Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa

Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 665 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Complexe balnéaire sur la célèbre côte ouest avec superbes couchers de soleil

  • Spa primé proposant de nombreux soins thermaux, de beauté et de bien-être

  • Club enfants de 4 à 12 ans avec piscine

  • Accès WIFI gratuit dans tout le complexe

  • Près de nombreuses activités hors site : marche avec les lions, quad et golf

Localisation de l'hôtel

Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa

Wolmar
90517 FLIC EN FLAC
Maurice

  • Par avion

    SSR AIRPORT À 50km / 31,07 miles

  • Par voiture

    ST JEAN À 25km / 15,54 miles

GPS:-20.31175, 57.36775

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Bien-être
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Nos hébergements

Notre éventail de chambres et de suites vous attend. Nombre d'entre elles offrent une superbe vue sur l'océan. Nos suites Opéra et Présidentielles proposent un confort absolu. Nos suites Famille procurent l'intimité et l'espace nécessaires aux familles.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  665 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  3 819 avis

Personnel adorable et un directeur général profondément attaché à ses clients.

Note Avis clients 4.5/5

Yashine Professionnel - Avis confirmés ALL

La vie continue et ce avec la présence d’une crise sanitaire mondiale qui je l’affirme nous a remis sur la route de réelles valeurs humaines. Les visages ont changé pour beaucoup d’entre nous et j’en suis ravi. Le Sofitel imperial de Flic en flac en est un exemple parfait. Son personnel est d’une humilité extraordinaire et son directeur Antonio au travers de ses attentions prouve son profond attachement au savoir-faire du groupe Accor et surtout au savoir-être dont seul lui en a le secret. Je recommande cet établissement sans doute possible.

Cher Monsieur K., Nous vous remercions sincèrement pour vos élogieux commentaires ainsi que la belle note que vous nous attribuez à la suite de votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour tout notre personnel. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à L'Imperial. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Service excellent

Note Avis clients 5.0/5

N. En famille - Avis confirmés ALL

Un personnel souriant et toujours à l affût de nos moindres besoins. Nous avons passé un séjour inoubliable

Cher Monsieur N., Nous vous remercions sincèrement pour vos élogieux commentaires ainsi que la note parfaite que vous nous attribuez à la suite de votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour tout notre personnel. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à L'Imperial. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Qualité et sympathique

Note Avis clients 5.0/5

S. En couple - Avis confirmés ALL

C était la deuxième fois dans cet hôtel.l ensemble du personnel est toujours souriant et a votre service. Bar,restaurant,petit déjeuner même tôt car je travaillais, accueil enfin bref tous. Très belles prestations et bien situé à Fic en Flac.

Cher Monsieur S., Nous vous remercions sincèrement pour vos élogieux commentaires à la suite de votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour tout notre personnel. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à L'Imperial. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Bon séjour

Note Avis clients 3.0/5

Eddy En couple - Avis confirmés ALL

Sejour globalement agréable, petit bémol pour les restaurants fermés et la zone buffet un peu trop bruyante ( peut être qu’un manager de salle pourrait aller voir les parents d’enfants un peu trop turbulents pour les calmer , « question d’éducation « ) et absolument pas intime … recyclage des plats au buffet trop évident. Nous pensions qu’un Sofitel 5*avait un peu plus de standing; mérite 4* Quelques petites choses à revoir.

Chère Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Nous sommes désolés que certaines prestations n’aient pas répondu à vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses pour les inconvénients qui ont impacté votre séjour et vous remercions pour vos suggestions des points d'améliorations. Nous apprécions vos critiques constructives et espérons avoir à nouveau l'opportunité de vous servir lors d'une prochaine occasion. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Confort, élégance et service impeccable

Note Avis clients 4.5/5

Anna E. B. En couple - Avis confirmés ALL

Très beau séjour dans votre établissement. La nouvelle décoration est magnifique, tous les équipements sont de qualité et le buffet est varié et raffiné. Nous avons passé un très beau séjour. Juste une petite remarque : sur les photos de trip advisor, nous avons vu que vous accordiez une attention particulière dans la chambre lorsqu'il s'agissait d'un anniversaire de mariage ou d'une lune de miel. Nous avons été un peu déçus de ne pas en avoir bénéficié alors que nous avions précisé la nature de notre voyage lors de notre réservation à travers votre partenaire Verychic.

