Mercure London Bloomsbury 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.2/5 7.975 Bewertungen
Mercure London Bloomsbury
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • Marco Pierre White Restaurant on site

  • Close to four major rail terminals, including St Pancras

  • Within five minutes' walk of two underground stations

  • A short walk from London's major shopping destinations

  • Nearby landmarks include British Museum and Covent Garden

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Reinigung/BügelserviceKostenpflichtig
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
  • ConciergeKostenpflichtig
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio (In der Umgebung)
  • Bootsfahrten
Business Services
  • 1 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure London Bloomsbury

130 134 Southampton Row
WC1B 5AF
london
united kingdom

Tel: +442078333691

Fax: (+44)20/78373485

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • BUS :   68/168/91/59 SOUTHAMPTON ROW

  • RUSSELL SQUARE :   PICCADILLY RUSSELL SQUARE

  • Mit dem Flugzeug

    HEATHROW Bei 24,14 km/15 Meilen

  • Mit dem Zug

    EUSTON Bei 1,13 km/0,7 Meilen

  • Mit dem Zug

    ST PANCRAS EUROSTAR Bei 1,45 km/0,9 Meilen

GPS :51.520798, -0.123307

Unsere Unterkünfte

Standard-Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Standard-Zimmer mit 1 Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Kleines Doppelzimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Superior-Zimmer mit 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Standard-Zimmer mit 3 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Unsere Restaurants und Bars

MARCO'S NEW YORK ITALIAN MPW

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Erleben Sie unser elegantes Restaurant an 7 Tagen der Woche zum Mittag- oder Abendessen.

Mittagessen

12:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

MARCO PIERRE WHITE'S NY ITALIAN

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Die moderne Bar ist täglich geöffnet und bietet Speisen und Getränke

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 1

  • Maximale Größe: 27

  • Maximale Kapazität: 30 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure London Bloomsbury

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.2/5

7.975 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

2.675 Bewertungen

Die Lage ist perfekt ... das Hotel selbst nicht.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Freunde - 11/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal. Im Hotel gibt es einige Makel zu beanstanden.

Dear Mr H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Bloomsbury Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Rocamora Thibault Front Office Manager

Angenehmes Haus in guter Lage

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Td Paare - 14/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war unser zweiter Aufenthalt in diesem Haus. Das Personal war wieder sehr freundlich und hilfsbereit. Schon die Begrüßung beim Einchecken war sehr herzlich. Zu loben ist wieder das reichhaltige Frühstücksangebot mit der Möglichkeit, ohne zusätzliche Kosten weitere frisch zubereitete Speisen, wie Omeletts, Eggs Benedict und mehr, bestellen zu können. Die Bedienung fragte stets unaufgefordert, ob wir Wünsche haben. Zimmer und Bad waren sauber. Die Matratze des Betts war eher weich. Leider trüben Kleinigkeiten, wie ein defekter Duschkopfhalter, der den Umzug in ein anderes Zimmer erforderlich machte, oder löcherige Gardinen und von der Feuchtigkeit stark mitgenommene Badezimmertüren in beiden Zimmern (die Gardine im ersten Zimmer war schon voriges Jahr genauso beschädigt) den insgesamt guten Eindruck.

Dear Thorsten D., Greetings from Mercure London Bloomsbury! Firstly, I would like to thank you for having chosen us during your last stay in London, as well as, for the the time you spent on sharing such a lovely opinion. It is a great pleasure to ensure that your stay in our hotel has been as nice as described. I will share it with the rest of the team who is always making their best to exceed our customers' expectations. We are looking forward to welcoming you back in a near future. Best regards, Thibault Rocamora Front Office Manager Mercure London Bloomsbury

Freundliches Personal, zZmmer und Frühstück sind ok

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Nadine S. Paare - 22/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Waren für 3 Nächte dort. Zimmer waren zweckmässig, Fenster jedoch zur Seitenstrasse in der sich 2 Pups befanden. Demzufolge haben wir schlecht geschlafen - kann das Hotel ja nichts dafür -. Frühstück war in Ordnung, für extra Wünsche konnte man das Personal ansprechen. Hervorzuheben ist, das das gesamte Personal sehr freundlich war. Wir hatten einen guten Aufenthalt. Vielen Dank :-)

