Hôtel Novotel Lugano Paradiso 4,5 étoiles

Note Avis clients 4.6/5 3 176 avis

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Novotel Lugano Paradiso
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+ 20 Services

Les plus de l'hôtel

  • À quelques pas du Lac de Lugano et du Monte San Salvatore

  • Promotions Flash pour les familles

  • Piscine extérieure chauffée (de mai à fin septembre) avec bar, centre de remise en forme.

  • Salles de réunion entièrement équipées

  • WIFI Internet gratuit

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Solarium (à proximité)
  • Plage et sports nautiques
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 3 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
Services d'affaires
  • 4 Salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Lugano Paradiso

Viale San Salvatore 11
6900 paradiso
switzerland

Tel : +41919850909

Fax : (+41)91/9850929

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Migros - Geretta :  2 + 1 Migros - Geretta

  • Par avion

    MILANO MALPENSA À 76km / 47,22 miles

  • Par bateau

    GIRO AL LAGO À 0,2km / 0,12 miles

  • Par train

    LUGANO À 2km / 1,24 miles

GPS :45.991389, 8.945278

Nos hébergements

CHAMBRE SUPÉRIEURE AVEC 1 LIT DOUBLE ET 2 LITS SIMPLESPhoto non contractuelle

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Supérieure (non-fumeurs) avec lit double et canapé-lit

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Peignoir

Chambre Supérieure avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Peignoir

Chambre Executive (non-fumeurs) avec lit double et canapé-lit

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Peignoir

Chambre Supérieure avec lit double pour personnes à mobilité réduite

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Peignoir

MyRoom par Carmen et Rafal : chambre Ticino / chambre avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Peignoir
Chambres

Nos restaurants et bars

GOURMET BAR

Cuisine : Café

Bar branché et confortable servant des spécialités régionales et internationales avec des coins de lecture pour se reposer et espaces de travail.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Novotel Restaurant

Cuisine : Internationale

GOURMET BAR

Cuisine : Café

Bar branché et confortable servant des spécialités régionales et internationales avec des coins de lecture pour se reposer et espaces de travail.

POOL BAR

Photo non contractuelle

Pendant l'été, notre bar en plein air au bord de la piscine propose des en-cas et des vins régionaux, des glaces et des rafraîchissements.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 176

  • Capacité maximum : 130 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 80 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Novotel Lugano Paradiso

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.6/5

3 176 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

801 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Hôtel peu adapté à la situation actuelle

Note Avis clients 1.5/5

L. En famille - 22/04/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un mauvais séjour notamment à cause de la restauration terriblement mal organisée avec une équipe mal aimable et de la nourriture très moyenne

Chère Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lugano Paradiso. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Concernant les peignoirs il aurait suffis de nous les demander en réception ou a notre gouvernante avec grand plaisir nous les mettons a dispositions au besoin. En raison de Pandemie et de Restaurants externes fermes il est vrais que notre soucis d' offrir dans les meilleures conditions possible un repas à tous nos hôtes n est pas tout a fait simple. Nous nous permettrons de vos accréditer 2500 Pts. sur votre compte. Je teins néanmoins a préciser que notre personnel n est nullement impolis et bien au contraire reconnue pour sa gentillesse. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement Christian Schreiner Directeur général

Excellent

Note Avis clients 5.0/5

Manuel N. En famille - 15/04/2021 Avis confirmés ALL

Tout était parfait.

Déçu !

Note TripAdvisor 3.0/5

966alejandroa En couple - 12/04/2021 Avis TripAdvisor

Déçu ! Réservation env. 1 mois avant le séjour de deux nuits, arrivé sur place pour le check-in, le restaurant est complet pour le petit-dejeuner et dîner. Pourquoi à la réservation sur le site du groupe Accor, aucune information, alerte ou possibilité de réservation d'une table est visible ? Après avoir fait part de notre mécontentement et insistance auprès du manager, une solution été trouvée, petit-dejeuner à 07 h et dîner à 18 h. Selon le manager sur place, nous devions être au courant de ces contraintes dues à la situation sanitaire, désolé non, c'est à l'hôtelier de l'indiquer à la réservation. À ces conditions, nous avons raccourci notre séjour d'une nuit. Mécontent du manque d'information sur le site Accor et que sans l'insistance de notre part, nous aurions mangé une pizza livrée, dans une chambre à 270 - la nuit. Un point positif, les plats proposés par le restaurant son très bon et le petit-déjeuner à un large choix.

Cher Alejandro A., Nous sommes désolés que votre expérience au Novotel Paradiso ne soit pas satisfaisante. Nous prenons bonne note de votre retour et soyez assurés que nous prendrons ceux - ci en considération. Comme vous le savez certainement, la loi en vigueur COVID-19 ne nous permet d’ exploiter comme nous le souhaiterions tout notre restaurant due au respect du maintien de distances si qui nous amène a une réduction de places, néanmoins nous vous offrons si le restaurant est déjà complet à certaines heures un service en chambre. Cordialement, Christian S.

