Mercure Beijing Downtown

Check in : rude staff. Very slow. They never used basic vocabulary like « Please » or « Thank you ». Poor service, they just do not care. A machine would provide a better quality. Room…: simply dirty. Air Con: INOP. Run away from this hotel. It is just a communist office.

I traveled to Beijing for work, and was booked this hotel through my work. At first glance the hotel looks very nice. The staff is very friendly and accommodating. However, my largest issue was that the hotel claims it is non smoking, but when I got to my room it reeked of cigarettes. I mean everything from the bed sheets to the shower towels. I changed rooms the following morning. Later in the evening I was walking from my room and three gentleman were all smoking in the hallways. I also found people smoking in the lounge right in front of check in desk. The staff did nothing to stop them from smoking their cigarettes. Since I do not smoke it was brutal to be around.

Dit was waarschijnlijk een van mijn beste hotelervaringen in China. Personeel was vriendelijk en behulpzaam. Kamers zien er schoon en netjes uit. Ontbijtbuffet was zeer uitgebreid met voldoende westers eten. Zeker een aanrader!

Voor prima tarieven, biedt dit hotel een goede service. Waar het in China meestal mega groot kan zijn, is dit een relatief klein hotel. Dicht bij centrum gelegen, als men niets de overdaad van de grote hotel ketens zoekt en komt om te slapen, een prima keus

Voor wat betreft de locatie is dit hotel niet slecht, omdat het dicht bij het centrum van de stad is, zonder het betalen van de premium-tarieven. Ze bieden een pendelbus aan naar de centrale zakenwijk, wat helpt. Er is bepaald westers personeel dat probeert de prestaties van het hotel te verbeteren, Maria was erg behulpzaam bij mijn inchecken, terwijl het andere personeel eeuwen overlegde. Het hotel lijdt een beetje aan het 'China Syndroom' oftewel het personeel neemt geen initiatief, ze volgen gewoon de regels, wat irritant kan zijn, maar het is China! Taxi's komen niet gemakkelijk bij het hotel, omdat het iets buiten de normale taxiroutes is, en zorg dat u een duidelijke routebeschrijving voor een terugreis heeft, omdat ik geen enkele taxichauffeur heb gevonden die het hotel wist te vinden. Het ontbijt was goed en rustig in de executive vleugel. Het is de premium waard. Alle belangrijke voorzieningen sluiten om 10 uur ´s avonds, dus als je aan het einde van de dag wil trainen etc. doe dat dan vroeg. De kamers zijn van een goede grootte, zeer schoon en goed onderhouden. Comfortabele bedden (en zacht voor China!). Dagelijks schone handdoeken en gratis flesjes water in de kamer. Goede toiletartikelen. Eerste-klas douche. Het is meer dan voldoende omdat het erg handig voor mij is, maar wees je alleen bewust van sommige kwesties.....