Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 630 avis

Meilleur prix
garanti
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Wolmar, 90517 FLIC EN FLAC, Mauritius

Description

Les plus de l'hôtel

  • Complexe balnéaire sur la célèbre côte ouest avec des couchers de soleil magnifiques

  • Spa primé proposant de nombreux soins thermaux, de beauté et de bien-être

  • Club enfants de 4 à 12 ans avec sa propre piscine

  • Accès WIFI gratuit dans tout le resort

  • À proximité de nombreuses activités extérieures, dont le quad et le golf

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

CHAMBRE MAGNIFIQUE, 1 lit king size, vue sur l'océan, balcon ou terrasse meublée

Photo sur - CHAMBRE MAGNIFIQUE, 1 lit king size, vue sur l'océan, balcon ou terrasse meublée

50 m², 1 chambre, Sofitel MyBed, canapé, douche à effet pluie et baignoire, salle de bain ouverte, WIFI gratuit, TV 48", plateau thé/café, minibar, coffre

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 50 m² / 538 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Cafetière IllyEn supplément
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Commande du room service via TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • 2 pers. max
  • 50 m² / 538 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) King size
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Suite

SUITE OPERA, 1 Lit King, vue sur l'océan, accès direct à la plage, balcon ou terrasse

Photo sur - SUITE OPERA, 1 Lit King, vue sur l'océan, accès direct à la plage, balcon ou terrasse

110 m², chambre, salon, salle de bain avec douche, baignoire, 2 télévisions à écran plat, Sofitel MyBed, machine à café, minibar (en supplément). Pour 2 adultes et 2 enfants de moins de 12 ans max.

  • Vues :

    Vue sur l'océan/la mer

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 110 m² / 1184 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Cafetière IllyEn supplément
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Commande du room service via TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
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Suite

SUITE IMPERIALE, 1 Lit King, vue sur l'océan, accès direct à la plage, balcon

Photo sur - SUITE IMPERIALE, 1 Lit King, vue sur l'océan, accès direct à la plage, balcon

125 m², 1 chambre, 1 salon, service de majordome, Sofitel MyBed, 1 salle de bain avec bain bouillonnant et produits d'accueil Lanvin, 2 TV à écran plat, machine à expresso, minibar, coffre.

  • Vues :

    Vue sur l'océan/la mer

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 125 m² / 1345 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Cafetière IllyEn supplément
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Commande du room service via TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
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Localisation de l'hôtel

Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa

Wolmar
90517 FLIC EN FLAC
Mauritius

GPS:-20.31175, 57.36775

Téléphone
Fax +230 453 8320

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre
  • 189 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 42 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
  • 189 chambres non-fumeur
  • 2 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • WIFI à l''hôtel
  • Ligne haut débit

Air conditionné

  • Climatisation

Equipement de bureau à disposition

  • Prises et adaptateurs disponibles sur les bureaux

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express

Concierge

  • Concierge

Bagagiste

  • Bagagiste

Service de change

  • Service de change

Animaux domestiques

Animaux non admis

Restauration

5 Restaurants

3 Bars

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Aire de pique-nique / barbecue

  • Aire de pique-nique / barbecue

Professionnel

3 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service
  • Centre d''Affaires avec personnel

Famille

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Activités pour les enfants

  • Club enfants de 4 à 6 ans
  • Club enfants de 6 à 12 ans

Bien-être

Le Flamboyant pool

  • Extérieure
  • Sur site

Outdoor swimming pool

  • Extérieure
  • Sur site

Sofitel Fitness

  • Sur site

Sports et loisirs

Boules/pétanque

  • À proximité

Planche à voile

  • À proximité

Plongée sous-marine En supplément

  • Sur site

Kayak

  • À proximité

Kayak

  • Sur site

Plongée sous-marine

  • À proximité

Bateau à fond de verre

  • À proximité

Bateau à fond de verre

  • Sur site

Plongée avec masque et tuba/sous-marine En supplément

  • Sur site

Excursions en bateau

  • À proximité

Pêche en mer/haute mer En supplément

  • Sur site

Pédalo

  • Sur site

Volley-ball

  • Sur site

Pêche en mer/haute mer

  • À proximité

Excursions en bateau En supplément

  • Sur site

Tennis de table

  • Sur site

Plongée avec masque et tuba/sous-marine

  • À proximité

Pédalo

  • À proximité

Boules/pétanque

  • Sur site

Volley-ball

  • À proximité

Planche à voile

  • Sur site
  • Sur place

RAVINALA

Photo sur - RAVINALA

Chaque nuit, un coin différent du monde (l’île Maurice, la France, l’Italie, l’Inde) inspire les copieux buffets et barbecues de ce restaurant situé au bord de la piscine. Venez prendre un généreux petit-déjeuner et un dîner somptueux. *Le lieu et le style de service sont susceptibles d’être modifiés.

