Уважаемый господин Шарыгин, Огромное спасибо за такую прекрасную оценку 10/10 и за то, что Вы поделились столь подробным и искренним отзывом о Вашем семейном отдыхе в Rixos The Palm. Нам невероятно приятно узнать, что Вы остались довольны нашим сервисом и особенно отметили внимательное, деликатное и при этом ненавязчивое обслуживание. Для нас очень ценно, что Вы также отметили наличие русскоговорящих сотрудников и чувствовали себя комфортно на протяжении всего пребывания. Отдельно благодарим Вас за такие приятные слова о наших ресторанах, разнообразии блюд, морепродуктах, суши и напитках. Мы также рады, что Вам понравились атмосфера отеля, живые растения и цветы, музыка, чистота и комфорт номера. Особенно приятно слышать, что Вашей семье понравились развлечения и возможность посетить аквапарк Atlantis Aquaventure. Мы стремимся сделать отдых интересным и комфортным для гостей всех возрастов. Ваши слова благодарности всему персоналу обязательно будут переданы нашей команде. Такие отзывы являются для нас лучшей мотивацией продолжать поддерживать высокий уровень сервиса. И, конечно же, нам особенно приятно читать, что после этого отдыха Вам уже не хочется рассматривать другие отели! Мы будем с огромным удовольствием ждать Вас и Вашу семью вновь в Rixos The Palm и постараемся сделать Ваш следующий визит ещё более незабываемым. С теплыми пожеланиями, Anastasiia Zavolokina Guest Relations Manager Rixos The Palm Hotel & Suites

Уважаемый господин Девочкин, Большое спасибо за Ваш прекрасный отзыв и максимальную оценку **10/10**! Мы очень рады узнать, что Вам понравились расположение отеля, территория и Ваше общее впечатление от пребывания. Особенно приятно видеть Ваши высокие оценки нашего сервиса, размещения, Wi-Fi, заезда и выезда. Благодарим Вас за то, что отметили различные аспекты Вашего пребывания. Мы также обязательно примем во внимание Ваши оценки чистоты, завтрака и наших инициатив в области устойчивого развития, поскольку обратная связь гостей помогает нам постоянно совершенствовать сервис. Спасибо, что выбрали Rixos The Palm и рекомендуете нас своим друзьям и близким. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас и сделать Ваш следующий отдых таким же приятным! С наилучшими пожеланиями, Anastasiia Guest Relations Manager

Уважаемый господин Andranik, Большое спасибо за Вашу превосходную оценку и за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в Rixos The Palm Dubai. Мы очень рады узнать, что Ваш отдых прошел замечательно и что Вы оценили уютную атмосферу нашего отеля, а также качество нашей кухни. Ваши слова о том, что еда заслуживает оценки «10+», являются большим комплиментом для нашей кулинарной команды. Мы искренне благодарны за Вашу высокую оценку всех аспектов Вашего пребывания и за то, что выбрали Rixos The Palm Dubai для семейного отдыха. Будем с нетерпением ждать возможности вновь приветствовать Вас и Ваших близких у нас в отеле и подарить еще один незабываемый опыт. С наилучшими пожеланиями, Anastasiia Guest Relations Manager

Уважаемая госпожа Meruyert, Большое спасибо за Вашу прекрасную оценку и за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в Rixos The Palm Dubai. Мы очень рады узнать, что Вы вновь остались довольны своим отдыхом и что наш отель, обслуживание, кухня, море, бассейны и рестораны подарили Вам замечательные впечатления. Для нас особенно ценно получать такие теплые слова от наших постоянных гостей, которые выбирают Rixos The Palm Dubai каждый год. Мы также очень рады, что Ваше размещение прошло комфортно, а номер с видом на море сделал Ваш отдых еще более приятным. Забота о наших гостях и создание незабываемых моментов являются нашим главным приоритетом. Благодарим Вас за Вашу лояльность и доверие. Мы с нетерпением будем ждать возможности вновь приветствовать Вас и Вашу семью в следующем году и подарить еще один прекрасный отдых. С наилучшими пожеланиями, Anastasiia Guest Relations Manager

