Mercure Londres Staines upon Thames Hotel 3 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 1 074 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Londres Staines upon Thames Hotel - Image 1
Mercure Londres Staines upon Thames Hotel - Image 2
Mercure Londres Staines upon Thames Hotel - Image 3
Mercure Londres Staines upon Thames Hotel - Image 4
Thames Street, TW18 4SJ STAINES, Royaume-Uni

Description

Les plus de l'hôtel

  • Nearby Thorpe Park, Legoland and Chessington

  • Situated by the River Thames with scenic terrace area

  • In-house bar & restaurant serving authentic local dishes

  • Function room capable of holding up to 40 guests

  • Close to the town centre and train station

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Londres Staines upon Thames Hotel

Thames Street
TW18 4SJ STAINES
Royaume-Uni

GPS:51.431839, -0.511763

Téléphone
Fax +44 1784 454858

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

RIVERSIDE RESTAURANT

Photo non contractuelle

Le Riverside vous convie à essayer ce qu'il y a de mieux en cuisine et en vin. Choisissez dans le menu, très varié, parmi nos plats traditionnels et internationaux, préparés seulement à base de produits très frais et de très bonne qualité.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note TripAdvisor  3.5/5  1 074 avis

Séjour très moyen

Note TripAdvisor 3.0/5

Nathalie R Avis TripAdvisor

Me déplaçant avec un déambulateur, seul hôtel de la ville avec chambrés rez-de-chaussée : difficile de monter la marche à l’entrée et l’agent ne m’a pas aidé. J’aurais apprécié une chambre + proche de l’entrée plutôt que de déambuler dans le couloir jusqu’au bout. D’après eux j’aurais réservé du 11 novembre au 14 alors qu’en vérité j’avais besoin du 12 au 15… c’est leur parole contre la mienne… et personne ne m’a appelé pour me dire que je n’étais pas là le 11… j’ai donc dû payer un « no show »… bref service très moyen , très déçue. J’espère ne pas y revenir

Site Internet trompeur, prestations trompeuses mais personnel et management accueillants

Note TripAdvisor 1.0/5

michelcourat2021 En couple - Avis TripAdvisor

Le site Internet et cela etait spécifié dans notre réservation montrait une grande chambre avec un canapé, vue splendide sur la Tamise, peignoirs de bain,etc. Nous nous sommes retrouvés dans une grande chambre, sans vue sur la Tamise ,sans canapé, sans fenêtre. Pour nous éclairer nous n'avions qu'une porte fenêtre fermée à clé, avec un grillage derrière. Vue imprenable (à 2m...) sur un mur. Impossobible de voir même 1cm2 de ciel.... Derrière le mur la rue principale et plusieurs voies ferrées. Nb: l'hôtel étant dans jes faubourgs de Londres,on imagine le bruit... Pas de peignoirs, une seule serviette pour deux,etc. Il nous a été précisé qu'aucune chambre n'en disposait.

Dear michelcourat2021, Thank you for taking the time to write a review about your recent stay with us. Whilst I am pleased to read your kind comments about the staff and management are welcoming, I am sorry that the room you were in failed to meet your expectation. For which I apologies It appears from your comments that you reserved a Privilege category room and unfortunately, this room type does not have a River View as you expected. However, I have shared your comments and booking details with the relevant team in our head office to investigate and take necessary action so the guests can make an informed choice. I hope you will give us the opportunity to better serve you in the future. Kind regards, Vijay Pampana (General Manager)

Il fait trop chaud !!

Note TripAdvisor 3.0/5

Cruiser47175293157 Professionnel - Avis TripAdvisor

PDJ Excellent, chambres propres mais un peu vieillottes, mais température globale insupportable. On transpire comme des bêtes et on dort mal à cause de la chaleur. La salle de bain est ok. Au total, niveau hotellerie, rien d'exceptionnel.

Cher Cruiser47175293157 Merci d'avoir pris le temps de rédiger une critique. Ceci est très apprécié. Je partagerai certainement vos commentaires sur l'état de l'hôtel avec notre équipe du siège, y compris le manque de climatisation. Mes excuses pour tout inconvénient causé. Nous espérons que vous continuerez à utiliser la marque Mercure dans un avenir rapproché. Sincères amitiés, Anne C

Horrible

Note TripAdvisor 1.0/5

nonolepro Professionnel - Avis TripAdvisor

On entend tout dans l hotel, le parquet grince cela reveille tout le monde, y a de l espace dans les fenetres donc le vent passe, les chambres sont vétustes, la douche fuyait, et la station de train est à coté donc on entend tout.... sans parler des avions ! Bref rien de positif à part le staff

Cher nonolepro, Merci pour votre évaluation C'est très apprécié. Je suis désolé à cette occasion, nous n'avons pas rencontré le niveau de service prévu. Nous partagerons certainement vos commentaires avec notre équipe du siège en ce qui concerne l'état de l'hôtel. Mes excuses sincères sur tout inconvénient causé. Nous espérons que vous continuerez à utiliser la marque mercure dans un avenir pas trop lointain. Cordialement Anne C

hotel un peu vieux

Note TripAdvisor 3.0/5

sandrinealbou Professionnel - Avis TripAdvisor

L'hotel aurait besoin d'un coup de nettoyage et de redécoration car tout est assez vieux. Les moquettes des couloirs sont tachées et on voit bien que les meubles et déco n'ont pas été refaits depuis un certain temps

Chère sandrinealbou, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. C'est très apprécié. Nous allons certainement partager vos commentaires concernant l'état de l'hôtel avec notre équipe du siège social. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir de nouveau à la marque mercure dans un avenir pas trop lointain. Cordialement Anne C

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 93 avis 8.4/10 Site
  • 130 avis 7.5/10 Chambre
  • 81 avis 8.8/10 Service
  • 74 avis 7.1/10 Confort
  • 48 avis 5.6/10 Qualité/prix
  • 39 avis 8.4/10 Propreté
  • 35 avis 5.9/10 Petit déjeuner
  • 31 avis 3.4/10 Installations

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Staines

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.