ibis Kassel Melsungen

Sehr geehrter N.. Vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme und freundliche Atmosphäre bei uns schätzen und unsere Nähe zur schönen Altstadt von Melsungen genießen konnten. Wir sind stolz auf unsere Sauberkeit und das aufmerksame, freundliche Personal, das Sie erwähnt haben. Wir bedauern, dass Sie mit der Geschwindigkeit unserer Internetverbindung nicht zufrieden waren. Wir bieten unseren Gästen kostenloses WLAN an, jedoch kann es manchmal zu Schwankungen in der Geschwindigkeit kommen. Wir hoffen, dass dies Ihren Aufenthalt nicht allzu sehr beeinträchtigt hat. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute, Dagmar Weigand h7… +4…, General Manager

Sehr geehrte Simone, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren zuvorkommenden Service und das gute Frühstück schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente und einen unkomplizierten Aufenthalt zu bieten. Es ist schön zu hören, dass Sie dank unserer Mitarbeiterin ALL Mitglied geworden sind und gleich den Rabatt erhalten haben. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und freuen uns, dass Sie dies während Ihres Aufenthalts bemerkt haben. Hoffentlich entscheiden Sie sich auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Melsungen wieder für uns. Herzliche Grüße, Dagmar Weigand h7… +4…, General Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass unser Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir möchten Sie ermutigen, sich das nächste Mal direkt an unsere Rezeption zu wenden, damit wir uns sofort um Ihre Anliegen kümmern können, indem wir beispielsweise eine zusätzliche Reinigung oder nach Möglichkeit einen Zimmerwechsel veranlassen. Das Wohlergehen unserer Gäste ist uns sehr wichtig und hat höchste Priorität, deshalb bedanken wir uns für Ihre Kritik und werde diese definitiv in unsere Verbesserungsprozesse einbeziehen. Mit freundlichen Grüßen, Dagmar Weigand h7… +4…, General Manager

Sehr geehrter Richard, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer, dem Bad und unserem Frühstücksangebot zufrieden waren. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit des Zimmerbodens und werden dies intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Bezüglich der Erreichbarkeit der Zimmer im Obergeschoss möchten wir darauf hinweisen, dass wir leider keinen Personenaufzug haben, aber unser Personal steht Ihnen gerne zur Verfügung, um beim Transport des Gepäcks per Lastenaufzug zu helfen. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Dagmar Weigand h7… +4…, General Manager