Novotel Wien City

Gentile Emanuela, Grazie per aver averci fatto conoscere la sua opinione. Ci fa piacere che abbia sottolineato la pulizia e l'ottima condizione generale della camera, aspetti che curiamo con grande attenzione e che riteniamo indispensabili per poter trascorrere un soggiorno piacevole e sereno. Apprezziamo poi la menzione riguardo la posizione centrale in cui si trova l'albergo, situato in una zona ricca di luoghi di interesse culturale e turistico e ben servita dai mezzi pubblici, dunque una location ideale dalla quale partire alla scoperta della città. Siamo felici, inoltre, che la colazione sia stata di suo gradimento. Riteniamo che mangiare bene sia fondamentale per un soggiorno piacevole ed è per questo che poniamo la massima cura su questo aspetto offrendo ai nostri ospiti un ricco pasto preparato quotidianamente con prodotti freschi e di alta qualità e caratterizzato da una varietà di scelta in grado di soddisfare tutti i gusti. La ringraziamo, infine, per aver evidenziato la gentilezza dello staff. Siamo certi che le sue parole saranno molto apprezzate. In attesa di poterla accogliere di nuovo presso il Novotel Wien City, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Mesut Kesici, Cluster General Manager

Gentile Ospite, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Apprezziamo il fatto che abbia messo in risalto la posizione in cui si trova l'albergo, situato in una zona ricca di luoghi di interesse culturale e turistico e ottimamente servita dai mezzi pubblici, dunque una location ideale per andare alla scoperta delle bellezze della città. Ci fa piacere poi la menzione riguardo la grandezza, il comfort e la pulizia delle camere, aspetti che contribuiscono a rendere la permanenza piacevole e rilassante. La ringraziamo, infine, per aver sottolineato la gentilezza dello staff. Siamo certi che le sue parole saranno molto apprezzate. In attesa di poterla accogliere di nuovo presso il Novotel Wien City, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Mesut Kesici, Cluster General Manager

Gentile Fabio, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Apprezziamo la menzione riguardo la posizione centrale in cui si trova l'albergo, situato in una zona ricca di luoghi di interesse culturale e turistico e ottimamente servita dai mezzi pubblici. Ci dispiace per le imperfezioni riscontrate nella camera. Abbiamo immediatamente informato il responsabile del dipartimento di manutenzione in modo tale che possa intervenire per ripristinare la normale funzionalità dell'ambiente. Nonostante ciò, la ringraziamo per aver sottolineato la bellezza della stanza, un aspetto che contribuisce a rendere piacevole il soggiorno dei nostri ospiti. Speriamo davvero di poterla ospitare di nuovo presso il Novotel Wien City in futuro. Nel frattempo, le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Mesut Kesici, Cluster General Manager

Gentile Claudia, Grazie per aver speso parte del suo tempo a scrivere questa recensione. Ci scusiamo per i problemi riscontrati nel bagno della camera. Faremo il possibile per ripristinare quanto prima la normale funzionalità dell'ambiente. Ci dispiace che i rumori provenienti dai locali vicini abbiano disturbato il suo riposo. Per una prossima occasione saremo lieti di assegnarle una delle camere posizionate nella parte interna della struttura, le quali sono maggiormente silenziose. Il pagamento anticipato è una pratica ormai diffusa in molte strutture ricettive ed è utile a rendere più semplici e rapide le procedure di check-out. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Mesut Kesici, Cluster General Manager

Gentili Alfonso, Grazie per aver recensito il nostro hotel. Ci fa molto piacere sapere che la sua permanenza sia stata in generale molto positiva, soprattutto per quanto riguarda la qualità della colazione e dei servizi disponibili nella struttura. Ci rincresce sapere, invece, che abbia considerato eccessivo il costo del soggiorno. Il nostro hotel è dotato di ambienti accoglienti e curati in ogni dettaglio oltre ad una serie di servizi pensati per rendere la permanenza dei nostri ospiti comoda e piacevole. Riteniamo, dunque, che le tariffe proposte siano proporzionate al valore della nostra offerta ricettiva. Abbiamo, inoltre, preso nota della sua considerazione sull'espresso e faremo il possibile per migliorare questo aspetto della nostra proposta. La ringraziamo, infine, per aver messo in risalto l'accoglienza ricevuta dal nostro staff, il cui lavoro è fondamentale per poter rispondere al meglio alle necessità di ciascun ospite. Speriamo davvero di poterla ospitare di nuovo presso il Novotel Wien City in futuro. Nel frattempo, le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Mesut Kesici, Cluster General Manager