Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 653 avis

Meilleur prix
garanti
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Wolmar, 90517 FLIC EN FLAC, Mauritius

Description

Les plus de l'hôtel

  • Complexe balnéaire sur la célèbre côte ouest avec des couchers de soleil magnifiques

  • Spa primé proposant de nombreux soins thermaux, de beauté et de bien-être

  • Club enfants de 4 à 12 ans avec sa propre piscine

  • Accès WIFI gratuit dans tout le resort

  • À proximité de nombreuses activités extérieures, dont le quad et le golf

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

CHAMBRE MAGNIFIQUE, 1 lit king size, vue sur l'océan, balcon ou terrasse meublée

Photo sur - CHAMBRE MAGNIFIQUE, 1 lit king size, vue sur l'océan, balcon ou terrasse meublée

50 m², 1 chambre, Sofitel MyBed, canapé, douche à effet pluie et baignoire, salle de bain ouverte, WIFI gratuit, TV 48", plateau thé/café, minibar, coffre

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 50 m² / 538 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Cafetière IllyEn supplément
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Commande du room service via TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • 2 pers. max
  • 50 m² / 538 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) King size
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Suite

SUITE OPERA, 1 Lit King, vue sur l'océan, accès direct à la plage, balcon ou terrasse

Photo sur - SUITE OPERA, 1 Lit King, vue sur l'océan, accès direct à la plage, balcon ou terrasse

110 m², chambre, salon, salle de bain avec douche, baignoire, 2 télévisions à écran plat, Sofitel MyBed, machine à café, minibar (en supplément). Pour 2 adultes et 2 enfants de moins de 12 ans max.

  • Vues :

    Vue sur l'océan/la mer

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 110 m² / 1184 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Cafetière IllyEn supplément
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Commande du room service via TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Suite

SUITE IMPERIALE, 1 Lit King, vue sur l'océan, accès direct à la plage, balcon

Photo sur - SUITE IMPERIALE, 1 Lit King, vue sur l'océan, accès direct à la plage, balcon

125 m², 1 chambre, 1 salon, service de majordome, Sofitel MyBed, 1 salle de bain avec bain bouillonnant et produits d'accueil Lanvin, 2 TV à écran plat, machine à expresso, minibar, coffre.

  • Vues :

    Vue sur l'océan/la mer

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 125 m² / 1345 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Cafetière IllyEn supplément
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Commande du room service via TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
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Localisation de l'hôtel

Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa

Wolmar
90517 FLIC EN FLAC
Mauritius

GPS:-20.31175, 57.36775

Téléphone
Fax +230 453 8320
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre
  • 189 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 42 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
  • 189 chambres non-fumeur
  • 2 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • WIFI à l''hôtel
  • Ligne haut débit

Air conditionné

  • Climatisation

Equipement de bureau à disposition

  • Prises et adaptateurs disponibles sur les bureaux

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express

Concierge

  • Concierge

Bagagiste

  • Bagagiste

Service de change

  • Service de change

Animaux domestiques

Animaux non admis

Restauration

5 Restaurants

3 Bars

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Aire de pique-nique / barbecue

  • Aire de pique-nique / barbecue

Professionnel

3 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service
  • Centre d''Affaires avec personnel

Famille

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Activités pour les enfants

  • Club enfants de 4 à 6 ans
  • Club enfants de 6 à 12 ans

Bien-être

Le Flamboyant pool

  • Extérieure
  • Sur site

Outdoor swimming pool

  • Extérieure
  • Sur site

Sofitel Fitness

  • Sur site

Sports et loisirs

Boules/pétanque

  • À proximité

Planche à voile

  • À proximité

Plongée sous-marine En supplément

  • Sur site

Kayak

  • À proximité

Kayak

  • Sur site

Plongée sous-marine

  • À proximité

Bateau à fond de verre

  • À proximité

Bateau à fond de verre

  • Sur site

Plongée avec masque et tuba/sous-marine En supplément

  • Sur site

Excursions en bateau

  • À proximité

Pêche en mer/haute mer En supplément

  • Sur site

Pédalo

  • Sur site

Volley-ball

  • Sur site

Pêche en mer/haute mer

  • À proximité

Excursions en bateau En supplément

  • Sur site

Tennis de table

  • Sur site

Plongée avec masque et tuba/sous-marine

  • À proximité

Pédalo

  • À proximité

Boules/pétanque

  • Sur site

Volley-ball

  • À proximité

Planche à voile

  • Sur site
  • Sur place

RAVINALA

Photo sur - RAVINALA

Chaque nuit, un coin différent du monde (l’île Maurice, la France, l’Italie, l’Inde) inspire les copieux buffets et barbecues de ce restaurant situé au bord de la piscine. Venez prendre un généreux petit-déjeuner et un dîner somptueux. *Le lieu et le style de service sont susceptibles d’être modifiés.