Type de cuisine
International
Capacité
250
Accessibilité
Service accessible
90517 Flic En Flac, Mauritius
Téléphone +230 453 8700

Autres informations

Prestations

  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Espace non-fumeurs
  • Terrasse
  • Vue exceptionnelle
  • Soirées thématiques et animations
  • Repas au bord de la piscine

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu léger
  • Menu sans gluten
  • Menu halal
  • Menu casher
  • Menu sans sel
  • Menu végétarien

Chaque nuit, un coin différent du monde (l’île Maurice, la France, l’Italie, l’Inde) inspire les copieux buffets et barbecues de ce restaurant situé au bord de la piscine. Venez prendre un généreux petit-déjeuner et un dîner somptueux. *Le lieu et le style de service sont susceptibles d’être modifiés.

A l'heure du déjeuner, un délicieux parfum de poissons et de viandes grillés vous amènera au Tamassa, un agréable restaurant situé sur la plage. Ne manquez pas leurs spécialités mauriciennes : l'appétissante salade au coeur de palmier et le poisson fumé.

Découpe à vitesse « Grand V », œufs volants, tranchage spectaculaire au couteau dans les airs... Profitez de et de délicieuses saveurs de la cuisine Teppanyaki authentique. Nos chefs démontrent leurs compétences : préparez votre appareil photo !

Romantique à souhait : sur la plage, savourez un homard frais sous les étoiles, à la lueur des chandelles.. Retrouvez, dans des plats créatifs, les ingrédients fins locaux et la cuisine gastronomique française. Un restaurant exceptionnel sur l'Ile Maurice

TAMASSA BAR ON THE BEACH

Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
  • -
Dimanche
  • -
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Informations sur le vin et autres boissons

  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses

Installations pour les collations

  • En-cas froids

Commandez votre cocktail préféré ou accordez-vous une pause gourmande dans l'après-midi, sans vous éloigner de la piscine ou de l'océan. Le soir, ce bar décontracté vous propose de la musique live, vous pourrez danser sur le sable jusqu'au lendemain...

Le Flamboyant Pool Bar

Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
  • -
Dimanche
  • -
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Bar réservé aux clients de l'hôtel

Informations sur le vin et autres boissons

  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Installations pour les collations

  • En-cas froids

Le Flamboyant Pool Bar is an adult-only pool located on the north wing of the resort.The ideal spot to sip in Tropical cocktails as the sun sets on the famous west coast.

Pains et pâtisseries maison, gaufres, crêpes et pancakes, oeufs fraîchement préparés et omelettes personnalisées, céréales, fruits de saison, bacon, saucisses et autres plats locaux et internationaux soigneusement élaborés par notre équipe.

Deux piscines : l'une des plus grandes de l'île Maurice, pour les familles, & la nouvelle piscine à débordement « Le Flamboyant », réservée aux adultes avec bar. Accès enfants uniquement en hiver, lorsque la piscine « Le Flamboyant » est chauffée.

Faites le plein de vitalité au Sofitel Mauritius L'Imperial ; la salle de sport entièrement équipée, avec vue sur la montagne, dispose d'équipements de sport ultramodernes.

Une ambiance zen vous enveloppe dans ce spa primé de l'île Maurice. Niché dans un délicat sanctuaire d'Asie, le Sofitel SPA propose un ensemble de rituels de massages et de beauté.

Notre organisateur de mariage est réputé pour ses formules exceptionnelles de mariage et de lune de miel à l'île Maurice. Mariez-vous sur la plage avec réception sous les étoiles, dîners romantiques, champagne et pétales de roses...

