メルキュール東京日比谷 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.5/5 2,347 件のレビュー

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1-5-2, UCHISAIWAICHO, CHIYODA, 100-0011 東京, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • ご家族に優しい東京のホテルで、思い出に残る本格的な日本の体験をお楽しみください。

  • 東京にあるモダンなビジネスミーティングルームで、快適にお仕事をしていただけます。

  • 東京にある当ミーティングルームは、最新のビジネスニーズに応える設備を備えています。

  • 銀座にあり、都会的でありながらレトロなスタイルを持つホテルで、利便性と快適さをともにお楽しみください。

  • 高いレベルのおもてなしと素敵な体験をご提供する、東京で最高のホテルのひとつです。

当ホテルの客室

ホテル所在地

メルキュール東京日比谷

1-5-2, UCHISAIWAICHO, CHIYODA
100-0011 東京
日本

GPS:35.669522, 139.757981

電話番号
ファックス +81 3-3503-5052

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • レストラン
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 全館禁煙

ラ・セヌ

当ホテルでは、国産の食材と生産者を使うことにこだわっており、伝統的なフランス料理の技法に基づき、旬の食材と調和した料理を提供しています。

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.5/5  2,347 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Sanae K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

外観はシンプルなビルですが、中にはいるといい匂いがしてとにかくオシャレ！お客さまもスタッフもほとんどが海外の方で、まるで海外旅行に来たかのような気分になりました。また、館内がとても静かで、ひとたび館内に入ると、賑やかな東京の街中にいるとは思えませんでした。スタッフの方もにこやかで親切で非常に感じが良かったです。また利用したいです。

お客様、 この度は メルキュール東京日比谷 にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 館内の雰囲気や香り、静かな空間をお楽しみいただき、海外旅行のような気分を感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。今後も快適で心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 ぜひまた東京へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできますことを心よりお待ちしております。 メルキュール東京日比谷

お客さまの声 4.5/5

Toshiharu K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

新橋駅に近いため、ゆりかもめや地下鉄、JR線とアクセスが良い。 また、日比谷公園や浜離宮へも徒歩圏内で、都会の中のオアシス散策も良い。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 「立地条件の良さ」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。新橋駅からのアクセスの良さに加え、日比谷公園や浜離宮といった都心の自然もお楽しみいただけたご様子、私どもも嬉しく存じます。都会の利便性と落ち着きの両方を感じていただけることは、当ホテルならではの魅力の一つと自負しております。 また、早めにご到着された際にお部屋へご案内できたことで、ご移動後のお疲れを少しでも和らげるお手伝いができましたなら幸いです。フロントスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。スタッフ一同と共有し、今後の励みとさせていただきます。 サステイナビリティへの取り組みにもご理解いただき、誠にありがとうございます。快適さを損なうことなく環境にも配慮した滞在をご提供できるよう、引き続き取り組んでまいります。 今後もご家族皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。またいつか東京へお越しの際には、ぜひお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。 メルキュール東京日比谷

お客さまの声 1.5/5

Takao K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

部屋が狭い　使いにくいソファ　風呂のコーティングが剥がれている　ラウンジのフードが今ひとつ　全体としてコスパが悪い（GW中なので仕方ないかもしれないが）

お客様 この度はメルキュール東京日比谷にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 しかしながらゴールデンウィーク期間中のご家族旅行に当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、ご期待に沿うご滞在をご提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。 客室の広さやソファの使い勝手、浴室のコーティングの状態につきまして、ご不快なお気持ちをおかけしましたことを、大変申し訳なく思っております。特に浴室設備につきましては、お客様に安心してご利用いただける状態を維持すべきところ、ご不信感を抱かせてしまいましたことを真摯に受け止めております。また、その状況についてフロントより十分なご説明をお伝えできていなかった点につきましても、配慮が足りず、深くお詫び申し上げます。 またラウンジでのお食事内容につきましても、品数や内容がご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご利用にもかかわらず、ご満足いただけなかったことを重く受け止めております。いただいたご意見は関係部署と共有のうえ、よりご満足いただけるよう改善に取り組んでまいります。 チェックイン時のご案内におきまして、日本語での説明がわかりづらくご不便をおかけしたことも、大変失礼いたしました。ご来館されるすべてのお客様に安心してスムーズにご滞在いただけるよう、説明方法やサポート体制を見直し、より丁寧なご案内に努めてまいります。 ご料金に対してご満足いただけなかったとの率直なお言葉も、真摯に受け止めております。繁忙期であっても「泊まって良かった」と感じていただける価値をご提供することが、私どもの責務と認識しております。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたご指摘を活かし、サービス・設備ともに改善へ努めてまいります。 最後に今回のご滞在では多くの点でご不便をおかけしてしまいましたが、改善を重ねた姿で再びお客様をお迎えできる機会をいただけましたら、スタッフ一同、この上ない喜びでございます。次回お越しの際には、今回のご経験を払拭できるよう、心を尽くしたおもてなしでお迎えできればと存じます。またいつの日か、当ホテルにお立ち寄りいただけることを、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール東京日比谷

お客さまの声 4.5/5

Kyoko S. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

満点でなかったのは施設がオールフラットでない床など、古い部分です。 他は快適な滞在でした。

せきね きょうこ 様 この度はメルキュール東京日比谷にご宿泊いただきましてありがとうございます。 お忙しいスケジュールの中、少しでもごゆっくりおやすみいただけましたら幸いです。 スタッフや食事について、とても温かなお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。チーム皆喜んでおりまして大変励みになります。貴重なフィードバックいただきまして改めまして感謝申し上げます。 施設の古さや段差について、ご不便おかけし申し訳ございません。改善できる部分を社内検証しまして、上層部と協議してまいります。 一層精進してお迎えできるよう、せきね様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 メルキュール東京日比谷 総支配人 鈴木　通晃

お客さまの声 4.0/5

Narihiro O. カップル - 確認済みレビュー すべて

朝食のサービスが良かった

お客様、 この度メルキュール東京日比谷ご利用頂き、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスの良さや、朝食サービスについてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同励みになります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 メルキュール東京日比谷

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,091 件のレビュー 9.7/10 ロケーション
  • 1,117 件のレビュー 6.7/10 客室
  • 1,124 件のレビュー 8.9/10 サービス
  • 13 件のレビュー 6.7/10 インターネット
  • 563 件のレビュー 4.7/10 快適さ
  • 380 件のレビュー 7.4/10 朝食
  • 291 件のレビュー 8/10 清潔さ
  • 99 件のレビュー 8.2/10 バー＆飲料

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