Chère Madame L., C'est avec beaucoup d'attention que nous prenons connaissance de votre ressenti suite à votre séjour mauricien et vous remercions d'avoir pris le temps de partager. Nous sommes désolés pour la déception concernant le service "Honeymooners' et souhaitons clarifier qu'ayant consulté votre fiche de réservation concernant cette prestation, nous constatons que vous n'aviez pas opté pour les offres "Honeymooners" (comprenant entre autres, petit déjeuner sur la plage, Spa et dîner romantique sur la plage , prestations payantes). Nous offrons par contre par le service de chambre des décorations florales en chambre. Or notre Gouvernante nous informe que votre chambre était en statut "Do Not Disturb" aux dates 26/04, 28/04, 29/04, 01/05 et 02/05 lorsque la femme de chambre est passée pour les décorations et elle n'a pu avoir accès à votre chambre. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce 'raté'. Nous espérons néanmoins que vous garderez de très beaux moments de ce séjour mauricien et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

excellent séjour au Sofital Mauritius !

Note Avis clients 4.5/5

Sophie En famille - Avis confirmés ALL

Très bel hôtel (plage, jardins, piscines), bien entretenu, les chambres sont spacieuses et agréables (suite familiale). Le personnel est très nombreux et efficace, la direction très présente également pour veiller au bien-être des voyageurs. C'est un hôtel assez grand mais qui ne donne pas le sentiment de la promiscuité. Nombreux espaces aménagés avec chaises longues et parasols autour des piscines, dans les jardins et sur la plage. Il y a aussi un super centre d'activités nautiques. Mention spéciale pour la restauration très qualitative : buffets variés, produits frais. Et 2ème mention spéciale pour le kids club : Brigitte et Johanne sont très sympathiques !

Chère Madame E., Nous vous remercions sincèrement pour vos élogieux commentaires à la suite de votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ainsi que vos remarques sur le ménage. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, en particulier Brigitte et Joanne. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour tout notre personnel. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à L'Imperial. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Très bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

Monique Entre amis - Avis confirmés ALL

Très bel hôtel, toutes les chambres ont vue mer , de préférence à l’étage . Les chambres Rez de chaussée ont une jolie terrasse où l’on a accès à la pelouse , idéal pour les enfants . Le bar ferme à 22 h , un peu tôt pour des vacanciers . Celui de la plage aussi !!! Mais il est idéalement placé. Les coktails servis sont très « pauvres » en alcool et service long . Personnel au bar de la réception peu professionnel. Bord de plage très bien aménagé pour des vacances de rêve . Très peu d’eau dans le lagon pour nager ….

Chère Madame D., Nous vous remercions sincèrement pour vos élogieux commentaires à la suite de votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ainsi que vos suggestions d'améliorations que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour tout notre personnel. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à L'Imperial. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Un hôtel magnifique mais un service moyen

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Une attente interminable au bar ou au restaurant, un lit inconfortable avec un matelas très usagé et la climatisation qui ne fonctionnait pas dans la chambre, malgré 2 demandes à la réception pas de réparation.

Chère Madame S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont revisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. Nous apprécions le temps que vous avez consacrer à partager vos commentaires, nous espérons que vous nous donnerez une chance de mieux vous servir. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Bel établissement

Note Avis clients 4.5/5

Julia En couple - Avis confirmés ALL

Bel établissement, belle chambre, belle plage mais dommage pour l'eau de la mer qui était trouble et avec des algues donc nous ne nous sommes jamais baigné dans la mer. La restauration très bonne mais le service pour le déjeuner très long. Très beau couché de soleil vu de l'hôtel.