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 630 avis

Note Avis clients 3.5/5

Emmanuel F. J. C. G. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur G., Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement exceptionnel et l'architecture de notre établissement. Nous prenons note de vos retours concernant la température de la piscine et l'expérience culinaire que vous avez vécue. Nous regrettons que vous n'ayez pu profiter de la piscine chauffée le Flamboyant. De plus, vos commentaires concernant la variété des entrées et des desserts ainsi que la gestion du service en salle sont précieux. Nous nous efforçons d'offrir une expérience agréable et détendue à nos hôtes, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Votre retour est essentiel pour nous et nous aidera à améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus mémorable. Bien cordialement, Paulette TANG Assistante de Direction

Note Avis clients 5.0/5

Marie V. P. N. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Madame N., Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour ainsi que nos installations et services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel L’Imperial Resort. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Note Avis clients 3.5/5

Sandrine G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chère Madame G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la qualité de la restauration, le ménage ainsi que l’attitude de certains de nos collaborateurs n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons également les nuisances sonores que vous avez rencontrées. Votre retour est précieux et a été transmis aux équipes concernées afin que les améliorations nécessaires puissent être apportées. Bien cordialement, Paulette TANG Assistante de Direction

Note Avis clients 4.0/5

Laurent L. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur L., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre séjour au Sofitel Mauritius L’Impérial Resort & Spa. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’emplacement de notre resort, le confort de nos chambres ainsi que notre spa. Nous prenons bien entendu en considération vos commentaires concernant la piscine Flamboyant. Bien que cette piscine soit habituellement destinée à une clientèle adulte, nous avons à cœur d’accueillir également les enfants avec bienveillance durant la période hivernale mauricienne. Nous comprenons toutefois parfaitement que cette disposition ait pu occasionner certains désagréments et nuisances sonores pour nos autres clients, et nous le regrettons sincèrement. Soyez assuré que vos remarques ont été partagées avec nos équipes afin que nous puissions trouver le juste équilibre entre l’accueil des familles et le confort et la tranquillité de l’ensemble de nos hôtes. Nous allons également examiner avec la plus grande attention les différents points que vous avez soulevés concernant notre service en chambre, afin de nous assurer que celui-ci soit pleinement à la hauteur de nos standards de qualité. Nous vous remercions une nouvelle fois pour vos commentaires, qui nous permettent d’améliorer continuellement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Bien à Vous, Paulette TANG Assistante de Direction

Note Avis clients 4.5/5

Alain E. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Madame, Cher Monsieur E., Nous vous remercions sincèrement pour la belle lettre rédigée en Creole et pour vos élogieux commentaires à la suite de votre séjour au Sofitel L'Imperial Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour tout notre personnel. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour mauricien. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Cher Monsieur G., Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement exceptionnel et l'architecture de notre établissement. Nous prenons note de vos retours concernant la température de la piscine et l'expérience culinaire que vous avez vécue. Nous regrettons que vous n'ayez pu profiter de la piscine chauffée le Flamboyant. De plus, vos commentaires concernant la variété des entrées et des desserts ainsi que la gestion du service en salle sont précieux. Nous nous efforçons d'offrir une expérience agréable et détendue à nos hôtes, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Votre retour est essentiel pour nous et nous aidera à améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus mémorable. Bien cordialement, Paulette TANG Assistante de Direction

Note Avis clients 5.0/5

Marie V. P. N. En famille - Avis confirmés ALL

Une très belle chambre bien agencée, la piscine chauffée un gros plus, les petit déjeuner parfait, la plage sublime, le restaurant un délice et le personnel accueillant et agréable Merci au kidsclub et avec les activités proposées tout le monde a trouvé son bonheur

Chère Madame N., Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour ainsi que nos installations et services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel L’Imperial Resort. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Note Avis clients 3.5/5

Sandrine G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Restauration très moyenne

Chère Madame G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la qualité de la restauration, le ménage ainsi que l’attitude de certains de nos collaborateurs n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons également les nuisances sonores que vous avez rencontrées. Votre retour est précieux et a été transmis aux équipes concernées afin que les améliorations nécessaires puissent être apportées. Bien cordialement, Paulette TANG Assistante de Direction

Note Avis clients 4.0/5

Laurent L. En couple - Avis confirmés ALL

La piscine des flamboyants est censé être "adulte" et rester calme. Comme c'est la seule piscine chauffée tous les enfants s'y retrouvent et elle n'est pas du tou calme. Beaucoup de taches également sur les coussins extérieurs, Des ratées fréquentes dans le service de chambre (serviettes manquantes, pas de refill de gel douche, pas de changement des verres utilisés).

