Hotel ibis Natal 3 estrelas

Classificação clientes Avis 4.5/5 1.559 comentários

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Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças

Melhor preço garantido

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Extras do hotel

  • 15 minutos de distância de carro da Rodoviária de Natal

  • 15 minutos do Heliporto Mar Natal Hotel

  • 35 minutos de distância do Aeroporto Aluízio Alves

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 12h00

Check out até as 12h00

Serviços pagos

Serviços e informações práticas
  • Check-in on-line
  • Wi-Fi/Acesso à internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Permitido cachorros até 15 Kg.Serviços pagos
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-outServiços pagos
  • Lavanderia
  • Mensageiro
Alimentação
  • Café da manhãServiços pagos
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
Serviços de negócios
  • 3 sala(s) de reuniões
  • Centro de negócios
  • Serviço de cópia/impressão disponível

Localização do hotel

ibis Natal

Avenida Lima E Silva 1921
Bairro Lagoa Nova
59075710
natal
brasil

Tel: +558436064800

Check-in a partir das 12h00

Check out até as 12h00

  • RODOVIARIA DE NATAL :  3.5 KM RODOVIARIA

  • De avião

    AUGUSTO SEVERO A 21 km / 13 milhas

  • De avião

    GREATER NATAL INTL AIRPORT A 21 km / 13 milhas

GPS:-5.825409, -35.213271

Nossas acomodações

Quarto padrão com 1 cama casal

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 16 / 172 sq ft
  • Internet de alta velocidade
  • área de trabalho

Quarto padrão com 2 camas solteiro

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 16 / 172 sq ft
  • Internet de alta velocidade
  • área de trabalho

Quarto padrão com 1 cama de casal + 1 cama extra para crianças

  • Número máximo de pessoas: 3
  • Superfície: A partir de 16 / 172 sq ft
  • Internet de alta velocidade
  • área de trabalho

Quarto padrão adaptado com uma cama de casal

Sala/quarto acessível
  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 16 / 172 sq ft
  • Internet de alta velocidade
  • área de trabalho
Apartamentos

Nossos restaurantes e bares

IBIS KITCHEN RESTAURANT

Tipo de culinária: Regional

Restaurante do hotel aberto ao público, com cardápio especialmente elaborado para atender a todos os tipos de clientes

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

IBIS BAR

Foto não contratual

Bar super aconchegante e moderno, com capacidade para 10 pessoas sentadas.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Suas reuniões e eventos

Nossas salas de reuniões

  • Número de salas de reuniões: 3

  • Tamanho máximo: 72

  • Capacidade máxima: 70 pessoas

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Avaliações dos nossos hóspedes para
ibis Natal

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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Classificação ALL 4.5/5

1.559 comentários

tripadvisor

Classificação no TripAdvisor 4.0/5

72 comentários

Boa hospedagem

Classificação TripAdvisor 4.0/5

cavalheiro2015 Negócios - 23/06/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Como sempre o Ibis tem pessoas muito bem treinadas para nós receber, ainda mais com esta situação atípica, a Localização do Hotel fica frente ao estadio, com poucas opções em volta para ir a pé, mas é muito bem localizado para se ir a qualquer lugar da cidade.

Pernoite

Classificação TripAdvisor 4.0/5

robsonvilamaior Família - 04/02/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Escolhemos o Ibis apenas para passar a noite e continuar a viagem até o destino final, pois chegamos no aeroporto de madrugada e não há muitas opções próximas do aeroporto. Se chegássemos em outro horário teríamos escolhido outra opção.

boa estadia

Classificação TripAdvisor 4.0/5

GoPlaces795762 Negócios - 03/02/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

boa estadia, meu íbis preferido, localização perfeita, ótimo atendimento, pessoal simpático, ótimo café da manhã, bom restaurante, bom estacionamento, prédio novo, sempre que vou a natal fico por lá...

