Sofitel Dubai The Palm 5 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.7/5 Отзывов: 4 227

Гарантия
лучшей цены
Sofitel Dubai The Palm - Image 1
Sofitel Dubai The Palm - Image 2
Sofitel Dubai The Palm - Image 3
Sofitel Dubai The Palm - Image 4
Палм-Джумейра, Дорога East Crescent, 55558 ДУБАЙ, Объединенные Арабские Эмираты

Описание

Особенности отеля

  • Номера, люксы и меблированные резиденции

  • 6 открытых бассейнов и собственный пляж

  • Отмеченный наградами спа-центр, водные виды спорта и теннисный корт на крыше.

  • Расположенный на знаменитом острове Пальма Джумейра

  • Имеется более 10 ресторанов и баров

Наши номера

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Расположение отеля

Sofitel Dubai The Palm

Палм-Джумейра, Дорога East Crescent
55558 ДУБАЙ
Объединенные Арабские Эмираты

GPS:25.14025, 55.13242

Телефон
Факс +971 4 455 6670

Доступ и транспорт

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Бассейн
  • Парковка
  • Домашние животные не допускаются
  • Трансфер
  • Ресторан
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Фитнес-центр
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
  • Обслуживание в номере

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.7/5  Отзывов: 4 227

Примечание: отзывы клиентов 1.5/5

Elena S. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

нет еды для малышей, нет наборов с шампунем для детей, нет заботы о гостях, в критической ситуации нет никаких инструкций где можно укрыться

Dear Mrs. S., Greetings from Sofitel Dubai The Palm. Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We sincerely regret to learn that your experience did not meet your expectations. During your stay, the region was experiencing a challenging geopolitical situation, and our team was working continuously to ensure the safety, comfort, and support of all guests in the hotel. As soon as information and guidance were received from the local authorities, the same was communicated to our guests, and precautionary safety arrangements were prepared in the hotel ballroom. Our team remained available at all times to assist and support guests during this period. Regarding your comments about the reception team’s approach and the payment concern, please note that the reservation was made through Fun and Sun Travel Agency with billing instructions marked as direct payment. Unfortunately, the hotel had not received the room payment from the travel agency. When the invoice was presented during check-out, our Night Manager personally met with you and explained that, according to the reservation details available, the room charges required settlement directly with the hotel. The payment was subsequently processed, and you kindly informed us that you would follow up further with the travel agency on this matter. With regard to children’s amenities, the hotel provides standard guest amenities. When you inquired about children’s shampoo and it was not immediately available, our team promptly provided three sets of Balmain shampoo and conditioner to ensure suitable alternatives, which were accepted during your stay. Please rest assured that the cleanliness of our rooms and beach areas is of the utmost importance to us, and our teams work continuously to maintain the highest standards throughout the resort. Mrs. S., our team members have been working tirelessly, often away from their own families, to ensure that all guests remain safe, comfortable, and supported during this unusual situation. It is therefore truly disappointing to learn that your stay left you with such an impression. Nevertheless, we value all feedback as an opportunity to reflect and further improve our services. Should you require any additional clarification regarding your booking or wish to share further details, please do not hesitate to contact us. Warm regards, Rosebella Abraham Quality Assurance Manager Sofitel Dubai The Palm!

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Elvira V. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Прекрасный отель, вкусная еда, приветливый персонал и очень чисто

Уважаемая Эльвира Валюлина, Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем отеле. Мы рады, что Вы остались довольны качеством еды, чистотой и обслуживанием нашего персонала. Ваши добрые слова вдохновляют нашу команду продолжать предоставлять высокий уровень сервиса. Мы надеемся увидеть Вас снова в Sofitel Dubai The Palm. С уважением, Розбелла Абрахам Менеджер по контролю качества Sofitel Dubai The Palm!

Примечание: отзывы клиентов 2.0/5

Mikhail N. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Плохие

Уважаемый Михаил Никитин, Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться вашим опытом. Мы сожалеем, что ваше пребывание не оправдало ожиданий в отношении качества обслуживания на ресепшен, описания номеров и разнообразия завтрака. Ваши замечания будут переданы соответствующим службам для дальнейшего анализа и улучшения. Мы надеемся, что у вас будет возможность посетить нас вновь и получить более положительный опыт. С уважением, Розебелла Абрахам Менеджер по качеству Sofitel Dubai The Palm!

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Ulugbek B. Друзья - Проверенные отзывы - ALL

Всё отлично

Уважаемый Улугбек Бахрамов, Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем отеле. Мы рады узнать, что Ваше пребывание в Sofitel Dubai The Palm было отличным. Наша команда стремится предоставить нашим гостям незабываемые впечатления, и Ваши слова вдохновляют нас продолжать в том же духе. С уважением, Розбелла Абрахам Менеджер по контролю качества Sofitel Dubai The Palm!

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Violetta U. K. L. K. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Понравилось все, у нас в 3 корпусе . Номера хорошие. Обслуживание хорошее. Выполнялись все просьбы. Единственное но, в первом корпусе где остановился мой сын Усупов Анзор пахло сыростью как в лобби так и у него в комнате в туалетах. Хотелось бы чтобы этот запах был устранен. В нашем в корпусе такого не было. Завтраки и ужины были разнообразные всегда можно было выбрать что поесть. Единственное, напитки на ужин все были платные.

Уважаемая Виолетта Усупова Хачатурова Лена Хач, Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о Вашем пребывании в нашем отеле. Мы рады услышать, что Вы остались довольны расположением и качеством размещения в нашем третьем корпусе. Ваши положительные комментарии о разнообразии завтраков и ужинов очень ценны для нас. Сожалеем о том, что Ваш сын столкнулся с неприятным запахом в первом корпусе. Мы понимаем, что это может повлиять на общее впечатление от отдыха, и мы обязательно передадим Ваши замечания нашей команде, чтобы они могли провести соответствующую проверку. Мы стремимся поддерживать высокий уровень комфорта и качества обслуживания для всех наших гостей. Относительно напитков на ужин, мы прилагаем усилия, чтобы предлагать нашим посетителям разнообразный выбор, и благодарим Вас за понимание в отношении платных напитков. С надеждой на скорую встречу, С уважением, Розебелла Абрахам Менеджер по качеству Sofitel Dubai The Palm!

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 2 067 Отзывов 9.1/10 Расположение
  • 3 402 Отзывов 8/10 Номер
  • 10 650 Отзывов 9.5/10 Сервис
  • 27 Отзывов 5.4/10 Интернет
  • 4 225 Отзывов 9/10 Еда
  • 2 051 Отзывов 9/10 Атмосфера
  • 1 652 Отзывов 8.8/10 Удобства
  • 1 186 Отзывов 7.5/10 Чистота

В сотрудничестве с Trustyou

Другие отели поблизости

Все наши в отеле в городе ДУБАЙ