メルキュール横須賀 3 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 807 件のレビュー

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説明

当ホテルの客室

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ホテル所在地

メルキュール横須賀

本町 3-27, 神奈川県
238-0041 横須賀
日本

GPS:35.281039, 139.662286

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • レストラン
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 全館禁煙

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.4/5  807 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.0/5  310 件のレビュー

枕、ベッドの基軸が、臭過ぎる。

お客さまの声 2.5/5

匿名 一人 - 確認済みレビュー すべて

朝食のみ、良です。

この度は、メルキュール横須賀をご利用いただき誠にありがとうございました。 並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ベッド周りの異臭でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 日頃のオペレーションとして、清掃終了後には2重確認を行い、再度お部屋の状態を確認しております。 しかしながら、此度の”声”を受け、それが上手く機能していない状況であると感じております。 また、接客においてもご不快な思いをさせてしまいましたこと、ここに深くお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、サービスの向上に尽力してまいります。 重ね重ね、メルキュール横須賀をご利用くださりありがとうございました。 メルキュール横須賀より

立地は良いです

お客さまの声 2.5/5

匿名 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

近くにモールがあり、駅も近く立地はかなりよかったです。海の見える部屋にしていただきましたが、パーシャルでした。 部屋は狭く、使い捨てスリッパみたいなスリッパが使い回しになっていて衛生面が心配になりました。 またお風呂が古くて、バストイレ別の部屋があったら嬉しいです。 立地だけは良いので病院利用の際にはまた利用するかもしれません。

この度は、Mercure Yokosuka でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 1Fウェルカムラウンジでしたら、17Fデラックスフロアの宿泊特典でございます。 また、私共のメンバーシップ「ALL」のシルバー以上のステータスをお持ちの方も自由にご利用いただけます。 頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール横須賀

好立地

お客さまの声 3.5/5

匿名 カップル - 確認済みレビュー すべて

汐入駅の直ぐ隣に位置し、スーパーやコンビニ、飲食店も近く便利。ヴェルニー公園も目の前にあり、海を見ながらの散策はとても快適でした。

この度は、メルキュール横須賀をご利用いただき誠にありがとうございました。 並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 空調の件、大変申し訳ございませんでした。 ハード面ということで中々修繕を行うのも難しいのが現状でございますが、 それを補って余るほどのスタッフサービスを提供するよう日々心がけておりますので これに懲りず、またご宿泊いただけますと幸いです。 頂戴しましたご意見をもとに、サービス向上のため、何気ない物事を含め、接客や日々の業務により力を入れ、より良いホテルを目指すことで、お客様にもっと満足していただけるよう努力して参りますので、他にもお気づきの事がございましたら、ぜひお知らせください。 重ね重ね、メルキュール横須賀をご利用くださりありがとうございました。 またのご予約をお待ち申し上げております。 メルキュール横須賀より

お客さまの声 5.0/5

かつや カップル - 確認済みレビュー すべて

ベイビューの部屋に宿泊させていただきました。港の様子がよく見えて楽しく過ごせました。 事前の登録でチェックインが簡略化できましたし、チェックアウトも手間がかかりませんでした。 また横須賀を訪れる時は利用したいです。

この度はメルキュール横須賀にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 此度のご宿泊に概ねご満足いただけたということで、スタッフ一同大変光栄でございます。 今回お寄せ頂きましたご感想をもとに、次回のご宿泊がより快適なものになるよう、従業員一同サービス向上に尽力してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 メルキュール横須賀

駅近、海近、ショッピングモール近、部屋広くて快適

お客さまの声 5.0/5

ベティ ファミリー - 確認済みレビュー すべて

食事なしで一泊させて頂きましたが、全てが揃っていてとても快適に過ごせました。 横須賀に行く際はまた利用させて頂きたいです。

この度はメルキュール横須賀にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 此度のご宿泊に概ねご満足いただけたということで、スタッフ一同大変光栄でございます。 今回お寄せ頂きましたご感想をもとに、次回のご宿泊がより快適なものになるよう、従業員一同サービス向上に尽力してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 メルキュール横須賀

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その他のウェブユーザーの評価

  • 897 件のレビュー 9.4/10 ロケーション
  • 1,258 件のレビュー 8.2/10 客室
  • 815 件のレビュー 8.6/10 サービス
  • 11 件のレビュー 8.3/10 インターネット
  • 353 件のレビュー 9.2/10 朝食
  • 326 件のレビュー 7.7/10 清潔さ
  • 180 件のレビュー 6/10 お値打ち度
  • 21 件のレビュー 5/10 ウェルネス・温泉エリア

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