Hôtel Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa 5 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 5 604 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
+ 24 Services

Les plus de l'hôtel

  • Complexe balnéaire sur la célèbre côte ouest avec superbes couchers de soleil

  • Spa primé proposant de nombreux soins thermaux, de beauté et de bien-être

  • Club enfants de 4 à 12 ans avec piscine

  • Accès WIFI gratuit dans tout le complexe

  • Près de nombreuses activités hors site : marche avec les lions, quad et golf

Localisation de l'hôtel

Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa

Wolmar
90517 flic en flac
mauritius

Tel : +2304538700

Fax : (+230)4538320

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    SSR AIRPORT À 50km / 31,07 miles

  • Par voiture

    ST JEAN À 25km / 15,54 miles

GPS :-20.31175, 57.36775

Services de l'hôtel

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • 5 Restaurants
  • 3 Bars
  • Aire de pique-nique / barbecue
    • Aire de pique-nique / barbecue
  • Petit-déjeuner
    • Buffet En supplément
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 3 Salles de réunion
  • Centre d’affaires
    • Centre daffaires avec assistance
    • Centre daffaires en libre-service
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 189 chambres
    • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • 42 chambres famille
    • 8 chambres communicantes
    • 189 chambres non-fumeur
    • 2 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Anglais
    • Français
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • Connexion haut débit
    • WIFI à lhôtel
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ express
    • Enregistrement express
  • Bagagiste
    • Bagagiste
  • Concierge
    • Concierge
  • Equipement de bureau à disposition
    • Prises et adaptateurs disponibles sur les bureaux
  • Service de change
    • Service de change
Accès à l'hébergement
  • Parking free of charge
    • Sur place
Bien-être
  • Outdoor swimming pool
    • Extérieure
    • Sur site
  • SO FIT
    • Sur site
Boutiques/commerces
  • Magasin de vêtements
Famille
  • Equipements pour les enfants
    • Chauffe biberon
  • Activités pour les enfants
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Club enfants de 4 à 6 ans

Nos hébergements

Notre éventail de chambres et de suites vous attend. Nombre d'entre elles offrent une superbe vue sur l'océan. Nos suites Opéra et Présidentielles proposent un confort absolu. Nos suites Famille procurent l'intimité et l'espace nécessaires aux familles.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 227

  • Capacité maximum : 350 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 220 personnes

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Les avis de nos clients
Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

5 604 avis

Note TripAdvisor 4.5/5

3 685 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Bon sejour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 17/10/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons été agréablement surpris par cet hôtel On s’y sent bien L’ensemble immobilier n’est pas moderne mais très très bien entretenu et confortable On y mange bien Le personnel est qualitatif serviable disponible et souriant (marqué de fabrique de Maurice ) Les tarifs sont raisonnables Le spa est super et à un prix très abordables et pas touristique Une impression générale très bonne surtout sinon on compare à d’autres hôtels 5* de Maurice où il y a beaucoup à dire ! Je vais recommander cet hôtel

Cher Monsieur T., Nous vous remercions pour vos appréciations suite à votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à L'imperial. Bien à Vous, La Relation Clientèle

Cadre paradisiaque, mais il y a eu quelques petits désagréments qui ont fait que je ne peux pas mettre mieux comme note.

Note Avis clients 3.5/5

B. Professionnel - 17/10/2021 Avis confirmés ALL

Le cadre est parfait et paradisiaque mais à notre arrivée on a eu quelques petits désagréments qui nous ont un peu gâché notre arrivée à l'hôtel, c'est dommage car nous aurions aimé être informé de certaines choses.

Chers Madame et Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Nous sommes désolés que certaines prestations n’aient pas répondu à vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurés que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous vous prions de croire, Chers Madame et Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Relation Clientèle

agréable

Note Avis clients 3.0/5

Olivier G. Professionnel - 16/10/2021 Avis confirmés ALL

Bel hôtel, très bien placé, personnel adorable mais je n'y ai pas senti la prestation habituelle d'un SOFITEL

Cher Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience la suite de votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Nous vous prions de croire, Cher Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Relation Clientèle

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Andre En couple - 08/03/2021 Avis confirmés ALL

Séjour très agréable, très bonne nourriture et un personnel souriant et aux petits soins pour satisfaire vos attentes

Magnifique sejour

Note Avis clients 5.0/5

Soo A. Z. En famille - 24/01/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons été acceuillis chaleureusement par les membres de Sofitel et notre weekend était juste parfait ainsi que notre gâteau d'anniversaire offert par l'hôtel. Tout était parfait et merci beaucoup la team

Chère Madame, Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Chère Madame, Cher Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guest Relation Service

Parfait

Note Avis clients 5.0/5

L. En couple - 04/01/2021 Avis confirmés ALL

Tout a été à la hauteur de nos attentes... et de plus plusieurs petites attentions qui font toujours plaisir...situation exceptionnelle, bain parfait et une superbe piscine dédiée uniquement aux adultes... je recommande fortement SOFITEL sur la côte ouest !

