Mercure Birmingham West Hotel 3 Sterne

Das Hotel wurde im Dezember 2019 für einen Aufenthalt im März 2020 mit einer kleinen Reisegruppe ausgewählt, und zwar aufgrund der Kriterien: 4 Sterne, relativ zentrale Lage, Sauna, Spa, Schwimmbad. Bei Ankunft erfuhr die Gruppe, dass Sauna, Spa und Schwimmbad wg. Renovierungsarbeiten geschlossen seien. Obwohl die Buchung über Accor direkt erfolgt war, und die Renovierungsarbeiten vermutlich nicht überraschend über Nacht begonnen hatten, gab es im Vorfeld keine Information dahingehend. Die gebuchte und bezahlte Leistung wurde damit nur teilweise erbracht. Die angebotene Klärung mit der Hotelmanagerin (Minderung? Kulanzregelung?) am Folgetag fand nicht statt. Man hat das Problem einfach ausgesessen. Das wird nicht ohne Folgen bleiben. Die besagte Reisegruppe wird für ihre weiteren regelmäßigen Reisen zukünftig die Hotels einer anderen namhaften Gruppe vorziehen...

Wir wurden bei unserer Ankunft sehr freundlich empfangen; die Damen an der Rezeption wussten gleich wer wir sind (bestimmt auch, weil ich mit ihnen vorher schon telefoniert hatte). Erster Eindruck vom Hotel: ziemlich verwinkelt mit langen engen Gängen und Treppen, die Zimmer einfach und praktisch eingerichtet; die Dixi Klos vor dem Fenster fand ich weniger attraktiv. Freies WLan, gute Verbindung. Das Schwimmbad habe ich leider aufgrund Zeitmangel nicht genutzt. Gute Tipps von den Damen an der Rezeption, wo man abends etwas unternehmen kann und wie man hinkommt. Wir sind dann auch noch dem Vorschlag gefolgt, dass man den Abend in der Hotelbar ausklingen lassen kann. Das war auch ganz nett. Nette Bedienung, gutes Bier, bequeme Sessel. Ich habe sehr gut geschlafen in dem sehr bequemen Bett. Wenn es deutsche TV Programme gäbe, wäre nicht schlecht. Preis / Leistungsverhältnis: Im Vergleich zu Hotelpreisen in Deutschland fand ich es relativ teuer, aber mir fehlt der Vergleich mit anderen Hotels in UK. Wir haben verschiedene Firmen in der Umgebung besucht, und die Lage des Hotels war sehr praktisch. Ich habe bei Ihrer Frage ob ich das Hotel weiterempfehlen würde, "vielleicht" angegeben. Nicht weil es schlecht gewesen wäre, aber mir fehlt der Vergleich, und vermutlich würde ich beim nächsten Mal auch ein anderes Hotel ausprobieren wollen.