Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 681 avis

Meilleur prix
garanti
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Wolmar, 90517 FLIC EN FLAC, Mauritius

Description

Les plus de l'hôtel

  • Complexe balnéaire sur la célèbre côte ouest avec des couchers de soleil magnifiques

  • Spa primé proposant de nombreux soins thermaux, de beauté et de bien-être

  • Club enfants de 4 à 12 ans avec sa propre piscine

  • Accès WIFI gratuit dans tout le resort

  • À proximité de nombreuses activités extérieures, dont le quad et le golf

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

CHAMBRE MAGNIFIQUE, 1 lit king size, vue sur l'océan, balcon ou terrasse meublée

Photo sur - CHAMBRE MAGNIFIQUE, 1 lit king size, vue sur l'océan, balcon ou terrasse meublée

50 m², 1 chambre, Sofitel MyBed, canapé, douche à effet pluie et baignoire, salle de bain ouverte, WIFI gratuit, TV 48", plateau thé/café, minibar, coffre

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 50 m² / 538 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Cafetière IllyEn supplément
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Commande du room service via TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • 2 pers. max
  • 50 m² / 538 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) King size
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Suite

SUITE OPERA, 1 Lit King, vue sur l'océan, accès direct à la plage, balcon ou terrasse

Photo sur - SUITE OPERA, 1 Lit King, vue sur l'océan, accès direct à la plage, balcon ou terrasse

110 m², chambre, salon, salle de bain avec douche, baignoire, 2 télévisions à écran plat, Sofitel MyBed, machine à café, minibar (en supplément). Pour 2 adultes et 2 enfants de moins de 12 ans max.

  • Vues :

    Vue sur l'océan/la mer

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 110 m² / 1184 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Cafetière IllyEn supplément
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Commande du room service via TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
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Suite

SUITE IMPERIALE, 1 Lit King, vue sur l'océan, accès direct à la plage, balcon

Photo sur - SUITE IMPERIALE, 1 Lit King, vue sur l'océan, accès direct à la plage, balcon

125 m², 1 chambre, 1 salon, service de majordome, Sofitel MyBed, 1 salle de bain avec bain bouillonnant et produits d'accueil Lanvin, 2 TV à écran plat, machine à expresso, minibar, coffre.

  • Vues :

    Vue sur l'océan/la mer

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 125 m² / 1345 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Cafetière IllyEn supplément
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Commande du room service via TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
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Localisation de l'hôtel

Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa

Wolmar
90517 FLIC EN FLAC
Mauritius

GPS:-20.31175, 57.36775

Téléphone
Fax +230 453 8320
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre
  • 189 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 42 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
  • 189 chambres non-fumeur
  • 2 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • WIFI à l''hôtel
  • Ligne haut débit

Air conditionné

  • Climatisation

Equipement de bureau à disposition

  • Prises et adaptateurs disponibles sur les bureaux

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express

Concierge

  • Concierge

Bagagiste

  • Bagagiste

Service de change

  • Service de change

Animaux domestiques

Animaux non admis

Restauration

5 Restaurants

3 Bars

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Aire de pique-nique / barbecue

  • Aire de pique-nique / barbecue

Professionnel

3 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service
  • Centre d''Affaires avec personnel

Famille

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Activités pour les enfants

  • Club enfants de 4 à 6 ans
  • Club enfants de 6 à 12 ans

Bien-être

Le Flamboyant pool

  • Extérieure
  • Sur site

Outdoor swimming pool

  • Extérieure
  • Sur site

Sofitel Fitness

  • Sur site

Sports et loisirs

Boules/pétanque

  • À proximité

Planche à voile

  • À proximité

Plongée sous-marine En supplément

  • Sur site

Kayak

  • À proximité

Kayak

  • Sur site

Plongée sous-marine

  • À proximité

Bateau à fond de verre

  • À proximité

Bateau à fond de verre

  • Sur site

Plongée avec masque et tuba/sous-marine En supplément

  • Sur site

Excursions en bateau

  • À proximité

Pêche en mer/haute mer En supplément

  • Sur site

Pédalo

  • Sur site

Volley-ball

  • Sur site

Pêche en mer/haute mer

  • À proximité

Excursions en bateau En supplément

  • Sur site

Tennis de table

  • Sur site

Plongée avec masque et tuba/sous-marine

  • À proximité

Pédalo

  • À proximité

Boules/pétanque

  • Sur site

Volley-ball

  • À proximité

Planche à voile

  • Sur site
  • Sur place

RAVINALA

Photo sur - RAVINALA

Chaque nuit, un coin différent du monde (l’île Maurice, la France, l’Italie, l’Inde) inspire les copieux buffets et barbecues de ce restaurant situé au bord de la piscine. Venez prendre un généreux petit-déjeuner et un dîner somptueux. *Le lieu et le style de service sont susceptibles d’être modifiés.