Cher Monsieur L., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre séjour au Sofitel Mauritius L’Impérial Resort & Spa. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’emplacement de notre resort, le confort de nos chambres ainsi que notre spa. Nous prenons bien entendu en considération vos commentaires concernant la piscine Flamboyant. Bien que cette piscine soit habituellement destinée à une clientèle adulte, nous avons à cœur d’accueillir également les enfants avec bienveillance durant la période hivernale mauricienne. Nous comprenons toutefois parfaitement que cette disposition ait pu occasionner certains désagréments et nuisances sonores pour nos autres clients, et nous le regrettons sincèrement. Soyez assuré que vos remarques ont été partagées avec nos équipes afin que nous puissions trouver le juste équilibre entre l’accueil des familles et le confort et la tranquillité de l’ensemble de nos hôtes. Nous allons également examiner avec la plus grande attention les différents points que vous avez soulevés concernant notre service en chambre, afin de nous assurer que celui-ci soit pleinement à la hauteur de nos standards de qualité. Nous vous remercions une nouvelle fois pour vos commentaires, qui nous permettent d’améliorer continuellement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Bien à Vous, Paulette TANG Assistante de Direction

Note Avis clients 4.5/5

Alain E. En famille - Avis confirmés ALL

Première expérience à l'Ile Maurice - cadre magnifique et particulièrement apaisant

Chère Madame, Cher Monsieur E., Nous vous remercions sincèrement pour la belle lettre rédigée en Creole et pour vos élogieux commentaires à la suite de votre séjour au Sofitel L'Imperial Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour tout notre personnel. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour mauricien. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Note Avis clients 4.0/5

Philippe Q. En couple - Avis confirmés ALL

Si les chambres ont été bien restaurées, les parties communes (bâtiments extérieurs et couloirs) mériteraient un bon rafraîchissement (nettoyage et peintures). La présence de très nombreux pigeons au niveau de l’espace restauration pose question quant aux conditions d’hygiène. Un personnel extrêmement gentil mais quelque peu débordé, alors que nous sommes en « basse saison ».

Cher Philippe Q., Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la situation de notre hôtel et la beauté de notre plage. Nous prenons note de vos remarques sur l'état des infrastructures et l'hygiène dans l'espace restauration. Soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour maintenir un environnement accueillant pour nos hôtes. De plus, nous apprécions votre compréhension concernant la charge de travail de notre personnel, qui s'efforce de fournir un service de qualité. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel L’Imperial Resort. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Note Avis clients 4.5/5

Camille L. L. B. En couple - Avis confirmés ALL

Aucune mauvaise surprise. Un très haut niveau de service et une grande qualité d’accueil. Magnifique hôtel, restaurants très agréables et buffet varié même si nous n'avons pas pu tester la cuisine locale sur notre séjour d'une semaine.

Chère Madame B., Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour tout notre personnel. Nous espérons que vous aurez l'occasion de découvrir notre cuisine locale lors d'une prochaine visite. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel L’Imperial Resort. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Note Avis clients 5.0/5

Djima G. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé avec une plage magnifique. Installations confortables et la piscine chauffée est un grand plus.

Chère Madame G., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, nos installations et la piscine chauffée. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Paulette TANG Assistante de Direction

Note Avis clients 5.0/5

Aurelie E. F. N. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très bon séjour ! Une équipe accueillante et chaleureuse, et une chambre toujours impeccablement entretenue. Je reviendrai avec plaisir ! Un cadre exceptionnel

Chère Madame N., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, ainsi que l'accueil de notre équipe et la propreté de votre chambre. Nous avons pris bonne note concernant l'amélioration de l'insonorisation des chambres. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel L'Imperial Resort Bien cordialement, Paulette TANG Assistante de Direction

Note Avis clients 4.0/5

Stephane G. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel idéal pour un séjour en famille. Suite opéra recommandée pour famille avec deux enfants. Service de nettoyage des chambres exceptionnelles. Les équipes de l'hôtel sont très à l’écoute. Notre séjour s’est très bien passé dans l’ensemble.

Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que la Suite Opéra a su répondre à vos attentes et que notre service a contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel L’Imperial Resort. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Note Avis clients 4.0/5

Michel D. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon séjour, chambre, magnifique le personnel de tout l’hôtel et d’une extrême gentillesse Un petit bémol pour moi, la Restauration, tout est archi cuit et la salle de Restaurant un peu vieillotte

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour et la qualité de notre personnel. Nous prenons note de vos remarques sur la restauration et l'ambiance du restaurant, qui seront partagées avec notre équipe pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel L’Imperial Resort. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Note Avis clients 0.5/5

Myriam S. A. En couple - Avis confirmés ALL

nous ne reviendront pas. Nous etions at Westin juste avait, c’était beaucoup mieux

Chère Madame A., Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions et ravis que vous ayez apprécié la plage et la propreté de nos chambres. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la climatisation et la qualité du service et vous prions d'accepter nos excuses pour ces dysfonctionnements. Nous avons pris note de toutes vos remarques qui nous permettent d’identifier les imperfections qui vous ont marquées et qui nécessitent notre attention; nous sommes conscients que nous pouvons toujours nous améliorer et vos critiques constructives sont bien sûr les bienvenues à cet effet. Nous vous prions d'agréer Chère Madame A., l'assurance de nos sentiments les meilleurs. Paulette TANG Assistante de Direction

Note Avis clients 4.5/5

Vincent R. K. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Ayant séjourné une première fois dans cet établissement, je considère que le niveau de propreté a été maintenu ainsi que la qualité des prestations.

Cher Monsieur K., Nous vous remercions pour votre retour et pour votre fidélité à notre établissement. N ous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté et la qualité de nos services. Nous prenons note de votre suggestion concernant un plateau de fruits pour nos clients Diamond. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer constamment l'expérience de nos clients. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel L’Imperial Resort. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Note Avis clients 5.0/5

Clement X. R. D. C. En famille - Avis confirmés ALL

Nous venons de passer un merveilleux séjour avec nos 4 enfants (20,18, 13 et 10 ans). Tout d'abord, bravo et merci beaucoup au service réservation (@Esha et @Priscilla) qui ont organisé parfaitement nos deux chambres; nous avons été magnifiquement logés dans deux belles chambres fraîchement rénovées. Le jardin est magnifique, le lagon est superbe avec vue sur le Morne dont on profite en faisant un petit tout de bateau depuis la case nautique. Les buffets D. matin et D. soir sont délicieux et variés avec beaucoup de produits et plats locaux préparés sous nos yeux. Nous avons aussi été très bien accueillis au SPA pour le hammam ! Et enfin, côté sport, c'est top: nous avons joués au tennis en profitant des terrains et des raquettes mises à disposition gratuitement. Et enfin, la salle de Gym est très bien équipée et bien placée, nous en avons beaucoup profité et nous avons grandement apprécié @Jean-François, le coach sportif qui donne d'excellents conseils et aide à bien réaliser les exercices, un grand merci à lui!

Cher Monsieur R. D. C., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux suite à votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre famille ayez passé un moment agréable dans nos chambres récemment rénovées et que vous ayez pu profiter de la beauté de notre jardin et de notre lagon. Nous tenons également à exprimer notre gratitude pour vos remarques positives concernant notre équipe de réservation, ainsi que le service au SPA et les installations sportives. Il est particulièrement gratifiant de savoir que vous avez apprécié les conseils de notre coach sportif, Jean-François. Nous nous efforçons de proposer une expérience authentique et mémorable à tous nos visiteurs, et vos commentaires sont une belle reconnaissance de nos efforts. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement et de continuer à vous offrir des moments inoubliables. Bien cordialement, Paulette TANG Assistante de Direction

Note Avis clients 4.0/5

Didier J. A. En couple - Avis confirmés ALL

ce fut un moment reposant , un peu hors du temps , avec du calme et de la sérénité . donc un excellent séjour.

Cher Monsieur A., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour reposant et serein. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau pour un autre moment magique. Bien cordialement, Paulette TANG Assistante personnelle du Directeur Général

Note Avis clients 5.0/5

Paul J. M. En famille - Avis confirmés ALL

Un moment exceptionnel dans cet hôtel : le cadre est splendide, les chambres et autres équipements de très haute qualité, et pour couronner le tout un personnel aux petits soins pour nous! Mention spéciale pour Veen qui a été adorable

Cher Monsieur M., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le cadre, la qualité de nos installations et le service attentionné de notre équipe, en particulier de Veen. Votre satisfaction est notre priorité. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel L’Imperial Resort. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Note Avis clients 4.0/5

Maurice L. En famille - Avis confirmés ALL

L'hôtel SOFITEL LIMPÉRIAL RESORT & SPA offre un vaste cadre idyllique et calme, une restauration riche et variée.

