Novotel Trabzon 5 étoiles

grand merci à Ayce la femme de chambre qui s'occupait de ma chambre, très belle vue sur le jardin et vue mer, merci novotel trabzon !

La plage est accessible au fond du jardin. Centre commercial juste en face. Novotel luxueux avec un spa magnifique: très grande piscine intérieure bien chauffée, sauna, hammam, massage...Chambre et literie excellente...

Un vrai désastre, hôtel sans âme; personnel peu qualifié, lavabo bouché et non réparé pendant toute la durée du séjour. Petit-déjeuner excessivement cher comparé au prix du séjour, et préparé avec des produits de qualité plus que médiocre. J'ai du signaler la panne de lavabo à deux reprises à deux personnes différentes, mais en vain. Ce n'est vraiement pas très agréable de se brosser les dents dans la baignoire (avec une porte vitrée qui ne ferme pas!!!), dans une salle de bain inondée.

Le Novotel Trabzon reste un des meilleurs hôtels de la région. Son jardin en bord de mer lui confère une agréable sensation de calme. les chambres sont très confortables. Le petit déjeuner est remarquable, avec en particulier des "hamsi".

Novotel Trabzon Turkey Cumhuriyet Mah Kasustu Beldesi Yomr61000 Trabzon Turkey Tel (90) 462 4559 000 Fax (90) 462 4559 009 E-Mail : H6710@accor.com Directeur de l’hôtel : Monsieur Bulent KAYAPHLIVAN GPS : N 40°58’1369 ‘’ E 39° 50’ 1328’’ « Déception Surprenante ! » Situation : L’hôtel est situé à deux pas de la mer noire et à dix minutes de l’aéroport dont l’unique piste longe le bord de mer. Si l’architecture de l’hôtel reste familière à celle des autres établissements de la chaîne NOVOTEL, c’est bien le seul point commun à retenir – pour l’instant ! – C’était notre point de rencontre avec notre groupe d’amis tous partants à l’aventure pour la découverte de la Turquie de l’Est Programmée sur 15 jours. Nous allons découvrir une géologie unique, une archéologie exceptionnelle, une Turquie sauvage dominée par des montagnes très hautes et majestueuses, par des sites historiques à profusion témoignant de civilisations innombrables, une nature généreuse mais sauvage, colorée et accidentée, des cascades, des lacs immenses, de nombreux grands barrages et partout des autoroutes en construction ; en bref, une Turquie totalement inconnue et un programme d’excursions insolites, variées tout simplement merveilleux avec des vestiges qui témoignent des nombreuses civilisations qui ce sont succédées depuis des milliers d’années jusqu’à nos jours et les découvertes ne font que commencer. Cette grande aventure nous a fait côtoyer la Géorgie, l’Arménie, l’Iran, l’Irak, la Syrie. En deux mots : la Turquie de l’Est authentique et fascinante n’a rien de comparable avec la Turquie de l’Ouest branché sur le tourisme de masse. Certes les structures d’accueils sont pour l’instant insuffisantes, mal équipées et souvent mal gérées, mais tout cela va évoluer et c’est dans cet esprit que nos critiques restent objectives dans le but de déclencher et d’aider à les faire évoluer et ce, dans l’intérêt général et aussi pour notre bon plaisir. Hôtel : Sa capacité est de 200 chambres 4 étoiles : 4 suites, 86 chambres non fumeur, 4 chambres pour personnes à mobilité réduite, gratuit pour enfant de moins de 16 ans occupant la chambre des parents ; possède des salles de réunion polyvalentes offrant une superficie totale de 739 m² ; Un espace détente couvert ; un jardin avec vue sur la mer noire.. Bien entendu, chaque chambre possède quelques équipements mais ceux-ci ne sont pas comparables avec les autres hôtels de la même enseigne ; les points surprenants sont ailleurs ! Notre chambre (221 du 07/09/2014) n’avait pas de drap propre, double rideau cassé, propreté de la salle de bain déplorable, touffe de cheveux devant la porte d’entrée ; moquette de couloir très usagée et couverte de tâches. Bref ! On est très loin du standard qualité des hôtels du Groupe NOVOTEL – que nous connaissons très bien. Pour couronner cet état des lieux, déjà très affligeant, le personnel était très tendu et pas du tout à l’écoute des clients. Compte tenu de la notoriété de ladite chaîne NOVOTEL, notre appréciation bien que réelle, ne peut pas être définitive, nous la considérons comme « accidentelle ». Nous sommes persuadés qu’une reprise en main devra s’effectuer rapidement, tout au moins dès que la Direction du Siège Social sera informée de cette situation déplorable qui altère son Image de Marque. L’ensemble de notre Groupe a formulé les mêmes objections tout en me laissant le soin de les transcrire sachant que j’étais Critique pour un Organisme connu sans en dévoiler l’identité. NUNGAL Critique & alternative