Type de cuisine
International
Capacité
250
Accessibilité
Service accessible
90517 Flic En Flac, Mauritius
Téléphone +230 453 8700

Autres informations

Prestations

  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Espace non-fumeurs
  • Terrasse
  • Vue exceptionnelle
  • Soirées thématiques et animations
  • Repas au bord de la piscine

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu léger
  • Menu sans gluten
  • Menu halal
  • Menu casher
  • Menu sans sel
  • Menu végétarien

Chaque nuit, un coin différent du monde (l’île Maurice, la France, l’Italie, l’Inde) inspire les copieux buffets et barbecues de ce restaurant situé au bord de la piscine. Venez prendre un généreux petit-déjeuner et un dîner somptueux. *Le lieu et le style de service sont susceptibles d’être modifiés.

A l'heure du déjeuner, un délicieux parfum de poissons et de viandes grillés vous amènera au Tamassa, un agréable restaurant situé sur la plage. Ne manquez pas leurs spécialités mauriciennes : l'appétissante salade au coeur de palmier et le poisson fumé.

Découpe à vitesse « Grand V », œufs volants, tranchage spectaculaire au couteau dans les airs... Profitez de et de délicieuses saveurs de la cuisine Teppanyaki authentique. Nos chefs démontrent leurs compétences : préparez votre appareil photo !

Romantique à souhait : sur la plage, savourez un homard frais sous les étoiles, à la lueur des chandelles.. Retrouvez, dans des plats créatifs, les ingrédients fins locaux et la cuisine gastronomique française. Un restaurant exceptionnel sur l'Ile Maurice

TAMASSA BAR ON THE BEACH

Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
  • -
Dimanche
  • -
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Informations sur le vin et autres boissons

  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses

Installations pour les collations

  • En-cas froids

Commandez votre cocktail préféré ou accordez-vous une pause gourmande dans l'après-midi, sans vous éloigner de la piscine ou de l'océan. Le soir, ce bar décontracté vous propose de la musique live, vous pourrez danser sur le sable jusqu'au lendemain...

Le Flamboyant Pool Bar

Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
  • -
Dimanche
  • -
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Bar réservé aux clients de l'hôtel

Informations sur le vin et autres boissons

  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Installations pour les collations

  • En-cas froids

Le Flamboyant Pool Bar is an adult-only pool located on the north wing of the resort.The ideal spot to sip in Tropical cocktails as the sun sets on the famous west coast.

Pains et pâtisseries maison, gaufres, crêpes et pancakes, oeufs fraîchement préparés et omelettes personnalisées, céréales, fruits de saison, bacon, saucisses et autres plats locaux et internationaux soigneusement élaborés par notre équipe.

Deux piscines : l'une des plus grandes de l'île Maurice, pour les familles, & la nouvelle piscine à débordement « Le Flamboyant », réservée aux adultes avec bar. Accès enfants uniquement en hiver, lorsque la piscine « Le Flamboyant » est chauffée.

Faites le plein de vitalité au Sofitel Mauritius L'Imperial ; la salle de sport entièrement équipée, avec vue sur la montagne, dispose d'équipements de sport ultramodernes.

Une ambiance zen vous enveloppe dans ce spa primé de l'île Maurice. Niché dans un délicat sanctuaire d'Asie, le Sofitel SPA propose un ensemble de rituels de massages et de beauté.

Notre organisateur de mariage est réputé pour ses formules exceptionnelles de mariage et de lune de miel à l'île Maurice. Mariez-vous sur la plage avec réception sous les étoiles, dîners romantiques, champagne et pétales de roses...

