Lieber Bodo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Buchungsvorgang problemlos gelungen ist und Sie hierbei keine Schwierigkeiten hatten. Dennoch bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht den gewohnt angenehmen Eindruck hinterlassen hat. Die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten nehmen wir sehr ernst und prüfen Möglichkeiten, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Gerne weisen wir darauf hin, dass unser Team rund um die Uhr für Anliegen unserer Gäste zur Verfügung steht. Es wäre schön, wenn wir Sie in der Zukunft von unseren Stärken überzeugen könnten. Freundliche Grüße Stan Meißner, General Manager

Liebe Birgit, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns besonders, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams positiv erwähnt haben. Dieser herzliche Umgang ist uns ein zentrales Anliegen. Dennoch bedauern wir zutiefst, dass mehrere Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Die von Ihnen angesprochenen Sauberkeitsstandards entsprechen nicht unserer üblichen Qualität, und wir haben Ihre Rückmeldung mit dem Haushaltsteam besprochen. Auch Ihr Feedback zur Preisgestaltung nehmen wir ernst, da wir stets ein faires Leistungsverhältnis gewährleisten möchten. Positiv vermerken wir Ihre Zufriedenheit mit dem Buchungsprozess über all.com. Diese partnerschaftliche Zusammenarbeit ermöglicht uns, unseren Service kontinuierlich zu optimieren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Freundliche Grüße Stan Meißner, General Manager

Lieber Daniel, haben Sie vielen Dank für die Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zu den Hygienestandards und der Raumakustik nehmen wir sehr ernst. Gerne prüfen wir die angesprochenen Bereiche wie die Belüftungssituation und Schalldämmung intensiv. Die von Ihnen geschilderten Mängel in den Sanitärbereichen werden wir unverzüglich mit unserem Reinigungsteam besprechen. Selbstverständlich stehen unsere Mitarbeiter jederzeit bereit, um vor Ort Lösungen für derartige Einzelfälle zu finden. Es wäre schön, wenn wir Sie in der Zukunft von unserer kontinuierlichen Weiterentwicklung überzeugen dürften. Freundliche Grüße Stan Meißner, General Manager

Lieber Rainer, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht unseren üblichen Standards entsprach. Die von Ihnen angesprochenen Punkte zur Raumhygiene und Ausstattung nehmen wir ernst. Unser Team überprüft regelmäßig die Sauberkeit der Badezimmer und aktualisiert die Ausstattung schrittweise. Besonders die Bemerkungen zur Bettausstattung lassen uns genauer hinschauen. Wir legen Wert auf erholsamen Schlafkomfort und tauschen Matratzen nach festgelegten Intervallen aus. Gerne hätten wir vor Ort alternative Lösungen angeboten, etwa zusätzliche Auflagen oder einen Zimmerwechsel. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance, das würde uns sehr freuen. Freundliche Grüße Stan Meißner h7… +4…, General Manager

Liebe Ute, haben Sie vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser freundliches Team und die geräumigen Zimmer mit ihrer praktischen Ausstattung schätzen konnten. Unser Ziel ist es, Ihnen stets einen komfortablen Aufenthalt zu bieten. Leider fehlte Ihnen während Ihres Besuchs der Aufzug. Da unser Haus über zwei Etagen verfügt, sind alle Zimmer über Treppen erreichbar. Gerne unterstützen unsere Mitarbeitenden jedoch jederzeit beim Transport des Gepäcks. Zudem bedauern wir die Unannehmlichkeiten mit der Internetverbindung, unsere Technikabteilung prüft derartige Störungen umgehend. Besonders gefällt uns, dass Sie unser vielseitiges Frühstücksangebot positiv erwähnen. Die frische Auswahl bereiten wir täglich mit Sorgfalt für unsere Gäste zu. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen dürften. Freundliche Grüße Stan Meißner, General Manager

Lieber Maik, vielen Dank für das konstruktive Feedback nach Ihrem Besuch bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie als treuer Classic-Mitglied unser Loyalitätsprogramm weiterempfehlen würden. Ihr Vertrauen in unsere Marke ist uns eine besondere Motivation. Leider haben wir bei der Sauberkeit Ihres Zimmers nicht unsere gewohnten Standards erreicht. Selbstverständlich haben wir Ihre Hinweise an unser Housekeeping-Team weitergegeben, um solche Vorkommnisse zukünftig zu vermeiden. Gerne hätten wir vor Ort die Möglichkeit gehabt, umgehend für frisch gereinigte Räume zu sorgen. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch eine Chance und besuchen uns wieder. Freundliche Grüße Stan Meißner, General Manager