Chère Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires à la suite de votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments ainsi que vos remarques sur le service lent au déjeuner, remarques que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe pour l'amélioration de nos services. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à L'Imperial. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Très belles prestations, personnel aux petits soins, grand choix et cuisine de qualité

Note Avis clients 5.0/5

G. En couple - Avis confirmés ALL

Formidable

Cher Monsieur G., Nous vous remercions sincèrement pour vos élogieux commentaires ainsi que la note parfaite que vous nous attribuez à la suite de votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour tout notre personnel. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à L'Imperial. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

Florian En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé 9 merveilleux jours dans cet hôtel très bien aménagé. Nous avons appréciés les nombreux équipements mis à disposition pour se relaxer autour de la piscine ou sur la plage ainsi que les différentes activités nautiques proposées sans surcoût. Les buffets du petit déjeuner et du dîner sont bien garnis et variés. La nourriture était bonne. La chambre est suffisamment spacieusement et confortable. Bon comme dans beaucoup trop d'hôtels j'ai trouvé les oreillers trop épais. Il est dommage que les chambres "ocean view" ne soit pas logé à la même enseigne. Certaines bénéficient d'une vraie et magnifique vue dégagée sur l'océan quand d'autres (comme la 201) ont une vue partiellement obstruées par les infrastructures de l'hôtel (et encore nous étions au 1er étage, je n'ose imaginer la vue au rez-de-chaussée). L'hôtel étant complet nous n'avons donc pas pu avoir une autre chambre. L'emplacement de l'hôtel n'est pas forcément idéal pour qui veut faire des excursions par contre pour les couchés de soleil c'est l'idéal et ils sont vraiment à tomber. Pour finir le personnel est dévoué et très courtois. Nous reviendrons très probablement dans quelques annees avec les enfants.

Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour votre retour très positif et détaillé que vous avez pris soin de partager avec nous à la suite de votre séjour au Sofitel L' Imperial. Nous apprécions également vos suggestions des points d'améliorations que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes. Nous sommes ravis d' apprendre que vous nous rendrez visite avec la famille nous vous disons donc à bientôt ! Avec nos respectueuses salutations, Paulette Tang Assistante de Direction

Magnifique endroit

Note Avis clients 4.5/5

Pierre En couple - Avis confirmés ALL

Très belle chambre avec vue piscine et océan. Extraordinaire coucher de soleil tous les soirs.

Cher Monsieur C., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires ainsi que la belle note que vous nous attribuez à la suite de votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ainsi que les points qui doivent être améliorer et que nous avons partagé avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour tout notre personnel. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à L'Imperial. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

un excellent moment en famille dans un cadre très relaxant

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Séjour de 8 nuits en famille (3 adultes et deux enfants en bas age). Nous avons appréciée le calme, le cadre et les équipes du Sofitel.

Cher Monsieur B., C'est avec beaucoup d'attention que nous prenons connaissance de votre ressenti suite à votre séjour au Sofitel L' Imperial et vous remercions d'avoir pris le temps de partager. Merci pour vos commentaires très positifs sur le mini club, la nourriture et la tenue de notre établissement. Nous avons transmis vos éloges à Brigitte, Nuvin, Pravind et Christelle qui vous remercient et sont sensibles à vos appréciations. Nous sommes navrés des petites défaillances qui ont impacté votre séjour et vous remercions pour vos suggestions des points d'améliorations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à L' Imperial Ile Maurice. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

bel endroit très bien traité esthétiquement

Note Avis clients 3.0/5

Ludovic En couple - Avis confirmés ALL

nous sommes venu pour une semaine seulement, et aurions dû passer plus de temps

Cher Monsieur P., C'est avec beaucoup d'attention que nous prenons connaissance de votre ressenti suite à votre séjour mauricien et vous remercions d'avoir pris le temps de partager. Merci pour votre appréciation sur l' ensemble de votre séjour. Nous sommes navrés des petites défaillances qui ont cependant impacté votre séjour et vous remercions pour vos suggestions des points d'améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour de plus longues vacances. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Excellente prestation

Note Avis clients 4.5/5

H. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour parfait. La restauration est très bonne et les chambres impeccables. L’accueil est chaleureux.

