Fairmont Tokyo 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.7/5 553 件のレビュー

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芝浦1-1-1, 港区, 1050023 東京, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 東京の中心部に位置する、羽田空港、銀座、品川に近接する理想的なロケーションのホテルです。

  • 都会のダイナミックなエネルギーと湾の静かな静けさが融合した、魅惑的な空の旅。

  • フェアモント ゴールドルーム74室を含む、217室の広々とした客室をご用意しております。すべての客室からは湾岸または東京タワーの眺望をお楽しみいただけます。

  • 独特のダイニングコンセプトを持つ5軒のレストランと 2軒のバー、あらゆる場所から美しい眺望をお楽しみいただけ、屋外テラスも備えています。

  • フェアモントスパ、20メートルの屋内インフィニティプール、24時間営業のジムなどのウェルネス施設が備えています。

当ホテルの客室

ホテル所在地

Fairmont Tokyo

芝浦1-1-1, 港区
1050023 東京
日本

GPS:35.650898, 139.757598

電話番号

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • ペット可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.7/5  553 件のレビュー

お客さまの声 0.5/5

Rika K. カップル - 確認済みレビュー すべて

お金の無駄、時間の無駄、せっかくのクリスマスが台無しです、もう絶対いきたくない

Kasai様 この度はフェアモント東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、いただいた評価を拝見し、ご期待に沿えないご滞在となってしまったことを、心より残念に思っております。私どもとしても大変重く受け止めており、深くお詫び申し上げます。 お客様にとって大切なひとときが台無しになってしまったとのお言葉を拝見し、私たちが真摯に振り返り、改善すべき点を見つめ直すための重要な気づきとなります。 今後このようなことが二度と起こらぬよう、スタッフ一同で原因を精査し、改善に努めてまいります。 つきましては、ぜひ、もう少し詳しくお話を伺う機会を頂戴できれば幸いです。後ほど、私どもより別途ご連絡を差し上げ、お客様からのご意見をお聞かせいただければと存じます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、より良いサービスの実現に繋げてまいります。 この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。再びお客様にご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、全力を尽くしてまいります。 フェアモント東京 オペレーションディレクター ズルキフリー・ジャヌアール

お客さまの声 5.0/5

Takaya Y. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

日常生活から離れることができました

吉野貴也様 このたびは、心温まるご感想と高い評価をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お台場と東京タワーの景色をお楽しみいただき、ご友人とのご滞在が日常から少し離れ、リフレッシュできるひとときとなったことを大変嬉しく思います。私どもが目指している「記憶に残る滞在」を感じていただけたのであれば、何よりです。 また、ご到着前のメールでのご案内が分かりやすかったとのお言葉、朝食やスタッフへの温かい評価にも心より感謝申し上げます。 特に、Driftwood Bar & Grillで対応させていただいた新卒スタッフ2名へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。お客様からのお声は、彼らにとって大きな励みとなりますので、必ず本人たちにお伝えいたします。 チェックインやお部屋につきましても、率直な評価をお寄せいただきありがとうございます。こうしたお声一つひとつが、今後さらに心地よい滞在をご提供するための大切な指針となります。 改めまして、このたびはご宿泊ならびにご推薦をいただき、誠にありがとうございました。ぜひまた、特別なひとときや、少し日常を離れたくなった際にお越しいただけましたら幸いです。 またお目にかかれる日を、心より楽しみにしております。 心を込めて ズルキフリー・J オペレーション部長 フェアモント東京

お客さまの声 4.5/5

Natsuko N. カップル - 確認済みレビュー すべて

好立地で快適、サービスにも大満足です。ありがとうございました。

中川夏子様 この度はご滞在いただき、誠にありがとうございました。立地やサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ズルキフリー・J オペレーション部長 フェアモント東京

お客さまの声 5.0/5

Kazuki M. カップル - 確認済みレビュー すべて

お尋ねした際やお願いごとをした際とても丁寧に優しく対応してくださいました。 対応してくださった皆様一人一人の接客がとてもよく、今後東京に来た際はこちらに滞在しようと決めました。

松浦和樹様 このたびは、ご滞在後のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お尋ねいただいた際やご要望の際に、私どもの対応が心地よいものとして感じていただけたことを、大変嬉しく拝読いたしました。 スタッフ一人ひとりの接客が印象に残り、「次に東京を訪れる際もここに泊まりたい」と感じていただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。また、上田紗央里の名前を挙げてくださり、ありがとうございます。ご感想は必ず本人、そしてチーム全体にも共有させていただきます。 館内の清潔さやラウンジ、レストランでのお食事、さらにはサステナビリティへの取り組みにも目を留めていただき、心より感謝申し上げます。細やかな点まで感じ取っていただけたことを、とても嬉しく思っております。 新しい一年が始まりましたが、どうぞお二人にとって穏やかで幸多き一年となりますようお祈りしております。また東京にお越しの際には、ぜひお帰りください。お会いできる日を心より楽しみにしております。 敬具 ズルキフリー・J オペレーション部長 フェアモント東京

お客さまの声 4.5/5

Hiroshi M. カップル - 確認済みレビュー すべて

ラウンジの快適さ 都市と海の二つの眺望 素晴らしかったです。

森嶋博様 フェアモント東京でのご滞在に関しまして、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。当ホテルのホスピタリティ、ラウンジの快適さ、そして都会の景色と海の眺めをお楽しみいただけたことを大変嬉しく存じます。お客様のご満足こそが私たちの最優先事項でございます。 ありがとうございます。 ズルキフリー・J オペレーション部長 フェアモント東京

その他のウェブユーザーの評価

  • 116 件のレビュー 8.6/10 ロケーション
  • 302 件のレビュー 9.3/10 客室
  • 369 件のレビュー 8.2/10 サービス
  • 220 件のレビュー 9.5/10 雰囲気
  • 197 件のレビュー 9.1/10 設備
  • 176 件のレビュー 7.8/10 料理
  • 86 件のレビュー 8.8/10 快適さ
  • 65 件のレビュー 8.9/10 プール

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。