Hice una reserva online la noche anterior, al llegar al hotel nos recibieron muy bien, las instalaciones y la habitación se encontraban en perfecto estado (excepto el secador de pelo que no funcionaba), el baño, la cama , la iluminación, el suelo, y la insonorizados estaban muy bien, al levantarnos bajamos a desayunar, luego entregamos la habitación y nos fuimos, seguramente repetimos

El hotel es tranquilo; las habitaciones acogedoras y el servicio amable y correcto. En definitiva no se puede pedir más. Una muy buena opción para alojarse en Alcalá

Agradable

Un buen hotel,buen trato,llevo 9 años alojandome allí cada vez q voy y esta muy muy bien

Hotel tranquilo, alejado de Madrid, pero en una ciudad con encanto. El hotel he ido por que la relación calidad-precio es, creo que inmejorable. Mi punto de descontento es con una de las empleadas que atendían el viernes 7 el bar-restaurante por la noche que no es muy eficiente. Bajé a las 22:30 a cenar y pedí una ensalada, me la sirve después de un tiempo y cuando me va a dar los cubiertos, se va a atender a otros clientes y estoy esperando como 4 minutos. Cuando acabo la ensalada, le pido un postre y me dice que son las 23.05 y que a partir de esa hora solo se sirven pizzas y que en todo caso tendría que esperar 40 minutos por que tenía mucho trabajo. Cierto es que eran más de las 23:00, pero también es cierto que había bajado dentro del tiempo reglamentario y que tuve que esperar por la ensalada. Esta empleada empieza a atender a varios clientes a la vez y no acaba con ninguno como debe... de hecho, en una de las mesas había otros clientes que habían llegado antes que yo, y que una de las personas se levanto varias veces a la barra a solicitarle cosas y a juzgar por su cara, no estaba muy contento.

La atención siempre ha sido muy correcta

Personal muy atento y agradable. Sin duda lo mejor del establecimiento

El alojamiento, servicios, todo de 10.

La estancia fue corta pero agradable. El personal es todo muy atento. La situación es buena, está a 10 minutos del centro. Al lado del hotel hay varios supermercados (Día, lidl…) y restaurantes de comida rápida (burguer king, popeyes, foster’s Hollywood…). La habitación muy confortable con una caña tamaño king y un amplio baño. Repetiremos

Habitación muy comoda y cama confortable, desayuno con buenas opciones para todos los gustos

Desayuno de calidad,habitaciones confortables y ubicación perfecta para nuestras necesidades

Estancia estupenda. Cama grande y muy cómoda. Hotel Limpio. Silencioso. Aparcamiento por la zona medianamente sencillo. Buen precio. Admiten mascotas con un suplemento razonable.

La verdad que muy satisfecho con la estancia y el trato recibido.

Correcto. Perfecto para pasar la noche. Cerca del aeropuerto y de Madrid. Buen servicio y limpieza. Lastima que no tengan habitaciones familiares o comunicadas para. Usando vas con niños. Tuvimos que coger dos

Estancia agradable por instalaciones (habitación limpia, zona de desayuno af graduable, calidad y variedad muy aceptable del desayuno bufete, limpieza de habitación, medidas COVID, acceso adecuado, parking gratuito, Sin embargo servicio de recepción el 12 Marzo 2022, a las 00.20 min. MUY DEFICIENTE, trato no agradable, incluso descortés, así como poco cordial NO ACORDE con los estándares GRUPO ACCOR, (soy cliente de hoteles GRUPO ACCOR, miembro de ACCOR LIVELIMITLESS hace 22 años, usuario tanto en España, Francia y otros países, y no estamos acostumbrados a ese trato sino todo lo contrario.