Уважаемая Анна, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о недавнем пребывании в Rixos The Palm Dubai. Мы искренне рады узнать, что в целом Ваш отдых оставил приятные впечатления, а также что Вы высоко оценили процесс заселения, размещение, работу нашей команды, выезд из отеля и качество Wi-Fi. В то же время нам очень жаль, что гастрономическая составляющая отдыха не оправдала Ваших ожиданий. Мы благодарим Вас за честный отзыв относительно качества блюд и их подачи. Ваши комментарии уже переданы нашей команде кулинарии и руководству отдела Food & Beverage для детального рассмотрения, поскольку подобная обратная связь помогает нам совершенствовать предлагаемый сервис и соответствовать ожиданиям наших гостей. Еще раз благодарим Вас за Ваш отзыв. Мы искренне надеемся, что в будущем у нас будет возможность вновь приветствовать Вас и подарить Вам еще более яркие впечатления. С уважением, Anastasiia Guest Relations Manager

Dear Mr. M., Thank you very much for sharing your wonderful feedback following your stay at Rixos The Palm Dubai. We are truly delighted to know that you and your family had a memorable experience with us and that you appreciated our service, the warm attitude of our team, and the delicious dining options. Your kind words are a great motivation for our colleagues, and we are pleased to hear that their dedication contributed to making your stay enjoyable. Thank you also for recommending us to your friends and family. We sincerely appreciate your trust and look forward to welcoming you back to Rixos The Palm Dubai for another exceptional holiday experience. Warm regards, Anastasiia Guest Relations Manager Rixos The Palm Dubai

Dear Ms. B., Thank you for taking the time to share your feedback following your stay at Rixos The Palm Dubai. We appreciate your positive comments regarding your accommodation, cleanliness, WiFi, and especially the service provided by our team. It is always encouraging to know that our colleagues contributed positively to your experience. At the same time, we sincerely regret that your overall stay did not fully meet your expectations. We have taken note of your comments regarding the breakfast selection and the variety of dishes offered. Providing a diverse and satisfying culinary experience is very important to us, and your feedback has been shared with our Food & Beverage team for their consideration and continuous improvement. We truly value your feedback as an ALL Accor member, as it helps us identify areas where we can enhance our services and create more memorable experiences for our guests. Thank you once again for sharing your thoughts. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an experience that better reflects the standards we aim to deliver. Warm regards, Anastasiia Guest Relations Manager Rixos The Palm Dubai

Уважаемый Алексей! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в Rixos The Palm Hotel & Suites. Мы искренне рады узнать, что Вы высоко оценили удачное расположение нашего отеля, качество питания, уровень обслуживания, а также внимательность и профессионализм нашей команды. Для нас очень важно знать, что Ваш семейный отдых оставил столь приятные впечатления. Спасибо за Вашу высокую оценку и рекомендации. Мы будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Rixos The Palm Hotel & Suites и сделать Ваш следующий отдых еще более комфортным и запоминающимся. С уважением, Anastasiia Guest Relations Manager

Dear Mr. S., Thank you very much for taking the time to share your wonderful feedback following your recent family stay at Rixos The Palm Hotel & Suites. We are truly delighted to know that you had such an enjoyable experience and that our team's warm hospitality, attentive service, and dedication made your stay so memorable. Your kind words of appreciation mean a great deal to all of us, and we will be proud to share your compliments with the entire team. It is also a pleasure to know that you enjoyed our restaurants, bars, accommodation, facilities, and the overall comfort of your stay. We are especially grateful for your recognition of our hardworking colleagues, who strive every day to create exceptional experiences for our guests. Thank you once again for choosing Rixos The Palm Hotel & Suites. We look forward to welcoming you and your family back for another unforgettable stay in the near future. Warm regards, Guest Relations Team Rixos The Palm Hotel & Suites

