Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 558 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Complexe balnéaire sur la célèbre côte ouest avec des couchers de soleil magnifiques

  • Spa primé proposant de nombreux soins thermaux, de beauté et de bien-être

  • Club enfants de 4 à 12 ans avec sa propre piscine

  • Accès WIFI gratuit dans tout le resort

  • À proximité de nombreuses activités extérieures, dont le quad et le golf

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Localisation de l'hôtel

Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa

Wolmar
90517 FLIC EN FLAC
Maurice

GPS:-20.31175, 57.36775

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 558 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  4 462 avis

Certificat d'excellence 2025

Note Avis clients 5.0/5

Sandra C. Entre amis - Avis confirmés ALL

Le personnel est adorable . Hôtel à taille humaine joliment décoré .

Chère Madame C., Nous vous remercions chaleureusement pour votre loyauté envers le Sofitel L'Imperial ainsi que pour vos commentaires positifs. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour tout notre personnel. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous profitons de cette opportunité pour vous adresser nos voeux les meilleurs pour une année 2026 en tous points Magnifique ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel L’Imperial Resort. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Note Avis clients 4.0/5

Luc S. O. En couple - Avis confirmés ALL

Le Sofitel Mauritius L’Impérial Resort & Spa bénéficie d’un emplacement absolument remarquable, sans doute l’un des plus beaux de la côte ouest. La plage est superbe, le lagon particulièrement calme, et les couchers de soleil y sont tout simplement spectaculaires, ce qui confère au lieu une atmosphère à la fois apaisante et très exclusive. L’architecture du resort, élégante et parfaitement intégrée à son environnement naturel, crée un cadre harmonieux et dépaysant. Les espaces communs sont spacieux, bien entretenus, et invitent naturellement à la détente. Mention spéciale également pour la qualité globale des infrastructures (piscines, spa, restaurants), qui participent pleinement à l’expérience resort. Le véritable point fort de l’établissement reste néanmoins le staff, d’une grande gentillesse et toujours animé d’une volonté sincère de bien faire. L’accueil est chaleureux, le personnel attentionné, souriant, et globalement très à l’écoute, ce qui rend le séjour particulièrement agréable et humain — un atout majeur qui fait clairement la différence. Pour atteindre un niveau d’excellence absolue et une expérience client véritablement exceptionnelle, quelques détails pourraient toutefois être affinés : – une meilleure fluidité et anticipation dans certains moments clés du parcours client (check-in, coordination des services, restauration aux heures de pointe), – une attention encore plus personnalisée sur certains services premium, – et parfois une plus grande constance dans l’exécution des standards, afin d’aligner pleinement l’expérience vécue avec le positionnement haut de gamme de la marque Sofitel

Cher Monsieur O., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux sur notre établissement et la qualité de nos infrastructures. Votre reconnaissance envers notre personnel nous touche particulièrement. Vos remarques constructives ont été partagées avec nos équipes et nous aideront à affiner encore l’expérience afin d’atteindre l’excellence que nous visons chaque jour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa, et de vous offrir une expérience encore plus mémorable. Nous profitons de cette opportunité pour vous souhaiter une belle et heureuse année 2026! Bien à Vous, Paulette TANG Assistante de Direction

Note Avis clients 4.0/5

Benoit E. S. En couple - Avis confirmés ALL

bel hôtel, bien situé, déçu néanmoins par le buffet du restaurant principal ( dîner et PD ) et le mobilier de la suite opéra ( canapé fortement taché )

Cher Monsieur S., Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre hôtel suite à votre séjour au Sofitel L'Imperial Resort. Nous prenons note également de vos observations sur le buffet et le mobilier de votre suite, et nous veillerons à en tenir compte pour améliorer nos services. Nous vous souhaitons une belle et heureuse année 2026! Bien Cordialement, Paulette TANG Assistante de Direction

Note Avis clients 4.5/5

Norbert M. En couple - Avis confirmés ALL

Toujours un plaisir de revenir parmi vous : - Infrastructures exceptionnelles. - Météo clémente. - Réelle attention aux membres ALL Platinum. Mais à noter cette année : - Légère dégradation du service aux restaurants : des valeurs sûres mais aussi du personnel jeune et peu expérimenté. - Le management de l'hôtel gagnerait à être plus visible.

Cher Monsieur M., Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et vos commentaires élogieux sur nos infrastructures et l'attention portée aux membres ALL Platinum. Nous prenons cependant bonne note de vos observations concernant le service dans nos restaurants et la visibilité du management. Soyez assuré que nous prenons ces retours au sérieux, car notre objectif est d'offrir une expérience exceptionnelle à chacun de nos clients. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous profitons de cette opportunité pour vous adresser nos voeux les meilleurs pour une année 2026 en tous points Magnifique ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel L’Imperial Resort. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Note Avis clients 4.5/5

Jimmy K. En famille - Avis confirmés ALL

Hotel magnifique très bien rénové moderne avec une vaste vue sur l océan Parc et piscine très bien entretenu Personnel très sympathique Très bon buffet

Chère Madame, Cher Monsieur K., Un grand MERCI pour vos élogieux commentaires à la suite de votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour tout notre personnel. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous profitons de cette opportunité pour vous adresser nos voeux les meilleurs pour une année 2026 en tous points Magnifique ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel L’Imperial Resort. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

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  • 260 avis 5.4/10 Propreté
  • 171 avis 7.8/10 Petit déjeuner
  • 164 avis 5.6/10 Qualité/prix
  • 73 avis 6.9/10 Bar et Boissons

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