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Hotel Novotel Suites Luxembourg 4 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.4/5 2.963 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

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Habitación 1

Novotel Suites Luxembourg
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+ 17 Servicios

Extras del hotel

  • Acogedoras suites totalmente equipadas para la máxima comodidad

  • Suites adaptables a espacios para reuniones

  • Zona gourmet con platos preparados y recién hechos

  • Gimnasio abierto 24 horas

  • Ubicado en el distrito de negocios de Luxemburgo

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Localización del hotel

Novotel Suites Luxembourg

13 Avenue J F Kennedy
Quartier Europeen
1855 luxembourg
luxembourg

Tel: +35235227040

Fax: (+352)352/27048944

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

  • PULVERMUHL :  N°13 MUDAM PHILARMONI

  • TRAM :  MUDAM PHILARMONIE

  • En avión

    FINDEL A 9 km /5,59 millas

  • En tren

    LUXEMBOURG A 5 km /3,11 millas

GPS :49.620333, 6.145167

Servicios hoteleros

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen

  • Aparcamiento
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Bienestar
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
Servicios de catering
  • Sin Restaurante
  • Un Bar
  • Desayuno
    • Bufé De pago
  • Servicio de habitaciones
    • Aperitivos fríos
    • Comidas calientes
Accesibilidad
  • Hotel accesible en silla de ruedas
Servicios y equipamiento del hotel
  • Información del hotel
    • 110 habitaciones
    • 2 habitaciones for people with reduced mobility
    • 10 habitaciones familiares
    • Sin habitación comunicada
    • 110 habitaciones para no fumadores
    • 5 plantas
  • Languages spoken at the hotel
    • Alemán
    • Inglés
    • Francés
  • Servicios de lavandería y aparcacoches
    • Limpieza en seco y planchado
  • Wifi
    • Wi-Fi de alta velocidad
    • Línea de conexión de alta velocidad
    • Wi-Fi en áreas comunes
    • Wi-Fi en el hotel
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
  • Instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida
  • Instalaciones libres de humos
  • Zona de registro de entrada y salida
    • Registro rápido de salida
    • Registro rápido de entrada
  • Material de oficina disponible
    • Máquina de limpieza de calzado
Acceso al alojamiento
  • Parking Novotel Suites De pago
    • En las instalaciones
    • Personal
    • Aparcamiento siempre abierto
Bienestar
  • Fitness Room
    • En las instalaciones
Familia
  • Servicios para niños
    • Canales infantiles

Nuestros alojamientos

Suite modular de 30 m². WIFI gratuito y acceso a Internet por cable, además de llamadas a fijos nacionales. Equipada con una cama doble de 160 x 200 cm, sofá cama, frigorífico y microondas. Suite familiar de 30 m². WIFI gratuito y acceso a Internet por cable, además de llamadas a fijos nacionales. Equipada con una cama doble de 160 x 200 cm, 2 sofás cama, frigorífico y microondas.

Suite Executive con 1 cama doble y 1 cama individual

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 34 / 366 sq ft
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite(...)

Valoraciones de
Novotel Suites Luxembourg de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.4/5

2.963 opiniones

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

671 opiniones

2021 Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2021

Experiencia completamente satisfactoria

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Martínez En solitario - 01/08/2021 Comentarios confirmados ALL

El hotel es moderno, las instalaciones buenas y cómodas. La habitación espaciosa, cómoda, acogedora y decorada con buen gusto. El personal muy amable y siempre dispuesto a ayudar o satisfacer tus necesidades. El desayuno agradable, buena calidad. Experiencia muy positiva y sin duda para repetir.

Estimada Amanda M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Suites Luxembourg. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gaëtan ANTOINE, Shift Leader

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Cristina Familias - 12/01/2021 Comentarios confirmados ALL

La habitación es muy agradable pero deben mejorar la calidad de las tv! No son smart tv

muy buena

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Esteve Parejas - 03/12/2019 Comentarios confirmados ALL

satisfactoria

Estimado Esteve, Nos alegra mucho y nos satisface saber que ha podido disfrutar de una excelente experiencia alojándose en una de nuestras confortables suites. Todo nuestro personal trabaja a diario para la satisfacción de nuestros huéspedes. Gracias por su excelente valoración. Por si regresa en un futuro a Luxemburgo, no olvide que estaremos encantados de volver a ser sus anfitriones en la ciudad. Un saludo muy cordial. Sonia Zaied, Directora general

Buen hotel, servicio regular

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Slt Negocios - 29/09/2019 Comentarios confirmados ALL

El hotel es muy agradable. Las habitaciones son grandes y cómodas, pero el equipo de recepción es un desastre. Aunque avisé me hiceron esperar para la entrada, tomé algo y al volver pretendían que esperara porque había entrado un grupo grande. Falta de previsión. Y a la salida, tuvieron que repetir 3 veces la factura.

