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Hotel ibis Madrid Alcala de Henares La Garena 3 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.3/5 2.435 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

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Habitación 1

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Edad de los niños

Mejor precio garantizado

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Este hotel es Planet 21 Plata

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Se admiten mascotasServicios de pago
  • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardíaServicios de pago
  • Máquina lustradora de zapatos
Restauración
  • DesayunoServicios de pago
  • 1 Bar(es)
Ocio y actividades
  • Campo de golf de 18 hoyos (cerca)Servicios de pago
  • Tenis (cerca)Servicios de pago
  • Alquiler de bicicletas (cerca)
Servicios de negocios
  • 1 Sala(s) de reuniones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresiónServicios de pago

Localización del hotel

ibis Madrid Alcala de Henares La Garena

Antonio Suarez 8
28802 alcala de henares
españa

Tel: +34918796181

Fax: (+34)91/8831666

Registro a partir de 12h00

Salida hasta 12h00

  • INTERURBANOS :  227, 824 LA GARENA-FIAT

  • En avión

    MADRID BARAJAS A 22 km /13,67 millas

  • En tren

    LA GARENA A 0,5 km /0,31 millas

GPS :40.474087, -3.391576

Nuestros alojamientos

Acogedora, moderna y cómoda con una cama mullida, un cuarto de baño funcional. La habitación tiene todo lo necesario para gustar

Habitación con cama doble

Habitación accesible
  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 19 / 205 sq ft
  • Views : Patio *

En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Teléfono de marcación directa

Habitación con 2 camas individuales

Habitación accesible
  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 19 / 205 sq ft
  • Views : Patio *

En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Teléfono de marcación directa

Habitación con 1 cama doble Sweet Bed y 1 sofa-cama individual

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 14 / 151 sq ft
Habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

BAR

Foto no contractual

Una hora de relajación en el bar : A cualquier hora del día, todo el mundo se reúne en el bar del Ibis para disfrutar de un momento de descanso.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 1

  • Capacidad máxima: 6 personas

Más información

Valoraciones de
ibis Madrid Alcala de Henares La Garena de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.3/5

2.435 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.5/5

4 opiniones

Bien

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Carmen Parejas - 11/05/2021 Comentarios confirmados ALL

Pedí la habitación en la que menos ruido hubiera. La habitación era una que comunicaba con otra y entraron unos dando voces a las 12 de la noche y a las 7 de la mañana poniendo la música alta despertándonos hasta que se fueron. Al rato, se pusieron a limpiar la habitación y también dando golpes y siendo poco cuidadosos a la hora de hacerlo en silencio para no molestar. Por lo demás el hotel está bien, y el personal de recepción muy simpático y agradable.

Estimada Clienta, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Madrid Alcala de Henares La Garena. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. En su proxima estancia no dude en comunicarnos la incidencia al momento para poder intervenir y llamar la atención a las personas que generan la molestia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Dominique SIMON Director Ibis Alcala la Garena

Todo correcto

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Isidro Negocios - 10/05/2021 Comentarios confirmados ALL

Lo mejor la atención por parte del Personal, enhorabuena

Buena ubicación en la zona de La Garena. Estancia agradable.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Federico Negocios - 08/05/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy buen hotel para viaje de trabajo o para visitar Alcalá de Henares para hacer turismo. Al lado del recinto arqueológico romano de Complutum.

Estancia agradable y tranquila.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Juan M. Negocios - 29/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Buen servicio, amabilidad, limpieza y comodidad.

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Parejas - 23/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Buenas instalaciones. Desayuno abundante

Buen servicio.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Antonio Parejas - 22/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Satisfactoria, como habitualmente.

Cómodo y seguro

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Eduardo Familias - 19/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Inicialmente reservamos en el Ibis budget de Alcalá de Henares, pero el GPS nos condujo al Ibis La Garena. La recepcionista se encargó de anular nuestra reserva en el otro hotel, aunque no nos pudo mantener el precio por el que habíamos reservado :(

Estancia muy agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Marya Parejas - 17/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy buen trato en general.

Tranquilidad

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Parejas - 15/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Todo perfecto sobre todo limpieza y atención

Bien

Nota de clientes de Avis 3.5/5

David Parejas - 12/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Buena

Tranquilidad, ubicación.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Paco Negocios - 12/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Atención perfecta, buena ubicación. Reservé en este hotel por la disponibilidad de cargadores para coche eléctrico.

Muy bien la habitación

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Alberto D. Parejas - 09/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Había reservado en otro Ibis en la misma localidad, pero me equivoqué con el GPS, y la recepcionista me ofreció el cambio y la cancelación en el otro y alojarme en éste,fue muy amable y resolutiva.

Perfecto

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Negocios - 06/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Estancia corta, muy amables los empleados, todo muy bien en general

Estimado Cliente, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Madrid Alcala de Henares La Garena. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Dominique SIMON Director Ibis Alcala la Garena

estancia en el hotel alcala

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Rosa M. F. Amigos - 04/04/2021 Comentarios confirmados ALL

cuando llegamos nos asignaron una habitacion que olia muchisimo a tabaco y aunque había vacías nos pretendieron dar esa, tuvimos que bajar a cambiarla. Luego por la noche tomamos una copa en el bar, y cada copa eran 9,50 € me parece muy caro, y el desayuno dicen que es buffet y no es tal, te ponen una bandeja que eligen ellos y nada más.

