Novotel Wien City 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.4/5 574 recensioni

Miglior prezzo
garantito
Novotel Wien City - Image 1
Novotel Wien City - Image 2
Novotel Wien City - Image 3
Novotel Wien City - Image 4
Aspernbrueckengasse 1, 1020 VIENNA, Austria

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Novotel Wien City a pochi passi dal centro città

  • Camera Executive con balcone e vista su Ringstrasse

  • I bambini fino a 16 anni di età soggiornano gratis in camera con i genitori

  • Percorso di jogging lungo il canale del Danubio direttamente di fronte all'hotel

  • Ristorante con piatti regionali e biologici certificati

Le nostre sistemazioni

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Posizione dell'hotel

Novotel Wien City

Aspernbrueckengasse 1
1020 VIENNA
Austria

Coordinate GPS:48.213099, 16.382962

Telefono
Fax +43 1 90303555

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera
Vicino alla proprietà
  • Parcheggio

5 SENSES

Il moderno ristorante offre una scelta di specialità locali e internazionali, preparate con ingredienti freschi, di alta qualità e stagionali. Tutti i piatti possono essere ordinati come assaggi, antipasti o piatti principali.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.4/5  574 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  1.924 recensioni

Certificato d'eccellenza 2023

Buon soggiorno

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Esperienza nel complesso buona. Personale alla reception molto cortese. Prezzi al bar eccessivi.

Gentile Ospite, Grazie per aver recensito il nostro hotel. Siamo lieti che abbia apprezzato la cortesia del nostro personale alla reception, un aspetto che riteniamo essenziale per un soggiorno piacevole e sereno. Per quanto riguarda la dimensione delle camere, vorremmo sottolineare che gli ambienti sono stati progettati per offrire comfort e funzionalità, e ci scusiamo se lo spazio non è stato all'altezza delle sue esigenze. Per quanto concerne il minibar, ci teniamo a precisare che offriamo questo servizio con una selezione di prodotti che varia in base alla categoria della camera prenotata. Siamo spiacenti se ha trovato il minibar non adeguatamente fornito e terremo in considerazione il suo feedback per migliorare il servizio. Inoltre, ci scusiamo per la mancanza delle ciabatte da camera, un comfort che di solito forniamo nelle camere Executive. Infine, riguardo ai prezzi al bar, cerchiamo sempre di mantenere un equilibrio tra qualità e costo, per garantire la migliore esperienza ai nostri ospiti. In attesa di poterla accogliere di nuovo presso il Novotel Wien City, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Markus Koller, Cluster General Manager

Esatto, ottima posizione

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Siamo stati molto soddisfatti del ns soggiorno, ottima posizione per raggiungere sia il centro sia il Prater , la zona piacevole ricca di negozi e bistro'

Gentile Ospite, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Siamo lieti che abbia trovato la posizione del nostro hotel ideale per le sue esigenze e che abbia apprezzato l'atmosfera vivace del quartiere circostante, ricco di negozi e bistrot. Tuttavia, ci dispiace apprendere che abbia riscontrato problemi con la doccia in una delle stanze. Ci scusiamo per l'inconveniente e comprendiamo quanto possa essere frustrante. Prendiamo molto sul serio il feedback dei nostri ospiti e ci assicuriamo sempre che ogni aspetto della loro esperienza rispecchi gli alti standard che ci poniamo. Speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente presso il Novotel Wien City in futuro. Nell'attesa, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Markus Koller, Cluster General Manager

Ottima posizione

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Cordiali unico appunto molto importante è la scarsa e assurda situazione che gli italiani non hanno personale che li aiuti ad avere le giuste informazioni perché il personale è tutto francese o inglese o spagnolo . Spesso fanno anche finta di non capirti

