普吉岛芭东雅高美爵酒店 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.6/5 1,553 评论

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普吉岛芭东雅高美爵酒店 - Image 1
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普吉岛芭东雅高美爵酒店 - Image 4
1 Soi Rat U Thit 200 Pi 2, Patong, Kathu, 83150 普吉岛, 泰国

描述

酒店其他优惠

  • 芭东唯一一家提供泳池别墅体验的酒店！

  • 在备受赞誉的 Ryn 水疗中心愉悦身心

  • 多个场地供您举办创意主题会议

  • 提供儿童餐、趣味活动和更多精彩内容，让您的孩子尽情娱乐

  • 距芭东中央商场、邦古拉路和夜生活区仅几步之遥。

我们的客房

预订此酒店
客房 1
查看空房情况

客房

高级房，配备 2 张单人床

张照片中的 张 - 高级房，配备 2 张单人床

特别适合朋友聚会或商务旅客住宿，32 平方米（344 平方英尺）客房，配备 2 张单人床、带淋浴或浴缸的时尚浴室、40 英寸卫星电视、免费互联网络、迷你酒吧、客房内保险箱、沙发、办公桌，可欣赏美丽的泳池景观。最多可供 2 位成人和 1 位儿童入住。

  • 景色:

    位于泳池旁边

最多人数
3
面积
从 32 m² / 344 sq ft

床上用品

单人床 x2

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡/茶器具
  • 迷你冰箱
  • 迷你酒吧额外收费

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴袍
  • 浴室提供吹风机
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

免费元素

  • 多媒体中心

网络设施

  • 高速网络额外收费

电话设施

  • 直拨电话额外收费

电视设施

  • 卡通电视频道
  • 音乐电视频道
  • 卫星/有线彩电
  • 42 英寸/107 厘米的屏幕
  • 4K-UHD 屏幕 - 超高清电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 敲击发光（针对听觉受损的客人）
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统
  • 视觉警报（针对听觉受损的客人）

舒适设施

  • 遮光设施
  • 品牌杂志
  • 双层玻璃窗
  • 可开式窗户
  • 隔音房

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
  • 3 个人最多
  • 32 m² / 344 sq ft
  • 床上用品 2 x 单人床
  • 景色: 位于泳池旁边
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34 m² king-sized bed Deluxe Pool Access Room offers an exclusive "dive-in" experience owing to its direct access to the resort's stunning lagoon pools, private sundecks, media hub port and Smart TV.

  • 景色:

    位于泳池旁边

最多人数
2
面积
从 34 m² / 365 sq ft
可访问性
无障碍房间

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡/茶器具
  • 迷你冰箱
  • 迷你酒吧额外收费

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴袍
  • 浴室提供吹风机
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

免费元素

  • 多媒体中心

网络设施

  • 高速网络额外收费

电话设施

  • 直拨电话额外收费

电视设施

  • 卡通电视频道
  • 音乐电视频道
  • 卫星/有线彩电
  • 42 英寸/107 厘米的屏幕
  • 4K-UHD 屏幕 - 超高清电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 敲击发光（针对听觉受损的客人）
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统
  • 视觉警报（针对听觉受损的客人）

舒适设施

  • 遮光设施
  • 品牌杂志
  • 双层玻璃窗
  • 可开式窗户
  • 隔音房

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

对于那些想要寻求专享泳池体验，并且可直达度假酒店内美丽的泻湖泳池的朋友和家庭，这间客房是理想之选。客房面积为 34 平方米（366 平方英尺），配备 2 张单人床、舒缓身心的露台和高品质客房设施，每日提供优质服务。

  • 景色:

    位于泳池旁边

最多人数
2
面积
从 34 m² / 365 sq ft

床上用品

两张单人床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水
  • 迷你酒吧额外收费

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴袍
  • 浴室提供吹风机
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

免费元素

  • 多媒体中心

网络设施

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络额外收费

电话设施

  • 直拨电话额外收费

电视设施

  • 卡通电视频道
  • 音乐电视频道
  • 卫星/有线彩电

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 敲击发光（针对听觉受损的客人）
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统
  • 视觉警报（针对听觉受损的客人）

舒适设施

  • 遮光设施
  • 品牌杂志
  • 双层玻璃窗
  • 可开式窗户
  • 隔音房

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
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套房