Type de cuisine
International
Capacité
250
Accessibilité
Service accessible
90517 Flic En Flac, Mauritius
Téléphone +230 453 8700

Autres informations

Prestations

  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Espace non-fumeurs
  • Terrasse
  • Vue exceptionnelle
  • Soirées thématiques et animations
  • Repas au bord de la piscine

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu léger
  • Menu sans gluten
  • Menu halal
  • Menu casher
  • Menu sans sel
  • Menu végétarien

Chaque nuit, un coin différent du monde (l’île Maurice, la France, l’Italie, l’Inde) inspire les copieux buffets et barbecues de ce restaurant situé au bord de la piscine. Venez prendre un généreux petit-déjeuner et un dîner somptueux. *Le lieu et le style de service sont susceptibles d’être modifiés.

A l'heure du déjeuner, un délicieux parfum de poissons et de viandes grillés vous amènera au Tamassa, un agréable restaurant situé sur la plage. Ne manquez pas leurs spécialités mauriciennes : l'appétissante salade au coeur de palmier et le poisson fumé.

Découpe à vitesse « Grand V », œufs volants, tranchage spectaculaire au couteau dans les airs... Profitez de et de délicieuses saveurs de la cuisine Teppanyaki authentique. Nos chefs démontrent leurs compétences : préparez votre appareil photo !

Romantique à souhait : sur la plage, savourez un homard frais sous les étoiles, à la lueur des chandelles.. Retrouvez, dans des plats créatifs, les ingrédients fins locaux et la cuisine gastronomique française. Un restaurant exceptionnel sur l'Ile Maurice

TAMASSA BAR ON THE BEACH

Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
  • -
Dimanche
  • -
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Informations sur le vin et autres boissons

  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses

Installations pour les collations

  • En-cas froids

Commandez votre cocktail préféré ou accordez-vous une pause gourmande dans l'après-midi, sans vous éloigner de la piscine ou de l'océan. Le soir, ce bar décontracté vous propose de la musique live, vous pourrez danser sur le sable jusqu'au lendemain...

Le Flamboyant Pool Bar

Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
  • -
Dimanche
  • -
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Bar réservé aux clients de l'hôtel

Informations sur le vin et autres boissons

  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Installations pour les collations

  • En-cas froids

Le Flamboyant Pool Bar is an adult-only pool located on the north wing of the resort.The ideal spot to sip in Tropical cocktails as the sun sets on the famous west coast.

Pains et pâtisseries maison, gaufres, crêpes et pancakes, oeufs fraîchement préparés et omelettes personnalisées, céréales, fruits de saison, bacon, saucisses et autres plats locaux et internationaux soigneusement élaborés par notre équipe.

Deux piscines : l'une des plus grandes de l'île Maurice, pour les familles, & la nouvelle piscine à débordement « Le Flamboyant », réservée aux adultes avec bar. Accès enfants uniquement en hiver, lorsque la piscine « Le Flamboyant » est chauffée.

Faites le plein de vitalité au Sofitel Mauritius L'Imperial ; la salle de sport entièrement équipée, avec vue sur la montagne, dispose d'équipements de sport ultramodernes.

Une ambiance zen vous enveloppe dans ce spa primé de l'île Maurice. Niché dans un délicat sanctuaire d'Asie, le Sofitel SPA propose un ensemble de rituels de massages et de beauté.

Notre organisateur de mariage est réputé pour ses formules exceptionnelles de mariage et de lune de miel à l'île Maurice. Mariez-vous sur la plage avec réception sous les étoiles, dîners romantiques, champagne et pétales de roses...

