メルキュール東京日比谷 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.5/5 2,047 件のレビュー

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1-5-2, UCHISAIWAICHO, CHIYODA, 100-0011 東京, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • ご家族に優しい東京のホテルで、思い出に残る本格的な日本の体験をお楽しみください。

  • 東京にあるモダンなビジネスミーティングルームで、快適にお仕事をしていただけます。

  • 東京にある当ミーティングルームは、最新のビジネスニーズに応える設備を備えています。

  • 銀座にあり、都会的でありながらレトロなスタイルを持つホテルで、利便性と快適さをともにお楽しみください。

  • 高いレベルのおもてなしと素敵な体験をご提供する、東京で最高のホテルのひとつです。

当ホテルの客室

ホテル所在地

メルキュール東京日比谷

1-5-2, UCHISAIWAICHO, CHIYODA
100-0011 東京
日本

GPS:35.669522, 139.757981

電話番号
ファックス +81 3-3503-5052

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • レストラン
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 全館禁煙

ラ・セヌ

エンターテイメントの礎、日比谷の環境にインスパイアされた贅沢なお食事を、朝食、ランチ、ディナーでお楽しみください。

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.5/5  2,047 件のレビュー

お客さまの声 4.0/5

Yuki T. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

部屋は基本的には快適だった。濡れたタオルを掛けるところがないこと、スーツケースを広げる台がないこと、リモートワークに使える椅子や机がないこと、など、利用が限定されると感じる面もあった。 スタッフの対応も迅速で良かった。電話をかけると最初に英語で出てくるのが若干不思議だったが。。

お客様、 ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お部屋について快適だとのお言葉を頂戴し、またスタッフの対応についても迅速で良かったと評価していただき、大変うれしく存じます。 一方で、タオルを掛ける場所やスーツケース台、リモートワークに適した椅子・机がなく、ご利用面で制約を感じられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。いただいたご指摘は、今後の客室備品やレイアウト改善を検討するうえで、関係部署と共有させていただきます。 また、お電話の際に最初に英語対応となった点につきましても、ご不便や違和感を与えてしまい申し訳ございません。よりスムーズにご案内できるよう見直してまいります。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して改善を重ねてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。 改めまして、ご宿泊ならびにご意見に心より御礼申し上げます。 メルキュール東京日比谷

お客さまの声 2.5/5

Takashi S. カップル - 確認済みレビュー すべて

朝食付となっていたので、こちらで勝手にラ．セーヌでの食事と思い込みをしてしまった。

お客様、 この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ラウンジのご利用詳細につきまして、ご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。また、朝食のご案内につきましても私どもの説明不足により混乱を招いてしまい、心よりお詫び申し上げます。 今回のご指摘を真摯に受け止め、今後は予約時およびチェックイン時のご説明をより明確にし、誤解のないご案内に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。 メルキュール東京日比谷

お客さまの声 4.0/5

Ikuko K. 一人 - 確認済みレビュー すべて

新橋駅も便利で、ホテルも駅から近く移動がスムーズでした。

お客様 この度は、メルキュール東京日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 便利な立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 メルキュール東京日比谷

お客さまの声 5.0/5

Shinichi I. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

とても良い部屋を安価で提供していただいて、とても満足しております。ありがとうございました。

お客様 この度は、当ホテルにご宿泊いただき、また高評価を賜りまして誠にありがとうございます。 快適な滞在をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。 宜しくお願い申し上げます。 メルキュール東京日比谷

お客さまの声 3.5/5

Akane K. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

全体的にどこも照明がかなり暗く、壁の色が元々暗めの配色のためなおさら暗く感じました。そういうコンセプトなのだろうと思えば気になりませんし、ラウンジは少し明るめで飲み物も軽食も楽しめ、電源付きのテーブルもあって仕事も捗りました。

お客様、 この度は当ホテルにご宿泊いただき、また大変詳しく貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 まず、館内および客室の照明や内装につきまして、ご感想をお聞かせいただきありがとうございます。落ち着いた雰囲気を意識したデザインコンセプトではございますが、暗く感じられたとのお声は真摯に受け止めております。一方で、ラウンジではお仕事やお寛ぎの時間を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 タオル交換およびミニバー補充の件につきまして、フロントでのご依頼が適切に反映されておらず、ご不便とお手間をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフ間の連携不足であり、今後はこのようなことが起こらぬよう、オペレーションの見直しと情報共有の徹底を図ってまいります。 バスルームの仕様につきましても、同一ルームタイプ内で浴槽の有無が異なる点については、予約時の案内方法を含め、改善を検討してまいります。 さらに、客室内に姿見がない点につきましても、率直なご意見をありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げますとともに、今後の設備改善の重要な検討事項として、担当部署に共有させていただきます。 この度は至らぬ点が多く、ご期待に十分お応えできなかった部分もあったかと存じますが、こうして具体的なご意見をお寄せいただきましたことに、心より感謝申し上げます。今後のサービス向上に必ず活かしてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ再度お迎えできましたら幸いです。 何卒宜しくお願い申し上げます。 メルキュール東京日比谷

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,029 件のレビュー 9.7/10 ロケーション
  • 1,057 件のレビュー 6.4/10 客室
  • 1,044 件のレビュー 8.7/10 サービス
  • 10 件のレビュー 9/10 インターネット
  • 548 件のレビュー 4.6/10 快適さ
  • 487 件のレビュー 8.9/10 雰囲気
  • 331 件のレビュー 7/10 朝食
  • 273 件のレビュー 7.8/10 清潔さ

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。