豪华套房，配备 1 张特大床

张照片中的 张 - 豪华套房，配备 1 张特大床

豪华套房位于酒店的最高层，这套经典单卧室公寓可俯瞰泻湖泳池。套房空间宽敞，面积为 90 平方米（968 平方英尺），配备 1 张特大床、步入式壁橱、独立用餐室和起居室，设有吧台和休闲阳台。

  • 景色:

    位于泳池旁边

最多人数
3
面积
从 90 m² / 968 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水
  • 迷你酒吧额外收费

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴袍
  • 浴室提供吹风机
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

免费元素

  • 多媒体中心
  • 收音机

网络设施

  • 高速网络额外收费

电话设施

  • 语音邮件
  • 直拨电话额外收费

电视设施

  • 卡通电视频道
  • 音乐电视频道
  • 卫星/有线彩电
  • 可在客房内的电视机上打视频游戏

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 敲击发光（针对听觉受损的客人）
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统
  • 视觉警报（针对听觉受损的客人）

舒适设施

  • 遮光设施
  • 品牌杂志
  • 双层玻璃窗
  • 可开式窗户
  • 隔音房

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
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别墅

双卧室泳池别墅

张照片中的 张 - 双卧室泳池别墅

我们的双卧室泳池别墅面积为 220 平方米（2368 平方英尺），非常适合家庭或情侣住宿需求。别墅设有两间独立浴室、1 个大型室外日光浴平台、宽敞的室内起居区和就餐区，配备高档客房设施，提供优质服务。

  • 景色:

    位于花园旁边

最多人数
5
面积
从 220 m² / 2368 sq ft

床上用品

特大床 x2

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水
  • 迷你酒吧额外收费

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴袍
  • 浴室提供吹风机
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

免费元素

  • 多媒体中心
  • 收音机

网络设施

  • 高速网络额外收费

电话设施

  • 语音邮件
  • 直拨电话额外收费

电视设施

  • 卡通电视频道
  • 音乐电视频道
  • 卫星/有线彩电
  • 可在客房内的电视机上打视频游戏

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 敲击发光（针对听觉受损的客人）
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统
  • 视觉警报（针对听觉受损的客人）

舒适设施

  • 遮光设施
  • 品牌杂志
  • 双层玻璃窗
  • 可开式窗户
  • 隔音房

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

酒店位置

普吉岛芭东雅高美爵酒店

1 Soi Rat U Thit 200 Pi 2, Patong, Kathu
83150 普吉岛
泰国

GPS:7.888059, 98.29618

电话
传真 +66 76 231 998

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 不允许携带宠物
  • 穿梭巴士
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 客房服务
  • 普吉岛国际机场 额外收费
  • HKT 额外收费

无障碍环境

可供轮椅出入的酒店

In hotel

酒店信息

  • 314 间客房
  • 1 间残疾人士客房
  • 18 间相通客房
  • 100 间禁烟客房
  • 7 多个楼层

酒店使用的语言

  • 英语
  • 法语
  • 俄语
  • 普通话

针对行动不便人士提供的设施

洗衣/洗烫服务

  • 干洗/熨衣

娱乐设施

  • 台球

无线网络

  • 高速无线网络
  • 酒店提供无线网络
  • 公共区域提供无线网络

空调

接待处提供保险箱

  • 接待处提供保险箱

入住/退房设施

  • 快捷退房

礼宾服务

  • 礼宾服务

行李员

  • 行李员

货币兑换

  • 货币兑换

宠物

不允许携带宠物

Catering

1 餐厅

2 酒吧

客房服务

  • 冷餐
  • 热菜

早餐

  • 自助早餐

商务

3 会议室

商务中心

  • 自助商务中心

家庭

根据要求提供保姆房

  • 根据要求提供保姆房

儿童服务

  • 针对 4 至 6 岁儿童的儿童俱乐部
  • 卡通电视频道

护理

潟湖泳池

  • 外部
  • 酒店内

Fitness Centre

  • 酒店内

Sports and leisure

高尔夫 额外收费

  • 附近

高尔夫 额外收费

  • 附近
  • 酒店内
  • 封闭式室外停车场
  • 私人
  • 停车场全天候开放
  • 停车一周

安全

  • 光线充足的停车场
  • 停车场提供安保服务
  • 带灯的停车场

可访问性

  • 带有轮椅通道的停车场

BUBBLES

张照片中的 张 - BUBBLES

The restaurant serves a wide breakfast (from 06:30 to 10:30) which includes freshly brewed coffee and homemade bakeries. It has an a la carte menu which includes authentic Thai, European and Asian cuisine, such as homemade pastas and Chinese noodles.