Dear Mrs S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Bloomsbury Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Rocamora Thibault Front office Manager

Preis und Leistung stehen hier im Missverältnis.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Ivo Paare - 18/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal unfreundlich, scheinbar schlechtes Klima innerhalb der Belegschaft. Einrichtung schon sehr verbraucht. Der Stuhl auf dem Zimmer war derart fleckig, dass man sich nicht draufsetzen wollte. Grundsätzlich gutes Hotel, mit etwas mehr Anstrengung könnte hier viel zur Gästezufriedenheit beigetragen werden.

Dear Mr H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Bloomsbury Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Rocamora Thibault Front Office Manager

Mini Zimmer, aber gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Oliver Geschäftsreisende - 01/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt sehr gut, die Zimmer sind allerdings alt und winzig. Sehr unfreundlicher Service beim Auschecken

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Bloomsbury. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services therefore, your feedback is very important to us. However, we apologize if you were not satisfied regarding the quality of the room, please be informed that we are planning a full renovation of the hotel for this year coming! We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be fully pleasant. Sincerely, Rocamora Thibault Front Office Manager

Tolle Lage, das Personal sehr freundlich , aber ........

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Vossdarmstadt Geschäftsreisende - 11/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage ist fantastisch - sowohl für Geschäftsleute als auch für Touristen. Das Personal am Empfang war immer sehr freundlich und auch kompetent - wir hatten es meistens mit Thomas und Thibault zu tun. Das Haotel hat generell einen sehr sauberen und ruhigen Eindruck gemacht. Was mich etwas mißgestimmt hatte - ich hatte zwei Zimmer gebucht ( Gold Card ) - für meinen Kollegn und für mich. Das Upgrade hat man meinen Kollegen gegeben, nicht mir. Schauen Sie suich einfach die Zimmer 303 & 304 an, der Untrerschied wirdsofort sichtbar. Dabei hätte man nur die reservierung / Karteninhaber einsehen können. Aus kollegialen Gründen habe ich die Zimmer so belassen. Sie sollten Sich dringend die Apparaturen in den Bädern ansehen- in der Dusche musste ich diese mit der Hand festhalten, damit die nicht abfielen. Zudem ist Komfort schön - allerdings sollte man mit den Shampoo und Handtüchern etwas mehr haushalten und umweltfreundlicher agieren. Ich würde gerne wieder in dieses Haus kommen -allerdings nur, wenn dies preislich Sinn macht. Zum vergleich - im Motel One hätte ich 142,-- Pound bezahlt - leider war es ausgebucht.

Dear Mr B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Bloomsbury Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Upgrade is available depending availability, we managed to upgrade only one room unfortunately. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rocamora Thibault Front Office Manager

Klein aber fein

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Familien - 26/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Netter Empfang und freundliches Personal. Das Zimmer war in Ordnung, das Renovierte Bad jedoch etwas klein geraten, vorallem die enge Toiletten-Sitznische. Der Zimmerservice oder das Housekeeping hat die beutzten Gläser nie abgerümt, jedoch den Rest gut gemacht.

Dear Mr K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Bloomsbury Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Regarding the housekeeping, you should have contact the reception (available 24/7) they would have sent a cleaner to your room... Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rocamora Thibault Front Office Manager

Es war sehr schön

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Arzu Freunde - 13/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal, sauberes Zimmer. Gute Lage.

Dear Mrs K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Bloomsbury Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rocamora Thibault Front Office Manager

Sehr freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Katrin H. Geschäftsreisende - 29/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal an der Rezeption und im Frühstücksbereich war außerordentlich freundlich und hilfsbereit. Dadurch war mein Aufenthalt insgesamt positiv geprägt. Negativ war: Die Einzelzimmer sind extrem klein und z.T. renovierungsbedürftig. Am Kopfteil des Bettes war der Kunstlederbezug völlig von den Köpfen der vorherigen Gäste zerschlissen, dies notdürftig mit einem davor gestellten Kissen kaschiert. Das ist kein Zustand in dem man ein Zimmer anbieten kann. Das blaue Notlicht ist nicht auszuschalten und erleuchtet den Raum in der Nacht hell.