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 653 avis

Note Avis clients 3.5/5

Florence P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chère Madame P.. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre établissement a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié la qualité de l’entretien de votre chambre ainsi que la propreté générale de l’hôtel. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives car vos observations sont importantes pour nous et ont été transmises aux équipes concernées afin de continuer à améliorer le confort et l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Note Avis clients 4.0/5

Luc R. J. C. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur C., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre personnel et l'ambiance paisible de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel L'Imperial Resort Bien cordialement, Paulette TANG Assistante de Direction

Note Avis clients 5.0/5

Hubert T. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur T., Nous tenons à sincèrement vous remercier pour vos commentaires élogieux sur votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a contribué à rendre votre expérience mémorable et c’est avec grand plaisir que nous partagerons vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction constitue pour nous tous la plus belle des récompenses. Ce fut un immense plaisir que de vous avoir, Madame et vous, parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel L’Imperial Resort. Bien chaleureusement, Paulette TANG Assistante de Direction

Note Avis clients 5.0/5

Gilles M. A. B. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur B., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre spacieuse et bien aménagée, ainsi que d'apprécier notre magnifique parc et l'accès direct à la plage. Il est également réjouissant de constater que vous avez profité des diverses activités que nous proposons, notamment au spa et à la piscine. Votre satisfaction concernant la variété et la qualité de nos buffets est très appréciée et reflète nos efforts pour offrir une expérience culinaire exceptionnelle à nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour enrichissant et relaxant. Bien Cordialement, Paulette TANG Assistante de Direction

Note Avis clients 3.5/5

Gislhaine, L. D. C. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Madame C., Nous tenons à vous remercier pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement bien situé. Concernant l'accès au sauna et au hammam, nous avons effectivement des politiques en place pour garantir une expérience agréable pour tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à L'Imperial. Bien cordialement, Paulette TANG Assistante de Direction

Chère Madame P.. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre établissement a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié la qualité de l’entretien de votre chambre ainsi que la propreté générale de l’hôtel. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives car vos observations sont importantes pour nous et ont été transmises aux équipes concernées afin de continuer à améliorer le confort et l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Note Avis clients 4.0/5

Luc R. J. C. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel Mauricien très gentil et attachant.

Cher Monsieur C., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre personnel et l'ambiance paisible de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel L'Imperial Resort Bien cordialement, Paulette TANG Assistante de Direction

Note Avis clients 5.0/5

Hubert T. En couple - Avis confirmés ALL

le Sofitel Imperial est une expérience émotionnelle marquante, portée par des femmes et des hommes d'exception qui transforment notre séjour en un moment de pure félicité. Une adresse incontournable et le sommet incontestable de l'hôtellerie mauricienne.

Cher Monsieur T., Nous tenons à sincèrement vous remercier pour vos commentaires élogieux sur votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a contribué à rendre votre expérience mémorable et c’est avec grand plaisir que nous partagerons vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction constitue pour nous tous la plus belle des récompenses. Ce fut un immense plaisir que de vous avoir, Madame et vous, parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel L’Imperial Resort. Bien chaleureusement, Paulette TANG Assistante de Direction

Note Avis clients 5.0/5

Gilles M. A. B. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé 12 nuits au Sofitel.Nous avons apprécié la grande plage avec un grand choix de transats et lit de repos ainsi que le service à la plage ou piscines En septembre la piscine chauffée était très un vrai plus. De nombreuses activités sont proposées SPA ,Snorkeling en bateaux, Pédalo, salle de sport...etc Les buffets petit déjeuner et déjeuner sont très variés et délicieux. Le soir à thèmes différents chaque jour. Tout le personnel est très souriant et gentil. L hôtel est très calme situé légèrement loin du centre de Flic-en-Flac mais proche des bus et avec la possibilité de faire appel à des taxis directement depuis la réception.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre spacieuse et bien aménagée, ainsi que d'apprécier notre magnifique parc et l'accès direct à la plage. Il est également réjouissant de constater que vous avez profité des diverses activités que nous proposons, notamment au spa et à la piscine. Votre satisfaction concernant la variété et la qualité de nos buffets est très appréciée et reflète nos efforts pour offrir une expérience culinaire exceptionnelle à nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour enrichissant et relaxant. Bien Cordialement, Paulette TANG Assistante de Direction

Note Avis clients 3.5/5

Gislhaine, L. D. C. En famille - Avis confirmés ALL

T0ut était parfait. Juste une remarque a propos du spa qui conditionne l'accès libre des sauna et hammam p0ur un temps limite de 20 mn

