Hotel Novotel Cardiff Centre 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.3/5 9.017 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

Wie es funktioniert?
Accor Live Limitless

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Novotel Cardiff Centre
Siehe Karte
+ 21 Services

Hotel-Extras

  • Elegantes Restaurant, abwechslungsreiche Brasserie-Gerichte im Angebot

  • Neun helle, vielseitig nutzbare Tagungsräume für Ihre Veranstaltung

  • Spielplatz mit Videospielbereich für Kinder

  • 15 Gehminuten zum Millennium Stadium

  • Entspannter Spaziergang zu Geschäften und Vergnügungsviertel

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 17:00 UhrKostenpflichtig
Freizeit und Aktivitäten
  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • GolfKostenpflichtig
  • TennisKostenpflichtig
  • Fahrradvermietung (in der Nähe)Kostenpflichtig
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 10 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Lage des Hotels

Novotel Cardiff Centre

Schooner Way
Atlantic Wharf
CF10 4RT cardiff
united kingdom

Tel: +442921132800

Fax: (+44)292/0481491

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    BRISTOL AIRPORT Bei 40,23 km/25 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    CARDIFF WALES ARPT Bei 40,23 km/25 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LONDON HEATHROW APT Bei 241,38 km/150 Meilen

  • Mit dem Zug

    CARDIFF CENTRAL Bei 1,61 km/1 Meilen

GPS :51.47643, -3.167866

Unsere Unterkünfte

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

Standard-Zimmer mit Queensize-Bett + Bettsofa

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Superior-Zimmer mit Queensize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Executive-Zimmer mit Queensize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

THE CUSTOMS SHED CARDIFF

Art der Gastronomie: Andere Küche

Gaumenfreuden im Novotel. Genießen Sie lokale u. internationale Küche mit einfachen, authentischen Speisen in lockerem Ambiente.Unser Restaurant ist etwas Besonderes u. nur bei Novotel zu finden: egal, ob Sie zum Essen oder auf einen Drink vorbeikommen.

Mittagessen

09:00 - 23:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

09:00 - 23:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

THE CUSTOMS SHED CARDIFF

Nicht vertragliches Foto

Genießen Sie das lebhafte Ambiente im Novotel. In stilvoller Umgebung erwarten Sie viele Biersorten, internationale Weine und Cocktails, die vom freundlichen Personal serviert werden. Die belebte Bar ist ideal für Abendunterhaltung oder zum Entspannen.

Menü (PDF)

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 10

  • Maximale Größe: 210

  • Maximale Kapazität: 200 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 160 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Cardiff Centre

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.3/5

9.017 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

2.646 Bewertungen

OK only

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Stephan K. Geschäftsreisende - 07/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Frühstück war lieblos und für den Preis eine Zumutung. Andere Hotels bekommen das auch zu Corona Zeiten besser hin. Wie jedes Mal tut man sich extrem schwer, eine korrekte Rechnungsadresse auf die Rechnung zu setzen. Was daran so schwer ist, ist mir ein Rätsel. Vor allem ist es immer wieder das selbe.

Sehr gutes Hotel in Stadt -u.Bahnhosnähe

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Dr. W. Alleinreisende - 12/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel liegt günstig in der Stadtmitte, für britische Verhältnisse kann man dieses Hotel zum entsprechenden Zeitpunkt auch mal günstig buchen. Alle Mitarbeiter ob im Empfang, beim Frühstück bzw. Restaurant sind sehr freundlich und hilfsbereit, Danke ! Besonders hervorzuheben ist Svenja von der Rezeption , die junge Dame hat mir sehr geholfen. Danke! Sauberkeit im Hotel ist der Sehr gut. Anmerkung:; der Pool- u. Saunabereich macht keinen sauberen und hygienischen Eindruck ! Hier sollte einiges geändert werden ! Frühstück -auch bei einem britischem Breakfest- könnte zur Abwechslung auch mal Gemüse z. B. Tomaten ,Gurken, Blumenkohl, Paprika angeboten werden. Schwarzbrot wäre auch zu empfehlen.

Dear REINER W., We very much appreciate your questionnaire regarding your stay at the Novotel Cardiff Centre. It is always important to us that we receive feedback. I will share your review with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope that next time, we may be able to provide you with an overall excellent stay. Sincerely, John Wong Rooms Division Manager

Im Prinzip ein schönes Hotel, aber man sollte darauf auchten dass es nicht verfällt bzw. vergammelt!

