雅高酒店集团管理的巴厘岛库塔海滩传统酒店 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.6/5 291 评论

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描述

酒店其他优惠

  • 位于著名的库塔海滩海滨地区

  • 地理位置优越,步行即可到达购物、餐饮、夜生活娱乐场所和文化旅游景点。

  • 多功能会议场所,非常适合在海滩附近举办活动、会议和社交聚会。

  • 屋顶的 Riva 酒吧餐厅供应正宗的当地美食和国际美食,可欣赏海景。

  • 绿钥匙认证酒店

我们的客房

预订此酒店
客房 1

经典传统房拥有古典轮廓,采用以航海为主题的设计,配备齐全的现代设施。客房面积 36 平方米(387 平方英尺),提供 42 英寸电视、冰箱、迷你酒吧以及带降雨式淋浴、吹风机和洗浴用品的私人浴室。

最多人数
3
面积
36 / 387 sq ft

床上用品

两张单人床 x1

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 沐浴用品
  • 坐浴盆
  • 固定式淋浴花洒
  • 活动式淋浴花洒
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 镜子
  • 开放式浴室
  • 提供拖鞋
  • 浴室内提供电话
  • 手持淋浴头

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话
  • 室内子母机电话

电视设施

  • 卡通电视频道
  • 卫星/有线彩电
  • 42 英寸/107 厘米的屏幕
  • 平板电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 来电发光电话(针对听觉受损的客人)
  • 仅客房内部入口
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 遮光窗帘
  • 遮光设施
  • 吹风机
  • 提供拖鞋
  • 隔音房

电子设施

  • 220/240 伏交流电
  • 转换器/电压适配器

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
  • 3 个人最多
  • 36 / 387 sq ft
  • 床上用品 1 x 两张单人床

传统高级房面积为 38 平方米(409 平方英尺),可俯瞰附近区域,采用木质地板,独具现代品味,通过其优雅精致的细节向客人传递着库塔文化的热情。客房配有 42 英寸电视、冰箱、带降雨式淋浴的浴室以及吹风机。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
3
面积
38 / 409 sq ft

床上用品

特大床 x1

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 沐浴用品
  • 坐浴盆
  • 固定式淋浴花洒
  • 活动式淋浴花洒
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 镜子
  • 开放式浴室
  • 提供拖鞋
  • 浴室内提供电话
  • 手持淋浴头

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话
  • 室内子母机电话

电视设施

  • 卡通电视频道
  • 卫星/有线彩电
  • 42 英寸/107 厘米的屏幕
  • 平板电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 来电发光电话(针对听觉受损的客人)
  • 仅客房内部入口
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 遮光窗帘
  • 遮光设施
  • 吹风机
  • 提供拖鞋
  • 隔音房

电子设施

  • 220/240 伏交流电
  • 转换器/电压适配器

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌

传统高级房面积为 38 平方米(409 平方英尺),可俯瞰附近区域,采用木质地板,独具现代品味,酒店通过其优雅精致的细节向客人传递着库塔文化的热情。客房配有 42 英寸电视、冰箱,浴室配有降雨式淋浴和吹风机。

  • 景色:

    位于城市边

  • 大部分的住宿:

    阳台

最多人数
3
面积
38 / 409 sq ft

床上用品

两张单人床 x1

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 沐浴用品
  • 坐浴盆
  • 固定式淋浴花洒
  • 活动式淋浴花洒
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 镜子
  • 开放式浴室
  • 提供拖鞋
  • 浴室内提供电话
  • 手持淋浴头

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话
  • 室内子母机电话

电视设施

  • 卡通电视频道
  • 卫星/有线彩电
  • 42 英寸/107 厘米的屏幕
  • 平板电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 来电发光电话(针对听觉受损的客人)
  • 仅客房内部入口
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 遮光窗帘
  • 遮光设施
  • 吹风机
  • 提供拖鞋
  • 隔音房