Chère Madame C., Nous tenons à vous remercier pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement bien situé. Concernant l'accès au sauna et au hammam, nous avons effectivement des politiques en place pour garantir une expérience agréable pour tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à L'Imperial. Bien cordialement, Paulette TANG Assistante de Direction

Note Avis clients 5.0/5

Severine B. En couple - Avis confirmés ALL

En plus de son emplacement, l’hôtel nous a impressionné par la qualité et la propreté de la chambre, la diversité et la qualité de la restauration. Le Ravinala nous propose chaque soir un buffet à thème différent et varié. Le restaurant chinois Ming Court est excellent tout comme le Tamassa idéalement situé sur la plage. Nous tenions à insister sur la qualité de service de TOUT le personnel de l’hôtel. À chaque fois que nous croisions un employé, qu’il soit pour les entretiens extérieurs, pour le nettoyage des chambres et infrastructures, ou à la réception ou au service aux restaurants, nous avions un bonjour et un grand sourire. Nous voulions remercier particulièrement Vani à la réception pour son accueil et sa réactivité lors de nos demandes, Zara pour sa gentillesse et la qualité de son service pour l’entretien de notre chambre, et surtout Adrien qui nous servait chaque soir au Ravinala, pour la qualité de son service : très bonne tenue, politesse, réactif à toutes situations ( débarrassage des tables, besoin en boisson, …) grande gentillesse et bienveillance. Cette qualité d’hébergement, d’accueil et de service a amplement participé à la qualité de notre premier séjour à l’île Maurice. Nous recommandons le Sofitel l’Imperial Resort & Spa et espérons y revenir.

Chère Madame B., Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux concernant votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que l'emplacement de notre hôtel, la propreté de votre chambre, ainsi que la diversité et la qualité des restaurants ont contribué à rendre votre expérience mémorable. Votre appréciation à l'égard de notre personnel est particulièrement gratifiante. Nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel, et il est réconfortant de savoir que Vani, Zara et Adrien ont su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Vos éloges seront partagés avec toute notre équipe, car cela les motive à continuer à offrir un service de haute qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à l'île Maurice. Bien cordialement, Paulette TANG Assistante de Direction

Note Avis clients 5.0/5

Louis B. D. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné au sofitel avec nos deux filles en bas âge. Nous avons très apprécié toutes les attentions portées à nos enfants (lits bébé, chauffe biberon et chaise haute dans la chambre). Nous avons eu la chance d'être surclassés en suite ce qui a rendu le séjour encore plus agréable. L'hôtel est bien situé, avec accès direct sur la plage. Le petit-déjeuner propose un large choix de nourriture et est de très bonne qualité, comme le buffet du soir. Nous avons également très apprécié le service en chambre: la nourriture est de bonne qualité et le service très ponctuel. Je souhaite dire un grand merci au personnel de l'hôtel pour leur amabilité et professionnalisme. Nous reviendrons très certainement dans cet hôtel pour de futures vacances.

Cher Monsieur D., Nous tenons à sincerement vous remercier pour votre retour élogieux concernant votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre famille avez apprécié notre service et les attentions particulières que nous portons aux familles avec enfants. Il est également gratifiant de savoir que la qualité de notre offre gastronomique ainsi que le professionnalisme de notre personnel ont contribué à rendre votre expérience inoubliable. Nous nous efforçons continuellement de créer un cadre agréable et accueillant pour tous nos hôtes, et vos commentaires sont une réelle source de motivation pour notre équipe. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de vos futures vacances. Bien cordialement, Paulette TANG Assistante de Direction

Note Avis clients 5.0/5

Marie P. B. En couple - Avis confirmés ALL

Confort de la chambre, propre , service de chambre fait 2 fois par jour

Chère Madame B., Nous tenons à sincèrement vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, l'accueil chaleureux ainsi que le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que Annick votre femme de chambre. Vos retours sont précieux et nous motivent à maintenir notre niveau de service. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel L’Imperial Resort. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Note Avis clients 5.0/5

Jerome A. P. C. En couple - Avis confirmés ALL

Tres bel hotel tres bien entretenu. . Personnel adorable et serviable, toujours avec le sourire. Tres bons buffets varies. Activites proposees super

Cher Monsieur C., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre hôtel, la qualité de notre service et la variété de nos buffets. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel L'Imperial Resort. Bien Cordialement, Paulette TANG Assistante de Direction

Note Avis clients 5.0/5

Cyrille R. J. R. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné 10 jours dans un hôtel idéalement situé, au bord de la mer d’un bleu transparent. Tout est fait pour se détendre. Le personnel est adorable et toujours à notre écoute. Nous avions pris la formule demi-pension, le thème du buffet changeait tous les jours, il y en avait pour tous les goûts. Et pour ceux qui le souhaitent, des excursions sont proposées ainsi que des taxis.

