メルキュール東京日比谷 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.5/5 2,197 件のレビュー

ベストレートをお約束
メルキュール東京日比谷 - Image 1
メルキュール東京日比谷 - Image 2
メルキュール東京日比谷 - Image 3
メルキュール東京日比谷 - Image 4
1-5-2, UCHISAIWAICHO, CHIYODA, 100-0011 東京, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • ご家族に優しい東京のホテルで、思い出に残る本格的な日本の体験をお楽しみください。

  • 東京にあるモダンなビジネスミーティングルームで、快適にお仕事をしていただけます。

  • 東京にある当ミーティングルームは、最新のビジネスニーズに応える設備を備えています。

  • 銀座にあり、都会的でありながらレトロなスタイルを持つホテルで、利便性と快適さをともにお楽しみください。

  • 高いレベルのおもてなしと素敵な体験をご提供する、東京で最高のホテルのひとつです。

当ホテルの客室

ホテル所在地

メルキュール東京日比谷

1-5-2, UCHISAIWAICHO, CHIYODA
100-0011 東京
日本

GPS:35.669522, 139.757981

電話番号
ファックス +81 3-3503-5052

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • レストラン
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 全館禁煙

ラ・セヌ

エンターテイメントの礎、日比谷の環境にインスパイアされた贅沢なお食事を、朝食、ランチ、ディナーでお楽しみください。

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら

確認済みレビュー アコーホテルズ  4.5/5  2,197 件のレビュー

お客さまの声 4.0/5

Yukie F. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

JR、地下鉄の各駅から近く、コンビニ、飲食店、ドラッグストアが近くとても便利。 フロントスタッフが丁寧で早く好印象。 要望にもすぐに応えてくれた。 ガーデン側は静かだったが、線路側だと音が気になった。 客室は落ち着いた色合いのインテリア。使い勝手が良くアメニティ、カップやコーヒーメーカーなど必要なものが揃っていた。 高さの異なる枕が2種類あり選べるのが良かった。ベッドマットは少し柔らかく、もう少し硬いのが好みかな。 バスルームも清潔。 空気清浄機加湿機も最初から置いてあってありがたかった。 次回は朝食も試したい。 リピートしたいと思う。

この度は、メルキュール東京日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多用の中、大変丁寧で温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 立地の利便性や客室のインテリア、設備、アメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に枕の種類や空気清浄加湿機など、細かな点までご評価いただきましたことは、私どもにとりまして大きな励みでございます。 また、チェックイン時のスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。早速チーム内で共有させていただきます。お客様からのお声は、私どもにとって何よりのモチベーションでございます。 一方で、線路側のお部屋の音、ベッドマットの硬さ、Wi-Fi接続速度、そして客室の瓶入り飲料水の使い勝手につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。騒音につきましては、事前のご希望に応じて可能な限り静かなお部屋をご用意させていただきます。Wi-Fi環境の改善も継続的な課題として取り組んでまいります。サステナビリティへの取り組みにご理解をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。 次回はぜひご朝食もお楽しみいただければ幸いでございます。 ご家族旅行という大切な機会に当ホテルをお選びいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。 またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 メルキュール東京日比谷

お客さまの声 0.5/5

Novia R. P. カップル - 確認済みレビュー すべて

このホテルのフロント対応は非常に不適切で、強い不満を感じました。 食品の荷物を一切預かろうとせず、さらにセブンイレブンの袋を持ってロビーに数秒間座ってエレベーターを待っていただけにもかかわらず、「ロビーで飲食するつもりだ」と決めつけられました。 こちらが説明する前から高圧的な態度で注意され、特にインド人の受付スタッフの対応は差別的・人種的偏見を感じさせるものでした。 宿泊客を疑うような接客態度は、ホテルとして到底受け入れられるものではありません。二度と利用したいとは思いません

お客さまの声 4.0/5

Midori M. 一人 - 確認済みレビュー すべて

シャワーの位置が高すぎてできれば低い位置でも固定できたら最高点だったかもしれない

お客様、 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。 シャワーの位置に関する貴重なご意見もありがとうございます。今後の改善に役立ててまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 メルキュール東京日比谷

お客さまの声 4.0/5

Yuki T. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

部屋は基本的には快適だった。濡れたタオルを掛けるところがないこと、スーツケースを広げる台がないこと、リモートワークに使える椅子や机がないこと、など、利用が限定されると感じる面もあった。 スタッフの対応も迅速で良かった。電話をかけると最初に英語で出てくるのが若干不思議だったが。。

お客様、 ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お部屋について快適だとのお言葉を頂戴し、またスタッフの対応についても迅速で良かったと評価していただき、大変うれしく存じます。 一方で、タオルを掛ける場所やスーツケース台、リモートワークに適した椅子・机がなく、ご利用面で制約を感じられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。いただいたご指摘は、今後の客室備品やレイアウト改善を検討するうえで、関係部署と共有させていただきます。 また、お電話の際に最初に英語対応となった点につきましても、ご不便や違和感を与えてしまい申し訳ございません。よりスムーズにご案内できるよう見直してまいります。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して改善を重ねてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。 改めまして、ご宿泊ならびにご意見に心より御礼申し上げます。 メルキュール東京日比谷

お客さまの声 2.5/5

Takashi S. カップル - 確認済みレビュー すべて

朝食付となっていたので、こちらで勝手にラ．セーヌでの食事と思い込みをしてしまった。

お客様、 この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ラウンジのご利用詳細につきまして、ご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。また、朝食のご案内につきましても私どもの説明不足により混乱を招いてしまい、心よりお詫び申し上げます。 今回のご指摘を真摯に受け止め、今後は予約時およびチェックイン時のご説明をより明確にし、誤解のないご案内に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。 メルキュール東京日比谷

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,055 件のレビュー 9.6/10 ロケーション
  • 1,088 件のレビュー 6.5/10 客室
  • 1,091 件のレビュー 8.7/10 サービス
  • 12 件のレビュー 9.5/10 インターネット
  • 562 件のレビュー 4.8/10 快適さ
  • 497 件のレビュー 8.9/10 雰囲気
  • 350 件のレビュー 7.2/10 朝食
  • 283 件のレビュー 7.5/10 清潔さ

Powered by Trustyou

周辺の他の施設

東京のすべてのホテル