Уважаемый Сергей, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о недавнем пребывании в Rixos The Palm Hotel & Suites. Мы искренне рады узнать, что Вам понравилось расположение отеля, а также высокий уровень сервиса нашей команды. Особенно приятно, что Вы отметили работу сотрудников бара Bodrum и лично Shakir. Ваши добрые слова обязательно будут переданы ему и всей команде — для нас это лучшая мотивация продолжать радовать наших гостей. Спасибо за Вашу высокую оценку и рекомендацию нашего отеля. Мы будем счастливы вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Rixos The Palm Hotel & Suites и сделать Ваш следующий отдых таким же незабываемым. С наилучшими пожеланиями, Anastasiia Guest Relations Manager Rixos The Palm Hotel & Suites

Dear Marat, Thank you very much for taking the time to share your feedback following your recent stay at Rixos The Palm Hotel & Suites. We are delighted to know that you and your family had an enjoyable stay and that overall everything met your expectations. It is especially pleasing to see your high ratings across most areas, including our team, cleanliness, food and beverage offerings, pool, bar, and sustainability initiatives. We also sincerely appreciate your constructive feedback regarding the fitness centre. Please be assured that your comment has been shared with the relevant management team for review and improvement. Your kind words and support are greatly appreciated, and it was our pleasure to host you. We look forward to welcoming you and your family back for another memorable stay in the future. Warm regards, Anastasiia Guest Relations Manager Rixos The Palm Hotel & Suites

Уважаемая Ирина, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о недавнем пребывании в Rixos The Palm Hotel & Suites Dubai. Нам очень приятно узнать, что Вы остались довольны размещением, комфортом, чистотой, работой нашей команды и общим уровнем сервиса. Особенно ценно для нас, что отдых в целом полностью соответствовал Вашим ожиданиям. В то же время мы искренне приносим свои извинения за неудобства, связанные с регистрацией и информацией о сроках Вашего проживания. Мы понимаем, насколько неприятной могла быть ситуация, когда в системе была указана неверная дата выезда, что привело к блокировке ключей и необходимости повторно обращаться на стойку регистрации для выяснения обстоятельств. Несмотря на то, что вопрос был оперативно решён, мы полностью понимаем Ваше разочарование и сожалеем о том, что данный инцидент оставил неприятный осадок. Также благодарим Вас за замечания относительно работы службы приёма и размещения. Ваш отзыв был передан руководству соответствующего подразделения для дополнительного анализа и дальнейшего совершенствования наших процессов, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Ещё раз благодарим Вас за Вашу обратную связь и за высокую оценку большинства аспектов Вашего пребывания. Мы искренне надеемся вновь приветствовать Вас в нашем отеле и предоставить безупречный опыт отдыха во время Вашего следующего визита. С уважением, Руководство отеля

Уважаемый Евгений Миронов, Благодарим Вас за такой тёплый отзыв и за то, что Вы вновь выбрали **Rixos The Palm Hotel & Suites** для Вашего семейного отдыха. Нам искренне приятно знать, что Вы остались довольны нашим сервисом, командой и качеством питания — Ваши добрые слова являются большой мотивацией для всей нашей команды. В то же время позвольте принести искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что предоставленный номер не соответствовал Вашему бронированию, а также за вопросы, связанные с уборкой и шумом от ремонтных работ на этаже. Это, безусловно, не соответствует тем стандартам, к которым мы стремимся. Ваши комментарии уже переданы соответствующим отделам для тщательной проверки и принятия необходимых мер. Пожалуйста, будьте уверены, что мы уделяем особое внимание таким замечаниям, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что несмотря на данные моменты, Вы сохранили приятные впечатления об отдыхе с нами. Будем искренне рады приветствовать Вас снова и обеспечить Вам безупречный опыт, полностью соответствующий Вашим ожиданиям. С наилучшими пожеланиями, Guest Relations Team Rixos The Palm Hotel & Suites

