Hôtel Pullman Dongguan Changan

Un accueil catastrophique (a 11PM) par un nouveau personnel incompetent et grossier dont la place n'est pas dans un hotel 5 etoiles. Il faut arreter de mettre en place de nouveaux employes qui ne sont pas a la hauteur. Vous avez dans votre hotel des gens compétents et a l'ecoute des clients, qu'attendez vous pour leur donner la place qu'ils méritent? Je parle de Queenie, de David, de Jack, de Lucas. Ce sont eux qui nous font venir et revenir. Pas ces nouvelles tetes qui se prennent pour les chefs et qui veulent donner des leçons aux clients réguliers et fidèles alors qu'ils ne sont meme pas capables de lire correctement une reservation faite sur le site accorhotel.com.

Bel hôtel. Chambre spacieuse et bien agencée. Dommage qu'il n'y ait pas quelques fruits gratuits à grignoter comme j'ai pu voir dans d'autres hôtels en Chine dans la même gamme. Peut-être le Check out un peu long.

Je constate un mieux par rapport aux séjours précédents. 1.Hotel en general l'interdiction de fumer dans l'hotel est visible, il faudra maintenant trouver le moyen de la faire respecter par les clients indélicats. 2.le personnel le personnel est a l'ecoute des clients 3.la piscine/fitness = le jour de la privatisation de la piscine pour le "OU"= *nous n'avons pas ete prévenus de cette privatisation. Nous avons ete mis devant le fait accompli en voulant aller nous baigner a notre retour de la foire de Canton. *En fin de soiree, nous avons ete oblige de contacter la reception pour faire cesser la musique alors que tous les invites etaient partis. =acces a la piscine par des personnes extérieures a l'hotel moyennant paiement= ces personnes ne respectent pas les clients de l'hotel: ne se douchent pas, crachent et se mouchent dans la piscine et les jardins, laissent crier et jouer les enfants, .... hygiene de base, repos des clients de l'hotel n'est pas assure 4. au restaurant *le buffet du dejeuner est varie, par contre celui du diner est decevant et ne justifie pas le prix paye. Il n'y a pas de discount pour les clients qui ont une chambre a l'hotel (cxe qui devrait etre systematique) *quand les groupes sont présents, les clients réguliers de l'hotel ne sont plus respectes: pas de place disponible, trop de bruit, trop de gaspillage indecent de la nourriture, ..... 5. toujours pas d'etage executive 6. chambre: probleme de television et de climatisation bruyante 7.parking: pas de place reservee aux membres accor a proximite de l'entree

Bonjour, je fais un retour 2 fois / an à chacun de mes séjours au Pullman donngian cha ggan et aucun avis n'est pris en compte. LA qualité des repas est de pire en pire pas digne d'un Pullman, pa de chaines francaises, (pas TV5) , internet -internet très instable. Cet hotel est super à son ouverture depuis chaque année cela baisse un peu plus, une seule constante est formidable le personnel qui est très sympathiques serviable et gentil

Pour un hotel qui se voulait international et 5 etoiles a son ouverture, AUCUN des criteres correspondant n'est plus respecte a l'heure actuelle. Client depuis son ouverture, j'ai pu constater avec regret la baisse de qualite des prestations et de l'envirronnement. Ont-ils vraimen compris la signification du "label C21". Il semblerait qu'aucune importance ne soit portee aux clients beneficiant d'une carte de fidelite fut-elle "platinum-le club accor hotel". Il est devenu un hotel freqente par des clients chinois ordinaires, fumeurs et non respectueux de la clientele internationale et des installations. Malheureusement pour le standing de l'hotel, le staff se refuse a faire respecter certaines regles, comme le fait de ne pas fumer dans les chambres non-fumeur, ou dans la salle de petit-dejeuner!!! A QUAND UN AFFICHAGE BIEN VISIBLE ET L'APPLICATION DE PENALITES PECUNIAIRES EN CAS DE NON-RESPECT? (comme deja suggere au staff de l'hotel, regles en vigueur dans les autres hotels du groupe Accor). Il y aurait encore tant a dire, mais je gagnerais du temps en changeant de chaine pendant mes sejours en Chine.

Bon accueil, hôtel agréable et personnel sympathique. Grand merci au chef Jan Sun, qui m'a préparer un petit déjeuner copieux malgré mon arrivée tardive en dehors des horaires d'ouverture du restaurant?

Passé une nuit à l'hotel Durant un voyage d'affaire. Tout c'est très bien passé.

Hotel récent avec du personnel sympathique et serviable.

Dans l'ensemble, tout s'est bien passé.

Bon séjour avec les attentions de tout le personnel de l'établissement.

Belle expérience, bel Hotel, mais très difficile d'accès, aucun taxi depuis l'aéroport de Shenzhen n'accepte de venir car Dongguan et non pas Shenzhen Cela devrait être précisé sur le site internet et une navette devrait être offerte. On me l'a proposé une fois arrivée à l'hotel! et moyennant paiement.

l’hôtel est très bien, belle qualité de prestations et de services. La propreté et la literie sont irréprochables, le petit-déjeuner offre un large choix pour tout le monde. Seul l’accès à l’hôtel est très compliqué en arrivant par l'aéroport de Shenzhen, aucun taxi n'accepte de venir car ce n'est pas dans la même ville...Il faut donc prendre un chauffeur..

Cadre très sympa et accueillant très bon accueil de l'ensemble du staff Point important propreté et spa

Cela fait 3 ans que je viens au Pullman changhan, un super accueil des chambres super, mais des défauts qui ne s'améliorent pas= je pense peut être cherche run autre hotel si cela ne s'améliore pas= - connection internet = elle est très lente, très coupée; c'est vraiment pire qu'en octobre 2014 ou j'avis deja signalé le problem - repas= le petit déjeuner baisse en qualité, mieux adapter aux chinois de moins en moins pour les occidentaux, idem le buffet du soir

Tres bon hotel. Du choix pour les restaurants. Chambre tres belle. Excellent séjour