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Mercure Stratford upon Avon Shakespeare Hotel 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 5 247 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

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+ 12 Services

Les plus de l'hôtel

  • An ALLSAFE Clifton environmental certified hotel

  • Historic building and unrivalled location in central Stratford-upon-Avon

  • Only 5 minutes by taxi from Stratford-upon-Avon rail station, or 15 minutes walk

  • Car park on site, entrance at 7 Sheep Street. Spaces can be reserved for blue badge holders.

  • Meeting rooms which can accommodate up to 75 guests

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking Payant
  • Animaux domestiques Payant
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 18 h Payant
  • Nettoyage à sec / Repassage Payant
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 2 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 1 Salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Stratford upon Avon Shakespeare Hotel

Chapel Street
CV37 6ER stratford upon avon
united kingdom

Tel : +4401789294997

Fax : (+44)01789415411

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • Par avion

    BIRMINGHAM À 24,5km / 15,22 miles

  • Par avion

    COVENTRY À 33km / 20,51 miles

  • Par avion

    OXFORD/KIDLINGTON À 84,5km / 52,51 miles

  • Par train

    STRATFORD-UPON-AVON À 1,61km / 1 miles

GPS :52.191051, -1.707574

Nos hébergements

L'hôtel compte 78 chambres aux noms uniques dont des chambres avec lits doubles ou lits jumeaux et des suites Junior avec lit à baldaquin ou lit King Size.

Nos restaurants et bars

MARCO'S BAR

Marco's Bar propose une ambiance contemporaine et une excellente sélection de cocktails. C'est l'endroit idéal pour se détendre en partageant un verre avec des amis.

Photo non contractuelle

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche

THE QUIL BAR & LOUNGE

Savourez le traditionnel « afternoon tea », avec de succulents scones maison et de la crème ou des sandwiches frais et de délicieux gâteaux. En soirée, c'est le lieu idéal pour retrouver des amis et boire des cocktails ou un verre de vin.

Photo non contractuelle

  • Lundi
  • Mardi
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  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 1

  • Surface maximum : 26

  • Capacité maximum : 20 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 24 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Stratford upon Avon Shakespeare Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

5 247 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

2 461 avis

Hôtel cosy et staff attentif, très s bien !

Note Avis clients 4.5/5

Serge Professionnel - 15/02/2020 Avis confirmés ALL

J’hésitais depuis plusieurs mois à venir dans cet hôtel cependant, je ne regrette pas mon choix. En effet, le staff était attentif et efficace que ce soit à la réception, durant le petit déjeuner ou dans le restaurant (avec une mention spéciale pour Maria qui transpire la gentillesse et la serviabilité, Bravo !). Les chambres sont assez grandes et confortables. Le petit déjeuner est bon avec une équipe bien rodée et serviable. Le restaurant avec des tarifs intelligents qui ne vous donnent pas vraiment envie d’aller manger à l’extérieur (et pourtant, le choix est vaste à Stratford-upon-Avon). J’ai été surpris par la qualité de la nourriture (ie. Même si je ne suis pas forcément un fan de pizza, ce fut probablement les meilleures (j’en ai essayé 2 différentes) que j’avais mangé depuis 15 ans !!! J’ai essayé autre chose qui était également très bon. Le personnel vient de plusieurs pays d’Europe, un bel exemple de diversité qui fonctionne très bien. A noter que l’hôtel est au centre de nombreuse visites pour beaucoup autour de Shakespeare et que tout est faisable à pieds. Pour ke château de Warwick, il vous faudra prendre un taxi mais, il ne s’agit que de 10/15 minutes. Un bien bel endroit. L’aéroport le plus proches est Birmingham (30/50 minutes en fonction e la circulation). En résumé, un très bon séjour que je vais renouveler avec plaisir et que je recommande vivement.

Calme; charme et culture.

Note TripAdvisor 5.0/5

astonflorence Voyage solo - 31/01/2020 Avis TripAdvisor

Cet hôtel est décoré avec goût et a beaucoup de charme. Les chambres sont très confortables. Le personnel est très dévoué et bien efficace. Il n'y a pas loin à aller pour se rendre au théâtre ou bien faire du shopping au centre ville. Il y a également beaucoup de possibilités de promenades et d'excursions dans les alentours.

Dear astonflorence, Thank you for your review. I am pleased that you found the team to be helpful during your stay in Stratford. I am glad that the location suited you, being so close to the theatres and all that stratford has to offer. I hope that you will stay with us again in the future. Kind regards Jason

Hôtel charmant, le service un peu moins

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 22/12/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel typique, cosy, parfait pour un week-end. Seul bémol : l’accueil pour membre ALL pas à la hauteur. Aucune reconnaissance du statut Platinum. Oubli des amenities dans la chambre. Personnel peu chaleureux à l’arrivée, qui s’est un peu déridé le lendemain mais pas assez satisfaisant.

