イビススタイルズ東京銀座 East 3 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 898 件のレビュー

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説明

当ホテルの客室

ホテル所在地

イビススタイルズ東京銀座 East

1-2-13, SHINTOMI, CHUO
104-0041 東京
日本

GPS:35.67389, 139.77331

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 全館禁煙

ANZU

1 階にある広々としたレストランです。床から天井まで届く大きな窓があり、メインダイニングエリアや屋外のテラス席で、選りすぐりの西洋料理をお楽しみいただけます。

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.4/5  898 件のレビュー

お客さまの声 3.0/5

匿名 カップル - 確認済みレビュー すべて

浴場の清潔感が保たれていない。足拭きマットはビショビショ。脱衣場所の床もビショビショ。 宿泊部屋は綺麗なだけに、宿泊者のモラルの問題です。外国の方が多いので共同浴場の使い方の注意喚起をされた方がよろしいかと。

Katsutoshi K. 様 この度は、イビススタイルズ東京銀座East でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 大浴場に関してお客様の満足いくサービスをご提供できず大変申し訳ございません。チェックインの際の説明はより一層力を加え、全てのお客様に快適にご利用いただけるように努めてまいります。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、イビススタイルズ東京銀座Eastでは、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 フロント 宗

大浴場気持ちいい〜

お客さまの声 4.0/5

金. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

部屋で気兼ねなく靴を脱げるのが嬉しいですね。大浴場とその後のミニアイスが最高です。大浴場のスリッパ持ち去り事件さえなければ〜(笑)

全体的に満足しました

お客さまの声 4.0/5

ア. 一人 - 確認済みレビュー すべて

部屋も広いし、ベッドも綺麗。屋上の浴場も内湯、露天がありGood!強いて悪いところをいえば、エレベーターが少し時間がかかる時があった事くらいかな。全体的に満足です。

Yosuke S. 様 この度は、イビススタイルズ東京銀座East でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。 当館でのご滞在がお客様の満足のいくものとなり、スタッフ一同大変光栄に存じます。 頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またお近くへ御用の際は、ぜひ当館へご宿泊ください。 心よりお待ち申し上げております。 フロント 宗

銀座に近く、最寄りの駅も遠く感じない程度で立地は良いかと思います。部屋は琉球畳でくつろげました。

お客さまの声 3.5/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

大浴場?は少し狭いです。外国人がパンツを履いていましたが、良かったのですか?入浴の説明とかありましたか? 朝食は、料理品目が少なすぎます。外国人向けでしょうか、ご飯や味噌汁、野菜の煮物なども無く残念でした。

Hiroyuki T. 様 この度は、ibis Styles Tokyo Ginza East でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。 大浴場のご利用に関しましては、チェックインの際に説明させていただいておりますが、それでも着衣のままでご利用されるお客様がいらっしゃいます。 今後はチェックインの際の説明を強化し、海外のお客様にもご利用方法を理解していただけるように努めて参ります。 朝食に関しましても、ご宿泊のお客様から多くのご意見をいただいております。お客様のご意見はレストランスタッフと共有させていただきサービス向上に努めて参ります。 この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 宗

ラウンジ利用方法がわからず

お客さまの声 2.0/5

匿名 ご友人 - 確認済みレビュー すべて

ラウンジの利用方法がわからなかった事に加えてフロントで落ち着ける場所がなかった。 脱衣所が暑かった事と大浴場があまり綺麗じゃない事が気になりました。 湯上がりアイスは嬉しかったです。

Kayo H. 様 この度は、イビススタイルズ東京銀座Eastでのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 フロントのご利用方法に関しましては、チェックインの際のご説明不足によってご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 当館のラウンジは当グループ「アコーホテルズ」のメンバーシップであるALL – Accor Live Limitless(アコーリブリミットレス)の会員様専用のラウンジでございます。 もし、今後当グループのホテルにご宿泊いただく機会がございましたら、会員登録した上で当グループのウェブサイト accor.com もしくは当グループのアプリでご予約いただきますと、割引やその他特典が適用されます。ぜひご利用くださいませ。 大浴場に関しましては、不快な印象を与えてしまい大変申し訳ございません。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後は清掃を強化いたします。 また、その他設備に関しますご意見に関しても、社内で検討し改善に努めることをお約束いたします。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、イビススタイルズ東京銀座Eastでは、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 次回のご宿泊がご満足いただけるものであるよう、改善に尽力いたしてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 宗

その他のウェブユーザーの評価

  • 623 件のレビュー 8.8/10 ロケーション
  • 710 件のレビュー 7.7/10 客室
  • 652 件のレビュー 8/10 サービス
  • 296 件のレビュー 7.8/10 清潔さ
  • 257 件のレビュー 8/10 設備
  • 248 件のレビュー 8.3/10 ウェルネス・温泉エリア
  • 196 件のレビュー 6.3/10 朝食
  • 182 件のレビュー 9.1/10 雰囲気

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