ホテル プルマン バリ レギャン ビーチ 5 つ星

英語や、インドネシア語が全く喋られず、緊張していた私たちに可愛い日本語で話しかけてくださりリラックスすることができました。 また必ずプルマンホテルを利用させていただきます！！

早めにチェックイン出来るよう手配してくれたり、その他の対応についてもどのスタッフもとても親切でたいへん居心地がよかったです

食事は朝食が毎回少しづつ変わったので飽きませんでした。 メニュー豊富で味もおいしかったです。 部屋は洗面台の栓が壊れていて、水がためられなかったです。 また、水の出もとても悪かった。部屋で洗濯したかったが、とてもしづらかったです。 洗濯を干すロープも欲しかったです。 従業員の方は皆さんきちんと挨拶されて気持ちよかったです。

朝食も美味しく、ルームサービスも気持ちの良い対応、インファニティプールも快適

・せっかく指定したのに景観の悪い部屋。 ・バスタブの栓が壊れていてお湯がたまらなかった。 ・洗面所（洗面台）の詮も壊れている。 ・シャワーの水圧が低い。 ・歯磨きセットが1人分しかなかった。（2人部屋）

先日はありがとうございました。 部屋もランクアップしてくださり、とても感謝しています。 シャワーのお湯が出なかったのが少し残念でしたが、receptionに伝えた所すぐ直して下さいました。 ありがとうございました。 廊下がゴミだらけだったのできれいにされると、もっといいと思います。 あと、ホテルのイベントの時間などの記載が無かったので十分ホテルで楽しめませんでした。 何時から、何がある。と紙でいいのであるといいとおもいました。 息子は9歳ですが、キッズルームは赤ちゃんよりだったようで、退屈だったみたいです。 大きい子供も楽しめるキッズルームだといいと思いました。 ありがとうございました。

ビーチ前でプールもあり、小さな子連れでも楽しる素敵なロケーションでした。 ホテルスタッフもにこやかで、子どもたちも喜んでいました。

最終日は12時チェックアウトだったのですが、深夜便の迎えバス出発時間まではスーツケースを預かってもらえただけてなく、シャワーやバスタオルまで自由に使わせて頂けたので、最後まで快適な旅となりました。 ありがとうございました。

ステイ時間は短かったが、お得に楽しむことがてきた

メールで浴室に電気髭剃りの忘れ物をした旨を伝えましたが、3日以上たっても何の返事もありません。このホテルのカスタマーケアはいったいどうなっているのでしょうか？

ホテル全体がとても綺麗だった 屋上のinfinity poolが気持ちよかった 朝ごはんバイキングの種類が多く、美味しかった

従業員の方はすべてにおいて親切に対応して頂き、さすが一流ホテルだと思います。 ジムのインストラクターの方は私一人の参加のヨガだったが、大変丁寧に指導頂いた。 門番の方も挨拶をきっちりし、対応はすばらしかったた。

中庭のプルメリアの花とライトアップがとても綺麗で、子供用プールも開放感があって良かったです。チェックアウト後空港に向かうまで時間がかなりありましたが、コネクティブラウンジでゆっくりと過ごすことができ、シャワーもあったので安心でした。また、バーでの食事もボリュームがあって美味しくて満足でした。アイスクリームも美味しかったです。 ディナーのときに外で生演奏があったみたいなのですが、知らなかったので見逃してしまいました、ロビーやフロントでお知らせがあったらもっと嬉しいかなと思いました。 スタッフの方々は笑顔で挨拶してくださったり、追加で依頼したアメニティを快く部屋まで持ってきてくださいました。部屋も綺麗で広くて快適に過ごせました。 今回2人部屋に3人泊まらせていただいたので、荷物を置くテーブルやソファがもう少しあるとありがたかったように思います。

チェックアウト前にカードキーが使えなくなるのをどおにかした方がいいと思います。

最終日だけ、ホテルの朝食で片付けが済んでいないテーブルに案内されたのが気になった。 他は、安心して快適に過ごせました。