Cher Monsieur L., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre cadre idyllique et notre offre de restauration. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel L’Imperial Resort. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Note Avis clients 3.5/5

Ayenfague A. En famille - Avis confirmés ALL

l'hôtel est situé dans un environnement agréable et reposant. Le personnel est disponible, souriant, de qualité et efficace. véritable problème, le wifi ne fonctionne pas partout et le choix en terme de restauration est très limité même si on voit qu'un effort est fait pour le buffet du soir. Les 2 autres restaurants sont régulièrement fermés et en fait, le buffet limite le choix!

Cher Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires concernant l'environnement agréable de notre hôtel et la qualité du service de notre personnel. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que la connexion Wi-Fi n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le choix de restauration a semblé limité. Nous prenons note de vos remarques et nous continuerons à évaluer nos services pour améliorer l'expérience de nos clients. Bien cordialement, Paulette TANG Assistante de Direction

Note Avis clients 3.0/5

Roxanne M. P. D. En famille - Avis confirmés ALL

En point positif : l’hôtel est très bien situé , les extérieurs ( jardins, plages ) sont magnifiques , la suite que nous avions face au jardin japonais était très belle aussi . Un vrai 5 étoiles sur ce point . Les employés étaient aussi très gentils mais pas assez nombreux, la dame du kidsclub par exemple était vraiment géniale ( une perle qui mérite d’être reconnue) mais elle gérait seule tous les enfants ( plus de 15 ). Ce qui fait que mon expérience générale n’a pas été au niveau d’un 5 étoiles pour une raison principale : l’attente . L’attente pour avoir notre chambre à notre arrivée ( alors que nous sommes arrivées à 19h ) , l’attente pour avoir nos cafés au pdj ( seule boisson où on ne peut se servir seule ) j’avais le temps de prendre tout mon petit dej que le café n’était pas là . L’attente pour déjeuner ,par exemple , à 3 pour prendre un plat nugget + frites, 2 salades et 1 glaces nous restions plus de 2 heures. Et pourtant le restaurant n’étaient pas plein. Et aussi le bruit au pdj et au dîner , la salle du pdj est malheureusement trop petite je pense . Les tables sont trop proches les unes des autres , et les tables pour desservir trop proches des tables . Nous entendions le bruits des assiettes et des fourchettes desservis constamment . Autre « détail »: les tables des parasols de plages( près du bar en plus ) n’étaient pas débarrassées ( par exemple les mégots de cigarettes et verres ) Alors dans l’ensemble rien n’est pas grave mais il y a eu plein de détails qui font que pour moi ce n’est pas à la hauteur d’un 5étoiles. Et je regrette d’avoir ce sentiment car réellement l’hôtel est très beau mais je voulais me laisser porter pendant une semaine et j’ai surtout dû gérer mes émotions car malheureusement la patience n’est pas mon fort . Et qu’avec ce sentiment , je ne peux recommander l’hôtel .

Chère Madame P. D., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Votre retour est précieux et nous permet d'identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Je suis ravie d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, ainsi que la beauté de nos jardins et la qualité de votre suite. Toutefois, je regrette sincèrement que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de fournir un service exemplaire, et il est décevant d'apprendre que vous avez rencontré des temps d'attente prolongés, notamment lors de votre arrivée et durant les repas. Vos remarques ont également été notées. Je transmets vos éloges à notre équipe, en particulier à Anjeenita, la responsable du kids club, qui mérite en effet d’être reconnue pour son engagement. Nous vous remercions de vos commentaires et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience améliorée. Bien cordialement, Paulette TANG Assistante de Direction

Note Avis clients 4.5/5

Nicolas N. En couple - Avis confirmés ALL

Expérience incroyable

Chère Madame, Merci infiniment pour ce magnifique retour ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience incroyable parmi nous et que vous avez apprécié le confort de votre chambre ainsi que notre emplacement privilégié sur cette plage paradisiaque. 🏝️ Votre satisfaction est notre plus belle récompense et toute notre équipe serait très heureuse de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi merveilleux. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

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  • 470 avis 8.9/10 Site
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  • 281 avis 5.3/10 Propreté
  • 187 avis 7/10 Petit déjeuner
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Questions fréquentes

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