SO Sofitel Mauritius 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 962 avis

Meilleur prix
garanti
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Royal Road, Beau Champs, 61008 Bel Ombre, Mauritius

Description

Les plus de l'hôtel

  • Un havre paisible dans un paradis intact

  • Des suites somptueuses et des villas élégantes

  • Découvrez la tranquillité de notre sublime spa

  • Régalez vos papilles de l'expérience culinaire locale

  • Découvrez la générosité mauricienne et l'art de recevoir

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Suite

Suite SO, 1 lit King ou 2 lits simples, jardin privatif, terrasse et patio, vue sur le jardin

  • Bouteilles d'eau
  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Cafetière Illy
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec enregistreur
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre
  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 3 pers. max
  • 70 m² / 753 sq ft
  • Literie 2 x Lit(s) simple(s) et 1 x Lit(s) double(s)
Voir les disponibilités

60 m², en parfaite harmonie avec l'environnement naturel, jardin privé avec baignoire, patio avec douche en plein air, salle de bain attenante. Pour une famille de 2 adultes et 2 enfants.

  • Vues :

    Vue sur jardin

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 70 m² / 753 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec enregistreur
  • Web TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre
  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Villa

Villa de plage familiale avec lit King, jardin privatif avec piscine profonde, face à la mer

Photo sur - Villa de plage familiale avec lit King, jardin privatif avec piscine profonde, face à la mer

120SQM / 1290 SQFT, Private garden with Plunge pool, Direct access to the beach, Private outdoor shower, Bathroom with bathtub and shower, Sofitel MyBedTM, Espresso Machine, For up to 2 adults and 3 children under 12 years

  • Vues :

    Vue sur l'océan/la mer

Nombre maximal de personnes
5
Superficie
À partir de 120 m² / 1291 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Machine à Espresso
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Salle de bain ouverte
  • Radio dans la salle de bain
  • Pantoufles
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec enregistreur
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre
  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Villa

Villa de plage SO VIP, 2 chambres, 1 salon, jardin privé, piscine privée, face à la mer

Photo sur - Villa de plage SO VIP, 2 chambres, 1 salon, jardin privé, piscine privée, face à la mer

315 SQM/ 3390 SQFT, 2 Bedroom Villa, Dining room, private garden, swimming pool and Hamman, 2 private outdoor showers, Private Spa cabin, Sofitel MyBedTM, Kitchenette, Espresso Machine, up to 4 adults and 2 children under 12 years

  • Vues :

    Vue sur l'océan/la mer

Nombre maximal de personnes
6
Superficie
À partir de 315 m² / 3390 sq ft

Literie

Lit(s) King size x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Lave-vaisselle
  • Cuisinière électrique
  • Réfrigérateur
  • Cafetière Illy
  • Bouilloire
  • Micro-ondes
  • Minibar
  • Studio/kitchenette
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Cuisine équipée

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Salle de bain ouverte
  • Pantoufles
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec enregistreur
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre
  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

SO Sofitel Mauritius

Royal Road, Beau Champs
61008 Bel Ombre
Mauritius

GPS:-20.509883, 57.435022

Téléphone
Fax +230 615 1049
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Service en chambre
  • 92 chambres
  • Une chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 8 chambres communicantes

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

  • Climatisation

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Départ tardif

Concierge

  • Concierge

Bagagiste

  • Bagagiste

Service de change

  • Service de change

Restauration

2 Restaurants

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Club enfants de 3 à 6 ans
  • Club enfants de 4 à 6 ans
  • Jeux de société disponibles
  • Aire de jeux extérieure pour enfants
  • Aire de jeux intérieure pour enfants
  • Espace de jeux
  • Espace vert

