Mercure Shrewsbury Albrighton Hall Hotel & Spa 4 Sterne

Unser Aufenthalt belief sich auf ganze 90 Minuten. Nachdem uns ein unterirdisches Zimmer, Nummer 91, zugewiesen wurde waren wir entsetzt. Das Zimmer entsprach nicht im geringsten der Publikation im Internet. Es war dunkel, unrenoviert, muffig und in desolatem Zustand. Wir baten umgehend um ein Zimmer derart wie es angepriesen ist im Netz, jedoch man begegnete uns mit der Aussage, dass es im Internet nur ausgewählte Zimmer seien und nicht alle gleich aussehen könnten. Alternativen wären wegen der Buchungslage nicht verfügbar, so dass wir uns um ein alternatives Hotel bemüht haben und abgereist sind. Unsere kinderfreien Ferien begannen somit mit einem herben Rückschlag, da das Hotel grundsätzlich einen sehr einladenden Eindruck gemacht hat. Zu guter Letzt haben wir noch nicht einmal unseren vollen, leider schon beim Check-in abgezogenen Mietpreis, erstattet bekommen. Dieses Erlebnis mit Accor bleibt haften.

Der Eingangsbereich des Seitentrakts benötigt dringend eine Renovierung, auch ist die Luft im Flur muffig.

Im Nebengebäude gab es kein WLAN und das konnte auch nicht behoben werden. Ausserdem war es eisig kalt, was durch einen Heizlüfter im Zimmer behoben wurde, aber im Badezimmer eben nicht. Allgemein ist es in diesem Hotel ziemlich kalt. Service war gut, Essen auch. Die neue Bar macht einen guten Eindruck.

Schöne, weitgehend authentische Einrichtung eines alten englischen Landhauses. Der Sauna-Bereich kann mit dem Standard in deutschen Accor-Hotels nicht mithalten: keine kalten Duschen, keine wirklich heisse Sauna. Guter Service - wenn man denn die Regeln alle kennt - z.B. Bestellen und Zahlen direkt an der Theke in der Bar. Leider tendieren die Mitarbeiter dazu, "Unwissende" schlicht zu ignorieren.