Gentile Serena, Grazie per la tua recensione positiva! Siamo felici che abbia apprezzato la posizione del nostro hotel, a due passi dal cuore di Vienna e dalle principali attrazioni come la Cattedrale di Santo Stefano e il Prater. Ci fa piacere sapere che la sua stanza l’ha fatta sentire a suo agio, con tutto il comfort che le nostre camere moderne offrono. E poi, ricevere un pensiero così gentile sul nostro team è una gioia per tutti noi. Il suo complimento al ragazzo italiano alla reception ci ha fatto sorridere: lo condivideremo con lui. Speriamo di avere presto il piacere di ospitarla di nuovo presso il Novotel Wien City. Nel frattempo, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Peter Jelinek, Resident Manager

Gentile Riccardo, La ringraziamo per aver scelto di trascorrere il suo soggiorno presso il nostro albergo e per aver voluto condividere con noi le sue opinioni riguardo il servizio offerto. Siamo felici che abbia apprezzato la posizione strategica del nostro hotel, così comoda per esplorare Vienna con la sua famiglia. Fa piacere sapere che la stanza le sia sembrata pulita, ben organizzata e luminosa, e che gli arredi moderni le abbiano reso il soggiorno ancora più confortevole. La ringraziamo ancora una volta per aver scelto il nostro albergo e la invitiamo a tornare in futuro. Le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Peter Jelinek, Resident Manager

Gentile Alessandro, Grazie per questa recensione che ci aiuterà a migliorare. Siamo felici che abbia apprezzato la colazione e la varietà che offriamo ogni mattina. Ci fa piacere anche che la camera le sia sembrata bella e spaziosa e che il letto l’abbia fatta riposare al meglio. Anche la cordialità del nostro team, in particolare di Roman al check-in, è un aspetto che ci sta a cuore e siamo contenti che l’abbia notato. Detto ciò, ci dispiace sinceramente che alcuni aspetti del suo soggiorno non siano stati all’altezza delle sue aspettative. Siamo molto rammaricati per la mancanza riscontrata nella pulizia della camera e per il contrattempo al ristorante: il nostro personale è sempre a disposizione per risolvere sul momento situazioni come queste, e ci scusiamo se in quell’occasione non ha ricevuto il supporto che meritava. Abbiamo inoltre preso nota del problema tecnico riscontrato con Firefox durante la prenotazione, lo segnaleremo al nostro team per verificarlo. Ciononostante, siamo lieti che la posizione del nostro hotel l’abbia aiutata a visitare comodamente Vienna. Sapere che nel complesso il soggiorno sia stato positivo e che ci consiglierebbe ad amici e parenti è per noi motivo di grande soddisfazione. Ci farebbe piacere poterle garantire un soggiorno all’altezza delle sue aspettative in una prossima occasione. Cordiali saluti. Peter Jelinek, Resident Manager

Gentile Raffaele, Grazie per aver scelto di soggiornare nel nostro hotel e per averci fatto conoscere la sua opinione in merito. Siamo felici che il nostro team l’abbia fatta sentire il benvenuto e che abbia potuto apprezzare la qualità del servizio e il comfort offerto dal nostro hotel. Detto ciò, ci dispiace per il piccolo disguido riscontrato con le attenzioni dedicate alla camera. Il nostro personale si impegna a garantire sempre la massima cura durante le pulizie e terremo conto della Sua segnalazione per migliorarci ancora. Ciononostante, sapere che abbia trovato comoda la posizione, efficiente il nostro programma fedeltà e che ci raccomanderebbe caldamente a familiari e amici è per noi motivo di grande soddisfazione. Ci farebbe piacere poterle garantire un soggiorno all’altezza delle sue aspettative in una prossima occasione. Cordiali saluti. Peter Jelinek, Resident Manager

Gentile Pietro A., La ringraziamo per aver scelto di trascorrere il suo soggiorno presso il nostro albergo e per aver voluto condividere con noi le sue opinioni riguardo il servizio offerto. Siamo molto felici che abbia percepito la nostra struttura come moderna e accogliente e che il suo soggiorno sia stato piacevole, anche grazie alle camere curate e confortevoli. Ci fa particolarmente piacere sapere che abbia trovato le stanze pulite, dotate di tutte le comodità necessarie e adatte a regalare momenti di relax insieme alla sua famiglia. Notare questo genere di attenzione ci motiva. Non meno importante, sentiamo di ringraziarla per aver apprezzato la varietà e la qualità della nostra colazione, che cerchiamo di rendere sempre ricca e gustosa per tutti. Infine, ricevere valutazioni così positive sia per il soggiorno che per il programma fedeltà ALL, Accor Live Limitless è un bellissimo traguardo di cui andiamo orgogliosi. Con la speranza di riaverla nuovamente come nostro ospite, porgiamo i nostri più cordiali saluti. Peter Jelinek, Resident Manager

