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Hotel Novotel Basel City 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.5/5 4.305 opiniones

Novotel Basel City
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+ 17 Servicios

Extras del hotel

  • Transporte público gratuito durante toda la estancia, también el día de salida

  • Alojamiento gratuito para hasta 2 niños menores de 16 años en la habitación de sus padres

  • WIFI de alta velocidad gratuito, gimnasio 24/7 y botella de agua diaria en la habitación

  • 7 salas de conferencias con aire acondicionado, luz natural y WIFI de alta velocidad.

  • Aparcamiento con terminal de carga para vehículos eléctricos y acceso directo en ascensor.

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Localización del hotel

Novotel Basel City

Grosspeterstrasse 12
4052 basel
switzerland

Tel: +41613066868

Fax: (+41)61/3066869

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

  • En avión

    BASEL MULHOUSE EUROAIRPORT A 10 km /6 millas

  • En tren

    BASEL A 0,8 km /0,5 millas

GPS :47.545049, 7.599613

Servicios hoteleros

GOURMETBAR

Le esperan delicias internacionales y regionales en este moderno y acogedor bar que también ofrece rincones de lectura en el salón y espacios de trabajo.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen

  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Bar
  • Salas de reunión
Servicios de catering
  • Un Restaurante
  • Un Bar
Reuniones/eventos
  • 5 Salas de reuniones
  • Centro de negocios
    • Centro de negocios de autoservicio
Accesibilidad
  • Hotel accesible en silla de ruedas
Servicios y equipamiento del hotel
  • Información del hotel
    • 145 habitaciones
    • 5 habitaciones for people with reduced mobility
    • Sin habitación familiar
    • Sin habitación comunicada
    • 145 habitaciones para no fumadores
    • 5 plantas
  • Languages spoken at the hotel
    • Alemán
    • Arabe
    • Francés
    • Inglés
  • Servicios de lavandería y aparcacoches
    • Limpieza en seco y planchado
  • Wifi
    • Wi-Fi de alta velocidad
    • Wi-Fi en áreas comunes
    • Wi-Fi en el hotel
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
  • Instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida
  • Instalaciones libres de humos
  • Zona de registro de entrada y salida
    • Ampliación de la hora de salida
    • Registro rápido de salida
    • Registro rápido de entrada
  • Material de oficina disponible
    • Máquina de limpieza de calzado
  • Plancha
    • Plancha en recepción
Acceso al alojamiento
  • Novotel, public indoor parking De pago
    • En las instalaciones
    • 73 plazas de aparcamiento
    • Personal
    • Unidades de recarga de vehículos eléctricos, 3,7 kVA
    • Aparcamiento siempre abierto
Familia
  • Servicios para niños
    • Canales infantiles

Nuestros alojamientos

Las modernas y espaciosas habitaciones Novotel pueden adaptarse a sus necesidades individuales.

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 7

  • Tamaño máximo: 192 m²

  • Capacidad máxima: 200 personas

Más información

Valoraciones de
Novotel Basel City de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.5/5

4.305 opiniones

Valoración de TripAdvisor 4.5/5

610 opiniones

2021 Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2021

Casi perfecto

Nota de clientes de Avis 4.5/5

José R. Familias - 09/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Nos gustó mucho el hotel, a 10 min en tranvía del centro y 2 paradas de la estación de tren, muy buena habitación, confortable y desayuno buffet estupendo, muy buena eleccion

Buena ubicacion, facil acceso a transporte publico

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Santiago Familias - 02/11/2021 Comentarios confirmados ALL

.

sentirse como en familia

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Stefano M. Familias - 05/09/2021 Comentarios confirmados ALL

Buena ubicación tanto para turistas como personas de negocios. Personal profesional e impecable en su atención al cliente. Definitivamente te sientas como en tu casa. Buena cocina aunque la carta esta limitada en oferta de opciones. Habitaciones limpias y confortables. Estacionamiento cómodo y eficiente. Gimnasio bien equipado con maquinas Technogym pero le falta climatización.

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Raul H. Familias - 28/08/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy buena experiencia en todos los sentidos, habitaciones amplias y limpias. El buffet del desayuno muy bueno.

Dear Mr H., Thank you for taking the time and trouble to complete a survey following your recent stay at the Novotel Basel City We are delighted you enjoyed your stay with us as well as our continental Buffet breakfast. It will be a pleasure to welcome you again for your future stay in Basel, Yours sincerely, Line Front office Agent Novotel Basel City

Estancia muy agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Miguel A. G. Familias - 07/06/2021 Comentarios confirmados ALL

Excelente atención, profesionalidad en el trato, comodidad en las habitaciones, buen servicio y perfecto bufett en el desayuno.

Estimado Miguel Angel, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Charline - Front Office Novotel Basel City

No tan bueno como esperaba

Nota de Tripadvisor 4.0/5

ruth1977_8 En familia - 06/04/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

El hotel, como todos los Novotel, tienen buenas instalaciones. La limpieza podía mejorar. En toda la estancia me pusieron un solo botecito de champú y una pastilla de jabón y tuve que pedirla. Hubo un día que no hicieron la habitación porque salllsl de ella a las 10:00 de la mañana y nos dijeron que ya se había ido el servicio de limpieza. Sin embargo otro día llegamos a las 14:00 y aún no la habían hecho y tuvimos que pedir que la hicieran y volvernos a ir para darles tiempo. Deberían mejorar el servicio de limpieza dada la situación epidemiológica. El desayuno correcto pero poco variado y poca cantidad porque éramos pocos clientes. En una ocasión tuvimos un problema con caja fuerte y la chica de la recepción fue un poco antipática y desagradable con nuestro hijo, que era el que se comunicaba con ella por el tema del idioma.

