ibis Madrid Alcala de Henares La Garena 3 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.5/5 987 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Antonio Suarez 8, 28802 ALCALA DE HENARES, España

Descripción

Extras del hotel

  • Hotel situado a unos 25 km del recinto ferial IFEMA Madrid

  • Cerca del centro histórico de Alcalá de Henares

  • Cargadores eléctricos para coches disponibles

  • Junto al recinto arqueológico romano de Complutum

  • Snack bar con terraza exterior

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

ibis Madrid Alcala de Henares La Garena

Antonio Suarez 8
28802 ALCALA DE HENARES
España

GPS:40.474087, -3.391576

Teléfono
Fax +34 918 83 16 66

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Instalaciones libres de humos

Be Smart Food

Foto no contractual

Be Smart Food

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.5/5  987 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.7/5  41 opiniones

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Jose A. F. F. En solitario - Comentarios confirmados ALL

correcto todo

Estimado José A., Agradecemos su comentario y su evaluación. Nos alegra saber que su experiencia fue correcta. Sin embargo, siempre estamos en búsqueda de mejorar y ofrecer un servicio excepcional. No dude en compartir más detalles sobre su estancia en futuras visitas. Atentamente, ibis Madrid Alcala de Henares La Garena

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Cristina R. G. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Las habitaciones un poco frías y la lenceria de la cama fria-humeda. pero muy limias y muy silenciosas, baño limpio toallas bien correctas

Estimada huéped; Agradecemos sinceramente su comentario sobre la limpieza y el silencio de nuestras habitaciones. Lamentamos que la temperatura y la lencería no hayan estado a la altura de sus expectativas. Su opinión es valiosa para nosotros y será considerada en futuras mejoras. Atentamente, Mónica A Dirección Ibis Madrid Alcala de Henares La Garena

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Jose M. M. E. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Buena ubicacion, instalaciones en muy buen estado, cafeteria muy buena, lo unioc uqe mezclar recepcion a lado en la cafeteria casi siendo una extension de la barra no la veo muy alla, pero tampoco es gran problema. Desayuno muy completo.

Estimado cliente; Agradecemos su comentario sobre la comodidad y la calidad de nuestras instalaciones y cafetería. Tomamos nota de sus observaciones respecto a la disposición de la recepción y la cafetería, lo cual nos ayudará a mejorar. Nos alegra que haya disfrutado de nuestro desayuno. Atentamente, Mónica A. Dirección Ibis Madrid Alcala de Henares La Garena

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Julio E. A. Negocios - Comentarios confirmados ALL

muy cómodo, siempre que puedo me alojo allí

Estimado Julio , Agradecemos sinceramente su comentario positivo. Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia y que encuentra nuestro hotel cómodo. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita. Atentamente, ibis Madrid Alcala de Henares La Garena

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Ismael G. A. Familias - Comentarios confirmados ALL

En la cafetería nos cobraron más caro un vaso de leche de lo que realmente ponía en la carta, la camarera alegaba que habían actualizado los precios, cuando en ninguno lado ponía nada de eso. Tras insistirle que el precio era otro, en ningún momento mostró interés en devolverme la diferencia ni mucho menos pedir disculpas. Tras varias insistencia, finalmente nos cobró el precio de la carta. La cama supletoria que nos pusieron fue un sofá cama totalmente desastroso, incómodo, donde se notaban todos los hierros e incluso en un movimiento casi se cierra conmigo encima. Durante casi toda la noche solo se oían ruidos de habitaciones continuas, avisamos a recepción para exponer este problema y en ningún momento mostraron interese en solucionarlo. Em resumen, trato engañoso, incómodo y ruidoso, no volveremos

Estimado Ismael , Agradecemos sinceramente su tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Lamentamos que su estancia no haya sido satisfactoria y que haya experimentado inconvenientes en relación con el servicio en la cafetería y el descanso en su habitación. Es fundamental para nosotros que nuestros precios sean claros y que nuestros huéspedes se sientan escuchados y atendidos. Tomamos en cuenta su comentario para mejorar nuestra comunicación interna y la atención al cliente. Con respecto a la cama supletoria, entendemos su incomodidad y lamentamos que no haya cumplido con sus expectativas. La cama supletoria que disponemos no esta preparada para adultos. Nos esforzamos por ofrecer un descanso adecuado a nuestros huéspedes, por lo que sus observaciones son muy valiosas para nosotros. Asimismo, lamentamos que el ruido en el hotel haya afectado su descanso. La tranquilidad es una prioridad y es decepcionante saber que no pudimos proporcionarle el ambiente que buscaba. Atentamente, ibis Madrid Alcala de Henares La Garena

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 368 opiniones 9.1/10 Ubicación
  • 547 opiniones 6.8/10 Habitación
  • 496 opiniones 8.7/10 Servicio
  • 8 opiniones 7.1/10 Internet
  • 247 opiniones 7.5/10 Limpieza
  • 195 opiniones 8.2/10 Desayuno

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