Novotel Wien City 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.4/5 735 recensioni

Novotel Wien City - Image 1
Novotel Wien City - Image 2
Novotel Wien City - Image 3
Novotel Wien City - Image 4

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Novotel Wien City a pochi passi dal centro città

  • Camera Executive con balcone e vista su Ringstrasse

  • I bambini fino a 16 anni di età soggiornano gratis in camera con i genitori

  • Percorso di jogging lungo il canale del Danubio direttamente di fronte all'hotel

  • Ristorante con piatti regionali e biologici certificati

Le nostre sistemazioni

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover

Posizione dell'hotel

Novotel Wien City

Aspernbrueckengasse 1
1020 VIENNA
Austria

Coordinate GPS:48.213099, 16.382962

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera
Vicino alla proprietà
  • Parcheggio

5 SENSES

Il moderno ristorante offre una scelta di specialità locali e internazionali, preparate con ingredienti freschi, di alta qualità e stagionali. Tutti i piatti possono essere ordinati come assaggi, antipasti o piatti principali.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.4/5  735 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  1.937 recensioni

Certificato d'eccellenza 2023

Bella struttura ma che servizio !!

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

RobertoDesmoone In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Nulla da dire sull’hotel. Pulito e ordinato in ottima posizione per arrivare al centro a piedi . Zona tranquilla. Stanze non grandissime ma della giusta dimensione con bagno (vaso) separato dal bagno con lavabo e doccia. Il servizio non mi è assolutamente piaciuto! Check-in alle 15 (!) mentre la domenica mattina alle 8:36 l’addetto alle pulizie ci bussa alla camera chiedendo se poteva pulire! Mai capitata una cosa del genere ! Capisco se mi stavo trattenendo troppo a lungo…ma un addetto non dovrebbe permettersi di bussare perché ha fretta di pulire.

Gentile Roberto, Grazie per aver speso parte del suo tempo a scrivere questa recensione. Siamo lieti che abbia apprezzato la struttura pulita e ordinata del nostro hotel, nonché la separazione funzionale dei bagni nelle nostre stanze. È sempre un piacere sapere che i nostri ospiti trovano le nostre camere confortevoli e ben allestite. Tuttavia, ci dispiace sinceramente che il servizio non abbia rispecchiato le sue aspettative. Capiamo che essere disturbati la mattina presto possa essere sgradevole, e la ringraziamo per averci segnalato questo inconveniente. Il nostro obiettivo è assicurarci che ogni ospite possa godere di una permanenza riposante e serena, e i suoi commenti sono preziosi per migliorare la nostra attenzione verso i nostri ospiti. Nonostante ciò, è fantastico che abbia trovato la nostra posizione vantaggiosa per raggiungere facilmente il centro a piedi e che abbia potuto godere della tranquillità della zona. Speriamo di poter avere un'altra occasione per ospitarla e garantirle un soggiorno all'altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti. Markus Koller, Cluster General Manager

Struttura piacevole, posizione buona, hotel rinnovato bene

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Hotel rinnovato molto bene, personale gentilissimo e molto disponibile! Posizione buona, a 15 min a piedi dal duomo. Camere adeguate.

Gentile Ospite Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Siamo lieti che abbia apprezzato la ristrutturazione dell'hotel, la disponibilità del nostro personale e le nostre camere confortevoli. Tuttavia, comprendiamo la sua preferenza per un bagno di dimensioni maggiori e la presenza del bidet. Ci teniamo a precisare che, essendo un edificio storico, ci troviamo a dover ottimizzare lo spazio disponibile in maniera efficiente e manteniamo standard elevati di pulizia e confort in tutte le nostre sistemazioni. Per quanto riguarda la colazione, lavoriamo costantemente per offrire un assortimento variegato e di qualità, e prenderemo in considerazione il suo suggerimento per includere anche il latte di capra. Inoltre, ci dispiace per l'attesa più lunga del previsto al nostro ristorante; ci impegniamo sempre a garantire un servizio celere e di qualità e il suo feedback ci aiuterà a migliorare in questo aspetto. Infine, ci fa piacere che abbia trovato la nostra posizione vantaggiosa, a breve distanza dal cuore pulsante di Vienna e dalle sue meraviglie architettoniche e culturali. In attesa di poterla accogliere di nuovo presso il Novotel Wien City, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Markus Koller, Cluster General Manager

Family friendly

Giudizio clienti 4.0/5

Miriam Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Bella struttura, ben collegata da migliorare la pulizia della moquette sopratutto.

