Pullman Lijiang Resort & Spa

Bel hôtel avec un personnel très attentionné et serviable. Les chambres sont spacieuses mais auraient besoin une bonne rénovation en particulier la douche. Restaurant pour le dîner bien mais avec un choix limité et excellente petit-déjeuner avec toujours un service très professionnel

L'emplacement est magnifique, avec une vue splendide sur la Montagne de Neige. Le resort est principalement composé de petites villas, ainsi que de bâtiments pour les chambres, ce qui donne un côté calme et reposant au lieu. Nous avions une villa, très grande et confortable. L'ensemble est grandiose, mais manque un peu de chaleur. Il est par ailleurs éloigné de la vieille ville, ce qui est un avantage (pour le calme) mais peut être un inconvénient quand il faut trouver un taxi (ou un Didi) pour rentrer le soir. Le personnel est serviable et sympathique. Le petit-déjeuner fut par contre un peu décevant (malgré un délicieux thé au gingembre). Jusque là, j'aurais hésité entre 4 et 5 étoiles. Malheureusement, il y eut quelques impairs qui ont un peu terni le séjour de deux nuits. Tout d'abord, notre réservation n'avait pas été prise en compte par la centrale d'Accor. Le resort n'étant pas plein, une villa nous a été attribuée (avec deux lits, et nous avons dû rechanger de villa pour avoir un seul lit), mais lors de notre attente à la réception, nous avions l'impression d'être des voleurs s'introduisant dans les lieux. Par ailleurs, la villa n'a pas été chauffée le premier soir, de sorte qu'elle était fraiche lorsque nous sommes rentrés vers 23 heures. Ensuite, le room-service n'a pas été effectué, ce qui fut assez surprenant. Il nous a été répondu qu'une lumière "do not disturb" était restée allumée toute la journée. Peut-être, peu importe, mais c'est étonnant de trouver le soir sa chambre dans le même état que lorsqu'on l'a quittée le matin (et il aurait suffit que le personnel s'enquiert de notre présence pour s'apercevoir de la méprise). Néanmoins, le manager a fait son possible pour arranger notre séjour. Dernier détail : notre réservation n'ayant pas été prise en compte, il y avait un reliquat de 63RMB à régler (soit 8 €)... Il aurait été de bonne pratique, vu le montant, de se dispenser de prélever la somme (compte-tenu du prix des villas). Manque de tact. C'est la raison pour laquelle je ne mets que 3 étoiles, alors que le lieu en aurait mérité sans doute 4, voire 5, si aucun souci n'était apparu.

Cela a du etre un chouette hotel il y a 20 ans. Mais lors de notre sejour tout semblait a l'abandon excepte leur liste de prix qui elle est bien chere. A eviter. Batiment en etat lamentable et personnel serviable certes mais ne connaissant que quelques mots d'anglais.

Pour y avoir séjourner quelque jours à mon arrivée en Chine, j'ai été bluffé par l'emplacement du resort avec sa vue directe sur la montagne, le ciel bleu (rare en Chine), le jardin luxuriant et les différents points d'eau qui circulent autour des villas. Les chambres sont également fonctionnelles et bien entretenues. De plus, les deux restaurants Xi (western) et Zun (chinois) sont à tomber!

Réception et rooming de groupe trés rapide. Chambres trés spacieuses avec un ingénieux système de cloisons coulissantes permettant d'isoler la salle d'eau. Literie immense et de belle qualité. Trés belle réalisation architecturale mélant modernisme et tradition. Le plus beau buffet de petit déjeuner du Yunnan avec, en prime, un personnel compétent et attentif. Le general manager allemand gère son établissement de main de maitre. Un petit marché local est accessible à pied depuis l'hotel qui est toutefois situé assez loin du centre ville historique.