SO/ Vienna

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.6/5 2.778 recensioni

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Descrizione

I plus dell'hotel

  • Hotel certificato ALL SAFE

  • Hotel di lusso e stravagante

  • Posizione ideale nel cuore della città

  • Il ristorante, bar e lounge LOFT con vista a 360° sulla città

  • Otto sale riunioni dotate di illuminazione naturale e ideali per ogni occasione

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Posizione dell'hotel

SO/ Vienna

Praterstrasse 1
1020 VIENNA
Austria

Coordinate GPS:48.212654, 16.379287

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

DAS LOFT

Nel ristorante d'alta cucina affacciato sui tetti di Vienna potete gustare piatti innovativi con gli ingredienti locali più raffinati.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.6/5  2.778 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.5/5  2.842 recensioni

Certificato d'eccellenza 2023

Ottima posizione

Giudizio clienti 4.0/5

Giuseppe Azienda - Avvisi confermati di ALL

Sono stato presso la vs struttura per lavoro quindi non ho potuto usufruire appieno delle vostre offerte. Ho trovato la struttura molto confortevole, forse nelle aree comuni si dovrebbe avere un pò più di illuminazione. la cosa sgradevole è che ho avuto la TV che non funzionava la prima sera e successivamente che i canali italiani non erano visibili. Inoltre la camera presentava alcuni punti degli spigoli rovinati, non all'altezza del costo della camera. La cosa molto bella è il piano dedicato ala colazione, si gode di una vista favolosa. la posizione dell'hotel è davvero centrale.

Dear Mr B., Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're glad to hear that you found our hotel's location to be excellent and that you enjoyed the comfort of our facilities during your work visit. We appreciate your suggestions regarding the lighting in the common areas, and we will certainly take this into consideration as we strive to continually improve our guests' experience. We apologize for the inconvenience you experienced with the TV not working on the first evening and the subsequent issue with the Italian channels. Our team is dedicated to ensuring that all amenities are in perfect working order, and we regret that we fell short in this instance. We will address this with our technical team to prevent such occurrences in the future. Regarding the damaged corners in your room, please accept our sincerest apologies. We understand the importance of maintaining our rooms to the highest standards, and we will ensure that necessary repairs are made promptly. Once again, thank you for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even more enjoyable stay. Kind regards, SO/ Vienna Management

Terrificante

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

tizcab In famiglia - Recensione certificata TripAdvisor

1)Arriviamo venerdì alle 11 e ovviamente sapevamo che la camera non era pronta quindi chiediamo di lasciare la valigia e la signorina del check-in ci dice che ci telefonerà non appena la camera sarà pronta ( telefonata maia arrivata) 2) siamo due adulti e un bambino di 8 anni in camera non troviamo ne un divano adatto a poter dormire ne biancheria per lui 3) mi ammalo e quindi sono costretta in camera così chiamo per room service per una tagliata di frutta e dell’acqua che arriva dopo 1 ora e mezzo. Richiedo dopo qualche ora altra acqua e dopo 1 ora di attesa devo richiamare per ricordare l’acqua. Sempre per lo stesso motivo ( chiusa in camera per via dell’influenza )chiedo se possono fornirmi un telecomando perché inesistente in camera e sorpresa unico canale italiano non funziona ( chiedo assistenza arrivano e mi dicono che possono sistemarla ma lunedì :)) 4) internet viene e va 5) la mattina successiva faccio presente tutto ciò alla manager ma nulla viene risolto 6) colazione assurda per un hotel 5 stelle. Il buffet è servito in dei loculi disseminati per tutto il ristorante. Offerta deludente. Salumi messi su dei piatti non refrigerati immaginate i colori e i sapori. La modica cifra di 42 euro a persona . 7) la sera visto che sto male decidiamo di cenare in hotel dove alla reception. Troviamo una ragazza che ci dice immediatamente che non c’è posto nemmeno al bar per fortuna arriva un altro cameriere che ci dice che se se riusciamo a mangiare entro due ore possiamo esserci. Per non parlare di macchie sul Puof, appendi accappatoi rotti lampade effetto discoteca . Pago il conto nemmeno un centesimo di sconto. Mai più peccato solo perché la struttura è di design ma l’organizzazione tutta da rivedere. Non andate se siete abituati realmente a standard di 5 stelle questo massimo 3 stelle

Dear Tiziana, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are deeply sorry to hear about the numerous challenges you encountered during your recent stay. It is disheartening to learn that we fell short of meeting your expectations, and we sincerely apologize for any inconvenience caused. We take your concerns regarding the lack of provision for your child's bedding and linen, as well as the delays and inadequacies in room service, very seriously. This is certainly not reflective of the high standards of service we strive to uphold. Rest assured, we will investigate these issues thoroughly and take immediate corrective action to prevent such occurrences in the future. Of course we provide children's beds, we are very sorry that a misunderstanding has arisen here. Furthermore, we apologize for the inconvenience caused by the malfunctioning television and the difficulties in accessing the remote control. Your comments regarding the restaurant service and breakfast quality have also been duly noted, and we will review our procedures to ensure a more seamless and enjoyable dining experience for our guests. Your feedback is invaluable to us, and we appreciate your honesty in bringing these matters to our attention. Please accept our sincerest apologies for the shortcomings you experienced, and we hope you will reconsider giving us another opportunity to exceed your expectations during a future visit. If you would like to discuss your experience further or if there is anything else we can do to assist you, please do not hesitate to contact me directly. Warm regards, Christian E. Klaus General Manager

Ottima soluzione!!!

Giudizio clienti 4.5/5

Roberto Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Buona posizione, appena fuori dal centro storico (a 10 minuti dal Duomo). Splendida vista panoramica sulla città direttamente dalle vetrate della camera. Onestamente non abbiamo sfruttato i servizi dell'hotel.

Dear Mr M., Thank you for your stay at SO/ Vienna! We are glad that you had a delightful stay at our hotel. Thank you for sharing your experience, and we very much look forward to warmly welcoming you again to the SO/ Vienna. Kind regards, SO/ Vienna Management

ottima struttura e posizione super

Giudizio clienti 4.5/5

Jeyenne Coppie - Avvisi confermati di ALL

Servizi offerti, pulizia, accoglienza e soprattutto posizione davvero insuperabili. E' vicinissimo al centro e a 2 passi dalla metro.

Dear Mr N., Thank you for your stay at SO/ Vienna! We are glad that you had a delightful stay at our hotel. Thank you for sharing your experience, and we very much look forward to warmly welcoming you again to the SO/ Vienna. Kind regards, SO/ Vienna Management

Ottima posizione

Giudizio clienti 5.0/5

Paolo Coppie - Avvisi confermati di ALL

Splendido soggiorno, nulla che non era al Top.

Dear Mr Q., Thank you for your stay at SO/ Vienna! We are glad that you had an amazing time at our hotel. Thank you for sharing your experience, and we very much look forward to warmly welcoming you again to the SO/ Vienna. Kind regards, SO/ Vienna Management

In collaborazione con TripAdvisor

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