Hôtel vieillissant et assez inconfortable

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - 24/07/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel très ancien dans son aménagement intérieur, chambres spacieuses mais lits très inconfortables, moquettes hors d'âge et canapés tachés (expérience faite dans plusieurs chambres). Le petit déjeuner est le pire de tous ceux que j'ai pu prendre à Stratford, ou même dans un hôtel Accor (choix très limité, produits de très mauvais qualité (jus industriels, tomates sans aucun goût même en plein été, peu de fruits frais, etc.), seuls des oeufs "sur le plat" disponibles, qui sont en réalité des oeufs durs alors que faire cuire un oeuf sur le plat n'est pas forcément le plus compliqué. L'offre hôtelière étant assez compétitive et d'assez bon niveau à Stratford, le Mercure est clairement un cran en-dessous des autres hôtels (the Arden, Indigo, Hôtel du Vin...) et après trois semaines avec une expérience très mitigée, je ne compte pas y retourner.

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre récente visite à l’hôtel Shakespeare. Je suis désolé, certains aspects de votre séjour n’étaient pas à la hauteur de notre norme habituelle. Nous serions heureux de pouvoir discuter plus en détail de votre évaluation. Veuillez contacter notre directeur général à h6… J'espère qu'en dépit de ces problèmes, nous vous accueillerons néanmoins bientôt au Shakespeare, lorsque nous ferons de notre mieux pour rendre votre prochain séjour beaucoup mieux! Lucie Butler Reservations

Hotel tres bien situe mais chambres tres mal isolees

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme En famille - 16/07/2019 Avis confirmés ALL

Nous avions réservé deux chambres dans cet hôtel. Un groupe de jeunes filles ont célébré toute la nuit un enterrement de vie de jeune fille dans la chambre contiguë a la mienne. Impossible de fermer l’œil. Je regrette d'avoir paye la chambre et les extras (pdj, parking) en avance car je suis furieuse de la nuit passée dans cet hôtel et du manque de réactivité du manager.

Chère Mme S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre récente visite à l’hôtel Shakespeare. Je suis désolé, certains aspects de votre séjour n’étaient pas à la hauteur de notre norme habituelle. Nous vous serions reconnaissants de nous donner la possibilité d’analyser votre séjour en détail. N'hésitez donc pas à contacter le responsable à h6… J'espère qu'en dépit de ces problèmes, nous vous accueillerons néanmoins bientôt au Shakespeare, lorsque nous ferons de notre mieux pour rendre votre prochain séjour beaucoup mieux! Sincères amitiés Lucie Butler Réservations

Very old fashion mais pas au standard de Mercure

Note Avis clients 2.5/5

Philippe L. En couple - 12/06/2019 Avis confirmés ALL

Chambre désuète salle de bain inconfortable. Personnel très variable, du très bon et très serviable au très décevant.

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Stratford upon Avon Shakespeare Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. James Lys General Manager to end June 2019

Une étape agréable

Note Avis clients 4.0/5

Jfv En couple - 10/06/2019 Avis confirmés ALL

Grace à la compréhension et à la gentillesse de la réceptionniste, nous avons pu changer de chambre, bien trop proche du système d'aération, et profiter ainsi du confort de cet hôtel historique. Une remarque néanmoins, améliorer la propreté des chambres.

Cher M. et Mme V. Merci pour votre questionnaire et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l’hôtel Mercure Shakespeare. J'ai pris note de vos commentaires concernant la propreté et j'espère que cela ne vous dissuadera pas de revenir à l'hôtel ultérieurement. Avec mes meilleurs voeux James Lys General Manager to end June 2019

Une belle soirée

Note Avis clients 3.5/5

B. En couple - 17/03/2019 Avis confirmés ALL

Une chambre relativement agréable, un hôtel atypique, mais la fenêtre de la chambre ne fermait pas : le froid était mordant !

Monsieur B., Merci pour vos commentaires et je suis heureux que, dans l'ensemble, vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Cependant, j'ai noté votre commentaire concernant la fenêtre et je suis désolé si cela a affecté votre plaisir. J'espère que nous vous accueillerons à nouveau au Mercure Shakespeare Hotel. Passez une bonne journée! Cordialement James Lys General Manager
Note Avis clients 2.0/5

M. En famille - 28/12/2018 Avis confirmés ALL

Personnel gentil mais chambres sales

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Stratford upon Avon Shakespeare Hotel. Nous sommes désolés que la qualite du nettoyage n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. James Lys General Manager

Effectivement, Un hotel du passé

Note Avis clients 0.5/5

Fabrice Professionnel - 21/10/2018 Avis confirmés ALL

Horrible

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Stratford upon Avon Shakespeare Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. James Lys General Manager

