ibis Juarez Consulado 3 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.0/5 516 comentários

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Descrição

Extras do hotel

O hotel está estrategicamente localizado perto das pontes na fronteira com El Paso, Texas, perto de shopping centers e em frente ao Consulado Americano.

Nossas acomodações

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Localização do hotel

ibis Juarez Consulado

Prol Ramon R Lara 8930 3 and, Av Paseo de la Victoria
32500 Ciudad Juarez
México

GPS:31.68634, -106.404571

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Propriedade 100% para não fumantes

IBIS KITCHEN PASTA & GRILL

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.0/5  516 comentários

Classificação no TripAdvisor  3.0/5  212 comentários

People are super nice, lots of smiles but...

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Espiritus Negócios - Avaliação certificada TripAdvisor

It was a very pleasant stay, nice rooms, good internet, accommodating but the rooms are not as clean as these should be, the management needs to pay attention to the workload they give the staff. After talking to them, they are seriously overloaded and the result, dirty rooms. The location is perfect if you are going to the consulate. Perfect location. I would go back, but with some cleaning supplies...

Dear Hugo, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Juarez Consulado. It is always a pleasure to receive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We are already recovering personnel who are on disability, so their loads will be reduced, I appreciate your concern for my staff, but they are streaks that we sometimes go through and we try not to happen so often, but it is something that cannot be in control. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be more pleasant than the previous one. Sincerely, Israel García – General Manager ibis Juárez Consulado

new years weekend

Classificação TripAdvisor 4.0/5

isagonz Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

The men who work at the front desk are so understanding, helpful and great customer service skills including the man in the night shift checking temperatures. The housekeeping are very helpful, did a wonderful job cleaning our rooms and we felt so comfortable. My only complaint is that the ladies at the front desk are not so professional, keep locking the elevator for the guests not to use the elevator and are rude. Every time my husband needed to use the elevator due to his temporary disability of his arm and ankle injured we had to ask the ladies and they gave us attitude. If guests are paying for services the elevator should not be locked with a key and blocked off.

Dear isagonz, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Juarez Consulado. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. About the elevators use, my sincerest apologies but is for local government disposition, we can't use the elevators, but in the case of your injured husband, My staff, they should have been considerate and allowed you to use the elevator, we are going to talk with them so that they do not repeat themselves and keep these situations in mind. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Israel García – General Manager ibis Juárez Consulado

Ameaçado por segurança armado enquanto dormia

Classificação TripAdvisor 1.0/5

fabianom663 Negócios - Avaliação certificada TripAdvisor

Você já foi acordado por um segurança armado dentro do seu quarto enquanto dormia? Pois o Ibis faz isso por você. Tinha reserva de dois dias e queria pagar em dólar, mas, como o Ibis pratica uma taxa de câmbio criminosa (15 pesos, contra 18 em qualquer outro lugar), acertei que pagaria a segunda diária na saída. Em vez disso, acordei com um segurança dentro do meu quarto. Eles nem sequer tentaram ligar no quarto. Segurança armado!!!! Importante lembrar que fiz a reserva por internet, portanto, o cartão de crédito estava como garantia. Somando a vários outros problemas, como falta de internet, o resultado foi um desastre de estadia. Ibis nunca, mas nunca mais.

Menos ruim que a última vez mas ainda ruim (abaixo do padrão).

Classificação TripAdvisor 2.0/5

PESTANA2013 Negócios - Avaliação certificada TripAdvisor

Falei que não voltava mais mas voltei. Funcionários continuam atenciosos, desta vez o quarto não tinha cheiro de cigarro, a internet continua péssima, a ducha continua ruim, desta vez os dois elevadores estavam funcionando, o quarto continua sem frigobar, desta vez a cama foi arrumada, não tentei ir ao restaurante (resolvi comer no Shopping por ter mais opções - é 10 minutos caminhando), continua a pagar cada consumo logo após o pedido. O café da manhã marcado para começar as 06:30 começa mais tarde. Até as 06:45 (horário que tive que sair) o café estava incompleto mas tive que pagar preço completo.

Estimado huésped, Estamos muy agradecidos con su amable preferencia y haber ofrecido un mejor servicio a diferencia de lo que observó un su pasada estancia. En cuanto al servicio de refrigerador le comento que por estándar no contamos con refrigeradores o micro-ondas. Sin embargo en nuestro bar puede conseguir hielo o que le calienten algún alimento. Agradecemos sus comentarios con respecto al desayuno. Así nos permite afinar esas áreas de oportunidad y ofrecer el servicio de calidad características de los hoteles Ibis. Reciba un cordial saludo,

Abaixo do padrão Ibis

Classificação TripAdvisor 2.0/5

PESTANA2013 Negócios - Avaliação certificada TripAdvisor

O único ponto positivo a se destacar é que os funcionários (recepção e restaurante) são atenciosos. - 1o quarto que me deram tinha um cheiro de cigarro fortíssimo (trocaram prontamente). - Internet péssima; - ducha molhava a parede o vidro do box e, um pouco do seu corpo. - Box só tinha os furos do puxador - De dois elevadores, somente um funcionou durante os 4 dias de estadia. - Não tem a geladeira do frigobar e nem ducha higienica. - Se você deixa o aviso para "não trocar a roupa de cama", a camareira sequer ARRUMA A CAMA - No restaurante nem tudo que está no cardápio está disponível (ex. salada de folhas e massa "pene". - Pagar antecipado a estadia "É PADRÃO IBIS" mas pagar cada consumo logo após o pedido (uma água, o café, o restaurante, ...) isto "NÃO É PADRÃO IBIS". Em resumo neste Ibis, eu não volto mais.

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 307 comentários 9.4/10 Localização
  • 726 comentários 2.3/10 Quarto
  • 475 comentários 7.3/10 Serviço
  • 44 comentários 5.3/10 Wifi
  • 432 comentários 1.6/10 Conforto
  • 388 comentários 1.8/10 Limpeza
  • 166 comentários 4.6/10 Custo-Benefício
  • 156 comentários 2.3/10 Comodidades

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