Très bien

Note Avis clients 5.0/5

P. Professionnel - 20/03/2021 Avis confirmés ALL

Tout ok

Cher Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lugano Paradiso. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christian Schreiner Directeur

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 18/03/2021 Avis confirmés ALL

Visite d’une nuit, personnel accueillant, chambre selon nos attentes, petit déjeuner très bien et mesures anti covid respectées

Gentile Signora M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lugano Paradiso. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs A presto ! Christian Schreiner Directeur
Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Voyage solo - 03/11/2020 Avis confirmés ALL

Efficacité, propreté, confort

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lugano Paradiso. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons de Joyeux Noël Cordialement Christian Schreiner Directeur

Comme à la maison

Note Avis clients 4.5/5

F.f. Professionnel - 15/10/2020 Avis confirmés ALL

Arrivé dans un parking plein, je ne pensais pas croiser autant de monde. J ai été accueilli par le personnel extrêmement sympathique qui aussitôt m a vue, m a dit « hello mr. F. « . Un sentiment d être à la maison. Comme d habitude une bouteille d eau offerte. Et on m a directement réservé le restaurant pour le soir. Une nuit trop chaude, même avec la Clim au max et la fenêtre ouverte. Petit déjeuner royale avec un miel excellent. Checkout rapide. Le souvenir que je garde de ce séjour, est cette impression de retour à la maison, quand on se souvient de vous.

Bon séjour à deux à Lugano

Note Avis clients 5.0/5

Stéphane En couple - 14/10/2020 Avis confirmés ALL

Séjour très agréable, personnel sympathique et serviable. Mesures Covid bien respectées et pas trop astreignantes. Très bien situé, à deux pas du lac et 15' à pieds du centre ville. Je recommande.

Hôtel moderne bien placé, restaurant catastrophique

Note TripAdvisor 3.0/5

Nicolas_Crbnll En famille - 12/10/2020 Avis TripAdvisor

A quelques minutes du centre ville de Lugano, tout près du lac et du funiculaire du Monte San Salvatore, proche de l'autoroute A2. Carte du restaurant limité à trois plats surgelés facturés chacune plus de 25 Fr., un scandale.

Cher Client Nicolas_Crbnll, Nous vous remercions pour votre retour d'expériences et nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à me contacter directement afin de pouvoir comprendre ce qui est arrivé lors de votre repas dans notre restaurant et ainsi pouvoir prendre les mesures nécessaires. Cordialement Christian S.

Bien situé - bon rapport qualité prix

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Voyage solo - 06/10/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé, Personnel accueillant Prestations offertes de qualité Bon rapport qualité / prix Juste le bruit des personnes au bar à diminuer...

Excellent emplacement

Note Avis clients 4.5/5

P. S. En famille - 05/10/2020 Avis confirmés ALL

Réservation sans problème, conseils au téléphone très compétents, accueil impeccable et parking sur place idéal. Je ne peux que conseiller cet établissement.

Satisfaction générale - tranquilité

Note TripAdvisor 5.0/5

mc834_2020 Voyage solo - 05/10/2020 Avis TripAdvisor

Je recommande cet hôtel à tous points de vue. Il est très bien situé, tout proche du lac, le personnel très sympathique et à l'écoute, les prestations offertes de qualité. Deux bémols : - j'avais demandé une chambre très tranquille, cela fut le cas, je n'entendais pas la circulation, par contre, des personnes parlaient à l'extérieur assez fort... ce qui m'a empêché de dormir - le manque de brochures touristiques pour visiter la région à la réception de l'hôtel

Cher mc834_2020, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lugano Paradiso. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes désolés que des gens parlent très fort à l'extérieur de la chambre: la prochaine fois, nous vous invitons à avertir immédiatement la réception, qui se fera de š'occuper de la situation. Le manque de brochures touristiques exposées à l'accueil mais aussi de journaux est dû aux règles de prévention contre le Covid 19. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Felice C. Assistant manager

Séjour en famille

Note Avis clients 3.5/5

Ligald En famille - 04/10/2020 Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien situé, à proximité du centre ville et des transports publics. Les chambres sont modernes et spacieuses. Le personnel est sympa. Par contre grande déception au niveau du petit-déjeuner: la salle du restaurant est trop petite et une partie des invités sont redirigés vers une autre salle à l'étage inférieur, nettement moins conviviale. Le buffet est très standard et le temps limité à 30min par table. Dommage.

