Mercure Melbourne Caroline Springs 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 692 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Melbourne Caroline Springs - Image 1
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10 20 Lake Street, 3023 CAROLINE SPRINGS, Australie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Idéal pour les conférences hors ville, à 25 minutes de l'aéroport international de Melbourne

  • 98 beautifully appointed contemporary guest rooms all with their own balconies and unique view

  • Exceptional selection of award-winning dining options

  • All-in-one venue - Meetings, Conferences & Events.

  • Complimentary Parking

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Localisation de l'hôtel

Mercure Melbourne Caroline Springs

10 20 Lake Street
3023 CAROLINE SPRINGS
Australie

GPS:-37.73223187961783, 144.74476768175444

Téléphone
Fax +61 3 8677 2559

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

WestWaters Bistro

Located on the banks of Lake Caroline, dine amongst scenic views with an array of indoor and outdoor seating. The menu features bistro classics done well and an extensive grill selection with 6 different cuts of beef and 15 sauces on offer.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  692 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  461 avis

Another super stay!!!

Note TripAdvisor 5.0/5

Dean_Cer En famille - Avis TripAdvisor

Superb high quality, hotel room, facilities and dining at the WestWaters Mercure hotel complex. It is a one stop shop for leisure or business travellers needing comfortable and quality accommodation in the area with a tonnes of optionality and shopping nearby. Only approx 25 min from Melbourne airport or about 45 min from the cbd the hotel has so much to offer including gym, pool, spa and laundry facilities, live music on weekends, conference facilities, and all day cafe and snacks with the most exciting family friendly bistro dining at night from 5pm all with a magnificent lakeside vista. Amazing, welcoming and professional staff the the most welcoming Mr Abram, the very nice Ms Tammy on reception to the Superchefs Mr Patrick, Michael and Ian in the kitchen, Isabelle, Joseph, Gayan and Amira on the floor looking after all the demanding guests with ease and professionalism. Free parking, pokies on site and local shopping close by. Thank you for everything team Mercure CS!

Hi Dean, Thank you for taking the time to leave us such a detailed 5-star review! We are so glad you enjoyed your stay with us and all our services. We have passed on your kind words about our team also. We love seeing familiar faces and hope to see you again soon! Kind Regards, Melanie

geat peaceful stopover

Note TripAdvisor 5.0/5

lynninsa En couple - Avis TripAdvisor

this hotel has such a lovely ambience. it has a picturesque setting right beside the lake in Caroline Springs. It has a small shopping centre in easy walking distance to it.The rooms are beautiful and peaceful and well eqiuped. the westwaters cafe serves a lovely a la carte breakfast. the westwaters restuarant serves delish lunches and dinners will plenty of choices. the staff are all very helpful and pleasant .

Hi Lynninsa, Thank you for your 5-star review of Mercure Caroline Springs. Ensuring our guests have an enjoyable stay is of our utmost priority and to see we have achieved this for you is very rewarding! We are so glad our Bar and Restaurant met your standards as they have been a great focus for us in the past year. Hopefully we will have the pleasure to see you again in the near future. Kind regards, Melanie

There are better options

Note TripAdvisor 3.0/5

T1sWas Avis TripAdvisor

I have mobility issues but can usually manage with grab rails in the bathroom rather than a completely accessible room. However, I use a shower chair at home. I discovered that our room had no grab rails and the floor in the shower was extremely slippery. I wanted to change to an accessible room but there isn't one at this property. Considering the size of the property I would have expected at least one, if not more accessible rooms. Simply not good enough. The food in the Bistro was expensive for what you got. Our dairy industry is in crisis yet they serve foreing butter. Breakfast eggs were not only the tiniest eggs you could find but were rubbery and served on a huge piece of sourdough. If you must use the cheapest eggs on the market at least serve them on a slice ciabatta rather than that huge piece of sourdough that you need a chain saw to cut. Only two disabled car parking spaces in the car park and one was occupied for the whole week by a car that had no permit. Looked like it hadn't been moved all week. I watche done woman struggle to get in and out of her car in a normal space because she couldn't access the disabled car park due to this tiny car which would not have needed the extra space afforded by the disabled space. Staff didn't care.

Hi T1sWas, Thank you for taking the time to leave a review of your stay. I am sorry to hear that it did not meet your expectations. Our hotel does in fact have 5 accessible rooms available to assists those who may need them which includes shower rails to ensure the guest has a pleasurable stay. I can't speak for the time of your stay, but these rooms do sell out quite quickly. Also, our carpark does have more than two disable car parking spots also, however as you mentioned they are quickly taken. I am sorry to hear about the egg quality, we source our eggs locally, but we will pass this onto chef. We are sorry for the inconvenience caused during your stay and we will utilise your feedback to ensure we improve for future guests. Kind Regards, Melanie

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Eric I. En couple - Avis confirmés ALL

L'endroit au bord du lac Caroline est très joli et relaxant. Faire le tour du lac à pied (1,8 km) est une promenade agréable. Les espaces et infrastructures sont calmes et spacieux. La chambre est correcte avec son balcon et sa vue sur le lac, bien qu'un peu fraîche même sans climatisation. Le personnel est souriant et attentionné à l'accueil. Un peu moins dans l'espace breakfast. Nous avions réservé et prépayé la formule "petit déjeuner inclus" pour nos cinq nuits mais nous n'avons pas du tout aimé cette formule et même regretté de l'avoir réservée. Mon épouse n'a finalement pris le petit déjeuner que le premier jour mais pas les autres jours. En effet, il n'y a pas de buffet international comme dans la plupart des autres hôtels Accor de catégorie "midscale" mais seulement un menu avec un choix imposé très limité : expresso ou thé, jus de fruit, toasts + beurre et confiture pour la "base" + un plat à choisir parmi trois, dont deux salés (les Français mangent rarement salé au petit déjeuner), identiques pendant les cinq jours. C'est mon seul bémol qui explique pourquoi je n'ai accordé que la note 8 sur 10 au séjour dans son ensemble.

Etape confortable au nord de Melbourne

Note TripAdvisor 4.0/5

Philippe-Carole En couple - Avis TripAdvisor

Grandes chambres classiques et modernes.. Bonne literie. Plutôt calme, en bordure du lac. En face d'un grand centre commercial. Salle de casino, machines à sous au rez de chaussée. Parking couvert gratuit. Un bon choix pour arriver ou partir de Melbourne, à 20 mn de l'aéroport.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 207 avis 9.6/10 Site
  • 430 avis 7.1/10 Chambre
  • 360 avis 8.6/10 Service
  • 17 avis 4.4/10 Internet
  • 167 avis 8/10 Repas
  • 149 avis 7.8/10 Propreté
  • 49 avis 7.4/10 Petit déjeuner
  • 40 avis 7.1/10 Piscine

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.