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 681 avis

Note Avis clients 4.5/5

Lydia O. Entre amis - Avis confirmés ALL

Chère Madame O., Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la qualité de nos installations, ainsi que la propreté et le service de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel L’Imperial Resort. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Note Avis clients 4.5/5

Bernard M. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur M., Nous tenons à sincerement vous remercier pour votre retour chaleureux concernant votre récent séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé dix jours mémorables dans notre établissement, appréciant tant notre cadre enchanteur que la qualité de notre accueil. Il est particulièrement gratifiant de savoir que notre personnel a su vous offrir un service attentionné et professionnel. Nous nous efforçons de créer une atmosphère accueillante et sympathique, et il est réjouissant de constater que cela a contribué à la qualité de votre séjour. Nous transmettrons vos remerciements à Pascaline pour son excellent travail. Vos souvenirs précieux sont notre plus belle récompense. Nous espérons vous accueillir à nouveau à L'Imperial. Bien cordialement, Paulette TANG Assistante de Direction

Note Avis clients 5.0/5

Sophie N. I. En couple - Avis confirmés ALL

Chère Madame I., Un immense merci pour ce magnifique témoignage et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de savoir que votre deuxième séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez une nouvelle fois apprécié notre emplacement en bord de mer, la propreté de notre établissement ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de toute notre équipe. Votre reconnaissance nous touche énormément. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec Mino, Pratima, Nadine et Vikash, qui seront très heureux de savoir que leur sourire, leur disponibilité et leur attention ont contribué à rendre votre séjour si agréable. Encore merci pour votre confiance et votre si belle recommandation. Nous espérons avoir le bonheur de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une nouvelle expérience tout aussi fabuleuse ! Bien cordialement, Paulette Tang Assistante de Direction

Note Avis clients 4.0/5

Colette M. M. O. En couple - Avis confirmés ALL

Chère Madame O., Nous vous remercions sincèrement pour votre très gentil retour et sommes ravis que vous ayez passé une très belle expérience parmi nous, placée sous le signe du luxe, du calme et de la volupté. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Mervin, qui sera ravi de savoir que sa gentillesse, son dévouement et son écoute ont été appréciés. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant les détritus autour du club nautique. Votre observation a toute notre attention et nous aidera à maintenir un environnement agréable pour tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour tout aussi agréable. Bien à Vous, Paulette TANG Assistante de Direction

Note Avis clients 4.5/5

Clemence L. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Madame L., Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive ainsi que pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour avec votre fils, ainsi que la gentillesse de notre personnel et la qualité de notre petit déjeuner. Nous prenons note de votre remarque concernant les interruptions lors des visites en chambre et la température des plats du room service. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Bien Cordialement, Paulette TANG Assistante de Direction

Chère Madame O., Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la qualité de nos installations, ainsi que la propreté et le service de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel L’Imperial Resort. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Note Avis clients 4.5/5

Bernard M. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé dix jours formidables au Sofitel Imperial de Flic-en-Flac, dans un cadre tout simplement magnifique, entre végétation luxuriante, plage superbe et douceur de vivre mauricienne. Nous retiendrons particulièrement la qualité de l’accueil et la gentillesse de l’ensemble du personnel : toujours souriant, disponible, attentionné et de très bon conseil. Cette bienveillance contribue largement à rendre le séjour aussi agréable. La restauration mérite également une mention toute particulière : une cuisine de grande qualité, variée et savoureuse, qui nous a permis de profiter pleinement de chaque repas. Enfin, un grand merci à Pascaline, qui a pris soin de notre chambre tout au long de notre séjour avec beaucoup d’attention, de gentillesse et de professionnalisme. Ces petites attentions font toute la différence ! Nous repartons avec de magnifiques souvenirs, un grand merci à toute l’équipe du Sofitel pour ces dix jours inoubliables. Nous recommandons cet établissement sans la moindre hésitation.

Cher Monsieur M., Nous tenons à sincerement vous remercier pour votre retour chaleureux concernant votre récent séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé dix jours mémorables dans notre établissement, appréciant tant notre cadre enchanteur que la qualité de notre accueil. Il est particulièrement gratifiant de savoir que notre personnel a su vous offrir un service attentionné et professionnel. Nous nous efforçons de créer une atmosphère accueillante et sympathique, et il est réjouissant de constater que cela a contribué à la qualité de votre séjour. Nous transmettrons vos remerciements à Pascaline pour son excellent travail. Vos souvenirs précieux sont notre plus belle récompense. Nous espérons vous accueillir à nouveau à L'Imperial. Bien cordialement, Paulette TANG Assistante de Direction

Note Avis clients 5.0/5

Sophie N. I. En couple - Avis confirmés ALL

Cela fait deux fois que nous retournons dans ce même hôtel, tout est fabuleux de sa situation en bord de mer au professionnalisme et la gentillesse du personnel Que du positif !!!!