电子设施

  • 220/240 伏交流电
  • 转换器/电压适配器

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌

空间宽敞的豪华客房拥有海洋和复古主题的设计,保证让您一夜安眠。客房面积 39 平方米(420 平方英尺),配备 42 英寸电视,冰箱,迷你酒吧,带瑞雨淋浴、吹风机和洗浴用品的私人浴室。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
3
面积
38 / 409 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 沐浴用品
  • 坐浴盆
  • 固定式淋浴花洒
  • 活动式淋浴花洒
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 镜子
  • 开放式浴室
  • 提供拖鞋
  • 浴室内提供电话
  • 手持淋浴头

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话
  • 室内子母机电话

电视设施

  • 卡通电视频道
  • 卫星/有线彩电
  • 42 英寸/107 厘米的屏幕
  • 平板电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 来电发光电话(针对听觉受损的客人)
  • 仅客房内部入口
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 遮光窗帘
  • 遮光设施
  • 吹风机
  • 提供拖鞋
  • 隔音房

电子设施

  • 220/240 伏交流电
  • 转换器/电压适配器

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌

豪华传统客房(38 平方米/409 平方英尺)以优雅的细节传达了库塔文化的温暖。配备阳台、42 英寸电视、冰箱、迷你吧、带降雨式淋浴的浴室、吹风机和洗浴用品。

  • 景色:

    位于城市边

  • 大部分的住宿:

    阳台

最多人数
3
面积
38 / 409 sq ft

床上用品

两张单人床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 沐浴用品
  • 坐浴盆
  • 固定式淋浴花洒
  • 活动式淋浴花洒
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 镜子
  • 开放式浴室
  • 提供拖鞋
  • 浴室内提供电话
  • 手持淋浴头

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话
  • 室内子母机电话

电视设施

  • 卡通电视频道
  • 卫星/有线彩电
  • 42 英寸/107 厘米的屏幕
  • 平板电视
  • LCD 屏幕 - 液晶显示器

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 来电发光电话(针对听觉受损的客人)
  • 仅客房内部入口
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 遮光窗帘
  • 遮光设施
  • 吹风机
  • 提供拖鞋

电子设施

  • 220/240 伏交流电
  • 转换器/电压适配器

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌

这间宽敞的豪华客房拥有海洋和复古主题的设计,设有室外露台和 0.7 米 的共享小浴池。客房面积 39 平方米(420 平方英尺),配备 42 英寸电视、冰箱、迷你酒吧,以及带瑞雨淋浴、吹风机和洗浴用品的私人浴室。

  • 景色:

    位于城市边 或者 位于泳池旁边

  • 大部分的住宿:

    露台

最多人数
3
面积
39 / 419 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 沐浴用品
  • 坐浴盆
  • 固定式淋浴花洒
  • 活动式淋浴花洒
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 镜子
  • 开放式浴室
  • 提供拖鞋
  • 浴室内提供电话
  • 手持淋浴头

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话
  • 室内子母机电话

电视设施

  • 卡通电视频道
  • 卫星/有线彩电
  • 42 英寸/107 厘米的屏幕
  • 平板电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 来电发光电话(针对听觉受损的客人)
  • 仅客房内部入口
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 遮光窗帘
  • 遮光设施
  • 吹风机
  • 提供拖鞋
  • 隔音房

电子设施

  • 220/240 伏交流电
  • 转换器/电压适配器

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌

复古海洋主题的宽敞休憩之所保证为您带来舒适无比的体验。这个 56 平方米的行政房设施齐全,带阳台,设有相邻的起居室,配备 42 英寸电视、冰箱和迷你酒吧、带瑞雨淋浴的私人浴室。仅位于一楼。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
3
面积
56 / 602 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 沐浴用品
  • 坐浴盆
  • 固定式淋浴花洒
  • 活动式淋浴花洒
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 镜子
  • 开放式浴室
  • 提供拖鞋
  • 浴室内提供电话
  • 手持淋浴头

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话
  • 室内子母机电话

电视设施

  • 卡通电视频道
  • 卫星/有线彩电
  • 42 英寸/107 厘米的屏幕
  • 平板电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 来电发光电话(针对听觉受损的客人)
  • 仅客房内部入口
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 遮光窗帘
  • 遮光设施
  • 吹风机
  • 提供拖鞋
  • 隔音房