Bien-être

SO Sofitel Pool

  • Extérieure
  • Sur site

SO FIT

  • Sur site
  • Hammam

Sports et loisirs

Pêche en mer/haute mer

  • À proximité

Salle de sport

  • Sur site

Volley-ball

  • Sur site

Boules/pétanque

  • Sur site

Pédalo

  • Sur site

Tennis de table

  • À proximité

Golf

  • À proximité
  • Parcours de golf à 18 trous
  • Parcours de golf à 9 trous

Kayak

  • À proximité

Parking à vélos

  • À proximité

Kayak

  • Sur site

Tennis

  • À proximité

Tennis de table

  • Sur site

Parachute ascensionnel

  • À proximité

Plongée sous-marine

  • À proximité

Volley-ball

  • À proximité

Plongée avec masque et tuba/sous-marine

  • À proximité

Pédalo

  • À proximité

Planche à voile

  • À proximité

Boules/pétanque

  • À proximité

Salle de sport

  • À proximité

Excursions en bateau

  • À proximité

Tennis

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking extérieur couvert
  • Privé
  • 25 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 5 m / 5 ft
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

Véhicules

  • Emplacements 2 roues
  • Parking pour les cars

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking surveillé
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé
  • Parking surveillé

Accessibilité

  • Parking accessible

LA PLAGE

Indisponible actuellement

Photo sur - LA PLAGE

Indisponible actuellement

Jetez un œil dans la cuisine ouverte de ce restaurant mauricien chic en bord de mer, où les odeurs alléchantes de la prise du jour et les épices mauriciennes emplissent l’air pour une expérience culinaire unique.

Type de cuisine
Gastronomique
Capacité
60
Royal Road, Beau Champs, 61008 Bel Ombre, Mauritius
Téléphone +230 605 5800

Fermetures exceptionnelles

  • Du au

Autres informations

Prestations

  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Vue exceptionnelle
  • Soirées thématiques et animations
  • Animation musicale
  • Ambiance musicale

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu léger
  • Menu sans gluten
  • Menu halal
  • Menu végétarien

Jetez un œil dans la cuisine ouverte de ce restaurant mauricien chic en bord de mer, où les odeurs alléchantes de la prise du jour et les épices mauriciennes emplissent l’air pour une expérience culinaire unique.

Le Takamaka Bar est placé sous le thème de l'eau, avec sa piscine à débordement aux eaux azur et son toit de chaume pour une ambiance conviviale et décontractée. Profitez de délicieux canapés et d'un choix de cocktails, de boissons et de vins exclusifs.

Plongez dans notre piscine extérieure en forme de panga, outil utilisé par les locaux pour couper la canne à sucre. Après un bain apaisant dans des eaux étincelantes, prélassez-vous sur une chaise longue en savourant un cocktail et du poisson grillé.

Détendez-vous dans notre salle de sport en pleine nature à l'île Maurice, le fitness So FIT, équipé des dernières machines cardio et de musculation. Vous pouvez aussi réserver une séance avec un entraineur personnel ou jouer au tennis à l'air libre.

Découvrez les hammams et piscines extérieures du Mauritius So SPA. Profitez de soins esthétiques et cosmétiques français avec produits biologiques Thémaé, d'acupuncture avec aiguilles dorées et de massages inspirés de traditions ancestrales.

Un endroit idyllique pour un engagement solennel. Nous vous garantissons un mariage parfait à l'île Maurice, des fleurs aux photos en passant par un repas de célébration sur la plage. Réservez un forfait mariage ou lune de miel dans cet hôtel romantique.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  962 avis

Note Avis clients 1.0/5

Hubert T. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 1.5/5

Loic B. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Anais D. A. L. En couple - Avis confirmés ALL

Chere Madame L., Un grand merci pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre verdoyant en bord de mer ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec le Chef Alain, qui sera certainement ravi de savoir que ses sashimis ont contribué à rendre votre séjour si mémorable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au SO/ Mauritius. Nos salutations distinguées. L'equipe du Sofitel SO Mauritius

Note Avis clients 5.0/5

Emmanuel F. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Mons. F., Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’attention de notre équipe ainsi que le confort et l’espace de votre chambre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au SO/ Mauritius. Nos salutations distinguées. L'equipe du Sofitel SO Mauritius

Note Avis clients 0.5/5

Olivier C. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Mons. C.. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos nombreux commentaires concernant la chambre, la maintenance, le service et les délais rencontrés. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié la gentillesse de nos équipes. Vos remarques ont été transmises aux services concernés pour suivi et amélioration. Nos salutations distinguées. L'equipe du Sofitel SO Mauritius

Note Avis clients 1.0/5

Hubert T. En couple - Avis confirmés ALL

Un potentiel gâché par un manque de rénovation régulière. Des infrastructures dépassées malgré un personnel dévoué et de très bonne volonté. Des chambres vétustes qui doivent être rénovées pour être commercialisées.

