Mercure Thalasso and Spa Port Frejus 4 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.1/5 รีวิว 1,223 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
Mercure Thalasso and Spa Port Frejus - Image 1
Mercure Thalasso and Spa Port Frejus - Image 2
Mercure Thalasso and Spa Port Frejus - Image 3
Mercure Thalasso and Spa Port Frejus - Image 4
16 Quai dei Caravello, Port-Fréjus Ouest, 83600 FREJUS, ฝรั่งเศส

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • Thalasso Institute and Spa

  • Heated sea water course

  • Direct access to the beach

  • A 10-minute drive from the Saint-Raphaël TGV train station

  • Close to the Esterel Massif for hiking

ที่พักของเรา

สถานที่ตั้งโรงแรม

Mercure Thalasso and Spa Port Frejus

16 Quai dei Caravello, Port-Fréjus Ouest
83600 FREJUS
ฝรั่งเศส

พิกัด:43.420183, 6.746528

โทรศัพท์
แฟกซ์ +33 4 94 52 55 01

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • สระว่ายน้ำ
  • ที่จอดรถ
  • ยินดีต้อนรับสัตว์เลี้ยง
  • รถรับส่ง
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • ห้องประชุม
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%
ใกล้กับโรงแรม
  • ที่จอดรถ

L'ALBA HERMES

L Ensouleia offers traditional and low calorie cuisine that takes all the colours and flavours of the Mediterranean to a higher level.

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.1/5  รีวิว 1,223 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  3.5/5  รีวิว 1,501 รายการ

Very disappointed

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

Jet17549280193 Friends getaway - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Last year i stayed at mercure in São Paulo Brazil and not sure if it’s the same company. So when i booked my staying in frejus at the mercure, i was expecting a great place to stay . Unfortunately it wasn’t the case . The aísles to the rooms smells of old mold. The rooms are ok . Air conditioner struggles to keep up . Service is mediocre . And they forgot to clean the room on Sunday . She left early and skipped my room . For $200 per night with an ocean view , was not worth it.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay. We truly regret that your experience at our hotel did not meet your expectations, especially in comparison to your previous positive stay at Mercure in São Paulo. Please accept our sincere apologies for the inconveniences you faced, including the smell in the corridors, issues with the air conditioning, and lapses in housekeeping and service. We understand how disappointing it must have been not to receive the high standards you were anticipating, particularly at the rate you paid for an ocean-view room. Your detailed comments have been shared with the relevant teams, and we are taking appropriate steps to address these concerns and improve our guests’ experience. We appreciate your honest feedback as it helps us to continuously enhance our service. Should you consider giving us another chance in the future, we would be keen to provide you with a much more enjoyable and comfortable stay.

Great location but in need of refurb

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

Cannes73 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Great location on the port of Frejus and friendly staff. The hotel however is in need of a refurbishment. Only one lift was functioning and the room and its bathroom was tired. No complimentary drinkable water in room, only available from minibar.

Thank you very much for sharing your experience at the hotel. We are delighted that you appreciated our privileged location on the port of Fréjus and the friendliness of our staff. We take note of your comments regarding the need for refurbishment. As noted at reception, our lifts are undergoing refurbishment, so only one is available. You also have the possibility of ordering room service in the evening or we also have drinks available at reception. We look forward to welcoming you back after our renovations to provide you with an even more enjoyable experience.

Great Location, Everything else poor and nowhere near a 4 star hotel.. Give it a miss

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

Gregoribub รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Lovely location but hotel needs managed... Dirty, poorly maintained, poor bar hours, no room cleaning, poor car parking at high cost. Here for six nights, overcharged and still haven't got my refund. Best to avoid this Fawlty Towers Episode . MANAGEMENT NEEDS A Rocket as it is a waste.

Sir, I am sorry that you found our establishment poorly managed, being the operations director of the establishment since January, I would like to respond directly to you on all the points you mentioned. The edges of the restaurant tables are on order and will be repaired very soon, however I assure you that none of them are sharp and do not present any risk to our customers. All our rooms are cleaned every day so I am surprised not to have received your comment regarding the cleanliness of your room during your stay, my teams and I would have done what was necessary the same day. You mention food poisoning by blaming our restaurant. Please note that we are monitored by a laboratory with mandatory samples and regular checks all year round. Concerning the outdoor swimming pool, it is managed by our co-ownership, which for a week has been adding the necessary deckchairs for our customers. Please also note that the Alba Plage private beach which is located just in front of the hotel will open its doors next week, which will allow our guests to have several possibilities to make the most of our magnificent waterfront location while being on the Port and a stone's throw from downtown Fréjus and even the nature base for lovers of sport and nature. As for the parking intercom, this is new because it was installed in April and to date we have not noticed any malfunctions. I hope to see you again at the Mercure Thalasso & Spa of Port-Fréjus **** in order to give you a wonderful stay and prove me right by showing you throughout your stay that my teams and I are here for our customers and that our establishment continues to improve.

Dirty and dangerous room, senior reception staff gave poor service no wifi

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

F5351OFcharlotteb รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Stayed for three nights. A thick layer of dust coated everything. Advised reception who sent maintenance man to check. Was not resolved for the whole stay yet asked a couple of times. Plug sockets fell out of the wall leaving wires exposed. Shower in bath in a very small space but the only way that you can stand under the water is to stand with you feel on the slopes of the bath sides. You can not stand with your feet flat. It was extremely slippy and dangerous and had to hold on with one hand at all times. There was no wi fi at all in the rooms. The senior reception lady , long blknd hair was so rude. We asked to leave luggage and despite there being a locked luggage room she made me put it in the office with an open door where people passing it could see. The staff member whe we collected it was very confused as to why it was there. Waited at reception f9r ages, she is in the office on social media. She did not explain how to get into pools or exit to beach or towels. Added breakfast without asking us. Only discovered this on checkout! However, some other staff at other times were so helpful pleasant and polite. Location is great, five minutes from lots of lovely bars and restaurants. Thank you to the lovely maintenance man who sorted the plug sockets. He took the tome to answer some questions that that lady on reception shrugged her shoulders at even though he d8dnt speak much English took the time to use a translation app. Parking is paid and if the hotel don't have any, parking nearby can fill up and you might have to walk 10 mins to car park. We didn't eat. We tried to have a drink but gave up after waiting 15 mins whilst staff that said they were coming stacked plates and didn't serve us. A shame as service elsewhere in the town was amazing. An absolutely beautiful town, and short taxi to saint Raphael is worth it

Luxury beach vacation

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Patricia P รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Excellent location on the marina and beach. Walkable to restaurants, shops, markets, old town Frejus. Easy access to train to Cannes and boats to St Tropes. Very comfortable beds and nice pool. Excellent staff. Highly recommend!

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 560 ความคิดเห็น 8.2/10 ทำเล
  • 804 ความคิดเห็น 5.3/10 หัองพัก
  • 814 ความคิดเห็น 7/10 บริการ
  • 12 ความคิดเห็น 0.3/10 อินเทอร์เน็ต
  • 332 ความคิดเห็น 3.6/10 ความสะอาด
  • 280 ความคิดเห็น 4/10 ร้านอาหาร
  • 278 ความคิดเห็น 7/10 อาหารเช้า
  • 203 ความคิดเห็น 3.2/10 สิ่งอำนวยความสะดวก

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน เฟรฌูส

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (สามารถชำระภาษาบางประเภทได้ที่โรงแรม (เช่น ภาษีวันหยุด) ตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน