Novotel Moscow City

Très bon établissement Personnel agréable et efficace Chambre spacieuse, propre et très calme Petit dej. très bien avec beaucoup de choix et omelette à la demande Possibilité de dîner avec Restaurant sur place. Hôtel dans l’a quartier des affaires Je conseille cet hôtel

Bonjour Monsieur Torio, Anciennement directeur adjoit de Mercure La Baule Majestic****, je n'aime pas trop laisser les commentaires, mais je sais que TrustYou vois aide à vous améliorer. J'ai écrit dans le titre "tellement dommange" pour 2 raisons: 1° une heure d'attente debout au check in. Avec toute ma patience j'ai craqué car après 10h de marche à Moscou j'étais très fatigué et j'ai eu très mal au dos. Heureusement que ma copine était là pour garder ma place dans le fil. Aucune explication de ce qui se passe, les gens mécontents autour de moi... 25min par client pour faire un check in! Ca donne envie de partir de suite! 2° pied de chaise cassé et le réservoir de cafetière craqué dans la chambre... j'ai pris la photo et prévenu la fille à la réception. À part ça, j'ai trouvé le personnel très sympa, la chambre superbe avec la vue et le petit déjeuner super! Malheureusement je n'ai pas eu le temps de tester votre restaurant, il a l'air super! Si je peux me permettre, j'aimerais vous donner deux conseils: Si, comme votre collègue, qui tournait autour dela réception m'a dit, vous savez que c'est les fêtes et l'hôtel est plein, il ne faut pas donner ca comme excuse aux clients, ce ne sont pas leurs problèmes. Moi, je programmais les clés de chambre en avance pour chaque client le matin et si je savais qu'il y aura quand même une attente, j'installait la table avec les boissons et les pâtisseries pour les clients qui attendaient assis que je les appelle pour le check in. Les papiers Covid j'aurais pu signer avant l'arrivé à la réception aussi. Et pour le petit déjeuner , je pense que l'idée de crêpes est super (je ne l'ai vu que dans les 5*), mais la réalisation est à revoir. Le cuisinier en place ne sais pas faire les crêpes salés. Et il manque le caramel au beurre salé pour les sucrés ;) Merci à votre collègue qui a lu mon message et qui a choisi une belle chambre pour moi. Comme je l'ai écrit dans le commentaire, j'ai fait ma demande au marriage dans la chambre de votre hôtel. Malgré l'arrivé assez désagréable, je garderai pour toujours un très joli souvenir de ce sejour. Merci Bien à vous, Heartist Maxim L.

Vraiment magnifique, je conseil cet hôtel. Tout est très propre, petit déjeuner excellent et immense choix, y en a pour tout les goûts, personnel très aimable. Ce fut un séjour de sept jours inoubliable ! Nous y retournerons.

En déplacement professionnel à Moscou, j'ai apprécié le confort, la propreté et la qualité du restaurant de cet établissement. Idéalement situé prés d'une ligne de métro, j'ai pu effectuer tous mes déplacements sans problème.

Très bel hôtel,accueil et prestations à la hauteur de l’enseigne . A proximité des sites les plus intéressants de la ville, cet hôtel a totalement répondu à mes demandes . Ce sera très sûrement le point de chute de mes futurs déplacements.