Chère Madame I., Un immense merci pour ce magnifique témoignage et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de savoir que votre deuxième séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez une nouvelle fois apprécié notre emplacement en bord de mer, la propreté de notre établissement ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de toute notre équipe. Votre reconnaissance nous touche énormément. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec Mino, Pratima, Nadine et Vikash, qui seront très heureux de savoir que leur sourire, leur disponibilité et leur attention ont contribué à rendre votre séjour si agréable. Encore merci pour votre confiance et votre si belle recommandation. Nous espérons avoir le bonheur de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une nouvelle expérience tout aussi fabuleuse ! Bien cordialement, Paulette Tang Assistante de Direction

Note Avis clients 4.0/5

Colette M. M. O. En couple - Avis confirmés ALL

Tres Belle expérience : luxe, calme et volupté.

Chère Madame O., Nous vous remercions sincèrement pour votre très gentil retour et sommes ravis que vous ayez passé une très belle expérience parmi nous, placée sous le signe du luxe, du calme et de la volupté. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Mervin, qui sera ravi de savoir que sa gentillesse, son dévouement et son écoute ont été appréciés. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant les détritus autour du club nautique. Votre observation a toute notre attention et nous aidera à maintenir un environnement agréable pour tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour tout aussi agréable. Bien à Vous, Paulette TANG Assistante de Direction

Note Avis clients 4.5/5

Clemence L. En famille - Avis confirmés ALL

Voyage seule avec mon fils et j’ai apprécié l’hôtel et le personnel très gentil et adorable. Le petit déjeuner été copieux et les infrastructures magiques j’y retournerais les yeux fermés. Seuls petit point à améliorer serait de ne pas être déranger quand on toc à la chambre et qu’on ne réponds pas, le room service arrivais froid également ..

Chère Madame L., Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive ainsi que pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour avec votre fils, ainsi que la gentillesse de notre personnel et la qualité de notre petit déjeuner. Nous prenons note de votre remarque concernant les interruptions lors des visites en chambre et la température des plats du room service. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Bien Cordialement, Paulette TANG Assistante de Direction

Note Avis clients 5.0/5

Zoubida H. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour inoubliable .

Chère Madame H., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié l'emplacement, la qualité de notre personnel, ainsi que la beauté de nos jardins et installations. Votre expérience inoubliable est notre plus grande récompense. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel L’Imperial Resort. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Note Avis clients 4.5/5

Thierry H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Petit déjeuner au TOP ainsi que le personnel

Cher Monsieur H., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience confortable et que notre petit déjeuner ainsi que notre personnel ont répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel L’Imperial Resort. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Note Avis clients 5.0/5

Sylvain A. S. L. J. En famille - Avis confirmés ALL

Un personnel aux petits soins, toujours souriant et agréable, notamment du restaurant de la plage (Manel et Dylan ont rendu notre diner romantique sur la plage exceptionnel), un hôtel très confortable, on regrette par contre l’absence d’ascenseur ou de passerelle pour faciliter les passages en poussette

Cher Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre personnel ait contribué à rendre votre expérience mémorable, en particulier au restaurant de la plage. Nous prenons note de vos remarques concernant l'accessibilité et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services. Bien cordialement, Paulette TANG Assistante de Direction

Note Avis clients 3.5/5

Florence P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Offre correspondante a la catégorie d'hôtel. Répond aux attentes

Chère Madame P.. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre établissement a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié la qualité de l’entretien de votre chambre ainsi que la propreté générale de l’hôtel. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives car vos observations sont importantes pour nous et ont été transmises aux équipes concernées afin de continuer à améliorer le confort et l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Note Avis clients 4.0/5

Luc R. J. C. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel Mauricien très gentil et attachant.

Cher Monsieur C., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre personnel et l'ambiance paisible de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel L'Imperial Resort Bien cordialement, Paulette TANG Assistante de Direction

Note Avis clients 5.0/5

Hubert T. En couple - Avis confirmés ALL

le Sofitel Imperial est une expérience émotionnelle marquante, portée par des femmes et des hommes d'exception qui transforment notre séjour en un moment de pure félicité. Une adresse incontournable et le sommet incontestable de l'hôtellerie mauricienne.