Gentile Michele, Grazie per aver scelto il nostro albergo e aver condiviso le sue impressioni. Siamo lieti che abbia apprezzato il soggiorno nel nostro hotel e che abbia trovato tutto il personale della reception disponibile durante la sua visita. Tuttavia, ci dispiace che alcuni aspetti legati all’ambiente del bagno le abbiano creato disagio. La disposizione degli spazi e le caratteristiche tecniche della stanza possono influire sulla percezione del comfort e ci rincresce se questa soluzione non si è rivelata adatta alle sue esigenze. In aggiunta, siamo spiacenti per il piccolo inconveniente di manutenzione, anche se siamo contenti di sapere che la squadra ha risolto rapidamente la situazione. Per concludere in positivo, ci fa piacere che abbia trovato vantaggioso il programma ALL Accor e che abbia dedicato del tempo per condividere questa esperienza con noi. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Peter Jelinek, Resident Manager

Gentile Michele, La ringraziamo per aver scelto di trascorrere il suo soggiorno presso il nostro albergo e per aver voluto condividere con noi le sue opinioni riguardo il servizio offerto. Siamo felici che abbia apprezzato la posizione centrale dell’hotel a Vienna, l’accoglienza calorosa del nostro personale e la disponibilità di chi ha potuto assisterla anche nella sua lingua. Ci fa molto piacere che la camera e il bagno abbiano contribuito a renderle il soggiorno comodo e rilassante. Ci gratifica sapere che la colazione abbia superato le sue aspettative, così come la possibilità di personalizzare il servizio delle pulizie e accumulare punti per i soggiorni futuri con il programma ALL Accor. Il suo entusiasmo ci motiva a mantenere questi standard elevati. L’ultima cosa che ci riempie di orgoglio è il fatto che l’esperienza con noi sia stata, per lei, così positiva da volerla ripetere e consigliare ad altri, soprattutto grazie all’impegno dei nostri collaboratori. Speriamo di avere presto il piacere di ospitarla di nuovo presso il Novotel Wien City. Nel frattempo, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Peter Jelinek, Resident Manager

Gentile E., Grazie per aver scelto di soggiornare nel nostro hotel e per averci fatto conoscere la sua opinione in merito. Siamo felici che il soggiorno sia stato di suo gradimento e che abbia scelto ancora una volta Novotel per la sua visita a Vienna. Il giudizio positivo sulla cortesia del nostro staff, la comodità e l’ampiezza della camera e le bevande offerte ci fa molto piacere. Tuttavia, ci dispiace che la configurazione del bagno non abbia risposto perfettamente alle sue preferenze. In alcune camere è disponibile la doccia: il nostro team è sempre a disposizione per assisterla nella scelta della soluzione più adatta alle sue esigenze, anche al momento della prenotazione. Per concludere in positivo, siamo contenti che la posizione dell’hotel sia stata comoda per i suoi spostamenti e che abbia gestito tutto agevolmente in famiglia. Speriamo di avere un’altra occasione per accogliervi all’Novotel Wien City. Cordiali saluti. Peter Jelinek, Resident Manager

Gentile Paolo, Grazie per aver speso parte del suo tempo a scrivere questa recensione. Siamo felici che abbia apprezzato la cortesia del nostro staff, la praticità del processo di prenotazione e il valore del programma fedeltà ALL. Tuttavia, ci dispiace che l’organizzazione delle pulizie abbia causato qualche piccolo disagio nel momento in cui desiderava riposarsi dopo pranzo. La nostra squadra è sempre attenta alle esigenze degli ospiti e cercherà di tenere in considerazione il suo riscontro. Per concludere in positivo, ci fa molto piacere sapere che ha trovato comoda la posizione dell’hotel vicino al centro e che la pulizia sia stata di suo gradimento. Speriamo di avere un’altra occasione per accogliervi all’Novotel Wien City. Cordiali saluti. Peter Jelinek, Resident Manager