Уважаемая Анна, Большое спасибо за ваш замечательный отзыв о пребывании в Rixos The Palm Hotel & Suites. Мы искренне рады, что вам понравилась спокойная и комфортная атмосфера отеля, высокий уровень сервиса, работа нашего персонала и кухня. Для нашей команды особенно ценно знать, что вы остались полностью довольны отдыхом. Будем счастливы снова приветствовать вас и вашу семью в нашем отеле в будущем. С наилучшими пожеланиями, Анастасия Guest Relations Manager Rixos The Palm Hotel & Suites

Уважаемый Михаил, Благодарим вас за прекрасный и подробный отзыв о вашем пребывании в Rixos The Palm Hotel & Suites. Мы искренне рады, что вы оценили высокий уровень сервиса, заботу персонала, комфорт размещения, качество уборки, питание и общую атмосферу отеля. Ваши добрые слова о нашей команде очень важны для нас и будут переданы сотрудникам как мотивация продолжать поддерживать высокий уровень гостеприимства. Особенно приятно знать, что отдых был для вас комфортным и позволил полностью расслабиться. Мы будем рады вновь приветствовать вас и вашу семью в нашем отеле в будущем. С уважением, Анастасия Guest Relations Manager Rixos The Palm Hotel & Suites

Dear Ms. G., Большое спасибо за такой подробный и теплый отзыв о вашем семейном отдыхе в **Rixos The Palm Hotel & Suites**. Нам особенно приятно, что ваше первое знакомство с сетью Rixos оставило столь положительные впечатления. Мы рады, что вы по достоинству оценили нашу полноценную концепцию All Inclusive, удобство отдыха с ребенком, вкусное мороженое, бассейны и пляж с ракушками. Отдельно приятно слышать, что вам понравился кофе — возможность заказать флэт уайт ранним утром и отправиться на прогулку по набережной действительно создает особенную атмосферу отдыха. Благодарим также за высокую оценку коктейлей, алкогольной карты, территории отеля и трансферов — как до аквапарка Atlantis (с включенными билетами), так и до Mall of the Emirates. Мы очень ценим, что вы отметили расположение отеля — тишина и отсутствие стройки рядом действительно являются большим преимуществом. В то же время благодарим вас за конструктивные замечания. Искренне приносим извинения за неудобство, связанное с вытеканием воды из душевой. Пожалуйста, будьте уверены, что данная информация передана в инженерную службу для проверки и предотвращения подобных ситуаций в будущем. Также спасибо за комментарий относительно скорости Wi-Fi — мы продолжаем работать над улучшением качества соединения, чтобы сделать пребывание наших гостей еще более комфортным. Нам было бы очень приятно вновь приветствовать вас и вашу семью в Rixos The Palm для нового расслабляющего отдыха. С уважением и наилучшими пожеланиями, Anastasiia Guest Relations Manager Rixos The Palm Hotel & Suites

Dear Aleksandr, Спасибо большое за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что ваш отдых в Rixos The Palm Hotel & Suites был на высоте и оставил только положительные впечатления. Ваши слова вдохновляют нас продолжать делать всё возможное для комфорта и удовольствия наших гостей. С нетерпением ждём возможности приветствовать вас снова! С уважением, Команда Rixos The Palm

Dear Iuliia, Большое спасибо за ваш потрясающий отзыв о Rixos The Palm Hotel & Suites! Мы рады слышать, что ваш отдых был бесподобным и что наш персонал смог сделать ваше пребывание таким комфортным. Ваши тёплые слова о внимательности и услужливости команды вдохновляют нас продолжать стараться для каждого гостя. Будем рады вновь приветствовать вас и вашу семью в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Команда Rixos The Palm Hotel & Suites

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We are delighted to hear that your second stay at Rixos The Palm was comfortable and enjoyable, and that you appreciated the pool, the main restaurant, and our team’s support. We also appreciate your constructive comments regarding the bath cleanliness and will ensure this is addressed to maintain the high standards our guests expect. We are glad our team member was able to assist you with your Toro reservation and that our facilities, sustainable initiatives, and services met your expectations. Your loyalty as an ALL Accor member means a lot to us, and we look forward to welcoming you and your family back for another memorable weekend. Best regards, Hotel Management