SO Sofitel Mauritius 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 839 avis

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Royal Road, Beau Champs, 61008 Bel Ombre, Mauritius

Description

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Localisation de l'hôtel

SO Sofitel Mauritius

Royal Road, Beau Champs
61008 Bel Ombre
Mauritius

GPS:-20.509883, 57.435022

Téléphone
Fax +230 615 1049

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  839 avis

Note Avis clients 2.0/5

Annabelle G. En famille - Avis confirmés ALL

Déçu car de nombreux points ne correspondant pas à un hôtel de luxe : - Piscine trouble, non éclairée le soir, des morceaux de carrelage absents. - Équipements obsolètes dans les chambres, système de sonorisation inutilisable, baignoire extérieure inutilisable, fissures au sol imposantes et limites dangereuses dans la chambre. - Activités nautiques proposées lors de notre arrivée impossibles à réaliser: paddle, canoé, pédalo, snorkeling... - Pas de ballon pour le terrain de beach volley Personnel assez insistant pour la moindre signature d'une bouteille d'eau, tables extérieures salles En résumé, cadre magnifique (plage, bar), espaces extérieurs parfaitement entretenu mais l'hôtel est vieillissant et les critères du luxe à la française ne sont pas respectés.

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre magnifique de notre établissement, notamment la plage, le bar et l’entretien des espaces extérieurs. Nous sommes toutefois désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la piscine, les équipements des chambres, les activités nautiques et la qualité du service ont été prises très au sérieux. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement conforme aux critères que vous êtes en droit d’attendre. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. L'equipe du Sofitel SO Mauritius

Note Avis clients 3.5/5

Ismail M. A. En couple - Avis confirmés ALL

Le personnel est aux petits soins La plage n’est pas vraiment propice à la nage Les chambres pourraient être un peu rénovées Mais dans l’ensemble satisfaits de notre séjour

Chère Madame, Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable et apprécié l’attention portée par notre personnel. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la plage et l’état des chambres, et elles seront transmises à notre équipe de gestion pour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus satisfaisant. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. L'equipe du Sofitel SO Mauritius

Note Avis clients 3.5/5

Benoit G. En famille - Avis confirmés ALL

Par contre avoir des serviettes de douche et de bains de soleil déchirés,ce n’est pas acceptable. Et le reste de chambre la douche extérieur bouché . Dommage que les contrôle des chambres ne soit pas fait,avant notre arrivée. Nous sommes en vacances,nous devons pas gérer ce type de problème.

Chère Madame, Cher Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager vos remarques. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’état de certaines serviettes ainsi que le dysfonctionnement de la douche extérieure ont nui à votre expérience. Ce type de situation n’est en aucun cas conforme à nos standards. Vos commentaires ont été transmis aux équipes concernées afin que ces points soient corrigés et que nos procédures soient renforcées. Nous vous présentons nos sincères excuses et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience irréprochable lors d’un prochain séjour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. L'equipe du Sofitel SO Mauritius

Note Avis clients 4.5/5

Daniel D. S. B. J. En famille - Avis confirmés ALL

Relaxation détente te tranquillité

Chère Madame, Cher Monsieur, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a été agréable et confortable, placé sous le signe de la relaxation, de la détente et de la tranquillité. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau pour une future parenthèse de bien-être. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. L'equipe du Sofitel SO Mauritius

Note Avis clients 2.5/5

Dimitri P. En couple - Avis confirmés ALL

Pour moi l’hôtel n ai pas un 5 étoiles beaucoup de choses à revoir assez déçu de l’hôtel le reste de mon séjour était très bien

Chère Madame, Cher Monsieur, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience au sein de notre hôtel n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre déception a bien été prise en compte et vos remarques ont été transmises à notre équipe afin d’identifier les points à améliorer. Nous sommes toutefois ravis de savoir que le reste de votre séjour s’est bien passer. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. L'equipe du Sofitel SO Mauritius

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