Aceita Pets - quartos pequenos para família

Classificação TripAdvisor 4.0/5

clccsg Família - 23/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Positivo: Aceita Pets - bom café da manhã - boa localização (exceto para quem pretende fazer turismo voltado para praias) - bom atendimento - possue garagem (paga) - quartos novos. Negativo: quarto pequeno - não existe quarto para família (4 pessoas) - não tem área de lazer (piscina/sauna/academia). Resumo: bom custo/benefício.///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

Ótimo atendimento e localização

Classificação TripAdvisor 4.0/5

josephjr2311 Família - 01/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Excelente hotel da rede Accor, praticamente novo. No padrão Ibis de ser. Recebi ótimo atendimento, os recepcionistas são atenciosos e simpáticos. Em relação ao valor pago está dentro do valor de outros hotéis Ibis... hotel limpo e bem organizado. Só não gostei em relação a garagem... é paga para hóspede... é a primeira vez que vejo isso na rede Ibis (Accor)... também não gostei do Ar Condicionado... as opções do controle era travada e a temperatura mínima era 19º... mesmo assim o quarto ficava quente a noite...

Prezado Joseph, Agradecemos os seus comentários positivos no seguimento da sua estada no ibis Natal e também asseguramos que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Esperamos revê-lo em breve. Cordialmente, William Murakoshi - Gerente Geral

Pior do mundo

Classificação TripAdvisor 4.0/5

igorrenne Viagem com amigos - 25/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Um verdadeiro absurdo e descaso com o hóspede ontem dia 20/12 liguei para o hotel pra fazer a reserva, fiz a reserva no ÍBIS Natal/RN e solicitei a atendente e ela informou que eu poderia fazer o check in antecipado por volta das 8:00 que estaria aqui e iria me ajudar quando cheguei aqui no hotel outra pessoa me atendeu a atendente (Joelma) e a mesma informou que estava com quartos disponíveis e não quis oferecer o quarto para o check in antecipado mesmo tendo quartos disponíveis e estou aqui desde as 7:00 horas da manhã esperando e ainda nada um verdadeiro descaso com o hóspede eu espero que na minha vida eu nunca mais me hóspede em um hotel ÍBIS que possui o pior atendimento do mundo, uma atendente mesquinha, insensível, pedante e arrogante que não sabe como tratar seus clientes pedi ainda pra diversas vezes que ela fizesse ao menos contato e perguntasse a uma das camareiras pra saber se já havia quarto liberado isso já após 3 horas da minha chegada e nem sequer quiz perguntar alegando que havia realizado sua programação diária e nada poderia fazer pq ainda não tinha sido chamada no rádio e ponto não teve boa intenção nenhuma em me ajudar não estou aqui porquê a JOELMA quer fazer as suas coisas a sua maneira e necessidade como bem lhe convier mas sim fazer o que o hóspede precisa e necessita porque senão for por nós hóspedes não existe IBIS se eu já não tivesse pago iria embora sem pestanejar porquê estar no mesmo ambiente que uma pessoa dessa que não tem sequer o zelo pelas pessoas que chegam cansadas de suas viagens ela não deveria lidar nem sequer com animais que dirá com pessoas completamente indignado. E o gerente??? que gerente talvez não exista nesse hotel. Um descaso simplismente. Estragou minha viagem essa JOELMA e no final após me chamar para realizar o check in ainda BATEU na minha mão porquê eu estava assinando no formulário da minha esposa na maior ignorância do mundo. Talvez até mesmo o RH não esteja selecionando as pessoas da forma correta.

Prezado Igor, Lamentamos que a prestação de serviço tenha apresentado falhas e pedimos nossas sinceras desculpas. Informamos que tratamos internamente esta questão e novos treinamentos foram aplicados para a equipe. Asseguramos que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Cordialmente, William Murakoshi - Gerente Geral

Escapada para relaxar

Classificação TripAdvisor 4.0/5

MARCELINOSMOTA Romântica - 13/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Fomos muito bem recebidos pelo funcionário de plantão que nos colocou numa suite com uma vista muito boa. O café da manhã é muito bem servido, com varias opções de comidas deliciosas. No jantar que ficamos no hotel, comemos uma lasanha preparada internamente muito boa e bem servida que daria tranquilo para 2 pessoas. O estacionamento muito tranquilo com facil acesso. Foi uma viagem que ficou marcada pelos bons momentos que passamos juntos.

Aonde está o padrão Ibis?