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Th. B. Geschäftsreisende - 28/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer sind bis auf die Reinigung in Ordnung. Das Personal hat in 10 Tagen nicht ein einziges Mal den Schreibtisch gereinigt oder den Teppich gesaugt. Auch die schwarzen Pilze in den Duschen müssten nicht sein. Ich habe zwei Mal gebeten den Abfluß im Waschbecken des Badezimmers zu reinigen, wurde aber nicht gemacht! Auch der Austausch einer defekten Lampe am Schreibtisch hat nach mehrmaliger Nachfrage 2 Tage gedauert. Dafür hat der Herr an der Rezeption bei meiner letzten Reklamation sofort reagiert und das Problem behoben. Das Frühstück ist gut, könnte aber etwas umfangreicher sein, was Wurst oder fehlenden Toaster betrifft. Hallenbad/Sauna: Im ersten Eindruck schön gemacht, aber bei der hohen Frequenz an Gästen, muss hier mindestens alle 2 Stunden in der Dusche, wie auch im Dampfbad- Bereich zwischengereingt werden. Überall liegen Haare herum und kleben Spuckreste!!! Preise: Interessant finde ich auch die diversen Preisunterschiede/Tag, die von 76,95 bis 210,90 Pfund reichen! (???) Vermutlich hat das mit diversen Veranstalltungen in Cardiff zu tun. Ich benötige das Hotel als Unterkunft um meine Arbeit in Cardiff erledigen zu können und bin nicht als Fußball Fan angereist! Das Restaurant finde ich gut und das Personal ist sehr freundlich - alles bestens!

Dear THOMAS B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Cardiff Centre. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, John Wong Rooms Division Manager

Gutes Hotel in zentraler Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Peter Paare - 13/08/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ordentliches Hotel in guter Lage, zu Fuß gerade mal 15 Minuten ins Zentrum oder zur Bay. Sehr freundliches Personal, gutes Frühstück, sicherer Parkplatz. Einziges Manko: sehr sehr hellhörige Zimmer, wenn die Nachbarn nur fernsehen, stört das schon sehr.

Dear Peter H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Cardiff Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, John Wong Rooms Division Manager
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 31/05/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher Service, sauber,angenehme Atmosphäre,meinen Ansprüchen genügent.

Dear G., We very much appreciate your questionnaire regarding your stay at the Novotel Cardiff Centre. It is always important to us that we receive feedback. I will share your review with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope that next time, we may be able to provide you with an overall excellent stay. Sincerely, John Wong Rooms Division Manager

Richtiges Hotel in einer tollen Stadt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Michael R. Freunde - 04/04/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Für drei Nächte im Novotel City Centre in Cardiff war ich sehr zufrieden. Vor allem das Zimmer aber auch die Empfangscrew hat meine Erwartungen übertroffen. Spa konnte ich leider nicht nutzen. Der Restaurant/Bar-Bereich wäre toll, einzig die Bereitschaft einen gewissen Service zu bieten hat mir da gefehlt.

Dear Michael R., We very much appreciate your questionnaire regarding your stay at the Novotel Cardiff Centre. It is always important to us that we receive feedback. I will share your review with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope that next time, we may be able to provide you with an overall excellent stay. Sincerely, John Wong Rooms Division Manager

Zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 01/03/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles im Lot. Da ich über Booking.com gebucht hatte, und ich arbeitsmäßig nur ein Nacht bleiben könnte, hatte ich im Hotel gefragt, ob ich nun auch beide bezahlen müsste, welche bestätigt wurde. Da ich auch Gold Member bei AccorHotels bin, dachte ich das ich die eine Nacht nicht bezahlen müsste, da ja auch noch viel los war in Cardiff an dem folgenden WE

Dear Lothar M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Cardiff Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, John Wong Rooms Division Manager

Soweit ok, aber verglichen mit anderen Hotels nicht State of the Art.