Chère Madame H., Nous vous remercions sincèrement pour vos élogieux commentaires ainsi que la note parfaite que vous nous attribuez à la suite de votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour tout notre personnel. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à L'Imperial. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

tres bel hotel, belle chambres spacieuses, personnel attentif, etablissement tres propre. Situation parfaite.

Note Avis clients 5.0/5

Peter B. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons pleinement profitié de notre séjour au Sofitel. Impeccable

Cher Monsieur B., Nous vous remercions sincèrement pour vos élogieux commentaires ainsi que la note parfaite que vous nous attribuez à la suite de votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ainsi que vous remarques pour amélioration de nos services, que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour tout notre personnel. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à L'Imperial. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Très belle semaine

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Un accueil formidable avec un personnel qui fait tout pour vous permettre de passer un merveilleux séjour

Cher Monsieur F., Nous vous remercions sincèrement pour vos élogieux commentaires ainsi que la belle note que vous nous attribuez à la suite de votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour tout notre personnel. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à L'Imperial. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

excellent sejour

Note TripAdvisor 5.0/5

valerie c En couple - Avis TripAdvisor

Nous avons passé une semaine magnifique dans un cadre paradisiaque notre chambre était rénovée , spacieuse avec une trés belle vue sur l'océan et la nouvelle piscine le personnel est au petits soins et d'une grande gentillesse le petit déjeuner est trés copieux un grand merci à Madame SAPNA pour ces merveilleuses omelettes je vous conseille de faire de l'aquagym avec Gregory il est top ! le restaurant chinois est délicieux merci à Wesley pour sa gentillesse le club nautique est trés sympa avec du bon matériel Monsieur Kamal toujours à l'écoute de nos remarques Nous y retournerons avec grand plaisir

Chère Madame, Quel plaisir que de lire vos commentaires ! Un grand merci d' avoir partagé votre satisfaction. Kamal, Sadna, Gregory et Wesley sont heureux d' avoir été à votre écoute et à votre service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à L' Imperial. Chaleureusement, Paulette Tang Assistante de Direction

Séjour agéable

Note TripAdvisor 4.0/5

gdubois2022 Professionnel - Avis TripAdvisor

Hotel propre et très jolie Chambre propre et parfaite Personnel accueillant, un peu lent Pas ou peu activité proposée Restauration variée et trés bonne. Belle carte des vins à prix raisonnable. Je recommande cet hôtel

Cher gdubois2022, Nous vous remercions d' avoir recommandé notre établissement et aussi pour vos appréciations et commentaires qui nous permettent d' améliorer nos prestations. Nous sommes surpris par votre remarque concernant le peu d' activités car nous proposons au quotidien une panoplie d' activités terrestres et nautiques. Les informations à cet effet ne vous ont peut être pas été communiquées et nous tenons à nous en excuser. Nous espérons vous accueillir à nouveau et profitons de cette occasion pour vous souhaiter une belle année 2022! Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Excellent Séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

ThierryBordenave En famille - Avis TripAdvisor

Un petit manque de reconnaissance du statut Platinum au début mais tout s'est bien déroulé. Une recommandation particulière pour Vishal et Lucie du Flamboyant Pool Bar. Ils sont au top. La soirée repeaters était plutôt bien faite et la qualité générale de la nourriture et des boissons était également très bonne. Merci à tous.

Cher Monsieur Bordenave, Un grand MERCI pour vos commentaires et votre recommandation de nos Ambassadeurs. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction, ce qui constitue pour nous une réelle motivation. Nous profitons de cette opportunité pour vous souhaiter, ainsi qu'à votre famille de belles fêtes et vous offrir nos voeux les meilleurs pour 2022! Bien à Vous, L'Equipe du Sofitel L'Imperial

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