Dear ruth1977_8, Thank you for taking the time to share your feedback and for the nice rating. We are glad that you enjoyed your stay and the hotel installations. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please apologize and note that this misunderstanding with the housekeeping schedule was a true exception to our normal practices and rest assured that we took the appropriate measures already to prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity welcome you again! Sincerely, Charline – Front Office Novotel Basel City

Falta de atención

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Anónimo Familias - 07/07/2020 Comentarios confirmados ALL

La habitación olía a humedad y no había gel para la ducha. Al haber pocos huéspedes podían haber asignado una habitación con mejores vistas y más siendo miembro de la tarjeta de fidelización. La organización del desayuno podría mejorarse y la limpieza de las mesas también ya que hay personal que pone el espray desinfectante sobre la mesa habiendo ya las servilletas y cubiertos lo que hace que la pulverización alcance los cubiertos y estos luego tengan gusto a desinfectante.

Dear Mr. M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Basel City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. The room you became, is almost the hihest floor we have in the hotel. And because of the street noises, all the rooms to the yard side are much more liked than the ones to the street. We are very sorry if you did not liked that, as normally all our other guests. Please don`t hesitate to contact us at our 24h reception, and ask for a room change. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Billal Al Kahlout Rooms Division Manager Novotel Basel City

Excelente

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Alex T En familia - 01/01/2020 Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel y atención personal impecable. Almuerzo excelente de tipo buffet y muy abundante. Habitaciones amplias y muy limpias. El baño era con plato de ducha con doble salida. Sin duda, de los mejores de la cadena accor

Estimado Alex T, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City
Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Familias - 11/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Estábamos en la primera planta y no se podía abrir la ventana porque estaba rota la manibela y los cristales muy sucios por todo lo demás muy amable el personal y muy bien la estancia su ubicación es perfecta para visitar la ciudad y el uso del tranvía muy fácil

Dear Maria We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Basel City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Kindly note that the window opener isn't broken but has been removed. To have your window opened you only had to give a call to the reception. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Una noche agradable

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Patrick Familias - 10/09/2019 Comentarios confirmados ALL

Llegamos tarde por la noche y nos marchamos al día siguiente. bastante breve

Dear Patrick, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Basel City. I am sorry that your experience at the restaurant did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are took the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Regular por culpa del colchón que estaba muy sucio

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Gemma Negocios - 20/08/2019 Comentarios confirmados ALL

Bien a pesar de alguna cosa que se puede mejorar, como por ejemplo la limpieza de los colchones, sucios y sin funda

Dear Gemma, Thank you for the great review of our hotel! We are truly sorry about the mattress issue and would like to apologize for that. We are glad that you enjoyed your stay anyway and hope to see you again very soon. Sincerely, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Excelente Hotel

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Jc Negocios - 13/08/2019 Comentarios confirmados ALL

Gran servicio, muy buenas habitaciones y excelelnte desayuno. Me gusto todo de este hotel!!!!

Estimado Juan Carlos, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Basel City. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Repetiria

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Javier Familias - 10/08/2019 Comentarios confirmados ALL

Unas instalaciones modernas, acogedoras, estratégicamente situadas.

Estimado Javier, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Hotel muy agradable a Buen precio

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Ana B. P. Familias - 04/08/2019 Comentarios confirmados ALL

Estuvimos una noche en una habitación superior con nuestros dos hijos. Tiene todos los detalles y la habitación es amplia. Buen precio para estar en suiza.

Dear Ana & Family, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Maravilloso hotel

Nota de Tripadvisor 5.0/5

1974rpm En familia - 31/07/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Maravilloso hotel para conocer Basilea. Pese a que no está en el centro de la ciudad (15 minutos andando), con las llaves de la habitación te dan la Basel Pass con la que puedes coger todo el transporte público que necesites. Las habitaciones son fabulosas y el desayuno fenomenal. Por poner una pequeña pega, el aire acondicionado pese a estar apagado hacía un pequeño ruido que no había manera de quitar. Si volviera a Basilea son duda repetiría de hotel.

Dear 1974rpm Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are happy, that you enjoyed your stay and want`s to come back to us. We hope to welcome you back very soon! Best regards Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Estupendo descanso

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Alberto A. Familias - 07/07/2019 Comentarios confirmados ALL

Estuvimos muy a gusto. Muy tranquilo para dormir, y desayuno de calidad

Dear Mr. A. Alamo, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Basel City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Comodidad.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Benjamín C. Parejas - 06/06/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy grata, excelente servicio

Estimado Benjamin, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

FANTÁSTICA

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Juan Familias - 05/05/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy agradable y con facilidades para viajar con niños.

Estimado Juan, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Comodísimo para familias

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Lucía T. Familias - 24/04/2019 Comentarios confirmados ALL

MUY bien situado, a un paseo del centro y con 2 líneas de tranvía casi en la puerta. Personal súper amable y atento con los niños, con muchos detalles hacia ellos. Un precio razonable para estar en Basilea.

Estimada Lucia, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Basel City. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Charline Front Office Novotel Basel City

Extraordinario alojamiento

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Amaya Familias - 24/04/2019 Comentarios confirmados ALL

Dos noches, en familia, en este hotel. El servicio, estupendo. Atención en recepción, igual. Y el desayuno, inmejorable.

Estimadoa Amaya, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Basel City. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Charline Front Office Novotel Basel City

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