Mercure Tunbridge Wells Hotel 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 3.9/5 4.494 beoordelingen

ALLSAFE goedgekeurd hotel

Informatiebericht

+ 22 Diensten

Extras van het hotel

  • An ALLSAFE Clifton Environmental certified hotel

  • 8 fully-equipped meeting rooms for up to 130 guests

  • 18th Century Georgian oast house with original features

  • Feel Good Health Club with heated pool

  • Nearby landmarks include Tunbridge Wells and Hever Castle

Hotel locatie

Mercure Tunbridge Wells Hotel

8 Tonbridge Road
Pembury
TN2 4QL tunbridge wells
united kingdom

Fax: (+44)01613880915

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 11h00

  • Met het vliegtuig

    LONDON GATWICK op 93,33 km / 58 mijl

  • Met de trein

    HIGHBROMS STATION op 4,83 km / 3 mijl

Gps:51.146079, 0.311925

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Samengevat
  • Zwembad
  • Parking
  • Restaurant
  • Hotel toegankelijk voor rolstoelen
  • Wellness
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen

THE MALLOWS Niet-contractuele foto

In het Mallows Restaurant kunt u terecht voor traditioneel en internationaal geïnspireerde gerechten en heerlijke desserts. Met de verschillende uitstekende wijnen maakt u uw maaltijd helemaal af. In de individuele inrichting kunt u heerlijk ontspannen.

Onze accommodaties

Alle slaapkamers zijn voorzien van een flatscreen tv en gratis snelle WiFi. In onze Privilege en Superior kamers kunt u genieten een Nespresso apparaat, krant, badjas en slippers. Onze meest speciale suite is de 'Room at the Top', waar u alle ruimte heeft met een apart zitgedeelte met chaise longue. De suite beschikt bovendien over een kingsize bed en een bad met de kraan in het midden.

Uw vergaderingen en evenementen

Onze vergaderruimten

  • Aantal vergaderruimten: 8

  • Maximaal formaat: 140

  • Maximum capaciteit: 180 personen

  • Maximale dinercapaciteit: 130 personen

Meer informatie

Onze beoordelingen voor
Mercure Tunbridge Wells Hotel

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling 3.9/5

4.494 beoordelingen

TripAdvisor score 3.5/5

1.239 beoordelingen

Engels hotel :(

Tripadvisor-waardering 3.0/5

78df2020 Zaken - 14/06/2020 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Sobere ontvangst zonder een welkomstdrankje (zilver status). Hotel is oud en slecht onderhouden. Voordeur van hotel is als welkom al vreselijk, scharnier van deur is al heel lang defect. Kamer is oud wat inrichting betreft.

Dear 78df2020 Many thanks for taking the time out to post your review of your stay. During this time following the government announcements the hotel was closed and only operational on a limited service for key workers and for us to support the local hospital. With that the bar and food services were closed and we were offering a very different service to normal and that is why no loyalty benefits were in place. I am sorry you found the hotel old and a little tired. I do hope that we can welcome you back again in the near future again. kind regards

Goed hotel

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Michaël Gezinnen - 15/01/2020 ALL bevestigde berichten

Het is een goed hotel, vriendelijke mensen en propere kamers. Enig minpuntje: het ziet er soms wat oud uit.

Geachte Michael M., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Tunbridge Wells Hotel erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Nathan Ruthven General Manager

Het Hotel is toe aan een fikse opknap beurt

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Alex A. Zaken - 14/08/2019 ALL bevestigde berichten

Aan het personeel bij de receptie ligt het niet, zoals bijna overal in de UK wordt je keurig en vriendelijk ontvangen, tot zover geen klachten. Echter ga je om je heen kijken dan zie je een oud en vermoeid hotel. Een zielloze bar, een lounge met meubels die zo uit de kringloop komen, de gang naar de kamers ziet eruit als een ziekenhuis locatie uit de jaren zestig alles is gedateerd en smaakloos. Echt belangrijk is of de kamer schoon is en of het bed in goed is. Alles is kraakschoon en het bed is ook in orde... so fa so good. Maar verder is het een oude bende. Vooral de badkamer met een douche gordijn is echt een lachertje. Mijn advies; maak er een opvang voor daklozen van of zorg dat het een Mercure Hotel waardig is!

Geachte A. P., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Tunbridge Wells Hotel. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Nathan Ruthven General Manager

eenvoudig redelijk goed hotel

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Mm Stellen - 21/07/2019 ALL bevestigde berichten

Ontbijt erg sober vooral qua broodkeuze

Geachte M M., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Tunbridge Wells Hotel erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Nathan Ruthven General Manager

Slecht geslapen

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Viola Gezinnen - 31/07/2018 ALL bevestigde berichten

Het was erg heet op de kamer. Helaas kon het raam niet verder open dan een kier vanwege “veiligheidsredenen”. We zaten op de eerste etage, dus zo onveilig vonden we het niet. Er was ook geen airco. Helaas stond de verwarming in de badkamer op de heetste stand en konden we hem niet uitzetten, waardoor het nog heter werd. Daardoor hebben we erg slecht geslapen. Badkamer was klein. Zwembad was wat gedateerd. Mensen waren wel vriendelijk.