Estimado Cliente Gracias por tomar el tiempo de responder a nuestra encuesta de calidad. Siento que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor acepte mis sinceras disculpas. Tomo nota de sus comentarios para compartirlos con el equipo en el fin de mejor nuestros servicios. Esperando poder recibirle de nuevo en Alcala de Henares. Cordialmente Dominqiue SIMON Director

Muy recomendable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

María A. Familias - 26/03/2021 Comentarios confirmados ALL

Hemos estado muy agusto, la habitación estaba muy limpia, el personal muy amable. La ubicación está fenomenal para poder aparcar bien el coche, y si quieres ir al centro puedes ir en el coche en 5 minutos. En general nos ha gustado mucho. La única pega que le pongo es que no tenían ninguna trona para los bebés.

Estimada Clienta, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Tomo nota de su comentario sobre la trona. Haremos la adquisición de una. Atentamente, Dominique SIMON Director Ibis Alcala la Garena

muy buena ubicación y estancia SUPER AGRADABLE

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Dani M. E. L. R. D. H. L. C. M. C. Y. R. 1. Parejas - 20/03/2021 Comentarios confirmados ALL

muy buena estancia me encanta el hotel y el señor de recepción de turno de noche super agradable con nosotros

Trato personal muy agradable y estancia muy desagradable

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Patricia A. Negocios - 16/03/2021 Comentarios confirmados ALL

Tras efectuar el checking, habitación 210; subo maleta y bolsa y salgo por espacio de media hora. Cuando vuelvo no hay nada en mi habitación, la cual encuentro abierta. Tras comunicarlo en recepción y pedir el número de la policía me dicen que ellos llaman. Se revisan cámaras de seguridad aunque ya era evidente que nadie saldría por la puerta principal con la maleta. Tras mas de 1 hora subimos a la habitación y encontramos mi maleta y mi bolsa, pero con todo revuelto. No había nada que poder sustraer. El Ipad había sido apagado(advertí varias veces que era de empresa y rastreable)y la maleta estaba revuelta, al igual que la bolsa. Repito que el trato del personal fue bueno, pero es muy extraño que la policía nunca llegara a aparecer. Soy cliente Platinum y por desgracia, tengo que dejar de ir a este hotel que frecuentaba desde hacía tiempo.

Estimada Clienta Gracias de nuevo por compartir conmigo este asunto. Siento de verdad el ocurrido, como le comenté investigamos lo sucedido, pero no tenemos ningún indicio que nos puede llegar a alguna conclusión. Siento que haya perdido su confianza con nosotros después de sus diferentes estancias. Reciba un cordial saludo. Dominique SIMON Director Ibis Alcala la Garena

Buen hotel

Nota de Tripadvisor 4.0/5

106enriqueg En pareja - 12/08/2020 Valoración certificada de TripAdvisor

Interiores reformados, especialmente el área de la planta baja (recepción, cafetería,...) que le dan un aspecto más cálido y acogedor. Habitaciones correctas y buena relación calidad-precio. Medidas adecuadas para la Covid.

Estimado Cliente, Gracias por compartir con nosotros sus comentarios. Hoy nuestro mayor objetivo es conseguir unas medidas contra el covid que permita asegurar la salud de nuestros clientes y empleados. Por eso pasaremos próximamente una auditoría para conseguir el label All Safe que ortega Bureau Veritas por las buenas practicas de higiene y desinfección puesta en marcha en el hotel. Esperamos que durante su próxima vista podrá ver este label pegado en nuestra puerta. Un saludo Dominique SIMON Director Ibis Alcala La Garena

CON LA REFORMA TODAVÍA MEJOR

Nota de Tripadvisor 5.0/5

303mgomez En pareja - 01/08/2020 Valoración certificada de TripAdvisor

Con la reforma todavía mejor. Ha quedado muy bonito y acogedor, el hall tiene un aire mucho más actual y moderno ofreciendo más posibilidades. Las habitaciones grandes y espaciosas como siempre, pero el cambio de la tv a una más grande la hace mejor.

Estimado Cliente, Muchas gracias por sus comentarios. Estamos contentos de ver que las reformas que hemos hecho le haya gustado. Nos queda aún la tercera y planta baja para reforma el hotel en su totalidad pero por el momento estas reformas tendrán que esperar. Esperamos volver a verle pronto. Un cordial saludo Dominique SIMON Director Ibis Alcala La Garena

Mi experiencia personal

Nota de Tripadvisor 3.0/5

comuval De negocios - 22/06/2020 Valoración certificada de TripAdvisor

En general bien, salvo algunos detalles.. A mejorar la insonorización de la habitación (se oia la tv y las conversaciones de la habitación de al lado) Falta una nevera para poder tomarte algo fresco en la habitación y una mesa para poder apoyar el ordenador (me toco ponerlo en la mesita de noche)

Estimado cliente, Gracias por haber tomado de su tiempo para compartir con nosotros su experiencia. Tomamos nota de sus recomendaciones de hecho hemos añadido una mesa en las habitaciones para poder trabajar mas agusto. En relación del acústico estamos trabajando para mejorar la instalación y se está colocando un kit acústico que ayudará a reducir los posibles ruidos. Agradecemos que haya compartido con nosotros su experiencia y aprovechamos para saludarle atentamente. Un cordial saludo Dominique SIMON Director Ibis Alcala la Garena

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