Hôtel Novotel Phuket Kamala Beach 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 4 678 avis
Novotel Phuket Kamala Beach
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Bar sur le toit avec splendide vue sur mer

  • Navette gratuite très pratique jusqu'à Patong

  • Savourez de délicieuses boissons avec le forfait MyGlass

  • Gâtez vos enfants chaque jour avec le forfait MyKids

  • A quelques minutes à pied des magasins, bars et restaurants

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Activités pour les enfants
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • PHUKET INTL AIRPORTPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Activités pour les enfants
  • Golf
  • Plage et sports nautiques
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 6 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Phuket Kamala Beach

118/16 Moo 3
Tambon Kamala, Amphur Kathu
83150
phuket
thailand

Tel : +6676303700

Fax : (+66)76/303777

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    PHUKET INT AIRPORT À 24km / 14,91 miles

  • Par avion

    PHUKET INTL AIRPORT À 24km / 14,91 miles - Navette payante

GPS :7.96337, 98.28372

Nos hébergements

Spacieuses, adaptables et modernes, les chambres du Novotel répondent à toutes vos attentes.

Chambre accessible

Chambre Supérieure avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Hub multimédia(...)
Chambre accessible

Chambre Supérieure côté océan

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Hub multimédia(...)
Chambre accessible

Chambre Océan avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Hub multimédia(...)
Chambre accessible

Chambre twin Supérieure

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Hub multimédia(...)
Chambre accessible

Suite Océan

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Hub multimédia(...)

Villa Océan

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 38
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Hub multimédia(...)

Villa avec bain bouillonnant

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 42
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Hub multimédia(...)

Villa une chambre avec piscine

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 65
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Hub multimédia(...)

Villa deux chambres avec piscine

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 170
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Hub multimédia(...)

Nos restaurants et bars

SOUL KITCHEN

Cuisine : Internationale

Ouvert en continu, le restaurant Soul Kitchen prépare de nombreux plats occidentaux, asiatiques et indiens avec des produits frais locaux. Dîners spéciaux, buffets à thème, salle privée, menu enfants, vins internationaux et carte des boissons.

Déjeuner

12:00 - 18:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LIVING ROOM SPORTS BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Calme et moderne, le bar surplombe la piscine avec sa vue imprenable sur la mer d'Andaman. Savourez une succulente cuisine avec un choix de boissons, cocktails et vins du monde entier, tout en regardant vos événements sportifs préférés sur grand écran HD.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
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  • Sam
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Dîner

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  • Jeu
  • Ven
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ON THE ROOF

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Comme son nom l'indique en anglais, le bar On The Roof se situe sur le toit. Cet endroit offre une vue imprenable sur la mer. Faites du yoga le matin ou admirez le coucher du soleil tout en dégustant votre cocktail préféré et de bons petits plats.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LILO

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Buvez un verre au Lilo face à la mer. Ce bar se situe à quelques mètres seulement de la plage et se révèle idéal pour se détendre. Dégustez également les cocktails, bières, vins et boissons sans alcool sensationnels que propose ce bar en bord de piscine.

Déjeuner

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Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
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Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 220

  • Capacité maximum : 220 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 140 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Phuket Kamala Beach

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

4 678 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

2 168 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Le temps s'est arrêté, dépaysement garanti...

Note TripAdvisor 4.0/5

piscenois En famille - 25/02/2020 Avis TripAdvisor

Une prestation de très grande qualité, à l'image de celle commandée. Une chambre spacieuse, une vue imprenable, les pieds dans l'eau, une restauration variée, un personnel souriant et disponible. L'ensemble des services proposés est de premier ordre (massages/relaxation, agence de voyages, navette, service de voiturier).. L'hôtel est aux petits soins pour rendre votre séjour des plus agréables (nombreuses attentions) Toutes nos félicitations au manager, à son assistant et aux équipes. Expérience à renouveler.

Très bonne situation !

Note Avis clients 4.4/5

Tani En couple - 23/02/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons passé 8 nuits dans une villa avec jacuzzi. La chambre, bien qu’un peu petite était en bonne état général, assez propre et nettoyée tous les jours. Le jacuzzi extérieur était top avec une superbe vue mais aurait pu être un peu mieux nettoyé. L’infrastructure est vraiment sympa, ce n’est pas un bloc de béton mais plusieurs petits bâtiments. La vue depuis le rooftop est simplement incroyable Et l’emplacement est idéal, en bout de plage très calme (par rapport à l’autre bout de la plage) Le buffet du petit-déjeuner est très complet. En revanche, petit bémol sur les autres repas pris le soir qui n’étaient pas au niveau selon nous et trop cher. L’équipe est très souriante et très sympa.

