Mercure Londres Staines upon Thames Hotel 3 estrelas

Classificação TripAdvisor 3.5/5 1.070 comentários

Melhor preço
garantido
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Thames Street, TW18 4SJ STAINES, Reino Unido

Descrição

Extras do hotel

  • Nearby Thorpe Park, Legoland and Chessington

  • Situated by the River Thames with scenic terrace area

  • In-house bar & restaurant serving authentic local dishes

  • Function room capable of holding up to 40 guests

  • Close to the town centre and train station

Nossas acomodações

Localização do hotel

Mercure Londres Staines upon Thames Hotel

Thames Street
TW18 4SJ STAINES
Reino Unido

GPS:51.431839, -0.511763

Telefone
Fax +44 1784 454858

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Estacionamento
  • Animais bem-vindos
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos

RIVERSIDE RESTAURANT

Foto não contratual

O restaurante Riverside convida você para uma amostra do que há de melhor em alimentação e bebida. Grande variedade de pratos tradicionais e internacionais, preparados sempre com ingredientes frescos e de alta qualidade.

Avaliações dos nossos hóspedes

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Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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Classificação no TripAdvisor  3.5/5  1.070 comentários

Do they understand customers are actually paying to stay here?

Classificação TripAdvisor 2.0/5

dhps1979 Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Although the rooms are decent enough, very comfortable beds and lovely balcony looking over the river Thames… Any interaction with the staff just felt rather odd? I just felt they lacked any training in hospitality or customer service, one evening the fire alarm repeatedly went off during the early hours and when brought to attention of the reception staff he couldn’t even say sorry, just repeatedly pointed out it was for our safety, which I understand, but it should not have repeatedly gone off! Also when asking at the bar what wine they had the barman just pointed at the list! Anyway, not bad for a nice hotel near Thorpe Park.

Great stay

Classificação TripAdvisor 5.0/5

miroslavab461 Negócios - Avaliação certificada TripAdvisor

Stayed one night only, great location, fantastic walks by the river. Wonderful friendly staff, top marks for Magda! Very helpful and efficient. Parking available outside the hotel, very convenient. Would definitely recommend and will come back again.

Disappointing and uncomfortable stay.

Classificação TripAdvisor 2.0/5

Kirsty M Avaliação certificada TripAdvisor

I stayed at this hotel for one night for a business trip and thank god it was only for one night. I checked in and was told I’m on the second floor, I asked if they had a lift and I was just told a point blank “No” - no offer to help me with my bags or anything. Anyway I hoofed my way up a couple of flights of stairs and had to follow the winding corridors like a maze until I got to my room. It was very basic, but seemed clean. However it did lack facilities, there was no fridge, not even a bottle of water left in the room. Only one towel. And now for the worst part. The bed was huge and the bedding very clean but my gosh the mattress was hard as rock. When I looked it wasn’t even a proper mattress, only a thin layer of foam. I therefore had THE worst nights sleep ever and on top of that I got up in the morning crippled. I genuinely don’t think I could have handled another night in that bed hence my joy at only being there one night. The room was also very very warm even though it’s October so I had to sleep with the window open, which was quite noisy due to passing trains and traffic noise. Breakfast was “ok” but definitely not worth £15.50. Next time I do a similar work trip I will definitely avoid this hotel and stay in the one further down the road.

Estadia

Classificação TripAdvisor 3.0/5

conceicao53 Família - Avaliação certificada TripAdvisor

O serviço foi bom e o quarto era razoável. Está situado num local muito agradável e sossegado. Embora afastado do centro de Londres é bom para quem tem assuntos a tratar naquela zona.. Também é bom para quem viaja de carro, embora tenha bastantes transportes públicos perto, tanto comboios como autocarros.

Dear Guest, Thank you for your kind words. I hope to welcome you back again. Kind regards, Prateek Chugh Deputy Manager

Funcionários excelentes

Classificação TripAdvisor 3.0/5

Ana Elize S Família - Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel necessita de urgente reforma, o prédio é antigo já apresenta problemas, o alarme de incêndio dispara em momentos inoportunos, o hotel permite festas até meia noite o que incomoda os hóspedes que querem descansar. Os funcionários são muito prestativos.

Dear Ana Elize, Thank you for your feedback and kind comment bout our staff. We have indeed an issue with some fire detectors which are too sensitive. This issue has been addressed to our owners and a total new fire alarm system has been ordered and will be installed in the near future. We hope to welcome you back on your next travel to Staines-upon-Thames. Kind regards Marnix Teeken General Manager

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 68 comentários 9.1/10 Localização
  • 90 comentários 7.9/10 Quarto
  • 58 comentários 8.8/10 Serviço
  • 52 comentários 8.1/10 Conforto
  • 32 comentários 7.9/10 Limpeza
  • 30 comentários 5.5/10 Custo-Benefício
  • 25 comentários 6.7/10 Café da manhã

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Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (Alguns impostos podem ser pagos na chegada ao hotel (por exemplo, imposto de turismo) de acordo com as normas locais em vigor.) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.