Cher Monsieur L., Nous tenons à vous remercier pour votre généreuse appréciation à la suite de votre séjour au Sofitel L' Imperial. Nous sommes ravis d' apprendre que ce séjour fut à la hauteur de vos attentes. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Nous profitons de cette occasion pour vous adresser, ainsi qu'à votre famille, nos voeux les meilleurs pour une année 2021 remplie de belles choses ! Bien à vous, La Relation Clientèle
Note Avis clients 4.0/5

Y. En couple - 30/03/2020 Avis confirmés ALL

Excellent accueil, personnel aux petits soins, service de plage et matériel à améliorer, quelques avantages aux clients habitués supprimer une boisson sur la plage ainsi que brochettes de fruits pas grand chose mais qui se remarque. La tenue des femmes au diner laisse à désirer on refuse beau bermuda habillé pour hommes mais les dames se croient à la plage. Ayant été rapatrié à cause du virus mon séjour à été abrégé de 9 jours j aimerais que vous accélérer au remboursement via l agence Mauritius travelling merci

Hôtel agréable, plage avec eau noire.

Note Avis clients 2.0/5

H. En couple - 23/03/2020 Avis confirmés ALL

Difficile de donner un sentiment réel vu la situation actuelle avec le covid 19. Ce que je je retiens, un hôtel et un personnel agréables. Par contre un message quotidien nous invitant à partir alors que nous sommes bloqués sur place, un niveau deprestations qui n'était plus assuré. Du coup un sentiment de ne pas être les biens venus. Pour être finalement reloger dans un hôtel de moindre catégorie, avec bien entendu les mêmes conditions tarifaires. Le message rassurant que j'ai reçu par mail du groupe Accor n'était pas en phase avec la réalité du terrain. Au final un voyage gâché et un constat très amère pour un voyage qui se voulait particulier pour ma compagne et moi.

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

V. En couple - 22/03/2020 Avis confirmés ALL

Les Mauriciens ne volent pas leur réputation. Aux petits soins, souriants et pas la moindre remarque négative à formuler. Tout était parfait et à la hauteur de nos souhaits. L’hôtel est très bien situé, cuisine exceptionnelle. Soirée langouste inoubliable et mention spéciale aux musiciens présents. Tout le personnel est compétent et d’une gentillesse rarement vue ailleurs. Nous sommes ravis, même dans un contexte particulier. Le soleil n’était pas trop présent mais là, c’est la faute à personne !

Cher Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire, Cher Monsieur V., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le Service Relation Client

Excellent hôtel

Note Avis clients 5.0/5

Sandy En couple - 20/03/2020 Avis confirmés ALL

Tout était parfait de notre arrivée à notre départ. Super accueil avec toutes les informations nécessaires. Personnel adorable et professionnel. Parfait

Chère Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et nous vous prions de croire, Chère Madame A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le Service Relation Client

Merveilleux séjour

Note Avis clients 4.5/5

B. L. En couple - 18/03/2020 Avis confirmés ALL

C’était un merveilleux séjour dans votre hôtel. L’ensemble du personnel (restaurants, bar, réception, jardinier, femme de chambre, room service.. et même le monsieur qui donne les fleurs) a été merveilleux. Nous nous avons passé un très bon séjour et avons hâte de revenir

Chère Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire, Chère Madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le Service Relation Client

Des vacances inoubliables !

Note Avis clients 5.0/5

Van L. En famille - 18/03/2020 Avis confirmés ALL

C'est la première fois que nous nous rendons à l'île Maurice, mais ce n'est pas la dernière. La gentillesse des Mauriciens est avérée. L'hôtel est juste incroyable, les pieds dans l'eau. Des infrastructures magnifiques et une décoration savamment étudiée et parfaite. Le personnel fait preuve d'une disponibilité et d'une extrême gentillesse. Nous ne pouvons pas citer chacun d'entre eux, mais un merci tout particulier à Éric pour ces précieux conseils, à Joël lorsque nous avons été choisi guest of the day, à Nadine et Sheila qui nettoyaient notre chambre, à Ansley pour sa disponibilité. Mais également la gentillesse du chef boulanger, du second chef Sarah, du directeur adjoint Ravi. Les compositions florales d'Indira sont magnifiques. La variété et la qualité des plats est à couper le souffle. Il s'agit d'une pure découverte de la cuisine mauricienne. Nous prévoyons de revenir très bientôt.

Chère Madame Van L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire, Chère Madame Van L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le Service Relation Client

Séjour professionnel, toujours aussi agréable de venir et de partager ce moment avec vous

Note Avis clients 4.5/5

L. C. Voyage solo - 16/03/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour à toute l'équipe du Sofitel, merci encore à toutes et tous pour ce séjour malgré qu'il soit encore professionnel, pour vos délicates attentions à tous les niveaux, toujours autant touché par autant de délicates, j'espère à la lecture des récents évènements sanitaires que vous allez tous bien ainsi que vos familles et au plaisir de vous retrouver dès le mois de juillet à nouveau !

