SO Sofitel Mauritius 5 étoiles

J’ai passé de superbes vacances grâce au personnel de l’hôtel qui est au petit soin. Tout le monde a le sourire, d’une extrême politesse et très respectueux de l’ensemble de la clientèle aussi variée soit elle (âge, religion ou autre spécificité). L’ouverture d’esprit est très appréciable. Le charme de l’hôtel réside principalement dans la gentillesse du personnel, qui donnent un bon avant goût de la beauté de la culture mauricienne. Je tiens à remercier particulièrement: - Le personnel du bar, pour avoir pris aussi bien soin de moi: Jamy et son grand cœur, Ishpreet toujours très active et avec le sourire, et Linley qui est à l’écoute et a beaucoup d’humour. Ces trois personnes méritent amplement une grande reconnaissance pour leur professionnalisme hors du commun. Merci également a Sylvio pour la préparation des cocktails, et Steven pour le service à la piscine. - Les musiciens qui ont mis une belle ambiance tous les soirs. Bravo à eux pour le talent, aux instruments et à la voix. - Le personnel du spa, dont les massages sont exceptionnels et permettent un vrai moment d’évasion dans un décor magnifique. Merci à elles pour les bons conseils et les arrangements possibles (privatisation du hamam possible pour question de pudeur, merci à elles de respecter les valeurs des clients et les mettre à l’aise). Merci particulièrement a Vimla dont les mains sont magiques. - Le guest pavillon qui ont aidé à l’organisation logistique et se montre compréhensif des besoins du client (late Check out pour les transferts aéroport le soir). Merci à Kimi et Marie Christelle - Le restaurant et monsieur Raj pour la politesse, le respect et la gentillesse - Toutes les personnes qui travaillent pour rendre l’hôtel aussi propre et beau (botanique, nettoyage)

Aucun service de plage, plus de kiosque à serviettes ni à la piscine ni à la plage, obligé de prendre une serviette de bains dans la chambre. Ouverture à une clientèle variée pas au niveau d’un 5 étoiles, tongs et shorts le soir au restaurant, burkini à la piscine. Le parc est toujours très beau et bien entretenu, mais les chambres auraient besoin d’une remise au goût du jour avec une eau chaude moins aléatoire. Aucun rafraichissement proposé lors du check in. Tous ces éléments font que cet hôtel n’est plus un 5 étoiles.

La cuisine est excellente, le personnel efficace, aimable et attentionné. Le site, sur une magnifique plage plage isolée, est remarquable. L'architecture ainsi que la décoration sont très réussies et s'intègrent parfaitement au site. Notre séjour en famille a été très agréable : nos jeunes enfants (9 et 11 ans) ont particulièrement apprécié la "maison des enfants" (kids club) ainsi que la piscine de la chambre, et nous la vue sur la mer et la plage depuis notre chambre. Bref, on espère avoir l'occasion de revenir!

Nous avons passer la journée au SO et c'était un pur moment de détente. Un grand merci à toutes les équipes qui sont d'un professionnalisme et d'une gentillesse incroyable. Mention spéciale pour le spa notemment à Manisha, Vimla, christelle, begum, yovanie, Francesca et la spa manager Pragya. Bonne continuation et à bientôt. Jess Soobrayen Guiraud.

mitigée