Hotel Mercure Wien City

Hotel Mercure Wien City 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.4/5 716 recensioni

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I plus dell'hotel

  • Hotel certificato ALLSAFE

  • Posizione ECCEZIONALE! A soli 5 minuti a piedi dal centro città

  • ECOLOGICO! Il nostro hotel è certificato Planet 21 Silver...

  • PER FAMIGLIE! Le nostre camere di categoria Superior possono accogliere tre ospiti...

  • Visita guidata GRATUITA della città ogni sabato (numero limitato di partecipanti)

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Hotel approvato ALLSAFE

Posizione dell'hotel

Hotel Mercure Wien City

Hollandstrasse 3
1020 VIENNA
Austria

Coordinate GPS:48.215123, 16.376181

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sintesi
In sede
  • Parcheggio
  • Hotel ad accesso con sedia a rotelle
  • Aria condizionata
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar

BELVEDERE

Il nostro bar è aperto ogni giorno. Iniziate la giornata con una tazza di caffè o concludetela con un drink dopo il lavoro.

Le nostre sistemazioni

Camere per tutti i gusti. Scegliete tra le categorie Standard, le moderne Superior e le lussuose Privilege.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.4/5  716 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  1.385 recensioni

Breve soggiorno a vienna

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Grifintrip In famiglia - Recensione certificata TripAdvisor

Per un soggiorno di pochi giorni ci siamo affidati a questo hotel a pochi passi dal centro e vicinissimo a metro e tram. Camera confortevole, colazione abbondante buona e variegata. Ottimo il rapporto qualità prezzo. Consigliato!!

Dear Grifintrip, Thank you for the nice feedback! We are happy that you enjoyed your stay with us and had a good time in Vienna. We are delighted that you appreciate our excellent location in the heart of the city and our delicious and healthy breakfast. Getting such feedback is the best motivation for the entire team. We would be honored to welcome you back. Friendly regards, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Ottimo soggiorno

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Personale gentilissimo hotel pulito colazione ottima

Dear Alice, Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Wien City. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us.. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks in that particular category made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Sincerely, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

OTTIMA POSIZIONE

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

L'hotel è in un'ottima posizione x raggiungere comodamente a piedi il centro. La possibilità di parcheggiare l'auto in garage, collegato direttamente alla reception con l'ascensore, è un valore aggiunto alla struttura. Purtroppo non posso esprimere un giudizio sulla colazione xchè non ne ho usufruito. Le camera che ho prenotato era spaziosa e completa e confortevole anche se il bagno era piccolo, datato, cieco, privo di aspiratore e non rispecchiava gli standard di un hotel 4 stelle. Da eliminare la vasca sostituendola con una doccia! Anche la pulizia è da rivedere, c'era parecchia polvere.

Dear Lisa, Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Wien City. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. We are also delighted that you appreciate our perfect location really close to the city center. We take note of the areas for improvement that you bring to us; your feedback is the best way for us to determine where we should focus our efforts to continue moving forward on continuous improvement. Again I regret and apologize for the inconvenience met during your stay and I hope that we will win back your trust to welcome you in the future and provide you a better experience from beginning to end. Sincerely, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Nel complesso buon soggiorno

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Amici - Avvisi confermati di ALL

Hotel vecchio da rimodernare

Dear Maurizio, thank you very much for staying with us and for your time to rate your time in Vienna! I am happy that you enjoyed your time in Vienna and you are satisfied with our service. We take note of the areas for improvement that you bring to us; your feedback is the best way for us to determine where we should focus our efforts to continue moving forward on continuous improvement. We take note of the areas for improvement that you bring to us; your feedback is the best way for us to determine where we should focus our efforts to continue moving forward on continuous improvement. I hope to have the pleasure of welcoming you back again soon. Sincerely, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Buona posizione

Giudizio clienti 2.5/5

Daniele Amici - Avvisi confermati di ALL

La posizione è centrale, appena fuori il centro. Le stanze le ho trovate un po' datate. Nota negativa: erano presenti 2 hambuger mezzi mangiati da precedenti clienti nel frigo.

Dear Daniele, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

In collaborazione con TripAdvisor

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