ibis Madrid Aeropuerto Barajas 2 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.5/5 1.088 opiniones

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49 Avenida general, 28042 MADRID, España

Descripción

Extras del hotel

  • Disfruta de nuestras habitaciones recien renovadas

  • Eventos : Estadio Metropolitano y Madring Circuito de Formula 1 a 10 minutos en coche

  • Desayuno Buffet abierto 24/7 de 4 AM a 10.30 AM

  • Acceso al aeropuerto en coche : Terminal 1 a 5 minutos Terminal 4 a 10 minutos

  • Transporte Público a la Terminal 4: Metro Barajas 800 mts (1 Parada) BUS 827 a 200 mts (4 paradas)

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

ibis Madrid Aeropuerto Barajas

49 Avenida general
28042 MADRID
España

GPS:40.470229, -3.580663

Teléfono
Fax +34 913 05 73 50

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

POPEAT RESTAURANT

Descubre nuestro recien renovado restaurante POPEAT y su nueva carta . El espacio de restauración esta abierto las 24 horas ; desayunar, tomar un snack , cenar a la carta , trabajar comodamente con tu ordenador o pasar un rato con los amigos , tú eliges.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.5/5  1.088 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  3.484 opiniones

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Kachet L. S. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Estancia cómoda, personal amable y facilitador

Estimado cliente : Soy Javier , el director del hotel y le agradezco sinceramente su comentario positivo sobre su estancia en nuestro hotel. Me alegra saber que encontró su experiencia cómoda y que nuestro personal fue amable y servicial , mañana transmitiré a Jose , el subdirector el contenido de esta reseña porque estoy seguro de que le va a alegrar la mañana. Tenga un buen día Esperamos verle de nuevo por el hotel. Muchas gracias Javier

Mala experiencia

Nota de Tripadvisor 1.0/5

Angel L Valoración certificada de TripAdvisor

Muy mala experiencia una noche 250 euroshabitacion sucia un calcetín debajo del lavabo.personal antipático.con malas caras y modales..ni una pensión de una estrella.estafa y mal servicio. Lo desaconsejo

Estimado cliente : En primer lugar, le agradecemos que haya dedicado su tiempo a compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas y le pedimos disculpas por la percepción negativa que se ha llevado de nuestro establecimiento. En relación con la atención recibida, deseamos trasladarle que las dos personas que atendían el turno de tarde durante su estancia cuentan con valoraciones muy positivas y constantes por parte de nuestros clientes, destacando precisamente su profesionalidad, amabilidad y orientación al servicio. No obstante, tomamos muy en serio su comentario y lo revisaremos internamente, ya que para nosotros cada interacción es una oportunidad de mejora. Respecto al estado de la habitación, lamentamos profundamente que detectara un elemento que no fuera acorde a nuestros estándares de limpieza. Nos hubiera ayudado mucho que lo hubiera comunicado en recepción en el momento en que lo observó, ya que nuestro equipo habría actuado de inmediato para ofrecerle una solución alternativa. Aprovechamos también para indicarle que, debido a la estructura del baño y al protocolo de limpieza establecido, resulta altamente improbable que un objeto de ese tipo pasara inadvertido para la camarera de pisos, aunque no descartamos ninguna posibilidad y lo hemos revisado con el departamento correspondiente. En cuanto al precio de la habitación, entendemos su percepción. No obstante, le informamos de que las tarifas hoteleras no son fijas y varían en función de la demanda, la ocupación y los eventos que tienen lugar en la ciudad. Durante las fechas de su estancia, la ocupación era especialmente elevada debido a la feria Fitur lo que influyó directamente en el precio aplicado. Es una práctica habitual en el sector, aunque comprendemos que pueda resultar sorprendente si no se tiene este contexto. Sentimos sinceramente no haber logrado ofrecerle la experiencia que deseamos para todos nuestros clientes y esperamos que, si nos brinda una nueva oportunidad en el futuro, podamos cambiar esta impresión y estar a la altura de sus expectativas. Reciba un cordial saludo, Atentamente,

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Natalia R. P. Negocios - Comentarios confirmados ALL

EL personal en este hotel, es siempre excelente. La limpieza, silencio y tranquilidad, también. Recomendable sin duda alguna !!

Estimada Natalia R. P., Le agradecemos sinceramente por sus amables palabras sobre nuestro personal y las condiciones de limpieza y tranquilidad en el hotel. Nos complace saber que su experiencia ha sido positiva y que nos recomienda. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita. Atentamente, Jose Manuel Bernal Adjunto de Direccion ibis Madrid Aeropuerto Barajas

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Juan C. A. B. Familias - Comentarios confirmados ALL

Nos recibieron mal, de mala gana. Con la llegada tarde, nos dejaron en una habitación lejana donde seguramente por las maletas molestamos a otras personas sin ser nuestra intencion

Estimado Juan C. : Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que la acogida a su llegada no haya estado a la altura de los estándares de servicio que nos exigimos y que usted, con toda la razón, esperaba. Le pedimos disculpas si la atención percibida fue poco cordial; ese no es, en absoluto, el espíritu con el que trabajamos. Entendemos que una llegada tardía puede resultar especialmente sensible y sentimos que la asignación de la habitación, así como las molestias derivadas del equipaje, hayan generado incomodidad tanto para ustedes como para otros clientes. He de decirle que el viernes el hotel estaba practicamente completo y que a alguien le tiene que tocar las habitaciones más alejadas de los ascensores . El tener una habitación al final del pasillo le puede pasar a cualquier cliente. Siento mucho que nuestras instalaciones no le hayan gustado pero no entiendo porque dice que el acceso a las habitaciones es complicado ; simplemente hay que subir en el ascensor bajarse en la planta asignada e ir a izquierda o derecha siguiendo las indicaciones de la carteleria , de igual manera que en cualquier hotel. Agradecemos su feedback, que nos ayuda a identificar oportunidades de mejora continua. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro y demostrarle, con hechos, el nivel de profesionalidad y cercanía que caracteriza a nuestro equipo. Reciba un cordial saludo. Javier de Lucas Director

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Jose V. G. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Muy buena atención.

Estimado José Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre su estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de la comodidad y la atención que ofrecemos. Le deseamos un feliz día especialmente hoy que dicen que es el BLUE MONDAY. Atentamente, Javier de Lucas Director

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 1.694 opiniones 8.9/10 Ubicación
  • 1.538 opiniones 6.2/10 Habitación
  • 1.508 opiniones 8.2/10 Servicio
  • 21 opiniones 8.9/10 Internet
  • 833 opiniones 5.6/10 Comodidad
  • 745 opiniones 8.4/10 Desayuno
  • 612 opiniones 7.6/10 Limpieza
  • 435 opiniones 5.3/10 Relación Calidad/Precio

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