电子设施

  • 220/240 伏交流电
  • 转换器/电压适配器

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌

复古海洋主题的宽敞休憩之所保证为您带来舒适无比的体验。这个 56 平方米的行政房设施齐全,带阳台,设有相邻的起居室,配备 42 英寸电视、冰箱和迷你酒吧、带瑞雨淋浴的私人浴室。仅位于一楼。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
3
面积
56 / 602 sq ft

床上用品

两张单人床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 沐浴用品
  • 坐浴盆
  • 固定式淋浴花洒
  • 活动式淋浴花洒
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 镜子
  • 开放式浴室
  • 提供拖鞋
  • 浴室内提供电话
  • 手持淋浴头

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 高速网络
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话
  • 室内子母机电话

电视设施

  • 卡通电视频道
  • 卫星/有线彩电
  • 42 英寸/107 厘米的屏幕
  • 平板电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 来电发光电话(针对听觉受损的客人)
  • 仅客房内部入口
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 遮光窗帘
  • 遮光设施
  • 吹风机
  • 提供拖鞋
  • 隔音房

电子设施

  • 220/240 伏交流电
  • 转换器/电压适配器

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌

套房

传统特大床套房

独立套房拥有豪华宽敞的空间。客房面积 81-115 平方米(872-1,238 平方英尺),设有独立起居室和卧室,配有 42 英寸电视,冰箱和迷你酒吧,咖啡机,带瑞雨淋浴、浴缸、吹风机和洗浴用品的私人浴室。

  • 景色:

    拥有海景

  • 大部分的住宿:

    阳台

最多人数
3
面积
81 / 871 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡器具
  • 咖啡/茶器具
  • 意利咖啡机
  • 水壶
  • 迷你酒吧
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 沐浴用品
  • 坐浴盆
  • 固定式淋浴花洒
  • 活动式淋浴花洒
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 镜子
  • 开放式浴室
  • 提供拖鞋
  • 浴室内提供电话
  • 手持淋浴头

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话
  • 室内子母机电话

电视设施

  • 卡通电视频道
  • 卫星/有线彩电
  • 42 英寸/107 厘米的屏幕
  • 平板电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 来电发光电话(针对听觉受损的客人)
  • 仅客房内部入口
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 遮光窗帘
  • 遮光设施
  • 吹风机
  • 提供拖鞋
  • 隔音房

电子设施

  • 220/240 伏交流电
  • 转换器/电压适配器

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌

酒店位置

雅高酒店集团管理的巴厘岛库塔海滩传统酒店

Jalan Pantai Kuta, 印尼巴厘岛库塔巴东
80361 库塔
印度尼西亚

GPS:-8.720583, 115.169792

抵达和交通

酒店服务

办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 穿梭巴士
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 客房服务
  • NGURAH RAI INTERNATIONAL AIRPORT 额外收费
  • DPS 额外收费

无障碍环境

可供轮椅出入的酒店

In hotel

酒店信息

  • 159 间客房
  • 1 间残疾人士客房
  • 159 间禁烟客房
  • 4 多个楼层

酒店使用的语言

  • 英语

针对行动不便人士提供的设施

洗衣/洗烫服务

  • 干洗/熨衣

无线网络

  • 高速网络
  • 高速无线网络
  • 酒店提供无线网络
  • 公共区域提供无线网络
  • 高速传输线

空调

提供办公桌设施

  • 桌面插头和转换插座

熨斗

  • 接待处提供熨斗

接待处提供保险箱

  • 接待处提供保险箱

入住/退房设施

  • 快捷入住
  • 快捷退房

行李寄存

  • 行李寄存

礼宾服务

  • 礼宾服务

行李员

  • 行李员

Catering

2 餐厅

1 酒吧

客房服务

  • 冷餐
  • 热菜

早餐

  • 自助早餐 额外收费

商务

3 会议室

商务中心

  • 商务中心提供轮椅通道
  • 自助商务中心

家庭

根据要求提供保姆房

  • 根据要求提供保姆房

儿童服务

  • 卡通电视频道

护理

屋顶泳池

  • 外部
  • 酒店内

H2O

  • 酒店内
  • 按摩 额外收费

Sports and leisure

健身房

  • 酒店内
  • 酒店内
  • 室内停车场
  • 公共
  • 33 多个停车位
  • 停车场全天候开放
  • 最大限制高度: 2.5 m / 8.2 ft
  • 停车一个月
  • 停车一周

