Hôtel Novotel Nanjing Central Suning

Très bon acceuil. Chambre très confortable et très bon séjour.

Habitué de cet hôtel depuis plusieurs années, je suis à chaque fois époustouflé par la qualité de l'accueil et du service. Cette fois encore, toute l'équipe, à tous les étages de l'établissement a fait le maximum pour satisfaire mes besoins, voire même les a anticipés et dépassés! Merci tout particulier à M. BAO Zhiling Clark et à Mme LI Xuan!

Bon emplacement dans la ville. Personnel attentif et poli. Chambre spacieuse propre et agréable. Seule ombre au tableau, la restauration. Le breakfast est copieux et important dans sa variété mais peu qualitatif car beaucoup de produits industriels comme dans la pâtisserie. Même les pan-cakes ont un goût industriel. La prestation gagnerait donc en réduisant l'offre mais en offrant des produits faits sur place. Nous avons mangé les plus mauvaises pâtes Penne au pesto de notre vie. C'est pourtant pas compliqué comme recette. Les pâtes baignaient dans l'huile, le goût industriel de la sauce est tellement perceptible (essayez!). Une bonne surprise cependant : la pizza !

Personnel disponible et très serviable à tous les étages.

sèjour très fonctionnel et pratique. j'ai apprécié le professionnalisme des personnels en particulier de Mme Lu Xian et de son manager Allen. chambre spacieuse et alimentation de qualité

nous avons apprécié la gentillesse de toute l'équipe les diverses petites attentions en particulier la baignoire pour les bebes merci pour ce superbe séjour

Excellent séjour! chambre confortable, buffet de petit-déjeuner très bien, et très bonne situation de l'hotal dans la ville

Rien à dire sur la propreté ou le confort de la chambre, excellents. Staff très accueillant à la réception ou au restaurant malgré l'affluence liée à cette période de nouvel an chinois. La localisation au cœur de Xinjiekou est très pratique, et rend tous les principaux sites a quelques stations de métro.

Chambre agréable mais finition à revoir (prise électrique mal installées, qualité moyenne). Trop de personnel dans la salle du petit déjeuner qui regarde beaucoup sur la table pour débarrasser. Coupon boisson membre Accor offert au check-out dommage.

Ayant déjà à plusieurs reprises séjourné dans cet hôtel, je suis toujours très satisfait de ses services et de son confort. De plus, il jouit d'un emplacement de choix, en plein centre-ville. M. BAO Zhiling Clark, Front Office Manager, est à chaque fois aussi accueillant que bienveillant, ainsi que l'ensemble du personnel.

Cet hotel est d'un très bon standing général, avec un service très au-dessus de la moyenne. Accueil chaleureux, le personne fait tout pour satisfaire le client. La situation est centrale, à deux cent mètres du centre de la ville (croisement lignes 1 et 2 du métro). Vraiment bien! Lits un peu durs .... comme dans 90% des hôtels en Chine....

J'ai apprécié que le week end le petit déjeuné ferme plus tard, c'est très agréable

J'ai été déçu de la salade cesar qui n'avait rien avoir avec la vrai recette d'une salade cesar. On y a retrouve que de la salade, du parmesan et des croûtons...très décevant! Le personnel parle très mal l'anglais, parfois difficile de se faire comprendre. La fenêtre de ma chambre était restée ouverte toute une journée et il faisait 18 deg quand j'y suis retourné dans la soirée. Concernant le petit déjeuner; Les croissants sont pas frais et durs, il manque du Nutella du vrais pain et viennoiseries fraîches.

accueil compliqué, anglais très peu parlé par le personnel, demande d'une caution en cash (malgré la chambre déjà payé) ou après discussion possible par carte bleue avec rendu en cash à la fin du séjour. Incompréhensible, pourquoi ne pas laisser une empreinte de carte bancaire simplement et éviter cette procédure débit crédit , surtout dans une monnaie qui n'est ni € ni $. C'est finalement un collègue chinois qui a réglé la caution avec sa propre CB Aucun intérêt d'avoir choisi un hotel d'un groupe français, ni d'avoir une carte client

Le personnel de l'hotel parle très mal anglais et comprend très mal