Gentile Miriam, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra struttura familiare e la posizione strategica, facilmente accessibile e vicina a molteplici attrazioni. Tuttavia, ci dispiace apprendere che la pulizia non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Prendiamo seriamente in considerazione il suo feedback per migliorare questo aspetto. Inoltre, ci scusiamo se l'offerta culinaria non ha rispecchiato pienamente la varietà e l'autenticità viennese che desiderava. Saremo lieti di poterla accogliere di nuovo presso il Novotel Wien City in futuro. Nell'attesa, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Markus Koller, Cluster General Manager

Servizio e cura dettagli carente

Giudizio clienti 1.5/5

Fabio Famiglie - Avvisi confermati di ALL

In camera non sono state sostituite giornalmente tazze e bicchieri nonché caffe tisane. Wifi funziona con difficoltà. Neanche un canale italiano funzionante. Prodotti bagno esauriti e mai controllati rimpiazzati. Non mi piace pagare peraltro salato dei servizi che non ci sono . Non credo che tornero in un novotel

Gentile Fabio, Grazie per aver speso parte del suo tempo a scrivere questa recensione. Ci dispiace sinceramente che il suo soggiorno non sia riuscito a soddisfare appieno le sue aspettative. Capire i motivi del suo disappunto è per noi fondamentale al fine di migliorare i nostri servizi. Le assicuriamo che la qualità del segnale Wi-Fi è solitamente apprezzata dai nostri ospiti e ci scusiamo per i problemi di connettività incontrati. Per quanto riguarda l'offerta televisiva, stiamo valutando l'aggiunta di canali internazionali, compresi quelli in lingua italiana, per rispondere al meglio alle esigenze di tutti i nostri clienti. Inoltre, comprendiamo l'importanza di avere sempre a disposizione prodotti per il bagno di alta qualità e ci scusiamo se durante il suo soggiorno non sono stati riforniti come previsto. Questo non rispecchia il nostro standard e affronteremo la questione con il personale di pulizia per assicurare che tali inconvenienti non si ripetano. Siamo anche dispiaciuti per la mancanza di attenzioni che ha percepito, in particolare per quanto riguarda il servizio di ristorazione durante la colazione. Prendiamo nota della sua osservazione sui piatti mancanti e ci impegneremo per garantire che la nostra offerta culinaria sia sempre completa e soddisfacente. Inoltre, comprendiamo l'importanza di un'accoglienza tempestiva e ci scusiamo se il tempo di attesa al suo arrivo non è stato all'altezza delle sue aspettative. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Markus Koller, Cluster General Manager

buon soggiorno

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Ottima posizione ma I servizi lasciano un pò a desiderare. La pulizia sells camera estremamente insufficiente. Per due volte si sono dimemticati did farla e abbiamo dovuto chiedere.

Gentile Ospite, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra posizione privilegiata, da cui è possibile raggiungere facilmente a piedi il centro storico di Vienna e le numerose attrazioni quali il Prater e la Cattedrale di Santo Stefano. Tuttavia, ci dispiace apprendere che il servizio di pulizia non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Le assicuriamo che l'igiene delle nostre camere è di massima priorità e che l'episodio da lei menzionato non rispecchia gli standard elevati che ci prefiggiamo. Terremo in seria considerazione il suo feedback per migliorare il nostro servizio. In attesa di poterla accogliere di nuovo presso il Novotel Wien City, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Markus Koller, Cluster General Manager

In collaborazione con TripAdvisor

Altri utenti web che hanno valutato il nostro hotel

  • 1.095 recensioni 8.9/10 Posizione
  • 1.066 recensioni 7/10 Camera
  • 883 recensioni 8/10 Servizio
  • 17 recensioni 6.5/10 Internet
  • 609 recensioni 6.9/10 Colazione
  • 484 recensioni 7.3/10 Pulizia
  • 210 recensioni 4.1/10 Rapporto qualità/prezzo
  • 13 recensioni 7.8/10 Area benessere

Implementato da Trustyou

Nostre ulteriori strutture nelle vicinanze

Tutti i nostri hotel a Vienna