Gentile Marianna, Grazie per aver recensito il nostro hotel. Siamo contenti che abbia trovato il soggiorno comodo e conveniente, e che il rapporto qualità-prezzo sia stato di suo gradimento. Tuttavia, ci dispiace sinceramente che alcuni dettagli del soggiorno non abbiano risposto alle sue aspettative. Prendiamo nota del suo commento riguardo alle dotazioni elettriche in camera e il servizio cuscini; il nostro personale è sempre disponibile per gestire tempestivamente ogni richiesta. Siamo sensibili anche alle sue impressioni sulla colazione e ci impegniamo sempre per offrire varietà e prodotti regionali e biologici, in linea con i nostri standard. Ciononostante, ci fa piacere che abbia apprezzato la posizione centrale dell'hotel e desideriamo ringraziarla per aver menzionato positivamente il nostro collega Christian, che sicuramente sarà lieto del riconoscimento. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Peter Jelinek, Resident Manager

Gentile Silvia, La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione riguardo il nostro hotel. Ci fa molto piacere vedere come abbia apprezzato la cordialità e la chiarezza dei giovani del nostro team. Siamo lieti che abbia trovato la sua camera accogliente e piacevole anche grazie al balcone, un piccolo comfort in più che desideriamo sempre offrire ai nostri ospiti. Tuttavia, ci dispiace che la cura degli ambienti e i tempi di pulizia non siano stati all’altezza delle sue aspettative in questa occasione. Prendiamo sempre in seria considerazione i suoi suggerimenti: la soddisfazione degli ospiti per noi è una priorità assoluta. Ciononostante, sappiamo quanto la posizione centrale sia stata un valore aggiunto e che abbia semplificato gli spostamenti con la metropolitana e verso il centro storico di Vienna. Questa vicinanza alle principali attrazioni ci permette di offrire ai nostri ospiti un soggiorno pratico e piacevole. Speriamo di avere un’altra occasione per accogliervi all’Novotel Wien City. Cordiali saluti. Peter Jelinek, Resident Manager

Gentile Andrea, Grazie per aver scelto il nostro albergo e aver condiviso le sue impressioni. Siamo felici che abbia apprezzato il comfort del materasso e gli accorgimenti nel bagno, elementi che curiamo con particolare attenzione per garantire relax. Il suo feedback sul prezzo della colazione ci è prezioso: offriamo prodotti regionali e biologici per un’esperienza completa, ma capiamo che le tariffe possano sembrare elevate. Nonostante questo, ci rallegra che la posizione centrale le abbia permesso di esplorare Vienna con facilità, trovandosi a pochi passi dalla Cattedrale di Santo Stefano e dal Danubio. Ci farebbe piacere poterle garantire un soggiorno all’altezza delle sue aspettative in una prossima occasione. Cordiali saluti. Peter Jelinek, Resident Manager

Gentile Giordano, Grazie per aver speso parte del suo tempo a scrivere questa recensione. Siamo lieti che abbia trovato piacevole il suo soggiorno e apprezzato la nostra posizione centrale. Tuttavia, ci rammarichiamo che lo spazio della camera non abbia pienamente soddisfatto le sue esigenze. Tutte le nostre sistemazioni sono progettate per garantire comfort, ma comprendiamo che le preferenze personali possano variare. La vicinanza ai mezzi pubblici e alle principali attrazioni come il Prater e Stephansplatz rimane uno dei punti di forza che ci contraddistingue, ideale per scoprire Vienna con facilità. Speriamo di avere un’altra occasione per accogliervi all’Novotel Wien City. Cordiali saluti. Peter Jelinek, Resident Manager

Gentile Pierluigi, Grazie per la tua recensione positiva! È meraviglioso sapere che il suo soggiorno al Novotel Wien City ha superato le aspettative. Siamo lieti che la posizione centrale le abbia permesso di esplorare Vienna con facilità. La vicinanza ai mezzi pubblici e alle principali attrazioni è infatti uno dei punti di forza che cerchiamo sempre di valorizzare. Apprezziamo particolarmente che le nostre soluzioni per le famiglie e l’attenzione alle richieste personali abbiano contribuito alla sua soddisfazione. Come membro Silver di ALL Accor, la sua fiducia nel nostro programma fedeltà ci riempie di orgoglio. Speriamo di avere presto il piacere di ospitarla di nuovo presso il Novotel Wien City. Nel frattempo, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Peter Jelinek, Resident Manager

