slept well Black out blinds worked well, and windows you could open ! Mercure Swansea, well done, totally enjoyed my stay. Swansea City, thanks for a great day, friendly people, taxi drivers happy to chat, would recommend your city to all Visitors

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your wonderful experience following your recent stay at Mercure Swansea! We are thrilled to hear that you enjoyed a comfortable night’s rest before the Oxford United game. Our team takes great pride in delivering exceptional customer service, and we are delighted that our reception and bar staff were able to assist you during your visit. It’s also fantastic to know that you appreciated the comfort of your room, especially the blackout blinds and windows that could be opened for fresh air. We’re glad you found Swansea City welcoming and enjoyable, and we appreciate your recommendation to future visitors. Your kind words motivate us to continue providing memorable stays for all our guests. Should you find yourself in Swansea again, we would love to welcome you back! Warm regards,

Good Stop Over

Note Tripadvisor 4.0/5

Globaltravel2323 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Stayed here as local to an event I had on Sunday. Stayed 1 night with breakfast and dinner. The food was great, little expensive but that's everywhere these days. The floor is a little noisy and the walls are not very thick,woke at 4 am to the toilet in the next room, it is also absolutely boiling in the room. The window does open fully and you may need to leave it open during the night.

Dear Valued Guest, Thank you for your thoughtful review following your recent stay with us. We are delighted to learn that you enjoyed our dining options and appreciate your understanding of our pricing in the current market landscape. We sincerely apologize for the disturbances you experienced, particularly regarding noise from adjacent rooms and issues with room temperature. Your comfort is paramount to us, and we will certainly investigate these matters further to ensure a more pleasant experience for all our guests in the future. We also value your suggestion concerning window ventilation; it is indeed a practical solution that we will consider implementing during warmer nights. Your feedback is invaluable as it guides us in enhancing our services continuously. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon, where we aim to provide an even more enjoyable stay. Warm regards, Niall

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr zuvorkommendes Personal in jedem Bereich. Eine bessere Bewertung wäre durchaus möglich, wenn die Zimmer sauberer wären und vor der Zimmerübergabe die Zimmer qualitätsmässig untersucht würden. Das erste Zimmer, das man uns gegeben hat, kam im Bad Wasser durch die Deckenbeleuchtung. Das ist für uns ein NO GO!!! und hätte bei der Reinigung des Zimmers festgestellt werden müssen.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are pleased to hear that you found our staff to be courteous and attentive, as we strive to provide exceptional service at all levels. However, we sincerely apologize for the issues you encountered regarding room cleanliness and maintenance. Your concerns about the water leakage from the ceiling light in your initial room are particularly troubling, and we understand how unacceptable this situation is. Please rest assured that we take such matters seriously, and we will address this issue with our housekeeping team to ensure that thorough inspections are conducted prior to room assignments. We appreciate your valuable feedback as it helps us improve our services. We hope you will consider giving us another opportunity in the future so that we can provide you with a stay that meets your expectations fully. Thank you once again for bringing these matters to our attention. Warm regards, Niall

angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Stefan Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist etwas älter, die Zimmer sind groß genug und sauber. Das Frühstücksbuffet ist super Das Personal war sehr nett

Sehr geehrter Herr A. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Swansea Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ian Harding-Jones General Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 246 Bewertungen 9.2/10 Lage
  • 625 Bewertungen 6/10 Zimmer
  • 561 Bewertungen 9.1/10 Service
  • 10 Bewertungen 9.7/10 Internet
  • 278 Bewertungen 6.4/10 Sauberkeit
  • 272 Bewertungen 8.1/10 Frühstück
  • 187 Bewertungen 4.6/10 Ausstattung
  • 142 Bewertungen 5.9/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.