Dear Tani, Thank you very much for your review of our resort. We couldn’t agree more that the views from our rooftop bar are “simply incredible” and are happy to see that you were able to enjoy them, along with our beachfront location. Your feedback regarding the cleanliness of the Jacuzzi has been passed on to our Housekeeping Team, so thank you for raising this with us. Regarding our lunch and dinner menu, we will note that our pricing is competitive when compared to other resorts in the area of the same calibre but will share your feedback with our team at Soul Kitchen for thoughtful consideration. At the same time, we appreciate your comment on the quality of our breakfast. It would be a pleasure to welcome you back at our hotel in the near future. Sincerely, Andrew Lindsay Digital Marketing Manager

Séjour très agréable

Note Avis clients 4.4/5

Christine C. En couple - 22/02/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel romantique à l’accueil parfait, très propre, très bien situé sur la partie la plus agréable de la sympathique plage de Kamala. Petit déjeuner très bon. Chambre avec vue sur la plage. Ce que nous avons préféré est le bar en rooftop avec ses cocktails et plats excellents et la musique live type lounge. Des petites attentions quotidiennes nous attendaient dans la chambre : très appréciées! Personnel très gentil et professionnels. Seuls bémols : Chambre très classique qui mériterait une petit touche thaï, le non respect des clients de l’hôtel des règles d’occupation des transats de la piscine monopolisés très tôt sans être occupés et l’envahissement de la piscine et de la plage par un groupe de coréens très bruyants (jusque tard dans la nuit) et sans gêne. Je conseille vivement cet hôtel pour un super séjour à Phuket.

Dear Christine C., Thank you very much for your review regarding your recent stay at our resort. It is always a pleasure to know that our guests have enjoyed their time with us, so we really do appreciate your feedback and couldn’t be happier that you enjoyed everything from our beachfront location and rooftop bar to the quality of our breakfast and the friendliness of our staff. Regarding the availability of sun loungers, we have a policy of removing any towels left on chairs unattended for more than an hour, but do apologize if this wasn’t always properly enforced and for any frustration caused. We hope to see you again in the near future. Sincerely, Andrew Lindsay Digital Marketing Manager

Très bon séjour les pieds dans l’eau

Note Avis clients 4.4/5

C. En couple - 18/02/2020 Avis confirmés ALL

L’hôtel Très bien situé est au calme de la plage de Kamala . La qualité de la cuisine demande à être améliorée et le temps de service à table aussi. Nous avons mangé au restaurant pdt tout notre séjour et avons pu constater ces faiblesses. Le rapport qualité prix n’y est pas. Heureusement que nous avions la carte de membre .

Dear Ms. C., Thank you for taking the time to provide us with your feedback following your recent stay at our resort. We often say that we have one of the best locations in Phuket, so we are pleased to see that you enjoyed it. However, we do apologize if your experience at Soul Kitchen was not up to expectations and have shared your comments with our Executive Chef and his team to ensure we are maintaining consistency in the level of our standards. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Sincerely, Andrew Lindsay Digital Marketing Manager

Séjour parfait, accueil irréprochable

Note TripAdvisor 4.0/5

Sherpa22730ghhhfff En couple - 08/02/2020 Avis TripAdvisor

Chambre magnifique beachfront. Accueil pro, prise en compte statut platinum, le personnel aux petits soins, beaucoup d’efforts pour entretenir les lieux et les jardins (pelouse verdoyante !). Nous reviendrons en 2020 !

Dear Sherpa24034602242, Thank you so much for the perfect rating on TripAdvisor and for your kind words regarding our hotel. It was our pleasure to have provided you with the service that you received and look forward to welcoming you back for another “perfect stay” in 2020. Sincerely, Andrew Lindsay Digital Marketing Manager

Trés bon emplacement

Note Avis clients 4.4/5

V. En couple - 30/01/2020 Avis confirmés ALL

Dans l'ensemble tout était bien, seul bémol l'entretien de la piscine réalisé les deux premiers jours puis plus rien.