Cher Monsieur L., Nous sommes touchés par votre message et tenons à vous en remercier. Nous espérons que ces moments difficiles ne seront bientôt qu'un mauvais souvenir et que nous aurons le plaisir de vous retrouver en juillet. Prenez soin de vous et bon courage! Chaleureusement, Les Ambassadeurs du Sofitel L'Imperial Resort

Hôtel parfait et personnel au petit soin

Note Avis clients 5.0/5

Sophie M. Entre amis - 14/03/2020 Avis confirmés ALL

L hôtel est situé dans une des plus belles parties de l île - Flic en Flac. Le personnel est très accueillant, sympathique et aux petits soins. La plage est magnifique et bien entretenue. Vous bénéficiez d’un cocher de soleil.

Chère Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire, Chère Madame M. en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le Service Relation Client

Beau Séjour

Note Avis clients 4.5/5

B. En famille - 13/03/2020 Avis confirmés ALL

Très satisfaisant dans l'ensemble; l'équipe est toujours au RDV où présent pour tout besoin Toujours souriant - respectueux et très sympathique Dès connaissance du client - et bien tout se passe au merveille pour les jours suivants

Chère Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire, Chère Madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le Service Relation Client

Très bon séjour mais Hotel vieillissant

Note TripAdvisor 4.0/5

André L En famille - 04/03/2020 Avis TripAdvisor

Nous avons passé un excellent séjour d'une semaine Personnel très agréable et toujours souriant, serviable. Seul bémol, l'hôtel commence à montrer son vieillissement. Toutefois nous avons été informés que de gros travaux de réfections sont prévus sous peu. Dommage pour nous d'être arrivés avant la remise en état. Les tarifs sont un peu excessif au regard de l'état actuel avant réfction....

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires et sommes heureux de votre satisfaction. En effet, l'hôtel sera partiellement rénové dans les mois à venir. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines vacances mauriciennes. Bien à Vous, Le Service Relation Client

Séjour à l'Ile Maurice

Note TripAdvisor 5.0/5

Dreamer46651326047 Voyage solo - 09/02/2020 Avis TripAdvisor

Très bonne chambre en parfait état, un environnement très vert et fleuri, et un accès direct à la plage. Le personnel était par ailleurs charmant. Un bémol toutefois avec quelques défaillances dans le service en chambre, avec des bouteilles d'eau oubliées une fois sur deux, même après demande à la réception

Cher Client, Merci d'avoir partagé votre belle expérience.et aussi sur les axes d'amélioration qui nous aideront à perfectionner nos services afin de garantir de meilleures expériences à notre clientèle future. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous accueillir lors d'une prochaine visite à L'Ile Maurice. Salutations ensoleillées Le Service Relation Client

Très bon hôtel

Note TripAdvisor 5.0/5

Jean-Louis M En couple - 24/01/2020 Avis TripAdvisor

Merci pour l’accueil et l’hospitalité caractéristique des mauriciens . Gentillesse , sourires , disponibilité irréprochables . Restauration très convenable : variété, propreté , service .Concernant le Spa , cadre magnifique, accueil et service remarquables et chaleureux , soins d’un grand professionnalisme effectués par TANUJA aux mains d’or et d’une grande amabilité . Pack de 3 jours de pur bonheur et merveilleux séjour de 14 nuitées . Seul point à améliorer selon nous : la plage et la bande réservée à la baignade trop étroite ( bateaux trop proche du littoral )

Cher Monsieur, Nous sommes ravis d'avoir su vous combler et vous remercions d'avoir partagé. Tanuja est très sensible à vos éloges et vous envoie son meilleur souvenir Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel L'Imperial. Bien cordialement Le Service Relation Client

EXELLENT

Note TripAdvisor 5.0/5

yvesc0hen En couple - 08/01/2020 Avis TripAdvisor

tres bel endroit hotel tre bien conçu autour de la plage et des piscines tres belle chambre avec un service imeccable restauration exellente tant en qualité qu en choix nous avons passé un tres bon moment

Cher Client, Un grand MERCI pour cette belle appéciation. Nos meilleurs voeux vous accompagnent durant cette nouvelle année! Bien à Vous, Le Service Relation Client

Voyage de rêve

Note TripAdvisor 5.0/5

mahmoud0320 En couple - 26/12/2019 Avis TripAdvisor

Tout était parfait, nous avons passé un excellent séjour ! Ma femme et moi sommes venus pour fêter notre anniversaire de mariage et mon anniversaire également. Très bien accueillis, dans une atmosphère très conviviale. L'hôtel était très bien situé sur une des plus belles plages de l'île. Remerciements au personnel de la réception, en particulier à Kirtee pour son professionnalisme et sa gentillesse. Concernant la restauration, le buffet était varié et d’une grande qualité. La literie était d’un très grand confort, et les chambres étaient très bien équipées et spacieuses avec une vue idyllique! Remerciements à l'équipe des activités nautiques de l'hôtel, en particulier Ashvin, Romain et Allan, qui nous ont offert une expérience inoubliable. Nous recommandons vivement le Sofitel !

Cher Monsieur, Merci pour vos appréciations. Nos équipes sont ravis d'avoir su vous combler et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir afin de célébrer d'autres événements. Recevez, Cher Monsieur, nos voeux les meilleurs pour de belles fêtes et une magnifique année 2020! Bien à vous, Le Service Relation Client

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