Mercure Pontianak City Center 4 étoiles

Hotel très décevant, clairement en dessous du standing affiché habituellement par Mercure. Attention, le descriptif des chambres ne correspond pas à la réalité : - douche très sale, pleine de moisissures - chambres bruyantes et pas insonorisées, on entend tous les bruits des voisins, du couloir et de l'extérieur - vue piscine / vue ville : en fait, vue sur un parking - possibilité de transfert depuis l'aéroport : oui, mais l'hôtel ne répond ni aux mails, ni au téléphone. Il faut donc vous débrouiller. Le personnel parle un anglais très approximatif, difficile de se faire comprendre... étonnant pour un établissement qui reçoit des touristes. Un point positif : le petit-déjeuner très local et copieux, excellent

Il n'y a pas beaucoup d'hôtel à Pontianak. J'ai hésite avec l'Aston et je n'ai pas fait le bon choix. Tout commence mal. A l'accueil, le réceptionniste ne comprend pas ce que je lui dis. On m'attribue une chambre sur la rue très bruyante. Je demande à changer! Cette fois pour une chambre avec la pire vue du monde et un seul lit au lieu de 2. Il n'y a que 3 nuits à tenir, nous nous accommoderons. La décoration est vieillotte dans une ambiance de bordeaux et de mauve, mention spéciale pour le tapis échappé des années 70. Le lit est confortable, la climatisation fonctionne. La réception de la télévision est mauvaise sur la moitié des chaines nombreuses et bien choisie. La salle de bain est fonctionnelle avec une belle cabine de douche, et un kit de toilette complet. La petit déjeuner serait complet si les plats vides étaient réapprovisionnée. Il y a un corner de Jamu que j'ai vu malheureusement une fois. J'ai apprécié qu'on puisse avoir des pâtes Fraiches et du Nasi goreng à la demande. Les fruits sont délicieux. Les jus ne sont malheureusement pas frais et les viennoiseries pas inspirantes. Le service est peu réactif, on prend votre numéro de chambre et ensuite vous restez debout dans l'attente qu'une table se libère. Je n'ai vu personne utiliser la piscine ni la salle de gym? Inutile d'espérer obtenir de l'aide de la part du personnel de l'hôtel, la barrière de la langue le faible niveau d'anglais. Pas de upgrade malgré mon statut, pas d'attention le dernier jour j'ai un peu levé la voix quand on m'a gentiment proposé un voiture de l'hôtel pour 80 000 idr pour faire 1 km. Au final quelqu'un qui a assisté à la scène à proposer de nous accompagner avec sa propre voiture. L'hôtel est placé loin des animations, sauf si l'on considère que le méga mall présente un quelconque intérêt. On peut comprendre ce manque d’Intérêt, car l'hôtel est plein de toute façon et qu'il y a peu de touristes à Pontianak. Je dois ajouter que l'hôtel est cher 50 euros pour ce niveau de service c'est une fortune pour Pontianak. Pourtant si vous cherchez une aventure humaine et une ville passionnante allez y. La population est là à vous aider. Il y a beaucoup de choses à faire et on y mange bien. A inscrire sur vos tablettes.

Cet hôtel, dont les prestations sont globalement satisfaisantes, mériterait deux améliorations pour la clientèle occidentale: - avoir plus de personnel qui parle anglais - avoir plus de choix dans le buffet du soir au restaurant

Un bon hotel bon marché Bons souvenirs sur le plan sentimental et romantique hum hum !!! C'est là que j'ai expérimenté le grand amour Bien sur ces considérations faussent un peu mon raisonnement Pour rester objectif très bon rapport qualité prix Très acceptable pour ceux qui n'ont pas trop de gout de luxe Bien sur ce n'est pas du meme niveau que l'hotel Lutetia à Paris , les Plazza et autres Sofitel Comparons ce qui est comparable

L'hotel ne respecte pas le reglement Accor qui stipule que pour une reservation par Internet le montant indique ne sera debite qu'à la fin du séjour et ce pour un tarif qui etait flexible.En outre en vous faisant payer d'avance il ne vous applique le tarif preferentiel inferieur à celui d'internet que si vous protestez.J'assimile ceci à de l'escroquerie