Novotel Basel City

Mensaje de información

Novotel Basel City 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.6/5 1.137 opiniones

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Descripción

Extras del hotel

  • Transporte público gratuito durante toda la estancia, también el día de salida

  • Alojamiento gratuito para hasta 2 niños menores de 16 años en la habitación de sus padres

  • WIFI de alta velocidad gratuito, gimnasio 24/7 y botella de agua diaria en la habitación

  • 7 salas de conferencias con aire acondicionado, luz natural y WIFI de alta velocidad.

  • Aparcamiento con terminal de carga para vehículos eléctricos y acceso directo en ascensor.

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Localización del hotel

Novotel Basel City

Grosspeterstrasse 12
4052 BASEL
Suiza

  • En avión

    BASEL MULHOUSE EUROAIRPORT A 10 km /6 millas

  • En tren

    BASEL A 0,8 km /0,5 millas

GPS:47.545049, 7.599613

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen
En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Bienestar
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Bar
  • Salas de reunión

GOURMETBAR

Le esperan delicias internacionales y regionales en este moderno y acogedor bar que también ofrece rincones de lectura en el salón y espacios de trabajo.

Nuestros alojamientos

Las modernas y espaciosas habitaciones Novotel pueden adaptarse a sus necesidades individuales.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de
Novotel Basel City de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.6/5  1.137 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.5/5  624 opiniones

Certificado de excelencia 2022

Estancia agradable. Facil acceso a transporte publico

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Santiago Familias - Comentarios confirmados ALL

Muy conftable, personal muy atentoba cumplir con todas nuestras necesidades.

Dear Mr M., Thank you for taking the time and trouble to complete a survey following your recent stay at the Novotel Basel City. It is always a pleasure to receive such positive feedback and I will be delighted to share your kind comments and compliments with all our colleagues. We are delighted you enjoyed your stay with us and very much look forward to warmly welcoming you again. Yours sincerely, Line Novotel Basel City

Muy buenos bonito

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Mario Familias - Comentarios confirmados ALL

Excelente en todos los aspectos

Bien situado

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Jordi Negocios - Comentarios confirmados ALL

Habitaciones muy amplias. Insonorización excelente. Servicio de restaurante muy bueno. Desayuno continental correcto, para la calidad del hotel, podría haber habido algo más de variedad pero insisto en que era bueno. Trato del personal excelente.

Estancia agradable y buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.5/5

J. A. Parejas - Comentarios confirmados ALL

El hotel está bien situado, a pocos minutos andando de la estación de tren, y del centro. Es bastante tranquilo y silencioso.

Estimado J. A., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Novotel Basel City

Buena opción con familia

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Juan T En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

Opción muy buena para familias. Fácil de aparcar aunque los 26€/día me parece caro dado la localización. La recepción impecable, atendiendo antes de la llegada y a nuestra llegada todas las preguntas y muy amable (Lorena). El desayuno es espléndido (con pancakes, variedad de cereales, platos salados, panes, dulces, frutas y zumos naturales), además la atención del personal es sobresaliente. No así a la cena, único "pero" dado que la cena de los niños no fue en mesa preparada, hubimos de pedir 3 veces cubiertos, plato,... para compartir y la salsa de tomate no era para niños (picante). Repetiremos.

Habitación amplia, ubicación correcta

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Carlos R. S. Familias - Comentarios confirmados ALL

Positiva, en dos días recorrimos la bonita ciudad de Basilea

Estimado Carlos, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Your Novotel Basel City

Buena ubicación y comunicación. Moderno, limpio, variedad en el desayuno.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Sonia D. Familias - Comentarios confirmados ALL

Hotel muy bien ubicado y comunicado con el centro de la ciudad. Todo limpio y moderno. Habitación amplia y con buenas vistas.

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Gaspar Familias - Comentarios confirmados ALL

Buena atención y muy bueno el desayuno

Estimado Gaspar Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Your Novotle Basel City Team

Casi perfecto

Nota de clientes de Avis 4.5/5

José R. Familias - Comentarios confirmados ALL

Nos gustó mucho el hotel, a 10 min en tranvía del centro y 2 paradas de la estación de tren, muy buena habitación, confortable y desayuno buffet estupendo, muy buena eleccion

Buena ubicacion, facil acceso a transporte publico

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Santiago Familias - Comentarios confirmados ALL

.

Dear Santiago, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Your Novotel Basel City Team

sentirse como en familia

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Stefano M. Familias - Comentarios confirmados ALL

Buena ubicación tanto para turistas como personas de negocios. Personal profesional e impecable en su atención al cliente. Definitivamente te sientas como en tu casa. Buena cocina aunque la carta esta limitada en oferta de opciones. Habitaciones limpias y confortables. Estacionamiento cómodo y eficiente. Gimnasio bien equipado con maquinas Technogym pero le falta climatización.

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Raul H. Familias - Comentarios confirmados ALL

Muy buena experiencia en todos los sentidos, habitaciones amplias y limpias. El buffet del desayuno muy bueno.