服务和设备

  • 楼梯

汽车

  • 摩托车停车位

安全

  • 停车场提供安保服务
  • 灭火器
  • 喷水器
  • 停车场装有视频监控
  • 带出入控制的停车场
  • 带灯的停车场
  • 配备巡逻人员的停车场

可访问性

  • 电梯
  • 带有轮椅通道的停车场

Relieve the ambience of a luxury cruise ship while sipping your favourite cocktails. Wine & dine and looking over the bay of Kuta.

要尽情享受生活中的美好事物,请来酒店舒适豪华的鲍勃和路易斯 (Bob and Louise) 酒廊。您可以在优雅的图书角或温馨装饰的私密雪茄室,选择各种各样的烈酒进行品尝。

巴厘岛库塔海滩传统酒店健身房配备现代化的精良设施,是宾客们旅途健身的理想之选。

我们的水疗中心位于游泳池对面的屋顶。在我们放松的水疗中心可以体验各种护理:我们的治疗师会使用正确的混合油,为您打造独特的巴厘岛体验。

我们的客人评论

我们的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.6/5  291 评论

客户意见评级 4.5/5

Shaojun W. 家庭住宿 - 所有已确认评论

客户意见评级 5.0/5

Zijian L. 朋友住宿 - 所有已确认评论

客户意见评级 2.0/5

Jiawei H. 朋友住宿 - 所有已确认评论

Dear Mrs Jiawei h. Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at The Kuta Beach Heritage Hotel. We are truly sorry to learn that your experience did not meet your expectations. Please accept our sincere apologies for the shortcomings you encountered during your stay. Your comments have been carefully reviewed and shared with the relevant departments for immediate attention. We are particularly concerned to learn about the issues related to the condition of our facilities, the presence of a cockroach in the room, and your breakfast experience. Please be assured that these matters do not reflect the standards of quality and service that we strive to deliver to our valued guests. Corrective actions have been initiated to address these concerns and prevent similar occurrences in the future. We sincerely appreciate your candid feedback, as it provides us with valuable opportunities to improve both our facilities and guest experience. Once again, please accept our apologies for the inconvenience caused. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and restore your confidence in our hotel by providing you with the exceptional experience you rightfully expect and deserve. Kind Regards Ari Dyatmawan Assistant Front Office Manager

客户意见评级 3.0/5

Naiwen Z. 家庭住宿 - 所有已确认评论

Dear Mr/Ms Naiwen Z., Thank you for choosing to stay with us at The Kuta Beach Heritage Hotel and for taking the time to give us your feedback. We do appreciate and thank you for your feedback. We are pleased to know that you appreciated our beachfront location; however, we sincerely regret that your overall stay did not meet expectations. Please accept our apologies for the condition of the room, including the flooring, towels, and cleanliness concerns you experienced. This is certainly not the standard we aim to deliver. We are especially concerned to hear about the discomfort you encountered, including the possibility of insect bites. Please rest assured that we take this matter seriously, and our team has reinforced our pest control and deep-cleaning procedures to ensure guest safety and comfort at all times. Regarding the noise disturbance, we truly apologize for the inconvenience caused by renovation works. We understand how important a peaceful environment is, and we are actively reviewing how we allocate rooms to better minimize disruption during such periods. Your comments about the condition of our facilities, including flooring and linens, have been shared with the relevant departments, and improvements are already being prioritized as part of our ongoing maintenance and upgrade plans. We truly appreciate your constructive feedback, as it helps us identify areas where we must do better. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with a much more comfortable and enjoyable experience. Kind regards, Management