Cher Monsieur R., Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement idéalement situé et propice à la détente. Il est également gratifiant de savoir que notre personnel a su répondre à vos attentes. Nous nous efforçons de diversifier nos buffets pour satisfaire tous nos clients, et il est plaisant de constater que cela a été apprécié. Vos commentaires sont toujours les bienvenus, car ils nous poussent à nous améliorer. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel L’Imperial Resort. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Note Avis clients 5.0/5

Mohamed A. En couple - Avis confirmés ALL

J’ai choisi cet hôtel malgré sa note en dessous de 8/10 sur Booking, L’acceuil a été exceptionnel, le service en chambre impeccable, les femmes de ménages exceptionnelles et toujours aux petit soins pour nous. Tout est fait pour que l’on ne manque de rien. Merci à tous pour ce séjour, je recommande cet hôtel à 3000%

Cher Monsieur A., Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux concernant votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement idéal et que notre équipe a contribué à rendre votre expérience mémorable. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien cordialement, Paulette TANG Assistante personnelle du Directeur Général

Note Avis clients 3.0/5

David P. En couple - Avis confirmés ALL

Bel hôtel dans son ensemble, Bon restaurants, Chambres spacieuses

Cher Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel dans son ensemble, ainsi que nos restaurants et le confort de nos chambres spacieuses. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les manquements constatés lors du service de votre chambre. Le fait qu’elle n’ait pas été nettoyée à plusieurs reprises, que les verres et serviettes n’aient pas été remplacés, et notamment que vous vous soyez retrouvé sans serviette après votre douche, ne correspond absolument pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a été prise très au sérieux et nous allons la partager avec nos équipes afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Note Avis clients 5.0/5

Hugo P. C. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour aux petits oignons dans un très bel hôtel en bordure de lagon. Les équipes nous ont choyés, notre séjour s’est déroulé merveilleusement bien.

Cher Monsieur C., Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour en voyage de noces. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et que vous avez apprécié la beauté de notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel L’Imperial Resort. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Note Avis clients 5.0/5

Sebastien P. P. P. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons eu le plaisir de passer une semaine au Sofitel Impérial et le cadre tout comme le service nous ont ravi. Tout était parfait. La chambre était propre et spacieuse, la nourriture délicieuse, le service en chambre, aux bars et au restaurant était parfait. La disponibilité et la serviabilité du personnel dans son ensemble sont à souligner. Bravo à toute l’équipe et à bientôt.

Cher Monsieur P., Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique retour concernant votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service, la propreté de nos chambres et la délicatesse de notre gastronomie. Votre éloge à l'égard de notre personnel est particulièrement apprécié et nous le partagerons avec toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience inoubliable. Bien cordialement, Paulette TANG Assistante de Direction

Note Avis clients 3.0/5

Guylene R. En couple - Avis confirmés ALL

La chambre était bien bonne literie on a fait appel à deux fois pour réparer le flacon du shampooing car ça ne fonctionnait pas mais personne n’est venue 😒 il manquait de l’animation et ça c'était dommage .

Chère Madame R., Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement et la literie de votre chambre et c’est avec la plus grande attention que nous prenons note de toutes vos remarques sur les dysfonctionnement qui nqui vous ont marquées et qui nécessitent notre attention. Nous sommes conscients que nous pouvons toujours nous améliorer et vos critiques constructives sont bien sûr les bienvenues à cet effet. En vous réitérant nos remerciements, nous vous prions d'agréer Chère Madame R., l'assurance de nos meilleurs sentiments Paulette Tang Assistante de Direction

Note Avis clients 5.0/5

Olivier F. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé 6 nuits au Sofitel de Flic en Flac. Accueil parfait, équipements au top, petit déjeuner, buffet du soir et restaurant japonais => excellent. Piscine chauffée (appréciable début septembre).Activités nautiques gratuites. Merci aux équipes de Antonio Ferreira De Souza !!