厨房类型
国际
容量
120
可访问性
无障碍服务
83150 普吉岛, 泰国
电话 +66 76 231 999
菜单 PDF

其他信息

效益

  • 空调
  • 轮椅通道
  • 可提供婴儿安全座椅
  • 无烟区
  • 露台

付款方式

  • 现金
  • 信用卡

特别菜单

  • 早午餐
  • 儿童菜单
  • 无麸质菜单
  • 素食菜单

The restaurant serves a wide breakfast (from 06:30 to 10:30) which includes freshly brewed coffee and homemade bakeries. It has an a la carte menu which includes authentic Thai, European and Asian cuisine, such as homemade pastas and Chinese noodles.

BOUNCE

张照片中的 张 - BOUNCE

我们的池畔酒吧是休闲放松，享用鸡尾酒、水果冰沙或啤酒、小吃、沙拉、三明治和披萨的绝佳去处。每天都有欢乐时光活动。

酒吧类型
泳池吧
电话 +66 76 231 999

其他信息

效益

  • 酒吧仅对酒店客人开放
  • 音乐娱乐

付款方式

  • 现金
  • 信用卡

信用卡

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

小吃设施

  • 热小吃

我们的池畔酒吧是休闲放松，享用鸡尾酒、水果冰沙或啤酒、小吃、沙拉、三明治和披萨的绝佳去处。每天都有欢乐时光活动。

在 Bubbles 餐厅享用美味自助早餐，这里提供欧式、亚洲及普吉本地特色佳肴、自制烘焙点心、热带果汁、现场烹饪台，还有现煮咖啡 — 为您开启美好的一天。

Our state-of-the-art fitness centre is open daily. With natural lighting and a great "plug-in" sound system, exercising has never been this fun.

Ryn Spa chooses to fortify the natural essence of traditional spa routines to merge with the simpler modern lifestyle for better exploit of joy and wellbeing for the body, mind and beyond. Each treatment thoughtfully caters to specific requirement through

Relax in your Pool Villa, while our events team creates the wedding of your dreams. Our unique wedding venues are complimented by Patong's most versatile selection of Thai, Chinese, Western and Indian cuisine for up to 250 guests.

我们的客人评论

我们的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.6/5  1,553 评论

客户意见评级 5.0/5

Lanfei B. 家庭住宿 - 所有已确认评论

亲爱的兰飞白， 非常感谢您与我们分享您的宝贵经历。我们很高兴得知您享受了高效的入住手续、丰盛的早餐、有趣的游泳池以及我们便利的购物区位置。 我们特别感谢您对梅先生的赞美之词。我们非常高兴他能够迅速协助您，并亲自将您的手机送到国际机场。我们理解意识到自己遗忘手机时的压力，我们很高兴我们的团队能够帮助您缓解这一情况。您的赞赏对梅先生和我们所有人都意义重大，我们定会将您的好评传达给他。 再次感谢您选择与我们入住，并信任我们的团队。我们非常高兴得知您在下次访问时会再次选择我们。我们期待着欢迎您回到普吉岛大美居酒店！ 诚挚问候， Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

客户意见评级 5.0/5

Xin X. 家庭住宿 - 所有已确认评论

亲爱的 Xin X.， 非常感谢您对我们服务的认可以及丰盛的早餐。我们很高兴得知您在 Grand Mercure Phuket Patong 的经历令人愉快。我们期待您的再次光临，并与您分享更多美好的时刻。 诚挚的， Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

