Novotel Kayseri 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 621 avis

Meilleur prix
garanti
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Yenipervane Mah Kocasinan, Bulvari No 161-1 Kocasinan, 38110 KAYSERI, Turquie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Vue majestueuse sur le mont Argée

  • Salles de conférence avec équipements modernes

  • Wifi gratuit dans tout l'hôtel

  • A 5 minutes en voiture du centre-ville

  • A 5 minutes en voiture de l'aéroport de Kayseri

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Kayseri

Yenipervane Mah Kocasinan, Bulvari No 161-1 Kocasinan
38110 KAYSERI
Turquie

GPS:38.735816, 35.498283

Téléphone
Fax +90 352 207 30 10

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

NOV' IST RESTAURANT

Le restaurant sert une cuisine internationale et des spécialités turques.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  621 avis

Note Avis clients 4.0/5

Paul G. En couple - Avis confirmés ALL

C'est un bel hôtel avec un très bon rapport qualité prix. Ce qui est étonnant c'est le peu de personnel qui parle correctement anglais et personne français, ce qui est décevant pour un hotel du groupe Accor

Cher Paul G., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre hôtel. Nous prenons note de votre observation sur la compétence linguistique de notre personnel et nous ferons de notre mieux pour améliorer cet aspect. Cordialement, Novotel Kayseri

Note Avis clients 5.0/5

Caroline En couple - Avis confirmés ALL

Personnel très accueillant et serviable. J'avais un soucis à régler et ils ont mis le maximum en oeuvre pour m'aider. Merci.

Madame/Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Kayseri. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Nedim BAHAR Novotel & ibis Hotel Kayseri Genel Müdür / General Manager T. +90 (352) 207 30 00 F. +90 (352) 207 30 10

Très mauvaise gestion de la chambre

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Chambre réservée pour 1 nuit, non fumeur. A l’entrée dans la chambre, elle empestait la cigarette. Nouvelle chambre, la climatisation ne fonctionnait pas. On nous propose une nouvelle chambre. Impossible d’entrer dans la chambre, la clé n’ouvre rien mais en prêtant attention, nous entendons que la TV à l’intérieur fonctionne. La chambre est occupée. Fatigués nous refusons une nouvelle chambre, et de guerre lasse, gardons la chambre sans climatisation. Gestion des chambres vraiment nulle .

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Kayseri. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nedim BAHAR Novotel & ibis Hotel Kayseri Genel Müdür / General Manager T. +90 (352) 207 30 00 F. +90 (352) 207 30 10

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