Gentile Ospite, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione del nostro hotel, situato a breve distanza dal centro storico e vicino a numerose attrazioni come il Prater e la Cattedrale di Santo Stefano. Tuttavia, ci dispiace che alcuni aspetti del suo soggiorno non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Comprendiamo l'importanza di un'accoglienza familiare e un supporto adeguato per i nostri ospiti internazionali, inclusi quelli italiani, e prendiamo nota della sua esperienza per migliorare la nostra comunicazione multilingue. Inoltre, ci scusiamo per l'inconveniente riscontrato con lo sconto. Prendiamo seriamente in considerazione il suo feedback e lavoreremo per garantire che situazioni simili non si ripetano in futuro. Per quanto riguarda la questione degli accessori in camera, ci impegniamo a fornire un'esperienza confortevole e funzionale per i nostri ospiti e valuteremo le sue osservazioni per ulteriori miglioramenti. Vorremmo inoltre sottolineare che la pulizia è una nostra priorità e ci dispiace che la sua percezione non sia stata all'altezza dei nostri soliti standard. La sua valutazione è essenziale per aiutarci a migliorare. In attesa di poterla accogliere di nuovo presso il Novotel Wien City, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Markus Koller, Cluster General Manager

Soggiorno molto soddisfacente

Giudizio clienti 4.0/5

Luca Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Hotel in ottima posizione, a due passi dalla metro che collega in una fermata al Prater e in due al centro storico. Colazione abbondante e varia. Unico inconveniente riscontrato, non da hotel quattro stelle, riguarda le tempistiche per la pulizia della camera. Usciti al mattino lasciando appesa alla porta la richiesta di pulizia della camera, al nostro rientro a metà pomeriggio la pulizia non era ancora avvenuta... A ns richiesta, le signore che stavano eseguendo il giro di pulizie (erano quasi le 16:30) ci hanno sostituito gli asciugamani... Peccato !

Gentile Luca, Grazie per aver recensito il nostro hotel. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra colazione abbondante e varia, che offre diverse opzioni di cibo caldo e freddo per iniziare al meglio la giornata. Ci scusiamo se la pulizia della camera non è avvenuta nei tempi previsti. La soddisfazione dei nostri ospiti è una priorità e prendiamo seriamente in considerazione ogni feedback per migliorare il nostro servizio. Infine, siamo lieti che abbia trovato la nostra posizione ideale, a breve distanza dalla metropolitana e vicina a eccellenti attrazioni come il Prater e il centro storico. Speriamo davvero di poterla ospitare di nuovo presso il Novotel Wien City in futuro. Nel frattempo, le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Markus Koller, Cluster General Manager

Buon soggiorno

Giudizio clienti 2.0/5

Giuseppe Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Esperienza più negativa che positiva. Pulizia stanza pessima 1 giorni su 3 non è stata nemmeno fatta. Reception normale senza gloria ma la cosa peggiore è stata la colazione nella sua organizzazione mancavano continuamente bicchieri o posate o condimenti o piatti e sopratutto mancava il personale ed i tavoli per tutti. Da non ripetere

Gentile Giuseppe, Grazie per aver speso parte del suo tempo a scrivere questa recensione. Ci dispiace sinceramente che il suo soggiorno non abbia pienamente soddisfatto le sue aspettative. Comprendiamo come la pulizia delle stanze sia un aspetto cruciale per un soggiorno piacevole e terremo conto del suo feedback per migliorare ulteriormente questo aspetto. Per quanto riguarda l'organizzazione della colazione, ci scusiamo se ha riscontrato difficoltà e cercheremo di migliorare la gestione degli spazi e del servizio per garantire la disponibilità e la pulizia dei tavoli. Infine, ci rincresce che non sia rimasto soddisfatto del livello di servizio ricevuto; il nostro personale è generalmente molto professionale e ci assicureremo di affrontare la questione internamente. Cordiali saluti. Markus Koller, Cluster General Manager

In collaborazione con TripAdvisor

Altri utenti web che hanno valutato il nostro hotel

  • 1.059 recensioni 8.9/10 Posizione
  • 1.033 recensioni 6.9/10 Camera
  • 836 recensioni 7.8/10 Servizio
  • 22 recensioni 7.1/10 Internet
  • 595 recensioni 6.6/10 Colazione
  • 460 recensioni 7.6/10 Pulizia
  • 278 recensioni 5.7/10 Cibo
  • 200 recensioni 4.2/10 Rapporto qualità/prezzo

Implementato da Trustyou

Nostre ulteriori strutture nelle vicinanze

Tutti i nostri hotel a Vienna

Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (IVA e tassa di soggiorno incluse) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.