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Gast Geschäftsreisende - 17/12/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es gab verschiedene Dinge, die mich am Zimmer gestört haben und die bei anderen Häusern der Kette besser gelöst waren. Allgemein: - Es war sehr irritierend, dass man keine ausgedruckte Rechnung bekommen konnte. Ich verstehe, dass es ein Kostenfaktor für das Hotel ist und dass man so auch Resourcen schonen möchte, aber dass es "gar nicht" möglich war, eine Papierrechnung zu bekommen, ist schon merkwürdig. (Ich muss für meine Abrechnung die Rechnung im 'Original' einreichen. Und es glaubt einem im ersten Moment niemand, dass man vor Ort keine Rechnung bekommen konnte und diese ausschließlich per Mail geschickt wird.) Wenn man schon bei den Resourcen sparen will, dann sollte man auch an dem "go green save resources"-Programm mitmachen, bei dem man als Gast signalisieren kann, dass man keine neuen Handtücher oder Laken benötigt. Ansonsten wirkt das Resourcenschonen-Argument fürs Ausdrucken inkonsequent. - Frühstück war soweit ok, aber nichts Besonderes oder Highlights. - WiFi funktionierte einwandfrei. Verbesserungsmöglichkeiten auf dem Zimmer: Ich fand es irritierend, dass es kein Wasser auf dem Zimmer gab. Das ist ein Service, den ich in dieser Klasse heutzutage durchaus erwarte. Als ich beim Empfang fragte, ob ich eine Flasche Wasser bekommen könnte, wurde ich recht patzig auf die Bar verwiesen - wo dann ein stilles Wasser über zwei Pund kostete und Sprudel natürlich grade aus war. Direkte Mängel (Zimmerspezifisch und damit eher Einzelschicksal): Wenn man das Wasser im Zimmer aufgedreht hat, klang es, als würde ein alter Dieselgenerator starten. Das war vor allem bei der Spülung sehr störend. Der Teppich und die Einrichtung sind schon etwas in die Jahre gekommen. Dafür war das Bett sauber und sehr bequem. Insgesamt hatte ich mir mehr erwartet.

Dear Tomislav H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Cardiff Centre. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Please do not hesitate to contact me directly on 02… (option 7) if you wish to discuss this matter in further details. Sincerely, John Wong Rooms Division Manager

Guter Service wie immer. Komme gerne wieder

Note Kundenmeinungen 4.5/5

S. Geschäftsreisende - 27/07/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Guter Service wie immer. Komme gerne wieder

Dear Sascha H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Cardiff Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, John Wong Rooms Division Manager

Modernes Hotel in Innenstadtnähe

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Susanne R. Paare - 04/05/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist modern, aber in einem alten Gebäude untergebracht. Die Bar bzw das Restaurant ist wirklich toll eingerichtet und lädt zum Bleiben ein. Die Zimmer sind für englische Verhältnisse sehr geräumig, ebenso wie das Bad, Dusche und Wanne im Bad, alles funktioniert sehr gut. Der Schrank ist groß genug, die Betten sehr bequem. Das Frühstück ist auch eher überdurchschnittlich, das Personal sehr freundlich. Den Pool haben wir nicht benutzt. Parken mit 12 Pfund eher teuer. Fußläufig ist die Innenstadt innerhalb 10 Minuten erreichbar, zahlreiche Pubs und Restaurants befinden sich dort.

Dear Susanne R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Cardiff Centre. I am sorry that you have mentioned about the hotel car park being expensive. We have priced ours at a very competitive rate comparing with other hotels within the city centre area. It is always a pleasure to receive positive feedback on other areas. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, John Wong Rooms Division Manager

Sehr zufrieden

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Jürg Familien - 04/04/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Super Hotel, sehr freundliches Personal, grosse helle Zimmer mit einem sehr komfortablen Bett. Das Frühstück war reichhaltig und sehr gut. Empfehlenswert ist das Essen im hauseigenen Restaurant - gelungene Einrichtung kann zu 100% empfohlen werden.

Dear Suter T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Cardiff Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience via our internal feedback. We would be delighted if you would be willing to also share on TripAdvisor: www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186460-d211571-Reviews-Novotel_Cardiff_Centre-Cardiff_Southern_Wales_Wales.html We hope that your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards John Wong Rooms Division Manager

Sehr schönes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.0/5

G. B. Geschäftsreisende - 20/10/2017 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schönes und gepflegtes Hotel mit sehr nettem und zuvorkommenden Personal

Dear B. G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Cardiff Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, John Wong Rooms Division Manager

Sehr angenehmer Aufenthalt im Novotel Cardiff

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Martin W. Alleinreisende - 01/10/2017 Bestätigte Mitteilungen ALL

Geraeumige Zimmer, freundlicher Empfang und sehr reichhaltiges Fruehstuecksbuffet. Gerne wieder...

Dear Martin W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Cardiff Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, John Wong Rooms Division Manager

Leicht überdurchschnittlich

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Jens K. Geschäftsreisende - 21/09/2017 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zu Beginn ein Zimmer mit schrecklicher Luft und Temperatur; ich nehme an, es lag am daneben liegenden Innenpool. Dieses Zimmer darf man eigentlich nicht vermieten aus meiner Sicht. Wechsel lief dann unproblematisch. Restaurant und Quick Check out sind gut!

