Novotel Kayseri 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 480 avis

Meilleur prix
garanti
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Yenipervane Mah Kocasinan, Bulvari No 161-1 Kocasinan, 38110 KAYSERI, Turquie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Vue majestueuse sur le mont Argée

  • Salles de conférence avec équipements modernes

  • Wifi gratuit dans tout l'hôtel

  • A 5 minutes en voiture du centre-ville

  • A 5 minutes en voiture de l'aéroport de Kayseri

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Kayseri

Yenipervane Mah Kocasinan, Bulvari No 161-1 Kocasinan
38110 KAYSERI
Turquie

GPS:38.735816, 35.498283

Téléphone
Fax +90 352 207 30 10

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

NOV' IST RESTAURANT

Le restaurant sert une cuisine internationale et des spécialités turques.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  480 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  442 avis

Certificat d'excellence 2023

Très mauvaise gestion de la chambre

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Chambre réservée pour 1 nuit, non fumeur. A l’entrée dans la chambre, elle empestait la cigarette. Nouvelle chambre, la climatisation ne fonctionnait pas. On nous propose une nouvelle chambre. Impossible d’entrer dans la chambre, la clé n’ouvre rien mais en prêtant attention, nous entendons que la TV à l’intérieur fonctionne. La chambre est occupée. Fatigués nous refusons une nouvelle chambre, et de guerre lasse, gardons la chambre sans climatisation. Gestion des chambres vraiment nulle .

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Kayseri. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nedim BAHAR Novotel & ibis Hotel Kayseri Genel Müdür / General Manager T. +90 (352) 207 30 00 F. +90 (352) 207 30 10

Bien situé

Note Avis clients 3.0/5

S. En couple - Avis confirmés ALL

Porte de la salle qui ne ferme pas Lumière du chevet du lit qui ne fonctionne pas

Dear Kadish S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Kayseri. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Nedim BAHAR Novotel & ibis Hotel Kayseri Genel Müdür / General Manager T. +90 (352) 207 30 00 F. +90 (352) 207 30 10

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

A. M. En couple - Avis confirmés ALL

Bien passé

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Kayseri. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Nedim BAHAR Novotel & ibis Hotel Kayseri Genel Müdür / General Manager T. +90 (352) 207 30 00 F. +90 (352) 207 30 10

Desert ?

Note TripAdvisor 3.0/5

claudechamaillard En couple - Avis TripAdvisor

Le service n’est pas à la hauteur , excepté l’accueil et la distribution d’eau en chambre ; Personne au bar ou en retard au petit déjeuner . Pas assez de clients ? Je regrette de ne pas avoir pris l’ibis moins cher et avec des tables installées dehors

Dear Claudechamaillard We thank you for staying at our hotel and the for time taken to share your comment. Your feedback is extremely valuable to us as it helps us improve the quality of our services to better meet your needs. We hope we will have the pleasure of welcoming you again soon in Novotel Kayseri . Sincerely Yours, Hotel Management

Très bon rapport qualité - prix

Note TripAdvisor 4.0/5

philippebL1908LE En couple - Avis TripAdvisor

Hotel de qualité, bien situé, confortable avec service de navette idéal pour la station de Erciyes. Dommage que le niveau d'anglais du personnel soit un peu limité, et chauffage trop fort et non modulable lors de notre séjour.

Dear philippebL1908LE , We thank you for staying at our hotel and the for time taken to share your comment. Your feedback is extremely valuable to us as it helps us improve the quality of our services to better meet your needs. We hope we will have the pleasure of welcoming you again soon in Novotel Kayseri . Sincerely Yours, Hotel Management

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 144 avis 9.1/10 Site
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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.