Cher Monsieur W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lugano Paradiso. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Concernant le petit déjeuné malheureusement et nous comprenons vos remarques croyez moi, la pandémie nous oblige a suivre les règlements qui nous oblige entre autre a garder et respecter les distances entre les personnes réduisant ainsi de 50% notre restaurant en places disponibles Dans l’attente de vous accueillir de nouveau nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christian Schreiner Directeur

Excellent accueil

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 02/10/2020 Avis confirmés ALL

Etre attendu reconnu et conseillé.... ca fait plaisir

Lugano août 2019

Note TripAdvisor 4.0/5

avdlg2019 En famille - 09/08/2019 Avis TripAdvisor

Très agréable pour la famille ou pour le travail. Les photos sont conformes à la réalité et les équipes sont adorables. L’hôtel est très bien situé. Il offre les transports publics aux clients. Merci beaucoup

Gentile avdlg2019, merci à vous pour avoir choisi le Novotel Paradiso lors de votre séjour à Lugano. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt et vous souhaitons un bel été ! Christian S. & Team

Très bel établissement près du lac de Lugano

Note TripAdvisor 5.0/5

brun0alba Professionnel - 17/06/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel luxueux, très design, d'une propreté irréprochable. Excellent accueil et le personnel toujours à l'écoute du client. Hôtel bien situé tout près de Lugano avec des transports en commun à proximité et gratuits pour les clients de l'hôtel. Je recommande vivement cet hôtel.

Cher brun0alba, Merci beaucoup pour ce très beau retour - cela nous fait plaisir de lire que vous avez passer un excellent séjour dans notre établissement, que notre personnel vous ait convaincue et que vous ayez bien apprécier la qualité de notre Hôtel. A très bientôt sur Paradiso Cordialement Christian S.

très bon séjour

Note TripAdvisor 4.0/5

Christophe O En famille - 06/06/2019 Avis TripAdvisor

Très bon accueil, chambre un peu étroite pour 2 adultes et 2 enfants mais très bon équipement, propreté irréprochable. Très bon et copieux petit déjeuner, parking sur place (payant), personnel très sympathique et service impeccable. Vraiment un très bon séjour (3 nuits) dans cet hôtel.

Cher Christophe O Merci beaucoup pour votre belle critique. Nous travaillons tous les jours pour que tous les clients, ainsi que Votre famille, bénéficient d'un séjour agréable,et que votre satisfaction soit la plus belle des récompenses. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience merveilleuse de notre hotel. Cordialement Felice C.

Super : rien à redire

Note TripAdvisor 4.0/5

T8299CYphilippem En couple - 05/06/2019 Avis TripAdvisor

Hotel bien situé dans Lugano car à 2 minutes à pied du lac. Excellent accueil et personnel très sympathique et aux petits soins pour ses clients Chambre extrêmement propre avec tous les aménagement modernes permettant un confort actuel Restaurant de bon niveau offrant de la cuisine de qualité

Cher T8299CYphilippem Bonjour! Buongiorno! Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Lugano Paradiso. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour et apprécié votre visite dans notre hôtel. Il est toujours encourageant d’apprendre que les clients sont satisfaits de notre service, car c’est ce que nous recherchons chaque jour. Merci pour vos aimables commentaires et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement Felice C.

Séjour en couple

Note TripAdvisor 4.0/5

Resort18690135626 En couple - 17/04/2019 Avis TripAdvisor

Base pour visiter les lacs de Lugano, Come et Majeur. Paradiso se situe à distance de marche du centre de Lugano. Hôtel regroupé avec Ibis et Ibis Style, importants travaux de rénovation/agrandissement en cours. Piscine vide à notre arrivée et en cours de remplissage à notre départ. Service impeccable et buffet petit déjeuner varié.

Bonjour Resort18690135626, nous vous remercions pour votre commentaire suite a votre séjour au Novotel Paradiso. A titre informatif nous offrons à Paradiso (1) Novotel 4* S (1) ibis 3* et (1) ibis budget 1* S, nous n' avons pas de plan d' agrandissement de nos Hôtels de Paradiso. Nous sommes heureux que votre séjour c'est bien passe et espérons vous accueillir de nouveau lors d' un de vos passages à Lugano Paradiso. Nous vous souhaitons de Joyeux Pâques! A presto! Christian S.

Tous les critères y sont!

Note TripAdvisor 5.0/5

danielch2 Professionnel - 01/04/2019 Avis TripAdvisor

Excellente literie - équipement Wifi et TV parfaits - chambres grandes et bien aménagées - grande propreté - petit déjeuner très généreux et varié - hôtel bien situé, près d'une entrée d'autoroute - garage à disposition

Gentile danielch2, merci pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience avec nous sur Novotel Paradiso Lugano. Notre objectif est de pouvoir vous offrir au quotidien le meilleur service possible et notre récompense est votre satisfaction. Merci et à Bientôt Christian S.

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