Dear Mrs K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Bloomsbury Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Rocamora Thibault Front Office Manager

Zentrale Lage und solides Hotel

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Brigitte Freunde - 24/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war zum dritten Mal in diesem Hotel und finde die Lage, den Service und die Ausstattung gut.

Dear Mrs K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Bloomsbury Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rocamora Thibault Front Office Manager

Sehr enttäuscht

Note Kundenmeinungen 4.2/5

N.f. Freunde - 11/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Seit einigen Jahren verbringen wir jährlich einen mehrtägigen Aufenthalt im Mercure Bloomsbury und sind seit diesem Jahr Gold Member. Die Angestellten beim Check-in sind sehr freundlich und hilfsbereit, sprechen aber mehrheitlich schlecht Englisch. Wir bekamen ein düsteres Zimmer mit Blick in den schmuddligen, dunklen Innenhof. Die beiden Betten waren sehr schmal, kurz und sehr weich und die Möbel und Vorhänge waren z.T. kaputt oder beschädigt.Das Badezimmer war einwandfrei.Da das Hotel ausgebucht war, konnten wir das Zimmer nicht wechseln. Wir genossen ein leckeres Morgenessen mit freundlicher Bedienung. Leider ist Tee nur noch auf Bestellung erhältlich und die Auswahl der Teesorten ist äussertst mager! Als wir vom Frühstück kurz vor zehn ins Zimmer zurückkehrten, waren unsere Schlüssel deaktiviert, um 10.15 Uhr klopfte ein Zimmermädchen um uns zu fragen, wann wir das Zimmer verlassen. (Checkout ist um 12Uhr!) Laute Arbeiter im Innenhof verhinderten am Montagmorgen das Ausschlafen. Sehr schade, bis jetzt hatten wir uns immer sehr wohl gefühlt.

Dear Andreas F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Bloomsbury Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Rocamora Thibault Front Office Manager

alles prima und wie erwartet.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Alleinreisende - 09/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

besonders hervorzuheben: das Zimmer war für mich bereits um 8.30 Uhr Ortszeit bezugsfertig.

Dear Mr T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Bloomsbury Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rocamora Thibault Front Office Manager

Schönes Zimmer, sehr freundliches und hilfsbereites Personal

Note Kundenmeinungen 4.2/5

S. Paare - 03/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ideale zentrale Lage, ein angenehmer Aufenthalt, leider funktionierte die Klimaanlage nicht optimal, wir würden das Hotel wieder buchen

Dear MrSeiler, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Bloomsbury Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. However we do apologise for the issue you have been facing with the air conditioner. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rocamora Thibault Front Office Manager

Nett aber nicht sauber

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Familien - 27/08/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sind relativ spät angekommen, müde und dann diese Nudel und Plastikverpackung im Zimmer. Am nächsten Tag sofort bemängelt. Man versicherte uns das gereinigt werde. Wieder spät im Hotel, 1.Blick ins Zimmer: von der Tür aus zu sehen, die Nudel! Es wurde also nicht sauber gereinigt. Wieder an die Rezeption um zu bemängeln. Die Dame aus der Rezeption kam mit Staubsauger und fand noch mehr Schmutz! Zwischen Lavabo und Dusche fingerdicker Staub und eine Duschhaube bei welcher vor lauter Staub die Verpackung kaum zu sehen war, sehr unschön. Sind uns solches als Platinmember nicht gewohnt!

Dear Mr S., Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Rocamora Thibault Front Office Manager

Empfang war nett und höflich,Gepäck wurde auf das Zimmer gebracht, Zimmer war sauber und wie erwartet

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Freunde - 24/08/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

2 übernachtungen, kurze Aufenthalte im Zimmer. Es war ruhig. Aussicht gab es leider nicht, da zum Hinterhof gelegen. Es war sauber und das Zimmer wie erwartet.