Dear Mr H., Thank you for taking the time and trouble to complete a survey following your recent stay at the Novotel Basel City We are delighted you enjoyed your stay with us as well as our continental Buffet breakfast. It will be a pleasure to welcome you again for your future stay in Basel, Yours sincerely, Line Front office Agent Novotel Basel City

Estancia muy agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Miguel A. G. Familias - Comentarios confirmados ALL

Excelente atención, profesionalidad en el trato, comodidad en las habitaciones, buen servicio y perfecto bufett en el desayuno.

Estimado Miguel Angel, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Charline - Front Office Novotel Basel City

No tan bueno como esperaba

Nota de Tripadvisor 4.0/5

ruth1977_8 En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

El hotel, como todos los Novotel, tienen buenas instalaciones. La limpieza podía mejorar. En toda la estancia me pusieron un solo botecito de champú y una pastilla de jabón y tuve que pedirla. Hubo un día que no hicieron la habitación porque salllsl de ella a las 10:00 de la mañana y nos dijeron que ya se había ido el servicio de limpieza. Sin embargo otro día llegamos a las 14:00 y aún no la habían hecho y tuvimos que pedir que la hicieran y volvernos a ir para darles tiempo. Deberían mejorar el servicio de limpieza dada la situación epidemiológica. El desayuno correcto pero poco variado y poca cantidad porque éramos pocos clientes. En una ocasión tuvimos un problema con caja fuerte y la chica de la recepción fue un poco antipática y desagradable con nuestro hijo, que era el que se comunicaba con ella por el tema del idioma.

Dear ruth1977_8, Thank you for taking the time to share your feedback and for the nice rating. We are glad that you enjoyed your stay and the hotel installations. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please apologize and note that this misunderstanding with the housekeeping schedule was a true exception to our normal practices and rest assured that we took the appropriate measures already to prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity welcome you again! Sincerely, Charline – Front Office Novotel Basel City

Falta de atención

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Anónimo Familias - Comentarios confirmados ALL

La habitación olía a humedad y no había gel para la ducha. Al haber pocos huéspedes podían haber asignado una habitación con mejores vistas y más siendo miembro de la tarjeta de fidelización. La organización del desayuno podría mejorarse y la limpieza de las mesas también ya que hay personal que pone el espray desinfectante sobre la mesa habiendo ya las servilletas y cubiertos lo que hace que la pulverización alcance los cubiertos y estos luego tengan gusto a desinfectante.

Dear Mr. M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Basel City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. The room you became, is almost the hihest floor we have in the hotel. And because of the street noises, all the rooms to the yard side are much more liked than the ones to the street. We are very sorry if you did not liked that, as normally all our other guests. Please don`t hesitate to contact us at our 24h reception, and ask for a room change. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Billal Al Kahlout Rooms Division Manager Novotel Basel City

Excelente

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Alex T En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel y atención personal impecable. Almuerzo excelente de tipo buffet y muy abundante. Habitaciones amplias y muy limpias. El baño era con plato de ducha con doble salida. Sin duda, de los mejores de la cadena accor

Estimado Alex T, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Maravilloso hotel

Nota de Tripadvisor 5.0/5

1974rpm En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

Maravilloso hotel para conocer Basilea. Pese a que no está en el centro de la ciudad (15 minutos andando), con las llaves de la habitación te dan la Basel Pass con la que puedes coger todo el transporte público que necesites. Las habitaciones son fabulosas y el desayuno fenomenal. Por poner una pequeña pega, el aire acondicionado pese a estar apagado hacía un pequeño ruido que no había manera de quitar. Si volviera a Basilea son duda repetiría de hotel.

Dear 1974rpm Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are happy, that you enjoyed your stay and want`s to come back to us. We hope to welcome you back very soon! Best regards Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Perfecto

Nota de Tripadvisor 5.0/5

carmen e En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

Es un sitio ideal para ir con niños, o viajar sólo, no sé escucha ni un ruido, está insonorización perfectamente, y aún que tires de la cadena o te duches, no sé por nada. Se descansa perfecto, es como dormir en una casa. El desatino está a la altura,variado y rico,con fruta fresca, yogures,cafés,bollería,panes artesanales.... para volver todos los años

Dear Navigator38848817450, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Basel City. It is always a pleasure to receive positive feedback, especially with your comments referring the noise and your soundproofed windows. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Buen Hotel. Lejos del centro.

Nota de Tripadvisor 4.0/5

692antoniojoseg En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

Muy buen hotel. Magnificas instalaciones y magnífico desayuno. Habitaciones grandes y tremendamente confortables. Muy limpio y moderno.Buenos servicios, problemas de aparcamiento en la zona, es recomendable pedir el parking en el propio Hotel.

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Muy buena opcion en Basel !!

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Marcela Elizabe... C En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

El hotel es confortable, con buena conexion a los sitios de interes. El personal es amable y todos hablan en ingles. Las habitaciones son comodas y espaciosas. Muy conforme con todo. Pienso repetir en el futuro.

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