Gentile Gianvito, La ringraziamo per il suo feedback. Siamo felici che il Suo soggiorno presso il Novotel Wien City sia stato piacevole. Apprezziamo che abbia trovato la stanza silenziosa e i letti confortevoli, elementi chiave per il riposo durante un viaggio in famiglia. Tuttavia, ci dispiace che alcuni aspetti del servizio di ristorazione non abbiano incontrato le Sue aspettative. I nostri prezzi mirano a bilanciare qualità e posizione centrale, ma prenderemo in considerazione il Suo commento. Ci auguriamo abbia potuto approfittare della nostra vicinanza a Stephansplatz e al Prater, ideali per chi viaggia con i familiari. La ringraziamo ancora una volta per aver scelto il nostro albergo e la invitiamo a tornare in futuro. Le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Peter Jelinek, Resident Manager

Gentile Ospite, Grazie per aver recensito il nostro hotel. È meraviglioso sapere che ha trovato tutto all’altezza delle sue aspettative durante il suo secondo soggiorno. Ci rallegra che abbia apprezzato la cura per la pulizia, l’attenzione del nostro staff e la varietà della colazione. Un ringraziamento speciale al nostro collega della reception che l’ha assistita in italiano: condividiamo sempre con piacere i complimenti con il team. Tuttavia, ci dispiace che l’organizzazione del bagno non abbia soddisfatto pienamente le sue preferenze. Alcune soluzioni architettoniche rispecchiano il design originale dell’hotel, ma prendiamo nota del suo feedback. Siamo felici che la posizione vicina alla metro e alle passeggiate sul Danubio abbia contribuito alla sua esperienza. La macchina Nespresso in camera è infatti un dettaglio che molti ospiti italiani trovano particolarmente gradito! La ringraziamo ancora una volta per aver scelto il nostro albergo e la invitiamo a tornare in futuro. Le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Peter Jelinek, Resident Manager

Gentile Luca, La ringraziamo per il suo feedback. È meraviglioso sapere che ha apprezzato la sua esperienza al Novotel Wien City. Siamo lieti che la camera spaziosa e il comfort offerto abbiano contribuito al relax della sua famiglia. La qualità della colazione e l’area giochi dedicata ai più piccoli sono elementi che curiamo particolarmente per rendere indimenticabili i soggiorni familiari. Ci dispiace non aver soddisfatto appieno le aspettative riguardo ad alcuni dettagli della sistemazione. Ogni feedback ci aiuta a migliorare la cura dei particolari che fanno la differenza. Nonostante ciò, ci rallegra sapere che la gentilezza del nostro team abbia reso il suo soggiorno piacevole. Speriamo che la posizione centrale dell’hotel, vicina alle principali attrazioni come il Prater e il Duomo, le abbia permesso di scoprire il meglio di Vienna. La ringraziamo ancora una volta per aver scelto il nostro albergo e la invitiamo a tornare in futuro. Le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Peter Jelinek, Resident Manager

Gentile C., Grazie per questa fantastica recensione! È meraviglioso sapere che ha trascorso un soggiorno così piacevole nel nostro hotel. Ci riempie di gioia che abbia apprezzato l’attenzione dedicata ai servizi, dalla cura della reception alla proposta del ristorante. La gentilezza del nostro team e la disponibilità dimostrata sono per noi una priorità assoluta. Siamo lieti che la sua camera, spaziosa e ben organizzata, abbia contribuito al comfort del suo viaggio in famiglia. L’equilibrio tra praticità e design è un aspetto che curiamo particolarmente per tutte le nostre categorie di camere. Speriamo di ospitarla di nuovo presto! Nel frattempo, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Peter Jelinek, Resident Manager

Gentile Ospite, Grazie per aver recensito il nostro hotel. È un piacere sapere che ha apprezzato la sua esperienza presso di noi. Siamo lieti che abbia trovato l’ambiente sereno e le camere confortevoli. Un ringraziamento speciale a Matteo per aver contribuito a rendere indimenticabile il suo soggiorno. La colazione internazionale con prodotti di qualità è uno dei nostri punti di orgoglio, e ci fa piacere che sia stata di suo gradimento. Sarebbe un piacere di ospitarla di nuovo presto! Nel frattempo, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Peter Jelinek, Resident Manager