Note Avis clients 1.5/5

Loic B. En couple - Avis confirmés ALL

Je ne trouve pas que cet hôtel vaut 5 étoile, une suite qui devrait être tout de même un standing dans un hôtel, des défauts partout dans la chambre, des taches sur les lits, le lit cassé sur les côtés, heureusement le personnel qui lui ne peut pas faire grand chose je pense reste gentil mais vraiment je ne reviendrais pas dans cet hôtel

Note Avis clients 4.5/5

Anais D. A. L. En couple - Avis confirmés ALL

Très bel hôtel situé dans un écrin de verdure en bord de mer. L’équipe rend l’expérience encore plus agréable. Souvenir spécial concernant le chef Alain et ses sashimis

Chere Madame L., Un grand merci pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre verdoyant en bord de mer ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec le Chef Alain, qui sera certainement ravi de savoir que ses sashimis ont contribué à rendre votre séjour si mémorable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au SO/ Mauritius. Nos salutations distinguées. L'equipe du Sofitel SO Mauritius

Note Avis clients 5.0/5

Emmanuel F. En couple - Avis confirmés ALL

Un personnel adorable et prévenant, chambre spacieuse et confortable

Cher Mons. F., Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’attention de notre équipe ainsi que le confort et l’espace de votre chambre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au SO/ Mauritius. Nos salutations distinguées. L'equipe du Sofitel SO Mauritius

Note Avis clients 0.5/5

Olivier C. En couple - Avis confirmés ALL

Nous arrivons dans la chambre pas d'eau chaude quasiment pas de pression quand nous prenons la douche.pas de bouchon de baignoire pour la baignoire extérieure 48 heures d'attente pour en avoir un. prise électrique qui ne fonctionne pas. matelas déchiré et très sale contour du lit dangereux j'ai chuté du lit!brosse des toilettes immonde pleine d'excréments. une attente de la voiture pour se rendre du parking à la chambre pendant 40 minutes en rentrant d'excursion. le jour du départ rendez-vous 5h15 devant notre chambre la personne est arrivée avec 20 minutes de retard.le service de chambre pitoyable obligé de demander de réclamer tous les jours de nettoyer la chambre et des serviettes propres dans un 5 étoiles on s'entend à autre chose dosette de café payante gratuite le premier jour nous en avons eu deux de gratuite les autres payantes nous avons crié au scandale on nous en a offert la télévision qui n'a jamais fonctionné pendant tout le séjour ou du moins très mal roue de notre valise cassée lors du dépôt de nos valises dans la chambre notre baie vitrée laisser ouverte pendant notre absence pas de tapis de bain pas de serviette pour les mains et j'en passe des meilleurs l'eau de la piscine extérieure puisqu'il n'y en a qu'une seule froide même pas chauffer impossible de se baigner autour de la piscine chaise longue de grand-mère loin des standards de 5 étoiles également en revanche tout le personnel est très gentil par contre le directeur minable une honte un scandale il fuit ses responsabilités un soir il est juste à côté de nous demandons au serveur avec un autre couple que nous voulons échanger avec lui le serveur lui a bien fait la commission puisque nous étions à côté ce monsieur a fait semblant de passer un coup de téléphone à l'extérieur et c'est enfui par les jardins nous avions prévu cette réaction ce qui nous a bien fait rire à tous nous avons également demandé par écrit et de vive voix à le rencontrer ce monsieur est jamais venu nous voir pour échanger avec nous bref vous avez un directeur minable qui est bon que à fanfaronner et à faire le grand patron avec ses salariés qui eux sont très très gentils et vraiment désolé ils sont tous honteux que ce monsieur se comporte comme ça! Je vous précise également que nous avons fait connaissance avec de nombreuses personnes au sein de l'hôtel nous n'avons pas rencontré un seul couple qui soit satisfait des services il y a une grosse remise en question à faire au sein de cet établissement formation de personnel rénovation et surtout changement de direction c'est des conseils que nous donnons qui ne sont que personnels bien sûr ce qui est sûr c'est que nous nous remonterons pas les pieds dans cet hôtel et que avant d'aller dans un hôtel du groupe Accor on va réfléchir et bien mieux se renseigner à l'avenir.