Très bel hotel

Note Avis clients 4.5/5

Gilles Professionnel - 14/10/2018 Avis confirmés ALL

Très beau decors et très bel qualité pour un prix très abordable. Personnel très agreable

Monsieur B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. James Lys General Manager

Superbe hotel en plein centre ville de Stratford

Note Avis clients 4.0/5

Guy R. En couple - 10/08/2018 Avis confirmés ALL

Les chambres sont magnifiques, Shakespeare aurait pu y loger!! La situation idéale que ce soit pour la visite des lieux consacrés au célèbre écrivain, ou pour aller au théâtre. Personnel sympathique et plein d'attention. Seul petit problème : pour un 4 étoiles on s'attendait à ce que les chambres soient climatisées (33°C). Je sais que c'est difficile pour des raisons techniques, mais alors il faudrait peut être répercuter cette lacune sur le prix!

Monsieur R., Merci pour vos commentaires et je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Normalement, les chambres sont beaucoup plus fraîches et nous avons eu un problème technique, mais j'espère que cela n'a pas trop nui au plaisir de votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt. Sincères amitiés James Lys General Manager

très déçus nous n'avons pas trouvé la qualité habituelle des Mercure...

Note Avis clients 2.5/5

Jacques En couple - 22/05/2018 Avis confirmés ALL

voilage troué, lavabo bouché, couette trop petite pour le lit...

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Stratford upon Avon Shakespeare Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Cette semaine, j'ai une toute nouvelle équipe d'entretien ménager et je suis confiant que les normes de propreté s'amélioreront rapidement. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. James Lys General Manager

Hôtel de charme

Note TripAdvisor 5.0/5

PAPILLON76000 Voyage solo - 19/01/2018 Avis TripAdvisor

Tout ce dont on peut rêver : de grands fauteuils pour admirer le feu dans l'une des nombreuses cheminées. Le personnel est très attentif au bien être des clients. On entend le vieux parquets qui craquent, il y a des poutres à l'ancienne et des recoins partout, beucoup de charme et d'originalité dans cet hôtel.

Cher PAPILLON76000 Merci pour vos commentaires, et je suis ravi que vous avez apprécié votre séjour dans notre bel hôtel historique. Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt! Cordialement James Lys / Manager

Décevant pas digne d un hôtel MERCURE

Note Avis clients 0.5/5

D. En famille - 18/07/2017 Avis confirmés ALL

Hôtel non entretenu. Toilettes de notre chambre sales. Chambre pas à la hauteur d une chambre privilège. Moquette tachée , murs sales Petit déjeuner correcte mais sans plus pour un mercure. Projections sur les murs dans la salle du petit déjeuner

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Stratford upon Avon Shakespeare Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. James Lys General Manager

Séjour agréable et depaysant

Note Avis clients 4.5/5

K. En couple - 24/05/2017 Avis confirmés ALL

Content d'avoir pu séjourner dans un hôtel non standardisé Confort Ok Équipement ok

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - 08/05/2017 Avis confirmés ALL

Hôtel présentant une belle architecture. L'intérieur est très joli. Le service est impeccable, que ce soit à la réception, au bar ou au petit déjeuner. Les chambres sont confortables. Petit bémol, les matelas sont un peu mou.

Calme et tranquilité

Note TripAdvisor 5.0/5

PAPILLON76000 Voyage solo - 04/05/2017 Avis TripAdvisor

Un séjour très agréable dans ce cadre décalé dans le temps loin du bruit et de l'agitation. Le personnel de l'hôtel est très discret, mais très efficace. Le village et l'hôtel ont beaucoup de charme, le lieu est idéal pour faire une cure de théâtre et se cultiver. La chambre coûte beaucoup moins cher si on réserve longtemps à l'avance.

Cher PAPILLON76000 Merci de votre critique positive et je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. J'espère que nous aurons bientôt le plaisir de votre entreprise Meilleurs vœux James Lys
Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - 04/12/2016 Avis confirmés ALL

J'aime bien cet Hotel ! il a un bon charme, mais...le service et les prestations y sont de plus en plus chiches ...depuis le début de mes séjours (bimestriels). On commence à être loin des standards Mercure , je ne vous parle pas des plateaux qui trainent dans les couloirs pendant plus de 12 hrs malgré les remarques ( 3 fois) en réception, les détails qui tuent en chambre ( plus de barre de chocolat, bouilloire sale, chauffe serviette qui ne chauffe pas...), quant au petit dèj : avant on nous apportait les toast grillés à table maintenant il faut le faire soi-même , et franchement le petit dèj...même dans les ibis styles on a du jus d'orange frais !

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 30/08/2016 Avis confirmés ALL

Bon petit hotel, ambiance UK manque un peu de rafraichissement....

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