客户意见评级 5.0/5

Bin L. 家庭住宿 - 所有已确认评论

尊敬的Bin L.， 非常感谢您对普吉岛巴东美居酒店的详细评价和极佳体验。我们很高兴得知您喜欢我们便利的地理位置、丰富的早餐种类以及酒店的整洁。我们也很高兴您发现您的房间安静舒适，并欣赏我们的设施和多元文化氛围。 听到您对我们前台团队的赞美特别让人感到欣慰。我们非常高兴我们的法语同事和普通话同事能够在您入住期间为您提供帮助，使您感到受欢迎。我们一定会将您的赞扬转达给他们。 感谢您提出在公共区域增加更多垃圾桶的有益建议。我们非常重视这样的建设性反馈，并会将其与相关团队分享以供考虑。 最重要的是，我们非常高兴得知您愿意再次选择与我们入住。我们期待着再次欢迎您，并使您下次的入住同样愉快！ 此致， Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

客户意见评级 3.0/5

Xiao L. L. 家庭住宿 - 所有已确认评论

Dear Xiao L. L., Thank you for taking the time to share your detailed feedback with us. We are truly sorry to hear that your stay did not meet your expectations, and we sincerely apologize for the discomfort and inconvenience you experienced. We are especially concerned to hear about the water quality and the sensitivity you experienced on your face. We take matters relating to water quality and guest well-being very seriously, and we will refer your comments to our Engineering and Management teams for immediate checking and follow-up. We also understand your concerns regarding the room size, dampness, and balcony. We regret that the room did not provide the level of comfort and space you were expecting, particularly when travelling with luggage. Your feedback regarding the balcony and its accessibility has also been noted and will be shared with the relevant team. In addition, we are sorry that you felt our team members were not sufficiently welcoming or enthusiastic during your stay. Genuine warmth, attentiveness, and friendly interaction are an important part of our hospitality, and we regret that this was not reflected in your experience. We will share your comments with our team as a reminder of the importance of being proactive, welcoming, and attentive to every guest. Please accept our sincere apologies for the shortcomings you experienced. We greatly value your feedback, and it gives us an opportunity to improve both our facilities and the service we provide. We hope you will consider giving us another opportunity in the future so that we can welcome you with the warm and attentive hospitality you deserve and provide you with a much more enjoyable stay. Best regards, Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

客户意见评级 0.5/5

Wei Z. 家庭住宿 - 所有已确认评论

亲爱的魏珠， 感谢您分享您的反馈。我们对卫生问题表示遗憾，并将您的意见反馈给相关部门，以进一步提高我们的服务质量。 我们希望在未来有机会更好地为您服务。 诚挚的， Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

客户意见评级 5.0/5

Lanfei B. 家庭住宿 - 所有已确认评论

入住体验很好，Checkin效率很高 早餐非常丰富 泳池好玩 周边紧邻商业街。

亲爱的兰飞白， 非常感谢您与我们分享您的宝贵经历。我们很高兴得知您享受了高效的入住手续、丰盛的早餐、有趣的游泳池以及我们便利的购物区位置。 我们特别感谢您对梅先生的赞美之词。我们非常高兴他能够迅速协助您，并亲自将您的手机送到国际机场。我们理解意识到自己遗忘手机时的压力，我们很高兴我们的团队能够帮助您缓解这一情况。您的赞赏对梅先生和我们所有人都意义重大，我们定会将您的好评传达给他。 再次感谢您选择与我们入住，并信任我们的团队。我们非常高兴得知您在下次访问时会再次选择我们。我们期待着欢迎您回到普吉岛大美居酒店！ 诚挚问候， Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

客户意见评级 5.0/5

Xin X. 家庭住宿 - 所有已确认评论

早餐非常丰富，选择非常多，味道也很棒，值得选择推荐！

亲爱的 Xin X.， 非常感谢您对我们服务的认可以及丰盛的早餐。我们很高兴得知您在 Grand Mercure Phuket Patong 的经历令人愉快。我们期待您的再次光临，并与您分享更多美好的时刻。 诚挚的， Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

客户意见评级 5.0/5

Bin L. 家庭住宿 - 所有已确认评论

酒店放假和游泳池比较小，但是卫生条件很好，早餐非常nice，种类丰富，酒店内拥有多元化的人文环境，酒店设施齐全，前台接待人员特别友好，特别感谢那个法国美女和会中国普通话的帅哥，给了我们很多的帮助，酒店房间内很安静、安全。建议在公共区域放置垃圾箱。