Cher Monsieur F., Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que nos installations et services aient contribué à rendre votre expérience mémorable. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour tout notre personnel. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel L’Imperial Resort. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Note Avis clients 5.0/5

Kawtar A. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un magnifique séjour au Sofitel Mauritius L’Imperial. Le cadre est superbe, entre les jardins tropicaux, la plage et une atmosphère particulièrement calme et reposante. Nous avons apprécié le confort de l’hôtel, la qualité des prestations ainsi que la gentillesse du personnel. Une mention très spéciale à Ishvari Ramdenee pour son magnifique et chaleureux accueil. Dès notre arrivée et tout au long de notre séjour, sa gentillesse, son sourire et son attention ont vraiment contribué à rendre notre expérience encore plus agréable. Nous souhaitons également remercier chaleureusement Cynthia, qui s’est occupée de notre chambre, pour sa disponibilité, sa gentillesse et son excellent travail. La chambre était toujours parfaitement entretenue et elle a toujours été disponible lorsque nous avions besoin de quoi que ce soit. Ce sont ces petites attentions et surtout la qualité humaine du personnel qui font toute la différence. Nous repartons avec d’excellents souvenirs de notre séjour à Maurice et du Sofitel. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Cher Monsieur A., Nous tenons à sincèrement vous remercier pour votre retour élogieux suite à votre séjour au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre cadre enchanteur et que vous avez apprécié le confort de notre établissement ainsi que la qualité des services proposés. Il est toujours gratifiant de recevoir des commentaires positifs au sujet de notre personnel. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à Ishvari et à Cynthia, qui sont effectivement des membres précieux de notre équipe. Leur dévouement et leur attentiveness représentent l'essence même de notre engagement envers l'hospitalité. Nous sommes honorés d’avoir pu contribuer à créer des souvenirs mémorables pour vous et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Maurice. Bien cordialement, Paulette TANG Assistante personnelle du directeur général

Note Avis clients 3.5/5

Emmanuel F. J. C. G. En famille - Avis confirmés ALL

Établissement à l’architecture exceptionnelle, magnifiquement situé sur une des plus belles plages de l’île. La chambre est particulièrement spacieuse et bien conçue. A quelques rares exceptions (mais c’est toujours désagréable pour un établissement de ce standing), le personnel est accueillant et agréable. Trois bémols cependant : 1. la piscine était trop froide (êtes-vous sûr que l’eau est chauffée ?), d’ailleurs personne ne s’y baignait ! 2. Les entrées et les desserts sont trop souvent redondants. 3. Je ne saisis pas si c’est un standard international mais cette manie de vous enlever votre assiette dès que vous l’avez terminée, nous avons trouvé ça pénible ! On est en vacances, on a quand même un peu de temps devant nous, cool !

Cher Monsieur G., Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement exceptionnel et l'architecture de notre établissement. Nous prenons note de vos retours concernant la température de la piscine et l'expérience culinaire que vous avez vécue. Nous regrettons que vous n'ayez pu profiter de la piscine chauffée le Flamboyant. De plus, vos commentaires concernant la variété des entrées et des desserts ainsi que la gestion du service en salle sont précieux. Nous nous efforçons d'offrir une expérience agréable et détendue à nos hôtes, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Votre retour est essentiel pour nous et nous aidera à améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus mémorable. Bien cordialement, Paulette TANG Assistante de Direction

Note Avis clients 5.0/5

Marie V. P. N. En famille - Avis confirmés ALL

Une très belle chambre bien agencée, la piscine chauffée un gros plus, les petit déjeuner parfait, la plage sublime, le restaurant un délice et le personnel accueillant et agréable Merci au kidsclub et avec les activités proposées tout le monde a trouvé son bonheur

Chère Madame N., Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour ainsi que nos installations et services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel L’Imperial Resort. Bien à Vous, Paulette Tang Assistante de Direction

Note Avis clients 3.5/5

Sandrine G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Restauration très moyenne

Chère Madame G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la qualité de la restauration, le ménage ainsi que l’attitude de certains de nos collaborateurs n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons également les nuisances sonores que vous avez rencontrées. Votre retour est précieux et a été transmis aux équipes concernées afin que les améliorations nécessaires puissent être apportées. Bien cordialement, Paulette TANG Assistante de Direction

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  • 475 avis 9/10 Site
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