Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 561 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Complexe balnéaire sur la célèbre côte ouest avec des couchers de soleil magnifiques

  • Spa primé proposant de nombreux soins thermaux, de beauté et de bien-être

  • Club enfants de 4 à 12 ans avec sa propre piscine

  • Accès WIFI gratuit dans tout le resort

  • À proximité de nombreuses activités extérieures, dont le quad et le golf

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Localisation de l'hôtel

Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa

Wolmar
90517 FLIC EN FLAC
Maurice

GPS:-20.31175, 57.36775

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 561 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  4 463 avis

Certificat d'excellence 2025

Note Avis clients 1.5/5

Valentin R. Entre amis - Avis confirmés ALL

Séjour entre amis de 5 nuits passées au Sofitel. Emplacement très bon car entre plage et piscine. Néanmoins, l’ensemble de l’expérience laisse cruellement à désirer sur plusieurs aspects : - Un personnel peu aimable (en majorité, il faut relever certaines personnes très cordiales). - une propreté de la chambre et des espaces communs toute relative (sable dans la chambre, déchets dans les allées) - une piscine adulte (avec tout de même des enfants de temps en temps) avec des carreaux manquants et donc tranchants. - un manque de boissons basiques (telles que coca zéro ou bière pression). - des réservations pour les restaurants complexes à réaliser( aucune information donnée sur le protocole de réservation à notre arrivée). Quand bien même nous avons réussi à réserver dans l’un des restaurants, notre réservation a disparu à l’heure de nous mettre à table. Bref beaucoup de temps passé à la réception pour régler diverses problématiques non légitimes pour un hôtel 5 étoiles au bout du monde.

Cher Monsieur R., Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié, à proximité de la plage et de la piscine. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que certains aspects de votre expérience n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et tenons à vous présenter nos excuses. Votre retour sur les dysfonctionnements constatés est très précieux et vos remarques seront transmises à ns équipes pour qu'elles soient rectifiées. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous profitons de cette opportunité pour vous adresser nos voeux les meilleurs pour une année 2026 en tous points Magnifique ! Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Note Avis clients 4.0/5

Garance T. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour de 2 nuits surclassé dans la suite opéra à notre agréable surprise Aménagement et infrastructure bar panoramique+ baignade +front de mer très agréable Superbe Expérience dans le restaurant japonais

Chère Madame T., Un grand MERCI pour vos élogieux commentaires à la suite de votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour tout notre personnel. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous profitons de cette opportunité pour vous adresser nos voeux les meilleurs pour une année 2026 en tous points Magnifique ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel L’Imperial Resort. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Note Avis clients 5.0/5

Roland E. En famille - Avis confirmés ALL

Tout le personnel a été aux petits soins avec nous . On sent une équipe parfaitement solidaire autour d un directeur Mr Feirera qui est très pro et proche de sa clientèle

Cher Dr E., Un immense merci pour ce merveilleux retour et pour votre fidélité qui nous honore depuis tant d’années. Nous sommes profondément touchés par vos mots à l’égard de Yoni, de nos équipes et de notre Directeur, Monsieur Ferreira, dont l’engagement et la proximité avec nos clients sont en effet des valeurs essentielles. Votre confiance renouvelée est notre plus belle récompense et nous motive chaque jour à vous offrir des moments toujours plus exceptionnels. Permettez-nous de vous souhaiter à nouveau, ainsi qu’à votre famille, de très belles choses pour 2026! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en fin d'année. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Note Avis clients 5.0/5

Said C. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour top à tout point de vu. J’y reviendrai sans problème

Cher Monsieur C., Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant notre équipe et le service. Il est gratifiant de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous profitons de cette opportunité pour vous adresser nos voeux les meilleurs pour une année 2026 en tous points Magnifique ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel L’Imperial Resort. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Note Avis clients 5.0/5

Sandra C. Entre amis - Avis confirmés ALL

Le personnel est adorable . Hôtel à taille humaine joliment décoré .

Chère Madame C., Nous vous remercions chaleureusement pour votre loyauté envers le Sofitel L'Imperial ainsi que pour vos commentaires positifs. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour tout notre personnel. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous profitons de cette opportunité pour vous adresser nos voeux les meilleurs pour une année 2026 en tous points Magnifique ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel L’Imperial Resort. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

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  • 414 avis 8.8/10 Site
  • 741 avis 7.4/10 Chambre
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  • 8 avis 6.2/10 Internet
  • 263 avis 5.2/10 Propreté
  • 173 avis 7.8/10 Petit déjeuner
  • 71 avis 6.9/10 Bar et Boissons

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