Cher Mons. C.. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos nombreux commentaires concernant la chambre, la maintenance, le service et les délais rencontrés. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié la gentillesse de nos équipes. Vos remarques ont été transmises aux services concernés pour suivi et amélioration. Nos salutations distinguées. L'equipe du Sofitel SO Mauritius

Note Avis clients 5.0/5

Aurelie C. S. M. D. G. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour en famille très agréable

Chere Madame D. G., Merci beaucoup pour votre agréable retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un très bon séjour en famille parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au SO/ Sofitel Mauritius. Nos salutations distinguées. L'equipe du Sofitel SO Mauritius

Note Avis clients 2.5/5

Ibrahim M. En famille - Avis confirmés ALL

Pour un établissement qui se positionne sur le segment du luxe, notre expérience a malheureusement été assez décevante. Nous tenons tout d’abord à souligner les points positifs : le personnel de la réception ainsi que les équipes de restauration sont très professionnels, accueillants et attentionnés. Le personnel du Kids Club est également excellent et très sympathique avec les enfants. En revanche, plusieurs aspects de notre séjour ne nous semblent pas être à la hauteur du standing attendu d’un Sofitel. Le service de change s’est révélé décevant. Concernant l’entretien de notre villa, nous avons également rencontré plusieurs difficultés. Il fallait régulièrement réclamer des serviettes propres et, malgré nos demandes de ménage, la chambre n’était pas systématiquement nettoyée. La réception nous a expliqué que, pour les villas, il était nécessaire de communiquer une heure précise pour le passage du service de chambre. Nous avons donc communiqué l’horaire demandé, mais parfois trois heures après l’heure souhaitée, la chambre n’était toujours pas faite. Nous avons également constaté un mobilier relativement vétuste ainsi qu’une robinetterie de baignoire présentant une fuite, ce qui est regrettable pour un établissement se revendiquant du luxe. Côté restauration, nous attendions une expérience plus raffinée, notamment en termes de qualité des cuissons et de richesse des saveurs. Malheureusement, nous avons été déçus sur plusieurs plats, certaines cuissons n’étant clairement pas maîtrisées. Le Kids Club est un véritable point positif grâce à une équipe formidable. Toutefois, pour les enfants âgés de 7 à 10 ans, nous avons trouvé que le choix et la diversité des activités proposées étaient assez limités. Enfin, concernant le spa, je me suis laissée tenter par le hammam. Malheureusement, la température était tellement élevée qu’il était impossible d’y rester plus de deux minutes, même après avoir essayé de vaporiser de l’eau pour rendre la chaleur plus supportable. Nous espérons que ces remarques pourront être prises en considération afin d’améliorer l’expérience des futurs clients.

Cher Mons Ibrahim M., Nous vous remercions pour votre détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes, notamment la Réception, la Restauration et le Kids Club. Nous regrettons toutefois que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et prenons vos remarques très au sérieux. Elles seront partagées avec les équipes concernées afin de poursuivre nos améliorations. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’un prochain séjour. Nos salutations distinguées. L'equipe du Sofitel SO Mauritius

Note Avis clients 3.5/5

Michiele T. En couple - Avis confirmés ALL

L’hôtel est vieillissant, la qualité de service n’est pas à la hauteur d’un Sofitel

Chere Madame T., Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l’état de l’hôtel et la qualité du service n’aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos remarques à cœur et vous remercions pour votre franchise. Nos salutations distinguées. L'equipe du Sofitel SO Mauritius

