メルキュール東京日比谷 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.5/5 1,995 件のレビュー

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1-5-2, UCHISAIWAICHO, CHIYODA, 100-0011 東京, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • ご家族に優しい東京のホテルで、思い出に残る本格的な日本の体験をお楽しみください。

  • 東京にあるモダンなビジネスミーティングルームで、快適にお仕事をしていただけます。

  • 東京にある当ミーティングルームは、最新のビジネスニーズに応える設備を備えています。

  • 銀座にあり、都会的でありながらレトロなスタイルを持つホテルで、利便性と快適さをともにお楽しみください。

  • 高いレベルのおもてなしと素敵な体験をご提供する、東京で最高のホテルのひとつです。

当ホテルの客室

ホテル所在地

メルキュール東京日比谷

1-5-2, UCHISAIWAICHO, CHIYODA
100-0011 東京
日本

GPS:35.669522, 139.757981

電話番号
ファックス +81 3-3503-5052

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • レストラン
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 全館禁煙

ラ・セヌ

エンターテイメントの礎、日比谷の環境にインスパイアされた贅沢なお食事を、朝食、ランチ、ディナーでお楽しみください。

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.5/5  1,995 件のレビュー

お客さまの声 3.5/5

Akane K. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

全体的にどこも照明がかなり暗く、壁の色が元々暗めの配色のためなおさら暗く感じました。そういうコンセプトなのだろうと思えば気になりませんし、ラウンジは少し明るめで飲み物も軽食も楽しめ、電源付きのテーブルもあって仕事も捗りました。

お客様、 この度は当ホテルにご宿泊いただき、また大変詳しく貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 まず、館内および客室の照明や内装につきまして、ご感想をお聞かせいただきありがとうございます。落ち着いた雰囲気を意識したデザインコンセプトではございますが、暗く感じられたとのお声は真摯に受け止めております。一方で、ラウンジではお仕事やお寛ぎの時間を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 タオル交換およびミニバー補充の件につきまして、フロントでのご依頼が適切に反映されておらず、ご不便とお手間をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフ間の連携不足であり、今後はこのようなことが起こらぬよう、オペレーションの見直しと情報共有の徹底を図ってまいります。 バスルームの仕様につきましても、同一ルームタイプ内で浴槽の有無が異なる点については、予約時の案内方法を含め、改善を検討してまいります。 さらに、客室内に姿見がない点につきましても、率直なご意見をありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げますとともに、今後の設備改善の重要な検討事項として、担当部署に共有させていただきます。 この度は至らぬ点が多く、ご期待に十分お応えできなかった部分もあったかと存じますが、こうして具体的なご意見をお寄せいただきましたことに、心より感謝申し上げます。今後のサービス向上に必ず活かしてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ再度お迎えできましたら幸いです。 何卒宜しくお願い申し上げます。 メルキュール東京日比谷

お客さまの声 3.5/5

Haruki S. カップル - 確認済みレビュー すべて

シャワー、カランとも水圧が弱すぎる 温まらないし、湯船に湯が貯まる前に冷めてしまう

お客様、 この度は、メルキュール東京日比谷をお選びいただきまして誠にありとうございます。 お時間を割いてご意見をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。 水圧の件につきまして、ご不便をお掛けいたしましたこと、心から深くお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受止め、改めて設備チームと改善をしてまいる次第でございます。 末永くご利用頂けるホテルとなるよう、よりご満足いただけるサービスの提供に向けて、努める所存でございます。今後ともご支援を賜りますようお願い申し上げます。 またのお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール東京日比谷

お客さまの声 4.0/5

Yuki F. カップル - 確認済みレビュー すべて

スタッフも親切でホテルも清潔で観劇に好立地でとてもよいホテルでした！ 少し残念だったのはシャワーの水圧が低いのと排水が上手くいかず、汚い水が足元に溜まってしまう事です。 水回りが改善されるとパーフェクトなホテルでした。

お客様、 この度はメルキュール東京日比谷へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。 一方で、シャワーの水圧および排水につきまして、ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。水回りに関するご指摘は、快適にお過ごしいただく上で非常に重要な点であり、真摯に受け止めております。早速、関係部署と共有し、点検および改善に努めてまいります。 今後も、皆様にお喜び頂けるサービスをご提供出来ますよう努めて参る所存でございます。 またの機会にお迎え出来ます事を、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール東京日比谷

お客さまの声 4.0/5

Yoichi N. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

駐車場がわかりづらい。

お客様、 この度は、メルキュール東京日比谷をお選びいただきまして誠にありとうございます。 お時間を割いてご意見をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。 駐車場につきまして、ご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受止め、改善してまいる次第でございます。 よりご満足いただけるサービスの提供に向けて、努める所存でございます。 今後ともご支援を賜りますようお願い申し上げます。 またのお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール東京日比谷

お客さまの声 4.5/5

Shunsuke Y. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

ゆっくりと休めました。

お客様、 この度はメルキュール東京日比谷にご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地や館内の静けさにご満足いただき、ゆっくりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 これからも快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 またお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルキュール東京日比谷

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,013 件のレビュー 9.7/10 ロケーション
  • 1,036 件のレビュー 6.5/10 客室
  • 1,024 件のレビュー 8.8/10 サービス
  • 10 件のレビュー 9/10 インターネット
  • 532 件のレビュー 4.7/10 快適さ
  • 480 件のレビュー 8.9/10 雰囲気
  • 323 件のレビュー 7.1/10 朝食
  • 262 件のレビュー 8.4/10 清潔さ

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。