Classificação TripAdvisor 4.0/5

AndreVitoria_Brazil Romântica - 01/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

A princípio escrevi a avaliação somente para a gerência do Ibis, como passado uma semana e não houve qualquer resposta, resolvi compartilhar as críticas no Trip. Coloquei o pedido de arrumar o quarto às 8h, com a arrumadeira no andar. Retornei no horário do almoço e nada. Recolhei às 15h e ao retornar a noite nada... Papel higiênico sequer era reposto sem que pedíssemos. O evento da arrumação se repetiu dois dias depois e com a arrumadeira no andar! O café da manhã variava conforme o horário. As 6 horas tinha muito menos itens do que ás 7 horas. As oito tinha até tapioca e omeletes a la carte, contudo a tarifa às 6 horas é a mesma das 8 horas... A porta do quarto 459 só fechava se batéssemos com força. A porta do box também fazia muito barulho quando movimentada. Ou seja, se diz que Ibis não tem erro, pois é tudo igual, infelizmente descobrimos que não é bem assim...

gostei

Classificação TripAdvisor 4.0/5

GoPlaces795762 Negócios - 01/10/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

gostei muito do hotel; ele é novo. então tudo é novo; gente nova trabalhando com disposição; estive no ibis de joão pessoa na semana seguinte e o contraste foi evidente; em natal, como estava de carro, não senti dificuldade de deslocamento, mas o hotel é bom mesmo para quem vai ao incrível estádio de futebol que fica a sua frente.

Very nice stay

Classificação TripAdvisor 4.0/5

AndreVitoria_Brazil Romântica - 13/07/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel bastante simpático, a decoração do quarto lembra o Ibis Styles. Garagem boa e a preço razoável. Boa qualidade do sono, café da manhã muito farto , com ótimo custo-benefício. Único ponto negativo é a localização, longe da praia, longe do centro, mas de fronte da Arena das Dunas.

Prezado Sr. André, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Natal. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Gerência Geral

Hotel novo mas serviço pode melhorar.

Classificação TripAdvisor 4.0/5

fpdperrone Viagem com amigos - 23/06/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

O café expresso poderia ser oferecido gratuitamente no café da manhã. As amenidades no banheiro do quarto poderia ser igual ao numero de hospedes no quarto. As toalhas também poderiam ser substituidas diariamente quando o hóspede solicitar.

Prezado Hóspede, agradecemos ter nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Natal. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Sempre que necessário for, toalha de banho adicional, assim como amenities, temos disponível para qualquer horário que precisar. Em uma próxima estada, fique à vontade em contatar qualquer um de nós do hotel. Quanto à troca da toalha de banho, nossa equipe é orientada a trocar a cada arrumação, a não ser que o hóspede tenha deixado pendurada onde há um aviso de solicitação para que não seja trocada. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Gerência Geral

Boa opção

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Nomad702016 Negócios - 10/06/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

hotel localizado em local bonito, porém com alguma dificuldade de acesso por conta do trânsito. Atendimento excepcional. Funcionários muito educados e atendimento personalizado. Precisa deixar mais claro o tempo que leva até o aeroporto, em momentos de pico de trânsito.

Prezado Hóspede, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Natal. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Gerência Geral Hotel IBIS Natal

Perfeito! Recomendo!

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Jônatas L Negócios - 30/05/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Tudo ótimo. Quarto pequeno mas bom para UMA pessoa. Poderia melhorar o tamanho da pia, pois mal cabe duas mãos dentro. Para pessoas com mobilidade reduzida deveria ter controle remoto do ar-condicionado. Difícil se levantar para mudar temperatura no meio da noite. Estacionamento fácil e gratuito. Boa localização.Equipe exemplar. Recomendo demais. Obrigado.

Prezado Sr. Jonatas, obrigado pelos seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Natal. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Agradecemos pelas sugestões de melhoria, que são sempre muito bem vindas! Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Gerência Geral ibis Natal

Péssimo atendimento

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Flyer30506158443 Negócios - 08/05/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Não consegue enviar a nota fiscal de hospedagem, e ainda somos destratados pelos funcionários. Fiquei hospedado dia 23 a 28 de abril, jã fiz diversas solicitações e sem resolução. E sou cliente gold viu.

Prezado Hóspede, favor nos informar um e-mail e nome completo para que possamos verificar o ocorrido. Estamos à inteira disposição para atendê-lo no que for preciso. Segue e-mail para contato e envio das informações solicitadas: h6516-re@accor.com Pedimos desculpas por quaisquer transtornos e esteja certo de que trabalhamos para melhor atendê-lo sempre. Atenciosamente, Gerência Geral ibis Natal Arena das Dunas

