イビススタイルズ東京銀座

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 794 件のレビュー

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7 10 9, 銀座, 中央区, 104-0061 東京, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 全館に無料 WiFi を完備

  • 東京のショッピング街の銀座に立地

  • 銀座通り、歌舞伎座、皇居から徒歩圏内です

  • 地下鉄銀座駅 A3 出口から徒歩 5 分です。

当ホテルの客室

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ホテル所在地

イビススタイルズ東京銀座

7 10 9, 銀座, 中央区
104-0061 東京
日本

GPS:35.668489, 139.763018

電話番号

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • ペット不可
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 全館禁煙

朝食

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.4/5  794 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.0/5  155 件のレビュー

2024エクセレンス認証

14:00以降なのにチェックイン不可。カップラーメン臭。掃除が行き届いていない。

お客さまの声 1.5/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

15:40にチェックインしょうとしたところ、掃除が終わっておらず、チェックインできなかった。14:00チェックイン可能としているのに、なぜチェックインできないのか。 部屋はカップラーメン臭があり、浴室のシャワーを引っかかるところに髪の毛が残っていた。

M. Miwa 様 お客様からの貴重なご意見ありがとうございます。 ご滞在中にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 チェックインの時間に関しまして、14:00以降のチェックインが可能とご案内しているにも関わらず、部屋の準備が整っていない状態でご到着いただいたこと、深くお詫び申し上げます。 清掃が完了していなかったことは、スタッフの確認不足によるものであり、今後このようなことがないよう、清掃のチェック体制を強化してまいります。 また、部屋の臭いと浴室の清掃についてもご指摘いただきありがとうございます。快適な滞在を提供するため、これらの点について改善を図り、清掃業務の見直しを行います。 さらに、日本語対応に関しても、ご不便をおかけし申し訳ございません。 今後はスタッフへの研修を行い、よりスムーズな対応ができるよう努めてまいります。 貴重なご意見をもとに、サービス向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますようお願い申し上げます。 改めまして、この度はご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 イビススタイルズ東京銀座 アシスタントフロントオフィスマネージャー 白　多恩

Exactly What We Needed

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

48Lola48 トリップアドバイザー認証口コミ

This was my hotel for one night after my arrival to Tokyo from Canada. I found the room to be exactly as depicted online and was not disappointed in any way. The staff received us warmly, the room was cosy and the beds were comfortable. We were offered a coffee 'card' to bring to the front desk for access to a coffee machine in the front reception area, but nothing in-room.

好立地

お客さまの声 4.0/5

Nancy 一人 - 確認済みレビュー すべて

良かった。また利用したい。

Hayashi様 この度はご滞在いただき、また「好立地」とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 お客様にとって便利な場所であることを嬉しく思います。 一方で、加湿器が正常に動かなかったこと、アメニティが不足していたことについてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 いただいたご指摘をもとに、設備の点検とアメニティの充実に努めてまいります。 次回のご利用を心よりお待ちしております。 再度お会いできることを楽しみにしております。 イビススタイルズ東京銀座 アシスタントフロントオフィスマネージャー 白　多恩

都内一泊にちょうどよかった

お客さまの声 5.0/5

Monica ビジネス - 確認済みレビュー すべて

立地もさることながら、フロントの方の言語力、対応力が良かったです。お部屋も綺麗で広め、新しいからか綺麗なお部屋でした

T. 様 ご滞在いただき、ありがとうございます。 立地やフロントスタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 また、お部屋についてもお褒めいただき、ありがとうございます。 清潔で広めのお部屋をご提供できて光栄です。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 イビススタイルズ東京銀座 フロントオフィスアシスタントマネージャー 白　多恩

OK stay

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

addietrucon Solo travel - トリップアドバイザー認証口コミ

Nicely located by the shopping belt of Ginza and nearby train stations. Great hospitality service by staff members. Room is pretty tight in space. Not much left, especially after placing your suitcase. Likes: Hot shower runs fast. Bathroom amenities provided for. Mini fridge is cold. Coin washer/dryer. Ice machine and microwave. Housekeeping was really thorough. Complimentary coffee machine at lobby using coupon. Dislikes: Aircon went cold and hot instead of a steady temperature. TV has no international channel! And you can't chromecast! Breakfast was pretty bland. Very little variety perhaps for a small restaurant (hotel uses a small restaurant at level 1 for breakfast). No fitness centre. Pillows were kind of uncomfortable. Definitely convenient but i just wish for a bit more for an awesome stay.

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 911 件のレビュー 9.6/10 ロケーション
  • 803 件のレビュー 6.1/10 客室
  • 663 件のレビュー 8.7/10 サービス
  • 19 件のレビュー 8.8/10 インターネット
  • 503 件のレビュー 3.5/10 快適さ
  • 308 件のレビュー 8.1/10 清潔さ
  • 151 件のレビュー 4.9/10 朝食
  • 6 件のレビュー 3.3/10 バー＆飲料

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。