Hotel ibis Natal 3 estrelas

Um verdadeiro absurdo e descaso com o hóspede ontem dia 20/12 liguei para o hotel pra fazer a reserva, fiz a reserva no ÍBIS Natal/RN e solicitei a atendente e ela informou que eu poderia fazer o check in antecipado por volta das 8:00 que estaria aqui e iria me ajudar quando cheguei aqui no hotel outra pessoa me atendeu a atendente (Joelma) e a mesma informou que estava com quartos disponíveis e não quis oferecer o quarto para o check in antecipado mesmo tendo quartos disponíveis e estou aqui desde as 7:00 horas da manhã esperando e ainda nada um verdadeiro descaso com o hóspede eu espero que na minha vida eu nunca mais me hóspede em um hotel ÍBIS que possui o pior atendimento do mundo, uma atendente mesquinha, insensível, pedante e arrogante que não sabe como tratar seus clientes pedi ainda pra diversas vezes que ela fizesse ao menos contato e perguntasse a uma das camareiras pra saber se já havia quarto liberado isso já após 3 horas da minha chegada e nem sequer quiz perguntar alegando que havia realizado sua programação diária e nada poderia fazer pq ainda não tinha sido chamada no rádio e ponto não teve boa intenção nenhuma em me ajudar não estou aqui porquê a JOELMA quer fazer as suas coisas a sua maneira e necessidade como bem lhe convier mas sim fazer o que o hóspede precisa e necessita porque senão for por nós hóspedes não existe IBIS se eu já não tivesse pago iria embora sem pestanejar porquê estar no mesmo ambiente que uma pessoa dessa que não tem sequer o zelo pelas pessoas que chegam cansadas de suas viagens ela não deveria lidar nem sequer com animais que dirá com pessoas completamente indignado. E o gerente??? que gerente talvez não exista nesse hotel. Um descaso simplismente. Estragou minha viagem essa JOELMA e no final após me chamar para realizar o check in ainda BATEU na minha mão porquê eu estava assinando no formulário da minha esposa na maior ignorância do mundo. Talvez até mesmo o RH não esteja selecionando as pessoas da forma correta.

Fomos muito bem recebidos pelo funcionário de plantão que nos colocou numa suite com uma vista muito boa. O café da manhã é muito bem servido, com varias opções de comidas deliciosas. No jantar que ficamos no hotel, comemos uma lasanha preparada internamente muito boa e bem servida que daria tranquilo para 2 pessoas. O estacionamento muito tranquilo com facil acesso. Foi uma viagem que ficou marcada pelos bons momentos que passamos juntos.

A princípio escrevi a avaliação somente para a gerência do Ibis, como passado uma semana e não houve qualquer resposta, resolvi compartilhar as críticas no Trip. Coloquei o pedido de arrumar o quarto às 8h, com a arrumadeira no andar. Retornei no horário do almoço e nada. Recolhei às 15h e ao retornar a noite nada... Papel higiênico sequer era reposto sem que pedíssemos. O evento da arrumação se repetiu dois dias depois e com a arrumadeira no andar! O café da manhã variava conforme o horário. As 6 horas tinha muito menos itens do que ás 7 horas. As oito tinha até tapioca e omeletes a la carte, contudo a tarifa às 6 horas é a mesma das 8 horas... A porta do quarto 459 só fechava se batéssemos com força. A porta do box também fazia muito barulho quando movimentada. Ou seja, se diz que Ibis não tem erro, pois é tudo igual, infelizmente descobrimos que não é bem assim...

gostei muito do hotel; ele é novo. então tudo é novo; gente nova trabalhando com disposição; estive no ibis de joão pessoa na semana seguinte e o contraste foi evidente; em natal, como estava de carro, não senti dificuldade de deslocamento, mas o hotel é bom mesmo para quem vai ao incrível estádio de futebol que fica a sua frente.

Hotel bastante simpático, a decoração do quarto lembra o Ibis Styles. Garagem boa e a preço razoável. Boa qualidade do sono, café da manhã muito farto , com ótimo custo-benefício. Único ponto negativo é a localização, longe da praia, longe do centro, mas de fronte da Arena das Dunas.

