メルキュール東京日比谷 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.5/5 2,125 件のレビュー

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1-5-2, UCHISAIWAICHO, CHIYODA, 100-0011 東京, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • ご家族に優しい東京のホテルで、思い出に残る本格的な日本の体験をお楽しみください。

  • 東京にあるモダンなビジネスミーティングルームで、快適にお仕事をしていただけます。

  • 東京にある当ミーティングルームは、最新のビジネスニーズに応える設備を備えています。

  • 銀座にあり、都会的でありながらレトロなスタイルを持つホテルで、利便性と快適さをともにお楽しみください。

  • 高いレベルのおもてなしと素敵な体験をご提供する、東京で最高のホテルのひとつです。

当ホテルの客室

ホテル所在地

メルキュール東京日比谷

1-5-2, UCHISAIWAICHO, CHIYODA
100-0011 東京
日本

GPS:35.669522, 139.757981

電話番号
ファックス +81 3-3503-5052

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • レストラン
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 全館禁煙

ラ・セヌ

エンターテイメントの礎、日比谷の環境にインスパイアされた贅沢なお食事を、朝食、ランチ、ディナーでお楽しみください。

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.5/5  2,125 件のレビュー

お客さまの声 0.5/5

Novia R. P. カップル - 確認済みレビュー すべて

このホテルのフロント対応は非常に不適切で、強い不満を感じました。 食品の荷物を一切預かろうとせず、さらにセブンイレブンの袋を持ってロビーに数秒間座ってエレベーターを待っていただけにもかかわらず、「ロビーで飲食するつもりだ」と決めつけられました。 こちらが説明する前から高圧的な態度で注意され、特にインド人の受付スタッフの対応は差別的・人種的偏見を感じさせるものでした。 宿泊客を疑うような接客態度は、ホテルとして到底受け入れられるものではありません。二度と利用したいとは思いません

お客さまの声 4.0/5

Midori M. 一人 - 確認済みレビュー すべて

シャワーの位置が高すぎてできれば低い位置でも固定できたら最高点だったかもしれない

お客様、 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。 シャワーの位置に関する貴重なご意見もありがとうございます。今後の改善に役立ててまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 メルキュール東京日比谷

お客さまの声 4.0/5

Yuki T. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

部屋は基本的には快適だった。濡れたタオルを掛けるところがないこと、スーツケースを広げる台がないこと、リモートワークに使える椅子や机がないこと、など、利用が限定されると感じる面もあった。 スタッフの対応も迅速で良かった。電話をかけると最初に英語で出てくるのが若干不思議だったが。。

お客様、 ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お部屋について快適だとのお言葉を頂戴し、またスタッフの対応についても迅速で良かったと評価していただき、大変うれしく存じます。 一方で、タオルを掛ける場所やスーツケース台、リモートワークに適した椅子・机がなく、ご利用面で制約を感じられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。いただいたご指摘は、今後の客室備品やレイアウト改善を検討するうえで、関係部署と共有させていただきます。 また、お電話の際に最初に英語対応となった点につきましても、ご不便や違和感を与えてしまい申し訳ございません。よりスムーズにご案内できるよう見直してまいります。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して改善を重ねてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。 改めまして、ご宿泊ならびにご意見に心より御礼申し上げます。 メルキュール東京日比谷

お客さまの声 2.5/5

Takashi S. カップル - 確認済みレビュー すべて

朝食付となっていたので、こちらで勝手にラ．セーヌでの食事と思い込みをしてしまった。

お客様、 この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ラウンジのご利用詳細につきまして、ご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。また、朝食のご案内につきましても私どもの説明不足により混乱を招いてしまい、心よりお詫び申し上げます。 今回のご指摘を真摯に受け止め、今後は予約時およびチェックイン時のご説明をより明確にし、誤解のないご案内に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。 メルキュール東京日比谷

お客さまの声 4.0/5

Ikuko K. 一人 - 確認済みレビュー すべて

新橋駅も便利で、ホテルも駅から近く移動がスムーズでした。

お客様 この度は、メルキュール東京日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 便利な立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 メルキュール東京日比谷

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,045 件のレビュー 9.7/10 ロケーション
  • 1,076 件のレビュー 6.4/10 客室
  • 1,071 件のレビュー 8.7/10 サービス
  • 10 件のレビュー 9.4/10 インターネット
  • 552 件のレビュー 4.6/10 快適さ
  • 340 件のレビュー 7/10 朝食
  • 284 件のレビュー 7.4/10 清潔さ

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