ホテル プルマン東京田町 5 つ星

チェックイン時にタイでも勤務経験のあるAyumiさんと長々と勤務でお忙しいとは思いましたが、あまりにも懐かしい私自身のホテル時代の経験も思い出し、長々とお話しにお付き合いして頂きました。また、チェックアウト時に於いても、Mikaさんが私のことを覚えていて下さり、少しの間だけでも、客に寄り添いお話をフレンドリーにして頂き、第二のホームと言えるほど、お世話になっております。今後も機会を見つけては、宿泊をしたいと思っております。もし敢えて苦言をいうのであれば、前回の貴ホテルのコメント欄には、次回トレインビューの希望を書いてくれたら、お部屋がある限り用意してくださるとのことでしたが、実際に希望として記載をし、空室状況であることを確認しておいたにも関わらず、トレインビューではなかったのがとても残念でした。こればかりはリピートではなく、支払ったお金に関係があるのかもしれませんね。そこが正直なところ残念なポイントです。また、お部屋にウェルカムギフトだと思われるのですが、もし可能でしたらわさび味は好きではないので、外していただけると幸いです。しかしながら、貴ホテルのご厚意としていつも感謝しております。

全て良かったのですが、1点、フロントの方の対応があまり感じが良くなかった方がいたので残念でした。(ベテランっぽい、女性スタッフ)

田町の駅に隣接していながら、客室の静かなことに驚きました。 開放的なレストラン、オリジナルメニューの努力の跡が歴戦としてバー、丁寧で、にこやかなフロント、 親しみやすい接客に温かみを感じました。

エグゼクティブラウンジでの朝食営業がなくなり、大変残念です。 いちも出張で一人での宿泊ということもあり、落ち着いたラウンジでゆっくりと朝食が摂れるのが魅力的だったのですが。

部屋のアメニティやパジャマの場所がわかりにくかった。

2泊もすれば、廊下で部屋の掃除のスタッフさんや、シーツの山と出会うのですがそれが全くなく、しかも部屋に戻ると掃除が済んでいて驚きました。またフロントの方はどなたも親切で安心して色々聞けました。 一つだけ、朝食がバイキングでした。コロナウイルスの感染が心配です。もう対策されましたでしょうか。

今回は、一休からの予約で行ったのですが、ハード、ソフト面両方ともよかったのではと思いました。 気になった点は、チェックインの時に今回の予約は、朝食が含まれていますと案内を受けたので、翌日朝食を頂きに行きました。部屋番号を伝え、コヒーなどのサービスを受けてから、別料金になりますと言われました。もうコーヒーやフルーツなどをいただいてから、キャンセルのも申し訳ないと思いましたが、チェックアウトの時に値段をみて、あの時に言っておけばよかったと反省しました。 この夏も利用することになっっていますので、よろしくお願いいたします。

初めての宿泊で期待してましたが、サプライズグレードアップがあると書いてあったもののなし。期待しすぎてたのもありますが。朝ごはんはとても美味しかったです。素晴らしいです。

夕、朝食付きのセットで滞在いたしました。食事は美味しくいただくことができました。雰囲気も良く、また泊まりたくなります。今回は、午前７時に出発しなければならず、慌ただしく過ごしましたが、今度はゆっくりと滞在したいですね。

自宅からタクシーで5分の距離でしたが、人生の休息を求めて予約しましたが、 この滞在は、使い勝手の良いキレイな部屋、ロビーバー、美味しい朝食、高いホスピタリティと、バカンスに来たような感覚で、心身共にリフレッシュ出来ました。素晴らしいチーム、設備に感動でした。

結婚記念日のお祝いの宿泊のため、スイートナイトアップグレードを使いました。デラックススイートにアップグレードしていただき、広々としたバスルームを思いがけず楽しむことができました。お部屋に関しては、ベッドルームのドレッサーのテーブル、椅子がとても便利で、細々とした私物を置くことができ、スイートルームにありがちな、自分のものを取りに部屋を彷徨うことなく快適でした。また、今回の滞在の目的の一つである、KASAでの２回の昼食と１回の夕食は、当方の好みにメニューをアレンジしていただくなど、フレキシブルに対応してくださり、もう少し近くに住んでいれば、ちょくちょく伺いと思えるほどでした。レストラン、宿泊予約、ラウンジ、フロントのスタッフは、皆さん親身にサービスしたいと思ってくださっている様子で、大切にされていると感じました。シニアゲストエクスペリエンスマネージャーの清水さんは、お目にかかるごとに気を使ってくださり、今後も、お世話になることでしょう。ラウンジのオレンジジュースメーカーは、大変気に入りました。美味しい上に、その音も静かで、こうでなくっちゃね！音が大きければ、不快ですもの。

サービスもよく、食事も最高だった

ラウンジでのサービスがいつもながら非常に行き届いており快適です。メンバーも開業時からの方が多く落ち着きます。

娘の受験で大変お世話になりました。部屋は少し狭く感じましたが、立地の良さ、水回りの清潔さ、寝心地の良いベッド、ラウンジの居心地の良さ、何よりスタッフの気遣いに大変有難くリラックスして過ごすことが出来ました。観光客も減り、大変な時期でしょうが皆様健康に気をつけて頑張ってください。また訪れることが出来ればと思います。本当にありがとうございました。

トイレとお風呂が完璧に別れているのが良かったです。