尊敬的Bin L.， 非常感谢您对普吉岛巴东美居酒店的详细评价和极佳体验。我们很高兴得知您喜欢我们便利的地理位置、丰富的早餐种类以及酒店的整洁。我们也很高兴您发现您的房间安静舒适，并欣赏我们的设施和多元文化氛围。 听到您对我们前台团队的赞美特别让人感到欣慰。我们非常高兴我们的法语同事和普通话同事能够在您入住期间为您提供帮助，使您感到受欢迎。我们一定会将您的赞扬转达给他们。 感谢您提出在公共区域增加更多垃圾桶的有益建议。我们非常重视这样的建设性反馈，并会将其与相关团队分享以供考虑。 最重要的是，我们非常高兴得知您愿意再次选择与我们入住。我们期待着再次欢迎您，并使您下次的入住同样愉快！ 此致， Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

客户意见评级 3.0/5

Xiao L. L. 家庭住宿 - 所有已确认评论

水肮脏 导致我脸敏感 房间好小 行李打开就走不到路 阳台只能晒衣服 成人完全不能走出

Dear Xiao L. L., Thank you for taking the time to share your detailed feedback with us. We are truly sorry to hear that your stay did not meet your expectations, and we sincerely apologize for the discomfort and inconvenience you experienced. We are especially concerned to hear about the water quality and the sensitivity you experienced on your face. We take matters relating to water quality and guest well-being very seriously, and we will refer your comments to our Engineering and Management teams for immediate checking and follow-up. We also understand your concerns regarding the room size, dampness, and balcony. We regret that the room did not provide the level of comfort and space you were expecting, particularly when travelling with luggage. Your feedback regarding the balcony and its accessibility has also been noted and will be shared with the relevant team. In addition, we are sorry that you felt our team members were not sufficiently welcoming or enthusiastic during your stay. Genuine warmth, attentiveness, and friendly interaction are an important part of our hospitality, and we regret that this was not reflected in your experience. We will share your comments with our team as a reminder of the importance of being proactive, welcoming, and attentive to every guest. Please accept our sincere apologies for the shortcomings you experienced. We greatly value your feedback, and it gives us an opportunity to improve both our facilities and the service we provide. We hope you will consider giving us another opportunity in the future so that we can welcome you with the warm and attentive hospitality you deserve and provide you with a much more enjoyable stay. Best regards, Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

客户意见评级 0.5/5

Wei Z. 家庭住宿 - 所有已确认评论

改善卫生

亲爱的魏珠， 感谢您分享您的反馈。我们对卫生问题表示遗憾，并将您的意见反馈给相关部门，以进一步提高我们的服务质量。 我们希望在未来有机会更好地为您服务。 诚挚的， Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

客户意见评级 5.0/5

Zhaokun W. 家庭住宿 - 所有已确认评论

早餐很丰富 房间很干净

尊敬的Zhaokun W.， 非常感谢您对我们酒店的积极评价。我们很高兴得知您喜欢丰盛的早餐和干净的房间。您的满意是我们最大的动力，我们期待您下次的光临。 诚挚的， Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

客户意见评级 3.0/5

Di W. 家庭住宿 - 所有已确认评论

房间硬件设施陈旧，房间太潮湿！

亲爱的 Di W.， 感谢您抽出时间与我们分享您的详细反馈。我们感谢您对我们大多数团队成员提供的服务给予的积极评价。 我们诚挚地为您的体验未能完全达到您的期望而感到歉意。我们理解您对房间设施、湿度以及整体住宿环境的关注。您对我们设施状况的反馈已与相关团队分享，我们将继续改善和维护我们的客房。 我们也很遗憾得知您与我们前台同事的互动未能体现我们所追求的热情和专业的款待。我们认真对待您的意见，并将其作为加强服务标准的机会，以确保每位客人都感到受欢迎和得到良好协助。 感谢您对 Wi-Fi 可接入性和连接速度的反馈。我们理解可靠的互联网接入对我们的客人是多么重要，我们将对此领域进行审查，以便进一步改善。 我们感谢您的宝贵反馈，并希望未来有机会再次欢迎您，提供更舒适和愉快的入住体验。 谨启， Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