Dear Mr. V., Thank you for taking the time to provide us with your valuable feedback. We are happy to see that, overall, you had a positive experience at our hotel. However, we would like to sincerely apologize if the pool in your villa did not receive daily maintenance. This is not the norm, so we will follow up with our Engineering Team to understand what happened in this instance and to make sure daily pool maintenance is occurring with all of our villas. We hope to have the opportunity to welcome you back again in the near future. Sincerely, Andrew Lindsay Digital Marketing Manager

7 émes séjour au Novotel Kamala

Note Avis clients 4.4/5

Robin G. En couple - 30/01/2020 Avis confirmés ALL

très bon séjour, personnels très gentil merci pour le surclassement et les petites attentions pour mon anniversaire l’hôtel est très bien situé directe sur la plage de Kamala à l’année prochaine Merci Mike

Dear Robin G, Thank you for such a wonderful review of our resort and for choosing us yet again as your preferred hotel in Phuket. It was our pleasure to have provided you with another pleasant stay and we couldn’t be happier that you had such an enjoyable birthday with us. We will make sure your comments are passed on to Mike and the rest of the team. Sincerely, Andrew Lindsay Digital Marketing Manager

Séjours trés agréable

Note Avis clients 4.4/5

Claude -. En couple - 29/01/2020 Avis confirmés ALL

Parfaite amabilité de l'ensemble des personnels ,courtois attentifs et professionnels . Note d’excellence aux cuisiniers , maitrise parfaite de leurs mets . Buffet du petit déjeuners somptueux ,un vrai régal ! Bonne disposition de la magnifique piscine ,eau parfaite , Solariums biens ombragés , accès à la plage direct . Mer sublime . Quelques inconvénients à ne pas parler Anglais !! Pour la chambre une douche de plain pied aurait été préférable à une baignoire à enjamber .

Dear Claude-Marius, Thank you very much for taking the time to provide us with your valuable feedback. It really is appreciated by all of us here at Novotel Phuket Kamala Beach. We put a lot of focus into the quality of service provided to our guests, so it is a pleasure to read that you had such a positive experience with our team. Your comments regarding the quality of our food is also very much appreciated and we will make sure your review is passed on to our Executive Chef. Many of our rooms do come with walk-in showers, but we sincerely apologize that we were unable to provide you with your preference on this occasion. We hope to have the opportunity to welcome you back again in the future. Sincerely, Andrew Lindsay Digital Marketing Manager

HOTEL AGREABLE

Note TripAdvisor 4.0/5

Belair059 En couple - 29/01/2020 Avis TripAdvisor

Très bon emplacement en bout de plage de Kamala au calme tout en étant proche de tout. Nous avions réservé une villa spa pour 5 nuits et avons été surclassé en villa piscine. Rien à dire sur la chambre, la décoration et la propreté, tout était parfais. Seul bémol, la piscine n'était pas propre à notre arrivée et l'entretien a été fait les deux premiers jours puis après plus rien ce qui est très décevant pour un hôtel de cette catégorie. Petit déjeuné parfait avec sucré, salé et des jus de fruits frais. Difficile d'avoir un transat autours de la piscine après 8h du matin mais c'est comme cela partout. Enfin nous avons passé un agréable séjour

Dear Belair059, Thank you very much for taking the time to provide us with your valuable feedback. We often say that we have one of the best locations in Phuket, so we are delighted to see that you enjoyed it. Regarding the maintenance of the pool in your villa, we would like to sincerely apologize if it did not occur on a daily basis. This is not the norm, so we will follow up with our Engineering Team to understand what happened in this instance and to make sure daily pool maintenance is occurring in all of our villas. Your feedback regarding our breakfast is also very much appreciated and we will make sure it is passed on to our Executive Chef and his team. It would be a pleasure to welcome you back at our resort in the near future. Sincerely, Andrew Lindsay Digital Marketing Manager

Merveilleux séjour

Note Avis clients 4.4/5

G. C. En couple - 23/01/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel situé dans un endroit calme de la très jolie plage de Kamala beach, face mer avec une vue splendide. Nous avions choisi la villa avec piscine privée et c'était un pur bonheur. Vue magnifique depuis la chambre et la piscine. Belle chambre calme et belle salle d'eau, le tout très propre. Bonne literie. Nous avons pris quasiment tous nos repas dans les restaurants de l'hôtel (nous avions choisi la 1/2 pension): bonne cuisine pour un tarif identique aux petits restos de plage. Mention particulière pour le buffet Thaï .