Liebe Regina, wir bedanken uns dafür, dass Sie sich die Zeit für so eine wunderbare Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im ibis Kassel Melsungen hatten. Wir sind glücklich, dass Ihnen die gute Erreichbarkeit, die großzügigen Zimmer und die praktische Badausstattung gefielen. Ihr Lob zur Sauberkeit und der herzlichen Atmosphäre durch unser Team motiviert uns besonders. Gerne merken wir uns Ihre Anerkennung für das stets freundliche Empfangspersonal vor. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu können. Freundliche Grüße Stan Meißner, General Manager

Lieber T., vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt insgesamt Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders erfreulich ist, dass die Buchung über all.com problemlos verlief und Sie als treuer ALL-Accor-Mitglied Ihren Status berücksichtigt fanden. Leider bedauern wir sehr, dass unser Frühstücksangebot nicht Ihren gewohnten Geschmack getroffen hat. Wir legen großen Wert auf eine frische und vielfältige Auswahl, die unseren Gästen den Start in den Tag erleichtern soll. Ihr Hinweis zur Temperatur der angebotenen Speisen wurde an unser Küchenteam weitergeleitet, um mögliche Optimierungen zu prüfen. Dennoch hoffen wir, dass die zentrale Lage unseres Hauses Ihnen die Anreise zu Ihren geschäftlichen Terminen erleichtert hat und Sie von der guten Anbindung an die A7 profitieren konnten. Besuchen Sie uns doch auch in der Zukunft wieder, Sie sind immer ganz herzlich willkommen bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute Stan Meißner, General Manager

Lieber Richard, wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung unseres Hotels. Es freut uns, dass Sie alles für eine erholsame Übernachtung nach Ihrer langen Anreise vorfanden. Dennoch bedauern wir, dass die fußläufigen Verpflegungsmöglichkeiten Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Die nahegelegene Innenstadt Melsungens mit gastronomischen Angeboten erreichen Sie in nur fünf Fahrminuten, gerne unterstützen wir bei der Planung von Ausflügen. Abschließend möchten wir Ihre positive Gesamtbewertung hervorheben, die uns als Team besonders motiviert. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages wieder zu empfangen und verbleiben mit freundlichen Grüßen. Stan Meißner, General Manager

Lieber Marti, vielen Dank für das konstruktive Feedback nach Ihrem Besuch bei uns. Es freut uns, dass unser Frühstücksangebot mit den kleinen Donuts und der vielfältigen Müsli-Auswahl Ihre Erwartungen erfüllt hat. Solche positiven Rückmeldungen bestärken uns in unserer täglichen Arbeit. Leider zeigen Ihre Bemerkungen, dass wir in einigen Bereichen nicht die gewohnte Qualität bieten konnten. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Gerade bei Zimmervorgaben nehmen wir die individuellen Wünsche unserer Gäste sehr ernst und prüfen derzeit unsere internen Prozesse, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Abschließend möchten wir Ihnen für das positive Feedback zu unserem Treueprogramm danken. Es ist uns ein besonderes Anliegen, unseren Stammgästen immer attraktive Vorteile zu bieten. Es wäre schön, wenn wir Sie in der Zukunft von unserer kontinuierlichen Weiterentwicklung überzeugen dürften. Freundliche Grüße Stan Meißner, General Manager

Liebe Lis, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel, das lesen wir sehr gerne. Es freut uns sehr, dass Sie eine so gute Zeit bei uns verbracht haben. Wir sind erfreut, dass Sie den Service am Abend sowie die Zimmerqualität positiv wahrgenommen haben. Besonders, dass Sie die reibungslose Buchung über die Accor ALL-App erwähnen, bestätigt unseren digitalen Anspruch. Als Mitglied unseres ALL-Programms wissen wir Ihre Treue zu schätzen und hoffen, dass Sie von den Vorteilen profitieren konnten. Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Stan Meißner, General Manager

Lieber Stephan, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und die hervorragenden Kommentare dazu. Es freut uns sehr, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben. Wir sind stolz, dass Ihnen die ruhige Lage und die unkomplizierte Erreichbarkeit mit dem Auto zugesagt haben. Besonders gefällt uns, dass Sie das Engagement unseres Teams und das Frühstücksangebot schätzen konnten. Ihre positive Rückmeldung zur Buchung über die ALL-App nehmen wir gerne als Bestätigung unserer Bemühungen um einfache Prozesse. Leider scheint die Internetgeschwindigkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen zu haben. Gerne verweisen wir hier auf die allgemeine Verfügbarkeit unseres kostenfreien WLANs, das wir regelmäßig überprüfen. Abschließend möchten wir hervorheben, dass wir als idealer Ausgangspunkt für Erkundungen der Region gelten, etwa in die malerische Altstadt von Melsungen oder entlang der Fulda. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder. Mit besten Grüßen Stan Meißner, General Manager