Cher Monsieur T., Nous tenons à sincèrement vous remercier pour vos commentaires élogieux sur votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a contribué à rendre votre expérience mémorable et c’est avec grand plaisir que nous partagerons vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction constitue pour nous tous la plus belle des récompenses. Ce fut un immense plaisir que de vous avoir, Madame et vous, parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel L’Imperial Resort. Bien chaleureusement, Paulette TANG Assistante de Direction

Note Avis clients 5.0/5

Gilles M. A. B. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé 12 nuits au Sofitel.Nous avons apprécié la grande plage avec un grand choix de transats et lit de repos ainsi que le service à la plage ou piscines En septembre la piscine chauffée était très un vrai plus. De nombreuses activités sont proposées SPA ,Snorkeling en bateaux, Pédalo, salle de sport...etc Les buffets petit déjeuner et déjeuner sont très variés et délicieux. Le soir à thèmes différents chaque jour. Tout le personnel est très souriant et gentil. L hôtel est très calme situé légèrement loin du centre de Flic-en-Flac mais proche des bus et avec la possibilité de faire appel à des taxis directement depuis la réception.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre spacieuse et bien aménagée, ainsi que d'apprécier notre magnifique parc et l'accès direct à la plage. Il est également réjouissant de constater que vous avez profité des diverses activités que nous proposons, notamment au spa et à la piscine. Votre satisfaction concernant la variété et la qualité de nos buffets est très appréciée et reflète nos efforts pour offrir une expérience culinaire exceptionnelle à nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour enrichissant et relaxant. Bien Cordialement, Paulette TANG Assistante de Direction

Note Avis clients 3.5/5

Gislhaine, L. D. C. En famille - Avis confirmés ALL

T0ut était parfait. Juste une remarque a propos du spa qui conditionne l'accès libre des sauna et hammam p0ur un temps limite de 20 mn

Chère Madame C., Nous tenons à vous remercier pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement bien situé. Concernant l'accès au sauna et au hammam, nous avons effectivement des politiques en place pour garantir une expérience agréable pour tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à L'Imperial. Bien cordialement, Paulette TANG Assistante de Direction

Note Avis clients 5.0/5

Severine B. En couple - Avis confirmés ALL

En plus de son emplacement, l’hôtel nous a impressionné par la qualité et la propreté de la chambre, la diversité et la qualité de la restauration. Le Ravinala nous propose chaque soir un buffet à thème différent et varié. Le restaurant chinois Ming Court est excellent tout comme le Tamassa idéalement situé sur la plage. Nous tenions à insister sur la qualité de service de TOUT le personnel de l’hôtel. À chaque fois que nous croisions un employé, qu’il soit pour les entretiens extérieurs, pour le nettoyage des chambres et infrastructures, ou à la réception ou au service aux restaurants, nous avions un bonjour et un grand sourire. Nous voulions remercier particulièrement Vani à la réception pour son accueil et sa réactivité lors de nos demandes, Zara pour sa gentillesse et la qualité de son service pour l’entretien de notre chambre, et surtout Adrien qui nous servait chaque soir au Ravinala, pour la qualité de son service : très bonne tenue, politesse, réactif à toutes situations ( débarrassage des tables, besoin en boisson, …) grande gentillesse et bienveillance. Cette qualité d’hébergement, d’accueil et de service a amplement participé à la qualité de notre premier séjour à l’île Maurice. Nous recommandons le Sofitel l’Imperial Resort & Spa et espérons y revenir.

Chère Madame B., Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux concernant votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que l'emplacement de notre hôtel, la propreté de votre chambre, ainsi que la diversité et la qualité des restaurants ont contribué à rendre votre expérience mémorable. Votre appréciation à l'égard de notre personnel est particulièrement gratifiante. Nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel, et il est réconfortant de savoir que Vani, Zara et Adrien ont su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Vos éloges seront partagés avec toute notre équipe, car cela les motive à continuer à offrir un service de haute qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à l'île Maurice. Bien cordialement, Paulette TANG Assistante de Direction

Note Avis clients 5.0/5

Louis B. D. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné au sofitel avec nos deux filles en bas âge. Nous avons très apprécié toutes les attentions portées à nos enfants (lits bébé, chauffe biberon et chaise haute dans la chambre). Nous avons eu la chance d'être surclassés en suite ce qui a rendu le séjour encore plus agréable. L'hôtel est bien situé, avec accès direct sur la plage. Le petit-déjeuner propose un large choix de nourriture et est de très bonne qualité, comme le buffet du soir. Nous avons également très apprécié le service en chambre: la nourriture est de bonne qualité et le service très ponctuel. Je souhaite dire un grand merci au personnel de l'hôtel pour leur amabilité et professionnalisme. Nous reviendrons très certainement dans cet hôtel pour de futures vacances.

