Hotel Mercure Wien Zentrum

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.6/5 2.072 recensioni

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garantito
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Fleischmarkt 1a, 1010 VIENNA, Austria

Descrizione

I plus dell'hotel

  • POSIZIONE ECCELLENTE: a soli 5 minuti da Stephansplatz

  • Situato nel centro storico

  • Certificazione Greenkey

  • Moderne camere Privilege ai piani alti con minibar gratuito e macchina per caffè Nespresso

  • Certificazione austriaca Ecolabel

Le nostre sistemazioni

Letto singolo

Camera Standard singola

  • 1 persone massimo
  • 16 m² / 172 sq ft
  • Biancheria da letto 1 x Letto singolo/Letti singoli
  • Vista: Lato città
Vedi disponibilità

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Posizione dell'hotel

Hotel Mercure Wien Zentrum

Fleischmarkt 1a
1010 VIENNA
Austria

Coordinate GPS:48.211361, 16.374772

Telefono

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Animali non ammessi
  • Ristorante
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera
Vicino alla proprietà
  • Parcheggio

KORNHAEUSLTURM

Viziamo i nostri ospiti con una ricca scelta di deliziosi piatti austriaci e internazionali. I nostri vini, appositamente selezionati, sono il complemento perfetto di ogni pasto.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL  4.6/5  2.072 recensioni

Giudizio clienti 5.0/5

Antonio S. F. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Bello, curato, posizione ottima. Colazione di alto livello e perdonale gentilissimo.

Gentile Antonio, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Richard

Giudizio clienti 5.0/5

Domenico D. M. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Hotel ben curato nei minimi dettagli, personale cordiale, ottima pulizia e comfort. Posizione ottima vicino al centro. Consigliatissimo!

Gentile Domenico, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Richard

Giudizio clienti 5.0/5

Laura T. Amici - Avvisi confermati di ALL

Esperienza molto positiva . Hotel centralissimo da consigliare per posizione strategica molto pulito e con personale molto gentile. Ci e’ stato subito consigliato durante la fase del check-in per la mattina seguente un tour della città di 2 ore organizzato dall’hotel con guida in lingua inglese che abbiamo accettato di fare e che si è rivelato molto bello e interessante

Gentile Laura, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Richard

Giudizio clienti 4.0/5

Francesco P. M. Coppie - Avvisi confermati di ALL

La posizione dell’hotel è davvero eccezionale, ideale per visitare Vienna comodamente a piedi e con i mezzi pubblici. Il personale della reception si è dimostrato estremamente gentile e professionale. In particolare desidero ringraziare Salvatore, che all’arrivo è stato molto disponibile nel fornire tutte le informazioni utili sia sul soggiorno sia sulla visita della città. In considerazione dello status ALL Gold, è stato inoltre concesso un upgrade a una camera Privilege all’ultimo piano, con una piacevole accoglienza che comprendeva una bottiglia di vino rosso con due calici, cioccolata e minibar con bibite incluse quotidianamente. Il soggiorno è stato di 4 notti. La camera, seppur confortevole e silenziosa, risultava veramente di dimensioni ridotte, così come il bagno. Inoltre, non era presente un armadio chiuso con ante: vi era soltanto la possibilità di appendere gli abiti o di appoggiarli su una mensola aperta, soluzione poco pratica per un soggiorno di più notti. La colazione è risultata varia e abbondante. Tuttavia, segnalo che non tutto il personale in sala colazione è apparso sempre cortese, probabilmente anche a causa delle frenetiche attività di allestimento e disallestimento della sala, che veniva quotidianamente trasformata da sala colazioni a ristorante aperto al pubblico e viceversa. In particolare, la sera del 5 febbraio intorno alle 22:30, l’addetto al bar si è dimostrato poco disponibile nel servire l’aperitivo di benvenuto previsto per i soci Accor, senza fornire indicazioni chiare sulle opzioni incluse e limitandosi a servire una birra media alla spina da soli 20 cl, senza proporre alternative, con un atteggiamento infastidito, scontroso e per nulla orientato al cliente. Nel complesso, resta comunque un soggiorno positivo, soprattutto per la posizione centrale e l’elevato livello di accoglienza alla reception.

Signor M., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Hotel Mercure Wien Zentrum. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signor, i miei più cordiali saluti. Richard

Giudizio clienti 5.0/5

Domenico O. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Hotel ottima posizione, servizi ottimi, colazione completa forse un po’ carente nell’offerta dolce. Camere accoglienti e ben organizzate per viaggi da 3/4 giorni. Forse cambierei la moquette nei corridoi o prevederei la possibilità di mettere dei profumatori di ambiente.

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Roland Hamminger General Manager

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