Dear C. G., Thank you very much for your kind words regarding your recent stay at our hotel. We are absolutely delighted to read that our Pool Villa brought you “pure happiness” and that you enjoyed the beautiful views of Kamala Beach. Your feedback regarding our food and our Thai Buffet will bring a big smile to our Executive Chef and his team, so we will make sure your comments are shared with them. It would be a pleasure to welcome you back at Novotel Phuket Kamala Beach in the near future. Sincerely, Andrew Lindsay Digital Marketing Manager

Un séjour très agréable au Novotel Phuket Kamala

Note Avis clients 4.4/5

Rom B. En couple - 15/01/2020 Avis confirmés ALL

Notre séjour a été parfait du début à la fin. Les chambres avec piscine privative sont vraiment agréable avec une vue magnifique sur la plage de Kamala. L'hotel est calme, le personnel très accueillant et la bar en rooftop est également très appréciable. Nous y reviendrons sans hésiter.

Dear Rom B, Thank you very much for your kind words regarding your stay at our hotel. Your feedback is very much appreciated by all of us here at Novotel Phuket Kamala Beach. We always strive to provide our guests with a perfect experience, so we are absolutely delighted to read that you enjoyed everything “from start to finish.” We look forward to providing you with another pleasant stay in the future. Sincerely, Andrew Lindsay Digital Marketing Manager

Vacances

Note TripAdvisor 4.0/5

loucha4 En famille - 09/01/2020 Avis TripAdvisor

L arrivée fut catastrophique Le personnel très mal aimable me demandant mon extrait de compte pour valider le paiement que nous avions déjà fait. Une chambre réservée pour 4 personnes dont les caractéristiques sont les suivantes : 1 Sophia et un grand lit pour dormir avec notre fille ( obligation de payer) Le sourit absent

Dear loucha4, Thank you for taking the time to provide us with your feedback. We are very sorry that your check-in did not go as smoothly as expected and that you were unsatisfied with the service from our team. We are often praised for the quality of our service, so it is very disappointing that you did not have the same type of experience as the majority of our guests and we will make sure to follow up with our staff at reception on this. However, we will also note that the procedures followed by the team our for the security of our guests and an account statement is always requested if the credit card used for payment is unable to be presented at check-in. Again, we sincerely apologize that you only had an average experience at our resort and we hope to have the opportunity to welcome you back again in the future to turn your experience around. Sincerely, Andrew Lindsay Digital Marketing Manager

Arnaud

Note Avis clients 4.4/5

B. En couple - 08/01/2020 Avis confirmés ALL

resort magnifique idéalement situé sur la plage

Dear Mr. B., Thank you for taking the time to provide us with your feedback. It is always a pleasure to know that our guests have truly enjoyed their time with us, so your review really is appreciated by all of us here at Novotel Phuket Kamala Beach. We hope to see you again soon. Sincerely, Andrew Lindsay Digital Marketing Manager

Séjour en famile

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 06/01/2020 Avis confirmés ALL

Tout confort, service soigné et attentif, réactivité de l’équipe, petit déjeuner varié, rooftop super.

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to provide us with your feedback. It really is appreciated by all of us here at Novotel Phuket Kamala Beach. We are delighted to read that you had such an enjoyable stay with us and we hope to welcome you back for another pleasant stay in the near future. Sincerely, Andrew Lindsay Digital Marketing Manager

Excellent séjour dans cet hôtel très agréable et très bien situé sur une des plus belles plages de l’île, au calme

Note TripAdvisor 4.0/5

Vince752013 En couple - 22/12/2019 Avis TripAdvisor

L’hôtel est très agréable et directement sur la plage quasiment déserte de Kamala. Le personnel est très attentionné et le restaurant excellent. Le petit déjeuner est extraordinaire, avec des jus de fruits top et un choix formidable. Ce fut mon troisième ou quatrième séjour et c’est toujours un plaisir !