Estimado huésped. Muchas gracias por sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Nos complace mucho conocer su opinión acerca de su experiencia en nuestras instalaciones y saber que hemos cubierto sus expectativas en cuanto al confort y tamaño de nuestras suites. Agradecemos mucho que destaque lo agradable que le resultó nuestro hotel en general. En otro orden de cosas, le pedimos disculpas si la atención en recepción no fue satisfactoria. Revisaremos nuestros procesos para poder brindar un mejor servicio. Esperamos recibirle de nuevo en un futuro. Saludos afectuosos. Sonia Zaied, Directora general

buena

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Alfredo R. Parejas - 26/09/2019 Comentarios confirmados ALL

bastante buena

Estimado Alfredo. Muchísimas gracias por tan bonita reseña acerca de su estancia en nuestras suites Novotel en Luxemburgo. Nos complace saber que su estancia ha resultado satisfactoria y que hemos cubierto sus expectativas. Sería una grata sorpresa volver a hospedarle. Atentamente. Sonia Zaied, Directora general

Buen hotel

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Mario Familias - 06/09/2019 Comentarios confirmados ALL

Un poco alejado a pie, pero bien comunicado con transporte, desayuno muy bueno, amabilidad y limpieza de instalaciones

Estimado Mario. Muchísimas gracias por tan bonita reseña acerca de su estancia en nuestras suites. Nos complace saber que su estancia ha resultado satisfactoria y que aspectos como el desayuno buffet que ofreceos, así como el trato de nuestro personal, han llenado sus expectativas. Sería una grata sorpresa volver a hospedarle. Atentamente. Sonia Zaied, Directora general

Muy agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Familias - 13/08/2019 Comentarios confirmados ALL

A pesar de un pequeño malentendido inicial con la hora de llegada. La habitación era adecuada, nos facilitaron una cuna para nuestro bebé, el desayuno fue variado y con un amplio horario, lo recomendaría y repetiría.

Estimado huésped. Muchísimas gracias por esta gran reseña acerca de su estancia en Novotel Suites Luxembourg. Desde nuestras suites aprovecho la oportunidad para darle las gracias por elegir nuestro establecimiento como su hotel de confianza en Luxemburgo. Nos satisface comprobar que ha podido gozar de una estancia perfecta con nosotros y que todo estuvo según sus gustos y necesidades. Sería una grata sorpresa volver a hospedarle. Atentamente. Sonia Zaied, Directora general

Muy agradable con se chilló acceso a la ciudad por TRAM

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Alfredo P. Negocios - 11/08/2019 Comentarios confirmados ALL

Cómoda y muy agradable. El servicio muy atento en todo

Estimado Alfredo, Gracias a su amable reseña recibimos la buena noticia de que su paso por el Novotel Suites Luxembourg le ha dejado un excelente recuerdo. Celebramos que se haya sentido tan cómodo en la suite en la que se ha alojado y muy bien atendido en todo momento por nuestro personal, siempre procurando que entre nosotros nuestros clientes se sientan como en casa. Como usted bien refleja en su comentario, el tranvía es una excelente opción para desplazarse al centro en pocos minutos. También tenemos paradas de bus muy próximas a nosotros. Incluso a través de un agradable paseo el acceso al centro no le tomará más de 20/25 minutos. Sólo me queda expresarle nuestro deseo de volver a darle la bienvenida en un futuro próximo. Saludos muy cordiales. Sonia Zaied, Directora general

Excelente ubicacion

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jesús P. Familias - 17/07/2019 Comentarios confirmados ALL

Todo perfecto, excelente ubicación, trato correcto y servicios buenos

Estimado Jesús. Muchísimas gracias por esta gran reseña acerca de su estancia en Novotel Suites Luxembourg. Nos complace saber que tuvo una estancia agradable con nosotros y que nuestra ubicación resultó conveniente para su visita a Luxemburgo. Nuestro personal trabaja arduamente para ofrecer un servicio excelente y es muy gratificante saber que se lleva una buena impresión en este aspecto. Sería una grata sorpresa volver a hospedarle. Atentamente. Sonia Zaied, Directora general

Todo correcto

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Rebeca Negocios - 27/06/2019 Comentarios confirmados ALL

Las habitaciones son amplias y limpias. La cama es cómoda y las habitaciones están bien aisladas del ruido exterior. Como punto negativo no hay plancha en las habitaciones y hay que hacer cola para la única plancha disponible

Estimada Rebeca, Muchas gracias por sus positivos comentarios. Es para nosotros un placer haberle atendido. Nuestras suites son, como menciona, amplias y cómodas, y nos esforzamos por ofrecerle siempre el confort que usted merece aislando el ruido exterior de ellas. En cuanto al inconveniente que menciona, haremos lo necesario para resolver esta situación prontamente. Esperamos contar de nuevo con su visita en un futuro próximo. Saludos afectuosos, Sonia Zaied, Directora general

Hermoso

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Familias - 12/11/2018 Comentarios confirmados ALL

Muy bien ambientado. Habitaciones cómodas. Hermoso

Dear S. Alejandra Thank you for the great review of our hotel folowing to your stay on October 19th 2018. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. We wish you a nice day Delphine Beaufils Head of Reception

viaje en familia

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Carlos Familias - 16/10/2018 Comentarios confirmados ALL

