SO/ Vienna

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.6/5 3.190 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Praterstrasse 1, 1020 VIENNA, Austria

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Tutte le camere e suite dell'hotel offrono una vista spettacolare sui tetti di Vienna.

  • Posizione ideale nel cuore della città

  • Spa di lusso con sauna, bagno turco, idromassaggio, zona relax e sala fitness

  • Il ristorante, bar e lounge LOFT con vista a 360° sulla città

  • Otto sale riunioni dotate di illuminazione naturale e ideali per ogni occasione

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

SO/ Vienna

Praterstrasse 1
1020 VIENNA
Austria

Coordinate GPS:48.212654, 16.379287

Telefono
Fax +43 1 906162000

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

DAS LOFT

Nel ristorante d'alta cucina affacciato sui tetti di Vienna potete gustare piatti innovativi con gli ingredienti locali più raffinati.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.6/5  3.190 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.5/5  2.892 recensioni

Certificato d'eccellenza 2024

Delusione totale

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

Pleenskeen Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

Delusione totale. Prenoto una suite e non funzionano metà delle luci della camera e nessuna le prese della corrente. Buio totale nel bagno, impossibilita ad usare la macchinetta del caffè e senza luce sul letto. Cambiano la camera e me danno un’altra con problemi di aria condizionata: in questa camera a dicembre esce aria gelida senza che la potessi fermare. Inoltre una luce rimane sempre accesa quando tento di dormire. Mi dicono che non ci sono stanze disponibili e mi rimandano nella stanza di prima senza luce. Impossibile prenotare il ristorante e menu del dining room minimale non da hotel 5 stelle.

Dear Pleenskeen, Thank you for sharing your feedback with us. We deeply regret that your stay did not meet your expectations and sincerely apologize for the inconveniences you encountered. It is unacceptable that the lighting and power outlets in your suite were not functioning properly and that you experienced issues with the air conditioning in the second room. We understand how frustrating and uncomfortable this must have been for you, especially during a stay that should have been relaxing and seamless. We are also sorry to hear about your experience with our dining services and the challenges you faced in making a reservation. This does not reflect the high standards we strive to maintain. For this reason, we have already issued you a refund at your checkout for your restaurant dinner. If you are open to it, we would appreciate the opportunity to discuss this matter further. Please feel free to contact us directly. Thank you again for bringing this to our attention, and we hope to have the chance to restore your trust in the future. Kind regards, Christian E. Klaus, General Manager

Belle stanze ottima posizione

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Coppie - Avvisi confermati di ALL

Belle stanze ma poco funzionali, abbiamo soggiornato 3 notti e per 3 volte abbiamo chiesto info sul collegamento dell impianto bose ma alla fine non ci ha mai aiutato nessuno, saponi e creme corpo non di qualità, abbiamo avuto problemi con la corrente che andava e veniva, abbiamo passato una notte completamente senza energia elettrica e non abbiamo potuto caricare i cellulari, ma la mattina dopo è stato subito sistemato. La colazione è buona ma non ottima,poco dolce. Hotel freddo con il cliente, ma nel complesso mi è piaciuto ma non da 5 stelle ma 4.

Dear Marika D., Thank you for sharing your feedback. We're glad you enjoyed the design and location of the hotel. However, we apologize for the issues you encountered during your stay. We regret that we were unable to assist you promptly with the Bose system and that you experienced interruptions with the electricity, though we're happy to hear it was resolved quickly. We're also sorry to hear that the amenities and breakfast did not meet your expectations. Your comments are valuable to us, and we will certainly address these areas to improve the guest experience. We hope to welcome you back for an even better stay in the future. Best regards, SO/ Vienna Management

Buona posizione, soggiorno non al massimo

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Stanza prenotata con vista sulla cattedrale, assegnata invece una stanza con vista a dir poco parziale, con un palazzo davanti alle finestre. Oltretutto malconcia con gli oscuranti dei serramenti tutti rigati, la porta scorrevole del bagno con il terzo elemento bloccato e il lavandino di dx del bagno che non scaricava correttamente l'acqua. Sicuramente cose che non ti aspetti da un hotel a 5 stelle. Questo ha così causato la perdita di tempo nel richiedere il cambio stanza, il dover trasferire nuovamente tutta la nostra roba ed il fatto di dover salire e scendere per andare in reception (perché oltretutto la chiave della stanza continuava a non funzionare ed é dovuta addirittura salire con noi una receptionist con il pass partout per riaprire la porta)

Dear Enrico M., Thank you for sharing your feedback with us. We are pleased that you appreciated the hotel's location. However, we deeply regret that your room did not meet your expectations, especially regarding the view and the maintenance issues you encountered. Please accept our sincerest apologies for the inconveniences caused by the room change, malfunctioning door key, and maintenance issues in the bathroom. This is certainly not the experience we aim to provide at a 5-star hotel, and we truly understand how frustrating these issues must have been. Rest assured, we will address these concerns with our maintenance team to ensure that such situations do not occur in the future. We appreciate your patience and hope that despite these setbacks, you will consider staying with us again in the future. Kind regards, SO/ Vienna Management

Ottima posizione, Hotel moderno

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Hotel moderno, terrazza molto bella. Colazione ottima, posizione perfetta

Dear Mr. R., Thank you for sharing your feedback and for highlighting the positive aspects of your stay, such as our great location, modern facilities, and the breakfast. We are, however, truly sorry to hear about your disappointment regarding the early check-in fee. We understand that travelling with a newborn can be challenging, and we regret that this aspect of your visit did not meet your expectations. Your experience is important to us, and we will review our policies to ensure we balance guest comfort with operational needs more thoughtfully. We hope you might reconsider and give us another opportunity to welcome you in the future. We would be delighted to provide you with the five-star experience you deserve. Kind regards, SO/ Vienna Management

Buon soggiorno

Giudizio clienti 4.0/5

Mauro F. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Hotel dí ottimo livello con personale preparato e disponibili per ogni richiesta. Posizione perfetta vicino alla metro e con possibilità di raggiungere il centro e il prater con pochi minuti a piedi

Dear Mr F., Thank you for your positive feedback! We are happy that you had a good stay with us. Thank you again for sharing your experience, and we very much look forward to warmly welcoming you again to the SO/ Vienna. Kind regards, SO/ Vienna Management

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.