O café expresso poderia ser oferecido gratuitamente no café da manhã. As amenidades no banheiro do quarto poderia ser igual ao numero de hospedes no quarto. As toalhas também poderiam ser substituidas diariamente quando o hóspede solicitar.

hotel localizado em local bonito, porém com alguma dificuldade de acesso por conta do trânsito. Atendimento excepcional. Funcionários muito educados e atendimento personalizado. Precisa deixar mais claro o tempo que leva até o aeroporto, em momentos de pico de trânsito.

Tudo ótimo. Quarto pequeno mas bom para UMA pessoa. Poderia melhorar o tamanho da pia, pois mal cabe duas mãos dentro. Para pessoas com mobilidade reduzida deveria ter controle remoto do ar-condicionado. Difícil se levantar para mudar temperatura no meio da noite. Estacionamento fácil e gratuito. Boa localização.Equipe exemplar. Recomendo demais. Obrigado.

Não consegue enviar a nota fiscal de hospedagem, e ainda somos destratados pelos funcionários. Fiquei hospedado dia 23 a 28 de abril, jã fiz diversas solicitações e sem resolução. E sou cliente gold viu.

Hotel bem confortável nota 10 no quesito limpeza bem localizado qd o seu objetivo é trabalho. Os funcionários atendem bem. Café da manhã não incluso na diária mas tem a opção de pagar junto, sai mais em contao mesmo oferece muitas opções de variedades entre bolos , pães , frios, frutas e varias tipos de bebidas. Só não gostei muito do servico do restaurante pois demoraram mais de 1h para trazer meu almoço que era um prato semi pronto e eu tinha compromisso de trabalho. Acabei chegando atrasada pois qd eu perguntava, os funcionários da cozinha eram só falando tá vindo aguarde. Enfim me atrasei. Acho que não custava falar que demorava que eu teria ido em outro local. Mas tirando esse detalhe é tudo de boa. Ah, uma observação. A iluminação dos quartos é indireta o que torna o ambiente muito aconchegante. No entanto, pelo menos no quarto 964, a posição da luminária de cama incomoda quem quer ler pois doe nos olhos. Se fosse mais lateralizada seria mais confortável aos olhos de quem deita na cama. Se corrigir esse detalhe ficaria show. Afinal a luminária precisa ser bonita e funcional. Apesar desses contratempos dou 5 estrelas ao hotel pois a limpeza e decoração e impecável.

A rede Ibis Hoteis tem como marketing a propaganda de que os consertos de problemas nos quartos ocorrerão em 15 minutos. Basta fazer a queixa junto aos trabalhadores do hotel que o conserto será feito em até 15 minutos. Frequento a rede de Hoteis Ibis há anos, nem sempre os 15 minutos são cumpridos, mas sempre houve um interesse do hotel em buscar resolver o problema. No Ibis Natal fiz a queixa de uma lâmpada queimada no quarto e não tiveram o menor interesse em resolver o problema. Acho isso estranho para o padrão desta rede de hoteis. A promessa de conserto em 15 minutos virou uma propaganda enganosa. Isto faz perder a credibilidade.

Foi uma viagem de 17 dias pelo Nordeste do Brasil com meu marido e o Ibis foi o melhor custo benefício. Ótima opção para quem não quer ter problemas com serviço, limpeza, conforto e organização. Sempre olho o Ibis quando coto hotéis.

Simplesmente maravilhoso esse hotel, espero voltar em breve, pois começando pela Atendimento, e as instalações novas é muito confortável, a visão dos apartamentos e privilegiada com vistas para arena das dunas, excelente.

Serviço além do padrão Íbis. Atendimento atencioso e com calor humano. Localização central,porém a curta distância de praias. Restaurantes e comércio farto. Instalações novas, tudo funciona bem. Café da manhã excelente.

Hotel novo na cidade, bem localizado, limpo, atendimento cordial, café da manhã excelente, estacionamento para muitos carros. Estive hospedado por duas vezes em 30 dias. Um dos quartos que estive o ar-cpndicionado fazia barulho, não relatei, mas o hotel deve prestar atenção nestes detalhes.