Ótimo hotel

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Sonia F Negócios - 20/03/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel bem confortável nota 10 no quesito limpeza bem localizado qd o seu objetivo é trabalho. Os funcionários atendem bem. Café da manhã não incluso na diária mas tem a opção de pagar junto, sai mais em contao mesmo oferece muitas opções de variedades entre bolos , pães , frios, frutas e varias tipos de bebidas. Só não gostei muito do servico do restaurante pois demoraram mais de 1h para trazer meu almoço que era um prato semi pronto e eu tinha compromisso de trabalho. Acabei chegando atrasada pois qd eu perguntava, os funcionários da cozinha eram só falando tá vindo aguarde. Enfim me atrasei. Acho que não custava falar que demorava que eu teria ido em outro local. Mas tirando esse detalhe é tudo de boa. Ah, uma observação. A iluminação dos quartos é indireta o que torna o ambiente muito aconchegante. No entanto, pelo menos no quarto 964, a posição da luminária de cama incomoda quem quer ler pois doe nos olhos. Se fosse mais lateralizada seria mais confortável aos olhos de quem deita na cama. Se corrigir esse detalhe ficaria show. Afinal a luminária precisa ser bonita e funcional. Apesar desses contratempos dou 5 estrelas ao hotel pois a limpeza e decoração e impecável.

Prezada hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback conosco e com os demais viajantes. Pedimos desculpas por quaisquer transtornos e esteja certa de que estamos trabalhando para melhor atender os nossos clientes. Seus comentários são importantes para aprimorarmos. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Gerência Geral

Promessa de propaganda não cumprida.

Classificação TripAdvisor 4.0/5

JAMacedo Romântica - 09/02/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

A rede Ibis Hoteis tem como marketing a propaganda de que os consertos de problemas nos quartos ocorrerão em 15 minutos. Basta fazer a queixa junto aos trabalhadores do hotel que o conserto será feito em até 15 minutos. Frequento a rede de Hoteis Ibis há anos, nem sempre os 15 minutos são cumpridos, mas sempre houve um interesse do hotel em buscar resolver o problema. No Ibis Natal fiz a queixa de uma lâmpada queimada no quarto e não tiveram o menor interesse em resolver o problema. Acho isso estranho para o padrão desta rede de hoteis. A promessa de conserto em 15 minutos virou uma propaganda enganosa. Isto faz perder a credibilidade.

Prezado Hóspede, agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Natal Arena das Dunas. Os hotéis ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Pedimos desculpas por quaisquer inconvenientes. Esteja certo de que estão sendo tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Gerência Geral

Nordestw Brasileiro 2018-2019

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Rosane C Romântica - 05/01/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Foi uma viagem de 17 dias pelo Nordeste do Brasil com meu marido e o Ibis foi o melhor custo benefício. Ótima opção para quem não quer ter problemas com serviço, limpeza, conforto e organização. Sempre olho o Ibis quando coto hotéis.

Prezada hóspede, Agradecemos por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback junto aos demais viajantes. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Gerência Geral ibis Natal Arena das Dunas

Sem comentários .

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Venture61125847099 Família - 26/12/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Simplesmente maravilhoso esse hotel, espero voltar em breve, pois começando pela Atendimento, e as instalações novas é muito confortável, a visão dos apartamentos e privilegiada com vistas para arena das dunas, excelente.

Prezado Hóspede, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Natal Arena das Dunas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Gerência Geral ibis Natal Arena das Dunas

Acima da expectativa

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Pioneer236981 Romântica - 24/12/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Serviço além do padrão Íbis. Atendimento atencioso e com calor humano. Localização central,porém a curta distância de praias. Restaurantes e comércio farto. Instalações novas, tudo funciona bem. Café da manhã excelente.

Prezado Hóspede, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Natal Arena das Dunas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Gerência Geral ibis Natal Arena das Dunas

Padrao Ibis

Classificação TripAdvisor 4.0/5

CarlosAugusto77 Família - 08/12/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel novo na cidade, bem localizado, limpo, atendimento cordial, café da manhã excelente, estacionamento para muitos carros. Estive hospedado por duas vezes em 30 dias. Um dos quartos que estive o ar-cpndicionado fazia barulho, não relatei, mas o hotel deve prestar atenção nestes detalhes.

Prezado Hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Em uma próxima oportunidade, caso tenha quaisquer incômodos durante a hospedagem, por favor, nossa equipe encontra-se à disposição e pronta para atender satisfatoriamente. Estaremos verificando sim a questão do ar condicionado, pois não devem fazer barulho. Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Sinceramente, Gerência Geral ibis Natal Arena das Dunas

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