Dear Jens K., We very much appreciate your questionnaire regarding your stay at the Novotel Cardiff Centre. It is always important to us that we receive feedback. I will share your review with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope that next time, we may be able to provide you with an overall excellent stay. Sincerely, Douglas Goncalves General Manager

Renovierung dringend notwendig...

Note Kundenmeinungen 3.5/5

M. Z. Familien - 16/08/2017 Bestätigte Mitteilungen ALL

3 Tage Familienurlaub in Wales

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Cardiff Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen John Wong Rooms Division Manager

Sehr schönes Hotel mit tollem Wellnessbereich

Note Tripadvisor 5.0/5

chefkoch_1986 Paare - 02/04/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel liegt relativ nahe zum Zentrum und in der Nähe der Cardiff Bay. Wir hatten ein sehr schönes Zimmer, das sehr sauber war. Der Wellnessbereich hat uns gut gefallen und bietet mit einer Sauna, Dampfbad, Whirlpool und Pool alles um entspannen zu können.

Thank you very much for your review - delighted that you enjoyed your visit. I look forward to welcoming you back soon. Warm regards, Douglas Goncalves

Comfortabel

Note Tripadvisor 4.0/5

kaylee588 Reisen mit Freunden - 27/11/2016 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Seit Jahren bin ich gerne im Novotel Cardiff. Comfortabel, guter Service, anonym genug und super gelegen, zwischen City centre und Cardiff Bay. Ein idealer Ausgangspunkt, auch zu Fuss. Das Personal ist stets freundlich und zuvorkommend, komme gerne wieder.

Vielen Dank für Ihre freundlichen Kommentare und Komplimente - ich freue mich, dass Sie Ihre Aufenthalt und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Douglas Goncalves

unhöfliche Personal

Note Tripadvisor 1.0/5

Xin D Familie - 18/08/2015 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sauna direkt am Poll Rand, keinen eigener Bereich. Wellness Bereich für unter 16 Jährige nur bis 19Uhr, sodass wir wegen den Tagetouren diesen mit unser 14j. Tochter gar nicht nutzen konnten, obwohl wir das Hotel des Pools wegen ausgesucht haben . Bei Nachfragen wurden wir von Personal incl. Manager sehr unpersönlich und unhöflich abgelehnt.

Vielen Dank für Ihre Anliegen. Bitte beachten Sie, dass die Kinder die Zugriffszeit vorhanden sind, um für die Vielzahl der Gäste, die im Hotel übernachten gerecht zu werden. Die Freizeiteinrichtungen sind offen 15 Stunden pro Tag und den Zugang von Kindern ist für 4 Stunden pro Tag für Erwachsene nur zeitlich begrenzt. Es tut mir leid, dass dies nicht Ihren Erwartungen einschließlich der Höhe der Service erlebt zu erfüllen. Trotz Ihrer Gesamturteil, ich freue mich, dass Sie fand die Sauberkeit, Zimmer und Schlaf-Qualität zu positiven Aspekte Ihres Aufenthaltes. Freundliche Grüße

Schlechtes Novotel

Note Tripadvisor 2.0/5

PrideofSpenger 10/09/2013 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Novotel in altem Fabrikgebäude - von aussen ansprechend. Erster Eindruck hält innen nicht statt. Personal am Anreisetag ungewohnt desinteressiert und gelangweilt (am Abreisetag gewohnt feundlich). Weg zum Zimmer, vorbei an den verrosteten und ungeputzten Bullaugen durch die man in das Schwimmbad sehen hätte können (wären Fenster geputzt gewesen!), Tabletts mit benutztem Geschirr (die auch Stunden später noch am selben Platz standen) und durch Feuerschutztüren, die zur falschen Seite aufgingen. Zimmer klein, sehr altmodisch, nicht gewohnt sauber; bei geöffnetem Fenster nach Chlor und bei geschlossenem Fenster muffig riechend. Das Bad nicht wirklich ansprechend gestaltet und nicht sauber.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, daß sie nicht alle Aspekte Ihres Aufenthaltes bei uns zufrieden sind.. Wenn die Probleme, die sie erlebt haben dem Personal zur Kenntnis gebracht , wären wir gerne noch eine Alternative Zimmer für Sie bereit gestellt an diesem Tag.. Ich nehme Ihre Bemerkung zur Kenntnis und das wird mit dem Management Team für Verbesserung sorgen. In bezug auf die Tür, bitte seien Sie versichert, daß alle unsere Brandschutztüren werden regelmäßig kontrolliert und zertifiziert in Übereinstimmung mit dem Feuer Sicherheit recht im Vereinigten Königreich.

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