客户意见评级 4.0/5

Jizhi S. 家庭住宿 - 所有已确认评论

早餐和环境很棒，服务人员友善。房间用品也很好，品质兼顾环保。唯一不好的是淋浴和浴缸在一起的设置，非常不利于排水，洗澡后浴室地面都会湿，希望可以改善。

尊敬的Jizhi S.， 感谢您抽出时间与我们分享您的体验。我们很高兴得知您喜欢我们优越的位置、早餐、氛围、友好的团队以及房间设施的质量。我们也很高兴您欣赏我们为实现更环保的做法所做的努力。 我们真诚地感谢您对淋浴和浴缸设置的意见。我们理解拥有一个舒适和便利的浴室体验的重要性，对排水问题造成的任何不便表示歉意。您的反馈已与我们的团队分享以供审查，我们将继续改进我们的设施和客人舒适度。 我们希望能有机会再次欢迎您，并在未来为您提供更加愉快的入住体验。 谨启， Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

客户意见评级 5.0/5

Yezi Z. 情侣住宿 - 所有已确认评论

遇到的每位酒店工作人员都很热情 态度很好 早餐好吃

亲爱的Yezi Z.， 非常感谢您对我们酒店的积极评价。我们很高兴得知您对我们员工热情的服务和早餐的质量印象深刻。 我们期待再次欢迎您，享受更多美好的时刻。 诚挚的， Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

客户意见评级 5.0/5

Bing M. 朋友住宿 - 所有已确认评论

完美

亲爱的马冰女士， 非常感谢您对我们酒店的高度评价。我们很高兴得知您在这里的入住体验非常完美。这种反馈对我们的团队是巨大的鼓励。 我们期待着不久的将来再次欢迎您回到这里。 诚挚的， Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

客户意见评级 1.0/5

Sihan W. 家庭住宿 - 所有已确认评论

为什么酒店这么湿？？住别的酒店就不会还是住的河上

亲爱的Sihan W.， 感谢您抽出时间分享您的建设性反馈。 我们很遗憾得知您的房间体验未能达到您的期望，特别是在气味和湿度方面。我们理解舒适和清新的房间环境对我们的客人是多么重要，并对造成的任何不便表示遗憾。 请您放心，您的意见已与我们的客房服务和工程团队分享，以便进行进一步调查和必要的整改。像您这样的客人反馈对于我们改善设施和服务至关重要。 我们感谢您将此事提请我们注意，并希望您能给我们另一个机会，在未来为您提供更愉快的入住体验。 诚挚问候， Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

客户意见评级 5.0/5

Li T. 朋友住宿 - 所有已确认评论

位置很好，闹中取静，入住前的偏好也都满足了；办理入住人员带我们进房间，而且详细介绍了酒店和房间设施；因为别墅房型比较潮，给送了两个除湿机还是有一些作用的，很不错的一次入住体验，下次还会选择！

亲爱的李唐， 非常感谢您给予的优秀评价以及与我们分享您的经历。 我们很高兴得知您喜欢我们便利而宁静的地理位置、美味的早餐以及我们团队提供的周到服务。特别令人欣慰的是，您在入住前的偏好得到了妥善照顾，房间介绍和除湿机的使用也让您的住宿更加舒适。 您亲切的话语真切鼓励了我们的团队，我们非常高兴得知您愿意再次选择与我们入住。 我们期待在不久的将来欢迎您再次光临，享受愉快的访问。 诚挚问候， Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

客户意见评级 5.0/5

Jingchao R. 单人住宿 - 所有已确认评论

前厅经理说话得体，服务周到。

亲爱的冉靖超， 非常感谢您与我们分享您的好评。 我们很高兴得知您喜欢我们便利而宁静的位置、优雅的室内环境以及我们前台团队提供的周到服务。您对协助您办理入住的男性前台经理的赞扬，我们一定会与他及团队分享。 我们也非常感谢您对床单室和员工休息室区域的建设性建议。请您放心，我们会提醒团队保持这些区域妥善关闭和维护，以确保为所有客人留下更好的整体印象。 再次感谢您宝贵的意见和推荐。我们真诚希望在未来能再次欢迎您回到这里，享受愉快的住宿。 此致， Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

客户意见评级 5.0/5

Huihuang W. 朋友住宿 - 所有已确认评论

有个中文很流利的工作人员，交流无障碍

尊敬的吴辉煌先生， 非常感谢您对我们的热情评价和分享您的经历。我们很高兴得知您在这里度过了一个愉快的时光，并且享受了这里的地理位置。同时，得知我们的中文服务人员为您提供了帮助，使您在访问期间的沟通顺畅而舒适，我们感到非常欣慰。您的美好评价对我们的团队意义重大，我们真诚期待不久的将来再次欢迎您的光临。 诚挚问候， Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