Note Avis clients 4.0/5

Romain R. En famille - Avis confirmés ALL

L’hôtel est idéal pour qui recherche le calme, un cadre de verdure très bien entretenu avec un accès plage sublime. Côté beaucoup plus sauvage que le Sofitel de Flic en Flac. Plus isolé aussi, ce qui nous convenait puisque nous avions une voiture. Dès notre arrivée l’ensemble du personnel s’est montré très agréable et attentif. Le Spa est vraiment agréable et professionnel. Notre seul regret est le ménage des chambres pas du tout à la hauteur d’un hotel 5 étoiles : fait à la va-vite, peu regardant sur la propreté du linge et des sanitaires. Il a fallu quasiment réclamer chaque jour, un verre par ci, de vider une poubelle par là, de demander une serviette….quel dommage. Merci à l’ensemble du staff pour son extrême gentillesse. Petits déjeuner copieux et de qualité, là encore avec un personnel adorable. Bon séjour dans l’ensemble. Merci.

Cher Mons r., Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, le cadre, la plage, le Spa, ainsi que la gentillesse de nos équipes. Nous sommes sincèrement désolés pour les lacunes concernant le ménage et prenons vos remarques très au sérieux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Nos salutations distinguées. L'equipe du Sofitel SO Mauritius

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné 48 heures dans cet hôtel. Le personnel a été très agréable et accueillant tout au long de notre séjour. En revanche, nous avons trouvé que la chambre avait besoin d’un petit rafraîchissement : le carrelage était abîmé. La literie, en revanche, était de bonne qualité et confortable. Nous avons également été déçus par le manque de pression dans la douche. Il est aussi dommage que la piscine extérieure ne soit pas chauffée, surtout pour les enfants. Enfin, nous n’avons malheureusement pas pu profiter des activités nautiques durant notre court séjour : le bateau à fond de verre était en panne et les pédalos n’étaient pas disponibles. C’est regrettable, car sur un séjour de seulement 48 heures, cela limite les possibilités de profiter pleinement des prestations proposées.

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

L’hôtel est vraiment bien situé si vous recherchez un environnement calme et proche des parcs naturels. Les chambres sont dans un jardin magnifique, très bien entretenu, et sont au calme. Elles sont spacieuses, confortables bien qu’un petit peu vieillissantes si on observe notamment le sol. Le spa, la salle de sport sont très bien. Le restaurant est vaste mais accueillant et le buffet de qualité. Le séjour était vraiment très agréable, nous avons beaucoup apprécié l’emplacement de l’hôtel, l’accueil et la gentillesse du personnel

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL

Tout était parfait !!! Accueil Chambre Buffet Cadre Spa Et mention toute particulière aux équipes mauriciennes de l’hôtel !

Note Avis clients 4.5/5

Eric N. A. En couple - Avis confirmés ALL

C'est la 2ème fois que nous avons séjourné à So Sofiitel et à chaque fois c'est inoubliable, nous remercions particulièrement Mme Kimi, M. Raj, Mme Anastasia, Mme Jumy, M. Eric, M. Sylvio sans qui ce séjour aurait été autrement, depuis l'accueil au portail, accueil à la réception, les conseils, les chambres, la nourriture ont été TOP. Encore merci, on y reviendra.

Cher Mons. Eric N. A., Un grand merci pour ce magnifique retour et pour votre fidélité à SO Sofitel. Nous sommes ravis de savoir que votre deuxième séjour a été une nouvelle fois inoubliable. Nous ne manquerons pas de transmettre vos gentils compliments à Kimi, Raj, Anastasia, Jimy, Eric et Sylvio. Toute l’équipe est heureuse d’avoir contribué à rendre votre séjour si agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une troisième expérience tout aussi exceptionnelle. Nos salutations distinguées. L'equipe du Sofitel SO Mauritius

Note Avis clients 4.5/5

Marie J. G. A. E. N. En famille - Avis confirmés ALL

Très bel établissement, un peu vieillissant mais confortable tout de même. Un grand merci au Directeur et son personnel pour leurs accueils et leurs amabilités. Tous le monde étaient toujours souriant, au petit soin et à l'écoute.