Cher Monsieur D., Nous tenons à sincerement vous remercier pour votre retour élogieux concernant votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre famille avez apprécié notre service et les attentions particulières que nous portons aux familles avec enfants. Il est également gratifiant de savoir que la qualité de notre offre gastronomique ainsi que le professionnalisme de notre personnel ont contribué à rendre votre expérience inoubliable. Nous nous efforçons continuellement de créer un cadre agréable et accueillant pour tous nos hôtes, et vos commentaires sont une réelle source de motivation pour notre équipe. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de vos futures vacances. Bien cordialement, Paulette TANG Assistante de Direction

Note Avis clients 5.0/5

Marie P. B. En couple - Avis confirmés ALL

Confort de la chambre, propre , service de chambre fait 2 fois par jour

Chère Madame B., Nous tenons à sincèrement vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, l'accueil chaleureux ainsi que le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que Annick votre femme de chambre. Vos retours sont précieux et nous motivent à maintenir notre niveau de service. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel L’Imperial Resort. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Note Avis clients 5.0/5

Jerome A. P. C. En couple - Avis confirmés ALL

Tres bel hotel tres bien entretenu. . Personnel adorable et serviable, toujours avec le sourire. Tres bons buffets varies. Activites proposees super

Cher Monsieur C., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre hôtel, la qualité de notre service et la variété de nos buffets. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel L'Imperial Resort. Bien Cordialement, Paulette TANG Assistante de Direction

Note Avis clients 5.0/5

Cyrille R. J. R. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné 10 jours dans un hôtel idéalement situé, au bord de la mer d’un bleu transparent. Tout est fait pour se détendre. Le personnel est adorable et toujours à notre écoute. Nous avions pris la formule demi-pension, le thème du buffet changeait tous les jours, il y en avait pour tous les goûts. Et pour ceux qui le souhaitent, des excursions sont proposées ainsi que des taxis.

Cher Monsieur R., Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement idéalement situé et propice à la détente. Il est également gratifiant de savoir que notre personnel a su répondre à vos attentes. Nous nous efforçons de diversifier nos buffets pour satisfaire tous nos clients, et il est plaisant de constater que cela a été apprécié. Vos commentaires sont toujours les bienvenus, car ils nous poussent à nous améliorer. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel L’Imperial Resort. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Note Avis clients 5.0/5

Mohamed A. En couple - Avis confirmés ALL

J’ai choisi cet hôtel malgré sa note en dessous de 8/10 sur Booking, L’acceuil a été exceptionnel, le service en chambre impeccable, les femmes de ménages exceptionnelles et toujours aux petit soins pour nous. Tout est fait pour que l’on ne manque de rien. Merci à tous pour ce séjour, je recommande cet hôtel à 3000%

Cher Monsieur A., Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux concernant votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement idéal et que notre équipe a contribué à rendre votre expérience mémorable. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien cordialement, Paulette TANG Assistante personnelle du Directeur Général

Note Avis clients 3.0/5

David P. En couple - Avis confirmés ALL

Bel hôtel dans son ensemble, Bon restaurants, Chambres spacieuses

Cher Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel dans son ensemble, ainsi que nos restaurants et le confort de nos chambres spacieuses. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les manquements constatés lors du service de votre chambre. Le fait qu’elle n’ait pas été nettoyée à plusieurs reprises, que les verres et serviettes n’aient pas été remplacés, et notamment que vous vous soyez retrouvé sans serviette après votre douche, ne correspond absolument pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a été prise très au sérieux et nous allons la partager avec nos équipes afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

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  • 477 avis 9.1/10 Site
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  • 293 avis 5.5/10 Propreté
  • 201 avis 7.2/10 Petit déjeuner
  • 73 avis 6.8/10 Bar et Boissons
  • 6 avis 10/10 Développement durable

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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