ibis Constantine 3 étoiles

Bonjour, Je me permets de vous écrire en tant que membre d'All Accord suite à une récente expérience décevante dans l'un de vos hôtels. J'aimerais exprimer mon insatisfaction par rapport à la prestation de service que j'ai reçue lors de mon dernier séjour. Je comprends que la pandémie de COVID-19 a conduit votre entreprise à réduire ses dépenses, mais maintenant que les activités redémarrent, je pensais que la qualité des services proposerait un retour à la normale. Malheureusement, ce ne fut pas le cas. Je suis particulièrement déçu de la qualité des chambres qui ne répondent pas aux standards attendus. Je ne peux pas recommander cet hôtel à mes collaborateurs dans ces conditions. Je reviendrai peut-être un jour pour visiter un Novotel, mais étant donné ma récente expérience avec le personnel, je reste sceptique sur le fait que cela sera meilleur. Je vous remercie de prendre en compte mon historique de séjours et j'espère que vous pourrez améliorer la qualité des services à l'avenir. Cordialement,

Accueil froid et impersonnel. Aucune réclamation vous devez accepter ce qu'on vous donne sans la moindre vérification. La chamdre dont j'ai eu droit ressemble à une cellule. Pas d'espace commun, pas de renseignements,une véritable déception.consril : évitez

Absolument à éviter, c'est une catastrophe, les chambres sont horribles aucun confort, pire que la prison. la salle de bain est avec les toilettes trop petite, ça sent la vétusté. je suis partie aussitôt, le seul avantages c'est qu'il est en centre ville

Emplacement magnifique mais très déçu de l’hôtel. Nous avons atterri vers 22heures. Arrivée à l’hôtel, le restaurant était fermé, impossible de manger.! pas de Room Service. je suis sorti pour aller acheter des sandwiches (chwa) le gardien m’a interdit de les rentrer !! Pas de pitié pour les enfants qui avait pas mangé ! Je ne me serais jamais permis de rentrer de la nourriture si ils en vendaient à l’intérieur. Concernant la chambre très forte odeur de cigarettes, du voisin de chambre. Sans parler de la moisissure dans la salle de bain et problème d’évacuation. C’est joli de l’extérieur mais éclaté à l’intérieur!!! Voir photo vous comprendrez mieux. Insha’allah qu’il fasse un effort de ce côté c’est un minimum

L’emplacement est top pour visiter la ville, par contre la propriété du lieu laisse à désirer, le bâtiment se dégrade sans entretien, j’ai pris trois chambres pour six personnes les savons et serviettes dans deux chambres c’était pour une personne !!!les prestations n’ont pas été à la hauteur du prix.