Mercure Bali Nusa Dua 4 stelle

Appena arrivi ,sembra un hotel bellissimo poi entri e ti trovi in un palazzone,camere non molto pulite,tutte le sere dovevamo andare a chiedere gli asciugamani per la doccia perchè il personale le toglieva e non le lasciava,per niente insonorizzato,per andare in spiaggia c'è un servizio navetta ad orari prestabiliti,la parte di beach dell'hotel era sempre sporca di plastica,abbiamo dovuto fare più volte delle sollecitazioni per far sì che qualcuno dell'hotel venisse a raccogliere questa sporcizia.Volete un consiglio spendete qualcosina di più ma evitate questa struttura.

Abbiamo soggiornato 1 settimana in quest’hotel (dove sarei scappata appena arrivata)...mi ricorda un po’ gli hotel di Riccione!!un casermone con troppa gente..nessuna attenzione per i clienti!!stanze scomode,piccole!ogni giorno hanno dimenticato di lasciare gli asciugamani e io pazientemente dovevo andare in giro a recuperarli,frigo non funzionante..aria condizionata gelida...troppo,troppo rumorose!! La colazione è molto abbondante,non manca nulla,ma nulla mi ha convinto! Ci sono hotel meravigliosi in quella zona aggiungendo un po’ in più!!!

Abbiamo soggiornato presso questa struttura ad agosto 2018 per 5 notti. La colazione è davvero ricca e varia, capace di accontentare tutti i palati! Le camere sono pulite e molto carine, nel nostro caso hanno dimenticato due volte di fornirci gli asciugamani puliti dopo aver pulito la camera, ma è bastato scendere in reception e ce li hanno forniti subito, ancora caldi. Personale davvero ottimo, cortese e disponibile a qualsiasi domanda e informazione, sempre con il sorriso. La spiaggia privata non è proprio attaccata ma l'hotel fornisce un servizio navetta gratuito per andare e tornare a ogni ora del giorno (ultima per tornare h. 18.00). Nota dolente il mare, che forse per nostra sfortuna, era davvero molto sporco, e la posizione. Ci aspettavamo molto più movimento la sera a Nusa Dua, li nei paraggi ci sono appena 6 ristoranti e qualche negozietto di souvenir, ma nulla di più. Nel complesso è stato comunque un piacevole soggiorno.

ci siamo stati fortunatamente solo 3gg e nn riesco a capire come possa o dargli 4 stelle.sicuramente e il 4 stelle peggiore in cui sia mai stato. a prima vista appena arrivati nn sembra male ,gli spazi comuni ed il giardino sono ben curati e puliti. in camera nn funzionava il frigobar, l aria condizionata era accesa al massimo e nn si poteva regolare o spegnere. segnalato il problema siamo andati a pranzo ed al ritorno il frigo nn funzionava ancora mentre l aria condizionata si poteva solo spegnere o accendere ma nn regolare. la camera era tenuta male e sporca, un cuscino emanava odore cattivo e abbiamo guardato sotto la federa..tante belle macchie di muffa.. polvere su tutti i mobili ( ma chi pulisce nn lo vede???) entrambi i giorni successivi non abbiamo mai trovato gli asciugamani puliti in camera e ho sempre dovuto chiamare. abbiamo lasciato un vestito da lavare il primo giorno, la sera del terzo gg abbiamo chiesto come mai nn ci era stato riconsegnato e dopo verifica ce lo hanno portato in camera( speravano ce lo dimenticassimo??) del frigo ed AC nn ho più chiesto nulla e cosa più grave,visti i disservizi, nessuno alla reception si è mai scusato o ci ha chiesto se i problemi erano stati risolti la.piscina e carina ma ci sono lettini per 14 posti..ovviamente nn c era mai posto( poco male visto che noi di sicuro nn siamo andati a bali per la piscina) colazione normale ma cosa davvero strana non c era bacon abbiamo pagato "solo" 50 euro a notte ma non gliene avrei date 20.. SPA non provata ma i prezzi erano assurdamente alti( 50 euro un massaggio da 1ora lo pago in Italia.. Non a bali..). spero cambino gestione a più presto e che venga rinnovato ,nel frattempo DA EVITARE ASSOLUTAMENTE

Prenotare una camera e averne un altra...chiaramente peggiore...Accoglienza 2 ore attesa perché camere non pronte... Pulizia da hotel due stelle...servizi inesistenti...arroganza personale...ristorante menu solo cucina indonesiana(scadente) Evitare assolutamente.