Chere Madame Marie J. G. A. e. N., Un grand merci pour votre chaleureux retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre établissement ainsi que l’accueil et l’attention de notre équipe. Vos compliments nous font très plaisir et seront partagés avec toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à SO Sofitel Mauritius. Nos salutations distinguées. L'equipe du Sofitel SO Mauritius

Note Avis clients 4.0/5

Joanne J. En couple - Avis confirmés ALL

Le cadre est magnifique, on se sent en harmonie avec la nature. Le personnel est a été formidables et très professionnelle.

Chere Madame Joanne J., Un grand merci pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre naturel ainsi que le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe. Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous espérons vous revoir très bientôt à SO Sofitel Mauritius. Nos salutations distinguées. L'equipe du Sofitel SO Mauritius

Note Avis clients 4.0/5

Serge A. Entre amis - Avis confirmés ALL

L'hôtel est magnifique. Sur un domaine immense au bord du lagon. C'est le paradis.

Cher Mons Serge A., Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magnifique emplacement au bord du lagon. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à SO Sofitel Mauritius. Nos salutations distinguées. L'equipe du Sofitel SO Mauritius

Note Avis clients 0.5/5

Marie T. L. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avions réservé une chambre avec piscine pour notre lune de miel. Nous sommes arrivés dans une chambre sale, avec de la poussière au point que mon compagnon et moi même ayons fait une grosse allergie. Le sol de la douche collant, les draps et rideaux sales, la piscine n’en n’était pas une mais plutôt une baignoire extérieure, inutilisable car pleine de moisissures. On ne pouvait même pas se réconforter avec la télévision car le son coupait constamment. Nous avons été réveillé le lendemain par le débroussaillage de la cour qui s’est fait à 7h du matin. Le restaurant de l’hôtel était sombre, les seuls lampadaires existants étaient très sales. Il y avait peu de personnel donc un service long le tout excessivement cher pour pas grand chose. Nous avons décidé des nôtre arrivée de quitter l’hôtel et ne pas faire les 4 jours prévus malgré cela l’hôtel a refusé de nous rembourser.

Chere Marie T. L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés que votre séjour, particulièrement important pour votre lune de miel, n’ait pas répondu à vos attentes. Nous regrettons profondément les différents désagréments rencontrés. Concernant votre demande de remboursement, celle-ci étant liée à une réservation effectuée via un tiers, nous vous invitons à vous rapprocher de celui-ci. Le partenaire concerné reviendra directement vers vous concernant le suivi et les modalités éventuelles de remboursement. Nous vous présentons à nouveau nos sincères excuses pour cette expérience. Nos salutations distinguées. L'equipe du Sofitel SO Mauritius

Note Avis clients 5.0/5

Jean M. D. En famille - Avis confirmés ALL

Villa très très confortable Personnel de l’hôtel très avenant et efficace

Cher Monsieur D., Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de votre villa ainsi que l'accueil chaleureux, la disponibilité et l'efficacité de notre équipe. Vos compliments sont une véritable source de motivation pour nous. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir au SO/ Mauritius, et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement pour un autre séjour mémorable. Nos salutations distinguées. L'equipe du Sofitel SO Mauritius

Note Avis clients 3.5/5

Philippe A. F. J. En couple - Avis confirmés ALL

Les chambres sont bien aménagées , mais le service des chambres laisse un peu à désirer .. Le personnel de la réception et du restaurant sont très efficaces et d’une grande amabilité. Très attentionnés. Les informations concernant les activités nautiques pourraient être améliorées…

Cher Monsieur Philippe A. F. J., Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres ainsi que l'efficacité, la gentillesse et l'attention de nos équipes de la réception et du restaurant. Vos compliments leur seront transmis avec grand plaisir. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le service des chambres ainsi que les informations relatives aux activités nautiques. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer ces aspects de notre offre afin d'offrir une expérience encore plus agréable à nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Veuillez agréer, Monsieur Philippe A. F. J., nos salutations distinguées. L'equipe du Sofitel SO Mauritius

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 272 avis 8.6/10 Site
  • 498 avis 5.6/10 Chambre
  • 791 avis 7/10 Service
  • 23 avis 0/10 Internet
  • 275 avis 7/10 Confort
  • 264 avis 6.4/10 Installations
  • 262 avis 7.5/10 Ambiance
  • 160 avis 7.3/10 Plage

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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