Dear Mrs S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Bloomsbury Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Unfortunatelly, we don't any specific view here... Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rocamora Thibault Front Office Manager

Empfang freundlich und einchecken sehr schnell

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Familien - 23/08/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher Empfang und schnelles einchecken. Frühstück ausreichend für jeden was dabei. Etwas laute Zimmernachbarn wo sich gerne lauthals vor der Türe unterhalten haben. Die gleichen Personen waren wohl auch im Frühstücksraum sehr laut und auffallend. Ansonsten waren alle Angestellte mit denen wir zu tun hatten sehr freundlich und zuvor kommend.

Dear Mrs N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Bloomsbury Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rocamora Thibault Front Office Manager

Keine 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Andrea Alleinreisende - 28/07/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hatte als Einzelperson ein Doppelzimmer gebucht. Erst wollte man mir ein Zimmer im EG ohne Fenster geben. Nach Protest bekam ich dann ein winziges Zimmer mit einem kleinen Fenster zum Hinterhof mit Blick auf die Klimaanlagen und fürchterlichem Essensgeruch. Nach erneuter Reklamation konnte ich dann am nächsten Tag ein etwas größeres Zimmer mit Blick in eine Seitenstraße beziehen. Zimmer war von der Größe in Ordnung. Die Sauberkeit in den Badezimmern war leider mangelhaft. Zwischen Dusche und Waschbecken war ein Spalt der anscheinend nie gereinigt wird, war leider sehr verschmutzt. Ich kann nicht verstehen wie man Zimmer ohne Fenster zu gleichen Preisen wie Zimmer mit Fenster anbieten kann. Wenn es in ihrem Haus solche Zimmer gibt, bieten Sie diese doch bitte explizit an damit der Gast weiß vorauf er sich einlässt.

Dear Mrs S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Bloomsbury Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Rocamora Thibault Front Office Manager

Kurzytrip nach London

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Rudolf Paare - 23/07/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr schönes und gut gelegenes Hotel um Sehenswürdigkeiten zu besuchen. Sehr gutes Frühstück. Sehr schöne und saubere Zimmer. Ausgesprochen freunliches und zuvorkommendes Personal.

Dear MrHarbrecht, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Bloomsbury Hotel. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Rocamora Thibault Front Office Manager

Soignez les détails…...

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Cl, S. Alleinreisende - 17/07/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

a) Im 1. zugeteilten Zimmer konnten die Fenster nicht geöffnet werden und die Klimaanlage funktionierte nicht - bei 28c Aussen-Temperatur! Das sehr nette/hilfsbereite Personal am Empfang reagierte professionell und gab mir ein neues Zimmer. b) Im 2. zugeteilten Zimmer funktionierte der Tresor nicht. Und die Klima-Anlage konnte nicht mehr ausgeschaltet werden, da die Fernbedienung kaputt war. Die Zimmer-Temperatur betrug ca 12 - 14c. Da ich kein Eisbär bin, verlangte ich nochmals ein neues Zimmer. Das sehr nette/hilfsbereite Personal am Empfang reagierte professionell und gab mir ein neues Zimmer c) Im 3. zugeteilten Zimmer konnte die Fenster etwas geöffnet werden. Der Tresor funktionierte. Die Klima-Anlage konnte ein- aber nicht mehr ausgeschaltet werden, da die Fernbedienung auch defekt war. Das sehr nette/hilfsbereite Personal am Empfang reagierte professionell und organisierte mir eine neue Fernbedienung. Dann konnte ich endlich nach einer langen Reise - von der Schweiz herkommend - unter die Dusche und ins Bett.

Dear Mr L., Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Rocamora Thibault Front Office Manager

Zimmer und Bar okay, Frühstück nicht gut

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Andreas N. Geschäftsreisende - 26/06/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Kaffeemaschine war bei meiner Ankunft nur zum Teil funktionsfähig und einenTag später ganz kaputt. Meine Reklamation beim General Manager wurde nicht ernst genommen. Er habe Wichtigeres zu tun. Sie sollten sich von dem Herrn trennen. Erst am Tag meiner Abreise, nach 6 Tagen war eine Ersatzmaschine da. Ein Hotel ohne Kaffee ist nicht akzeptabel!!! Andreas N.

Dear Nyffermer, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Rocamora Thibault Front Office Manager
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