Geachte Hans D., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Tunbridge Wells Hotel. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Nathan Ruthven, General Manager

Te warme kamer

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Rudy Vrienden - 24/07/2018 ALL bevestigde berichten

Alles was prima. Schone kamer, goed ontbijt en vriendelijk personeel.

Geachte Rudy K., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Tunbridge Wells Hotel erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Nathan Ruthven, General Manager

Geen hotel om terug te keren

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Henk Stellen - 10/07/2018 ALL bevestigde berichten

Volgens Google zou er airco zijn. Niet dus. Ook geen lift. Hotel ligt aan een drukke weg en bij een ziekenhuis, dus altijd lawaai. Ontbijt niet super. In vergelijk met andere hotels matig en duurder. Een receptioniste niet zo vriendelijk, behulpzaam. Probeerde af te schepen

Geachte Henk M., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Tunbridge Wells Hotel. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Nathan Ruthven, General Manager

Comfortabel hotel met veel voorzieningen

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Henk Stellen - 07/07/2018 ALL bevestigde berichten

Jammer dat bestelde bloemen voor mijn jarige vrouw ondanks toezeggingen nooit zijn geleverd

Geachte {guest_first_name} V., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Tunbridge Wells Hotel erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Nathan Ruthven, General Manager

Geen goede prijs/kwaliteit verhouding

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Gerrie Vrienden - 17/06/2018 ALL bevestigde berichten

Ons laatste bezoek aan dit hotel was circa 10 jaar geleden, sindsdien is er niets veranderd. Kamers zijn schoon, maar zien er zeer verouderd uit. Beschadigde meubels en een zItbank met gerafelde bekleding zien er niet erg uitnodigend uit! Hotelkamers hebben dringend een update nodig. Het bed was goed. Badkamer was schoon, maar douchen in bad is niet erg handig. Ontbijt was goed, maar restaurant oogt ongezellig en rommelig. Al met al een te hoge kamerprijs voor wat er wordt geboden.

Beste gast, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven. We hopen je snel weer te verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet, Nathan Ruthven, General Manager
Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Frank R. Stellen - 05/06/2018 ALL bevestigde berichten

Rustig hotel, wel behoorlijk wat achterstallig onderhoud, keuken is redelijk, bediening is heel vriendelijk. service is verder prima! Ontbijt is echt engels, iets meer "continental" variatie zou welkom zijn. Wat ik op de locatie mis is een mooi terras in een groene omgeving.

Beste gast, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven. We hopen je snel weer te verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet, Nathan Ruthven, General Manager
Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Thea Stellen - 15/05/2018 ALL bevestigde berichten

Vriendelijk personeel. Rustige locatie. Hotel aan renovatie toe. Minpunt: geen lift

Beste gast, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven. We hopen je snel weer te verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet, Nathan Ruthven, General Manager
Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Anoniem Stellen - 14/05/2018 ALL bevestigde berichten

ok, had alleen graag van te voren geweten dat er een feest gedurende het weekend was, waardoor het erg luidruchtig was in het hotel

Ontspannend en rustgevend

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Nicolaas Stellen - 04/04/2018 ALL bevestigde berichten

Zeer prettig hotel. Vriendelijk personeel. Aangenaam zwembad (uitzonderlijk voor een Mercure hotel). Prima ontbijt.

Geachte Nicolaas M., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Tunbridge Wells Hotel erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Nathan Ruthven, General Manager

goed

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Alexis Gezinnen - 07/01/2018 ALL bevestigde berichten

kamers zijn goed en verzorgd. continentaal ontbijt was zeer beperkt in keuze deze keer. en dit in vergelijking met voorgaande jaren

Geachte Alexis V., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Tunbridge Wells Hotel erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Nathan Ruthven, General Manager

Handige landelijke plek in Kent

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Bart Stellen - 14/08/2017 ALL bevestigde berichten

Hotel is OK. Een beetje versleten, maar op zich prima. Voor omgeving London betaalbaar en geen kleine kamers. Hotel parking is perfect.

Mooi land en netjes en schoon veel te zien zoals kastelen en kerken

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Anoniem Stellen - 15/07/2017 ALL bevestigde berichten

De hotels hadden goede bedden en omgeving heel mooi je kon er goed eten . Op elke kamer een tv

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Anoniem Gezinnen - 19/04/2017 ALL bevestigde berichten

Vlot bereikbaar. Degelijk ontbijt met vers fruit; vlees en kaas ontbreken echter. Goed matras; badkamer is aan een update toe. Restaurant van zeer matige kwaliteit en te duur.

Weinig kwaliteit voor veel geld

Tripadvisor-waardering 1.0/5

Mobile311409 Stellen - 23/05/2013 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Het verblijf was allesbehalve goed. Kamer was nog niet gereinigd om 18u15 na aankomst. Het ontbijt is vooral Engels. Enkel brood om te roosteren. Veel lawaai op de gang door niet-residerende gasten (huwelijksfeest). Zeer duur hotel met weinig service.

Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere hotels in de buurt

Al onze hotels in tunbridge wells