客户意见评级 0.5/5

Jingjing S. 家庭住宿 - 所有已确认评论

客户意见评级 5.0/5

Zijian L. 朋友住宿 - 所有已确认评论

入住体验不错,前台服务也很好,响应也很及时。附近吃的也多,出门几步路就是海滩。 但是门口这条路确实非常堵

客户意见评级 2.0/5

Jiawei H. 朋友住宿 - 所有已确认评论

地理位置好,但是设施老化,厕所的玻璃门开关困难,,房间还能看到蟑螂。热水供应不足,洗发水很难用,早餐品类少;房间有异味且潮湿,而且紧邻街道较吵。

Dear Mrs Jiawei h. Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at The Kuta Beach Heritage Hotel. We are truly sorry to learn that your experience did not meet your expectations. Please accept our sincere apologies for the shortcomings you encountered during your stay. Your comments have been carefully reviewed and shared with the relevant departments for immediate attention. We are particularly concerned to learn about the issues related to the condition of our facilities, the presence of a cockroach in the room, and your breakfast experience. Please be assured that these matters do not reflect the standards of quality and service that we strive to deliver to our valued guests. Corrective actions have been initiated to address these concerns and prevent similar occurrences in the future. We sincerely appreciate your candid feedback, as it provides us with valuable opportunities to improve both our facilities and guest experience. Once again, please accept our apologies for the inconvenience caused. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and restore your confidence in our hotel by providing you with the exceptional experience you rightfully expect and deserve. Kind Regards Ari Dyatmawan Assistant Front Office Manager

客户意见评级 3.0/5

Naiwen Z. 家庭住宿 - 所有已确认评论

地理位置很好,酒店对面就是海滩,然而房间太旧,地板都是划痕,有些看不出是不是没打扫过,睡了一晚腿上就起了很多小包,可能是虫子咬的。浴巾泛黄陈旧感明显。早上被楼上扔大石头砸地板的声音吵醒,装修声太大

Dear Mr/Ms Naiwen Z., Thank you for choosing to stay with us at The Kuta Beach Heritage Hotel and for taking the time to give us your feedback. We do appreciate and thank you for your feedback. We are pleased to know that you appreciated our beachfront location; however, we sincerely regret that your overall stay did not meet expectations. Please accept our apologies for the condition of the room, including the flooring, towels, and cleanliness concerns you experienced. This is certainly not the standard we aim to deliver. We are especially concerned to hear about the discomfort you encountered, including the possibility of insect bites. Please rest assured that we take this matter seriously, and our team has reinforced our pest control and deep-cleaning procedures to ensure guest safety and comfort at all times. Regarding the noise disturbance, we truly apologize for the inconvenience caused by renovation works. We understand how important a peaceful environment is, and we are actively reviewing how we allocate rooms to better minimize disruption during such periods. Your comments about the condition of our facilities, including flooring and linens, have been shared with the relevant departments, and improvements are already being prioritized as part of our ongoing maintenance and upgrade plans. We truly appreciate your constructive feedback, as it helps us identify areas where we must do better. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with a much more comfortable and enjoyable experience. Kind regards, Management

客户意见评级 0.5/5

Jingjing S. 家庭住宿 - 所有已确认评论

入住不到2小时我们跟酒店和平台同时反馈要退一晚,但一直没有得到反馈!不会再入住!也不推荐任何亲友网友入住该酒店!完全不值1200元一晚,最多300元。

酒店位置很方便,整体不错

客户意见评级 3.5/5

Nina 朋友住宿 - 所有已确认评论

酒店位置很方便,去kuta beach、market 都很方便,楼顶可以看到海滩日落,感觉很棒。酒店整体设施不错,干净、有风格。但酒店 spa 技术一般,spa区域的卫生、设施都比较老,看起来没有持续维护,工作人员服务态度没问题,整体来说不推荐在酒店做spa。

Dear Ms. Lina N., Thank you for choosing to stay with us at The Kuta Beach Heritage Hotel and for taking the time to give us your feedback. It is wonderful to see you had such a great experience with us. Also, we have taken note your comments for our consideration and improvement. We do appreciate and thank you for your feedback. We are looking forward to welcoming you back again soon. Please stay safe & healthy. Kind regards, Management

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  • 718 评论 9.6/10 位置
  • 796 评论 7.4/10 房间
  • 807 评论 9.2/10 服务
  • 7 评论 2.5/10 上网
  • 318 评论 6.8/10 清洁度
  • 293 评论 5.7/10 氛围
  • 280 评论 7.9/10 早餐
  • 274 评论 5.3/10 设施

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