Teníamos reservada 2 habitaciones y a pesar de que en un primer momento surgieron problemas con los cuartos ( el desague de la ducha estaba atascado y uno de los cuartos no estaba preparado así como el sofá supletorio ) el personal de recepción actuó muy rápido y eficazmente en especial gracias al responsable de la recepción en ese momento , un chico que se llama THOMAS que supo atendernos y arreglar el problema de una manera muy profesional .

excelente

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Familias - 20/09/2018 Comentarios confirmados ALL

excelente limpieza desayuno con horario amplio y muy variado, zumo naranja natural!!!!!!!! habitacion muy amplia

Senora B. Le agradecemos su comentario positivo después de su estancia en NovotelSuites. Estos son sus comentarios que nos empujan a continuar en esta dirección. Gracias de nuevo por el tiempo dedicado a dejar sus comentarios. Lo deseamos un buen dia y buen fin de semana Delphine Beaufils Head of Reception

excelente

Nota de Tripadvisor 5.0/5

mayte0510 En familia - 19/09/2018 Valoración certificada de TripAdvisor

mi estancia en el hotel has sido muy satisfactoria. Habitación impecable, desayuno muy completo y personal muy agradableLa habitacion muy amplia para 4 personas, detalle de agua en la nevera, horario desayuno muy amplio

Habitación reservada (y prepagada) no disponible la 1a noche...

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Gilles B. Familias - 11/09/2018 Comentarios confirmados ALL

Al llegar al hotel sobre las 19h30, nos dijeron que la habitación familial (2 adultos y 2 niños) aún no estaba disponible, por "pilotos que habían salido muy tarde", aconsejando "darnos una vuelta" para que les de tiempo a prepararla. Al volver "de paseo" una hora más tarde, la habitación para 4 que habíamos reservado, pues la habían dejado a "una pareja". Opciones propuestas entonces, ya "que el hotel estaba completo": dormir a 4 en una habitación para 3, poniendo a un niño de 7 años en una cuna (!), o bien que duerma con sus padres, lo que elegimos, por defecto. Pero incluso con una cama Queen, no es de lo mas cómodo. Es la primera vez en 30 años usando hoteles del grupo Accor que me pasa algo parecido.

Dear Mr. Louis B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suites Luxembourg following to your stay on August 30th 2018. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We are totally agree with you and this king of things must not happen now and in the future. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. You satisfaction is our priority so please accept our biggest apologies. We wish you a nice afternoon. Delphine Beaufils Head of reception

Nos encantó!

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Maga Familias - 10/09/2018 Comentarios confirmados ALL

El personal muy amable, la suite preciosa (solo por objetar algo, el agua sale para todos lados al abrir los grifos debido al reducido tamaño de los lavabos; y el suelo no parece ser lo mejor para una habitación de hotel. Quizás madera sería mejor...). El resto, un 10! Gracias!!

Dear Magali Gabriela P., Thank you for the notes of our hotel regarding your stay on August 31st 2018. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. We note a middle note on your satisfaction on Aclub members. Do not hesitate to give us your comments in order to improve themselves. We wish you a nice afternoon. Delphine Beaufils Head of Reception

Nos encantó!

Nota de Tripadvisor 5.0/5

B5507YSmaga En familia - 09/09/2018 Valoración certificada de TripAdvisor

El personal super amable, las habitaciones muy cómodas y con todo lo necesario (microondas, nevera...) Está algo alejado del centro, pero Luxemburgo es muy pequeño. La zona es, principalmente, de oficinas. Volveremos!

Perfecto

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Xavier P. Familias - 02/09/2018 Comentarios confirmados ALL

Una estancia perfecta y comoda. Bien conectada con la ciudad

Senor P. Ferre, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel por vuestra estancia 24 Agosto. Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Les deseamos un buen dia. Delphine Beaufils Head of Reception

Hotel de calidad

Nota de Tripadvisor 4.0/5

teresacP4362JR En familia - 20/04/2017 Valoración certificada de TripAdvisor

El hotel aunque un poco lejos del centro se puede ir en el autobus que para muy cerca o 10 minutos andando que lo recomiendo. así se ve la parte de abajo de Luxemburgo que es espectacular. El desayuno muy bueno y el personal del hotel amable. Las habitaciones asi como el resto del hotel, muy limpias. Cambian de sábanas y de toallas todos los días.

Dear Guest, We would like to thank you for choosing Novotel Suites Luxembourg as your accomodation choice during your recent visit in our town, and taking the time to send us your feedback. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. We hope to see you again soon. Best regards, Ghislain VAUTRIN Deputy Manager

Hotel bueno con mal servicio

Nota de Tripadvisor 3.0/5

vacalu13 En familia - 12/08/2013 Valoración certificada de TripAdvisor

El hotel esta muy bien pero es una vergüenza que me cobrarán más de 6 € de parking por una hora que tarde en subir las maletas y otros 15 € por la noche cuando me informaron de que seria una tarifa por dia. Además no me pude explicar la situación porque, como ya es costumbre en los hoteles accor de Europa, nadie habla español. El desayuno tiene un precio excesivo para lo que te sirven.

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