Dear Vince752013, Thank you very much for taking the time to provide a review of our resort and for the perfect rating on TripAdvisor. It is always a delight to welcome back returning guests, so we couldn’t be happier that you chose to stay with us again and that you had yet another pleasant vacation. We hope to see you again in the near future. Sincerely, Andrew Lindsay Digital Marketing Manager

Sublime

Note TripAdvisor 4.0/5

watoow En couple - 21/12/2019 Avis TripAdvisor

Ce fût notre seconde visite dans ce Novotel. Nous avions réservé une chambre avec vu sur l'océan. Grâce à la combinaison de plusieurs facteurs ( statut membre, de la disponibilité et de la gentillesse du personnel) nous avons été surclassés. Nous avons séjourné dans une villa. De l'espace. De l'intimité. Un accès privatif à la plage. Une chambre de grand confort. Très propre. Une climatisation éfficace. Une salle de bains avec baignoire à remous ayant vu sur l'océan. Le tout niché dans un jardin tropical. Spa, Piscine, restaurant, happy hour, petit-déjeuner bien achalandé. De quoi passer des journées de détente. Le verdict est sans appel. Si l'occasion se représentait nous choisirons une chambre de ce type.

Paisible

Note Avis clients 4.4/5

Leticia Voyage solo - 19/12/2019 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux Sens du service Souriant

Dear Leticia, On behalf of the team here at Novotel Phuket Kamala Beach, we would like to warmly thank you for taking the time to provide a review of our resort. The quality of our service is our number one priority here at the hotel, so we couldn’t be happier to see that you had such a positive experience in this regard. We will make sure your comments are passed on to the rest of the team. It would be an absolute pleasure to host you again in the near future. Sincerely, Andrew Lindsay Digital Marketing Manager

Meilleur emplacement à Kamala

Note Avis clients 4.4/5

Pierre Professionnel - 18/12/2019 Avis confirmés ALL

Séjour très agréable, hôtel de bonne facture, personnel souriant et avenant, qualité des buffets. Je recommande cet établissement.

Dear Pierre, Thank you for such a wonderful review of our resort. Your recommendation is greatly appreciated by all of us here at Novotel Phuket Kamala Beach. We couldn’t agree with you more that we have the best location in Kamala and we are very happy to hear that you enjoyed it, along with the friendliness of our staff and the quality of our buffets. We hope to have the opportunity to welcome you back at our resort in the near future. Sincerely, Andrew Lindsay Digital Marketing Manager

Hôtel très bien situé dans un quartier calme

Note Avis clients 4.4/5

M. Entre amis - 15/12/2019 Avis confirmés ALL

Chambre confortable avec vue sur la mer. Personnel de réception compétent. Le buffet du petit-déjeuner bien achalandé. Par contre dommage que personne ne parlait le Français car nous ne maîtrisons pas très bien l'anglais ce qui nous a gêné pour découvrir Phuket.

Dear Mrs. M., Thank you very much for taking the time to provide us with your feedback. It really is appreciated by all of us here at Novotel Phuket Kamala Beach. We are delighted to read that you enjoyed our beachfront location on the north end of Kamala Bay, along with the quality of service from our team and our breakfast buffet. Regarding the lack of fluent French speakers at our hotel, we do apologize that we did not have someone available to speak to you in your native language and will make sure your review is passed on to the rest of our Management Team, so thank you again for your feedback. It would be a pleasure to welcome you back at our resort in the future. Sincerely, Andrew Lindsay Digital Marketing Manager

Satisfaisant

Note Avis clients 4.4/5

N. En couple - 15/12/2019 Avis confirmés ALL

Le décor est idyllique, le personnel est à l'écoute et disponible. Je mets la note de 7 parce que des dysfonctionnements ont eu lieu durant notre séjour. Tout d'abord dans la chambre 508, la fenêtre s'est cassé, le rideau de la douche ne se relevait pas et ensuite on nous a demandé de changer de chambre car des travaux avaient lieu. La deuxième chambre était la 602, petit problème avec la baignoire et encore un problème sur la baie vitrée qui est abîmée. Malgré cela, le déjeuner est vraiment top, le personnel souriant, disponible, les repas sont bons et variés.

Dear N., We would like to thank you for taking the time to provide us with your valuable feedback. It is a pleasure to see that you had a positive experience with our service staff, who are definitely our number one asset here at Novotel Phuket Kamala Beach. However, we would like to sincerely apologize again for the issues you had with your room and have shared your feedback with our Engineering Team to ensure these things have been properly addressed. Your comments regarding the quality of our food are very much appreciated and we will make sure they are passed on to our team at Soul Kitchen. Sincerely, Andrew Lindsay Digital Marketing Manager
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