Hotel Novotel Madrid Campo de las Naciones 4 estrellas

Resaltar el trato recibido. Me parece algo excesivo 21 euros por mi mascota. Cubro el sofá y la cama con sábanas que llevo en la maleta y no recibo servicio alguno para ella. Me conformo porque ya de por si es difícil viajar con mascota por España.

La experiencia y el trato recibido ha sido muy bueno. Enhorabuena y gracias a todo el personal.

Todo listo y perfectamente preparado

Positiva

El hotel es cómodo y el trato del personal es perfecto y agradable en todo momento.Una pena el ruido de las maquinas del aire acondicionado que no dejan descansar con normalidad a pesar de una excelente cama y de haber pedido expresamente una habitación tranquila en la reserva.

Fue breve pero buen trato

Reservamos habitacion puesto que teníamos que tomar un vuelo muy temprano y necesitábamos descansar previamente y resultó imposible por un concierto del que no habíamos sidos advertidos. Es más no hubo ni disculpa.

Nada más llegar ves al personal en vaqueros y polo , ya me gusta el concepto, nos atienden extremadamente bien desde el primer momento a nosotros y a los niños de manera espontánea. La habitación precisa para lo que necesitábamos. Zona tranquila y a un paso del metro. Volveremos sin duda.

Me gusta mucho el hotel y el personal son muy majos. Y muy profesional.. la chica del recepción muy agradable se llama sara a la hora de hacer el entrada me auyda mucho y me explico todo para que puedo disfrutar de me estancia.. y la chica del c/ out es súper profesional se llama Tamara. Durante la noche estaba en chico moreno y calvo muy majo se llama sayed

Como siempre un hotel que te da todas las garantías para que tu estancia sea especial, el personal del hotel muy amable y muy atento como siempre que he estado, y las medidas de seguridad excelente, gracias Virginia por todo.

Todo genial, salvo que es la segunda vez en el último mes que el equipo de limpieza entra en la habitación de golpe sin prácticamente dar tiempo a reaccionar. Entiendo que, por la mañana, el equipo dar por hecho que las habitaciones suelen estar vacías, pero no entiendo cómo llaman y entran de golpe, dan un golpe y entran, cuando lo normal sería llamar, escuchar, volver a llamar si tienen dudas y después entrar. En mi caso va de dos semanas que dan un golpe y entran, sin que prácticamente pase más de 1 seg. entre la llamada y la entrada en la habitación, cosa que no entiendo, para eso es mejor no llamar y entrar directamente. En una ocasión estaba vestido, en la última ocasión me encontraba medio desnudo para darme una ducha. Lo comento como algo a mejorar, todo lo demás es perfecto, imposible que la experiencia -salvo por lo comentado- sea mejor

Estancia muy agradable, el trato del personal excelente. Desayuno variado y reposición constante. Lo único que no nos gustó fue la cena a la carta en el restaurante. El precio excesivo y la carne que tomamos parecía hecha de dos días antes.

Hotel muy tranquilo, limpio y buen atendimiento, aunque la recepción es tan moderna que cuesta localizar a los recepcionistas. No comimos en el hotel por lo que no puedo valorarles en este aspecto. En general bien.

Muy adecuada y correcta.

Hotel bien ubicado respeto al aeropuerto, con metro cerca. Proceso de check in y check out rápido. Aunque estuvimos solo una noche, intuimos qe una estadía mayor debe ser muy agradable