客户意见评级 4.0/5

Dawei Q. 家庭住宿 - 所有已确认评论

整体很好，但是没有洗衣房，这是个硬伤

亲爱的 Dawei Q.， 感谢您的评价和建设性的反馈。然而，雅高酒店对于高端酒店的标准始终提供酒店洗衣服务。自助洗衣房在高端酒店是合适的。 我们已经记录了您对 Wi-Fi 速度的评论，以便未来改进。 我们希望您能给我们机会，在不久的将来为您提供更好的服务。 此致， Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

客户意见评级 4.0/5

Kun W. 家庭住宿 - 所有已确认评论

设施差强人意，614房间洗脸盆下水，浴缸下水都不通畅，最严重的问题是水龙头和洗脸盆大小严重不匹配，水溅的到处都是，太尴尬了

尊敬的Kun W.， 感谢您对我们位置和早餐的赞赏。我们非常重视您对设施的关切，特别是614号房间的水槽和浴缸的排水问题。 我们对此次额外毛毯送达延迟以及需要多次跟进表示诚挚的歉意。这并不是我们所追求的服务水平。 我们也非常遗憾得知您在清洁服务方面的经历。个人物品应始终以谨慎和尊重的态度处理，清洁布不应留在您的浴室内。请您放心，我们将与团队讨论您的意见，以防止此类情况再次发生。 我们非常感谢您将这些问题提请我们注意，并希望将来有机会为您提供更好的体验。 此致， Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

客户意见评级 1.5/5

Zeqing L. 朋友住宿 - 所有已确认评论

房间卫生非常不好，第一晚房间床单有黄色、黑色污渍，卫生间也不干净；第三晚两卧室别墅，其中一个房间的脏衣篓竟然还有上一位住客留下的脏袜子，另一个房间枕套上还有黑色笔印记。体验感十分糟糕，不会再去入住！这样的卫生与服务体验，也不与这家酒店的星级标准和旺季溢价水平相匹配！

感谢您抽出时间分享您的反馈。我们对您在我们酒店期间的糟糕体验深表歉意。 清洁和卫生对我们酒店至关重要，我们非常关注您在房间床单、卫生间清洁以及前一位客人遗留物品方面遇到的问题。显然，这与我们努力维持的标准不符，尤其是对于我们评级的酒店和高峰季节。 我们对由此造成的不便和失望深表歉意。我们已将您的意见与我们的清洁和管理团队分享，以便立即审查并采取纠正措施，以确保此类情况不再发生。 我们非常遗憾您的体验未能达到期望，并理解您的沮丧。再次感谢您将此事提请我们注意。 此致， Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

客户意见评级 4.5/5

Hanlin L. 朋友住宿 - 所有已确认评论

第二晚的床单可以调整一下

亲爱的 Hanlin L.， 感谢您分享您的入住体验。我们很高兴得知您感到舒适，并感谢您提出的关于床单的问题。我们一定会将您的反馈传达给相关部门，以确保未来的改进。 我们期待您很快再次光临！ 诚挚的， Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

客户意见评级 5.0/5

Jian L. 情侣住宿 - 所有已确认评论

酒店的接待非常热情，特别是oil小姐姐，漂亮甜美的帮我办理入住手续及带领我们了解酒店各项设施服务，早餐非常美味，唯一就是一楼泳池房型有些光线不太充足、湿气偏重了一点点。总的来说，很开心本次的旅行体验。

亲爱的Jian L.， 非常感谢您对我们酒店的积极评价。我们很高兴得知您对接待服务和早餐体验感到满意。同时，我们也重视您对一楼泳池房间类型的照明和湿度的反馈。 我们期待再次欢迎您，并在未来为您提供更好的服务。 诚挚的， Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

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  • 873 评论 9.4/10 位置
  • 1,078 评论 6.6/10 房间
  • 1,452 评论 9.1/10 服务
  • 18 评论 9.2/10 上网
  • 636 评论 9.4/10 早餐
  • 489 评论 6.4/10 清洁度
  • 478 评论 5.2/10 舒适度

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