Albergo Novotel Londra Paddington 4 stelle

Ho soggiornato qui per 4 notti. Albergo molto piacevole e personale molto gentile. La posizione è ottima, collegato benissimo ai mezzi di trasporto quali autobus e metro. Nelle vicinanze sono presenti anche dei locali dove è possibile mangiare e al tempo stesso anche un minimarket. Nonostante la vicinanza alla stazione dei treni, con passaggio molto vicino alla albergo non si sente minimamente il rumore dei treni

Ho prenotato una tripla. Aprendo il divano letto abbiamo notato una disgustosa macchia di sangue vecchio sul materasso. Era grande almeno 10 x10. Ci hanno cambiato camera senza neanche un upgrading dandocene una senza lenzuola per il divano letto. Le abbiamo dovute richiedere. Mancavano anche gli asciugamani per la terza persona. Li abbiamo chiesti e ce li hanno lasciati fuori della porta per terra, a contatto con la moquette e senza alcuna protezione. Non credo che sia igienico avvolgere il corpo nudo in un asciugamano che è stato a contatto con la moquette. Al check out mi è stata addebitata una bottiglia d' acqua del frigo bar che nessuno di noi ha mai neppure aperto e ho dovuto farlo notare per fare cancellare l' addebito. Passo la mia vita in hotel da oltre trent'anni anni per lavoro e di sicuro questo hotel non risponde ai normali standard Accor. Una macchia di sangue nel materasso si trova negli alberghi di infima categoria e non certo in un quattro stelle.

Nel complesso positivo; apprezzato il biglietto di benvenuto con torta e frutta ricevuto in camera il primo giorno. Colazione: poca varietà di dolci (no torte e biscotti), Pulizia della camera: una volta non è stato rifatto il letto, la mattina successiva la signora è entrata in camera dicendo (non parlava inglese) che era l'unico momento in cui poteva rifare la stanza e che non sarebbe più ritornata. Rapide le operazioni di cheek in e cheek out.

Hotel in buona posizione vicino alla metropolitana e alla stazione ferroviaria (Heathrow express) e in prossimità di ristoranti per tutti i gusti. Struttura moderna, confortevole e silenziosa. Colazione da migliorare in merito alla varietà dei dolci.

mio figlio è stato male il 31 dicembre, nei giorni successivi la nostra camera è stata pulita in modo superficiale ed abbiamo vissuto per 4 notti con la puzza di vomito incrostato nelle pareti. Abbiamo chiesto il cambio delle lenzuola, ma in 5 giorni non è mai stato fatto. credo che le pile del telecomando della TV siano ancora da sostituire, nonostante le richieste. al check out ho chiesto un taxi e lo staff della reception ha chiamato un autista privato che è arrivato tardi, ci ha fatto spendere il doppio e ci ha fatto quasi perdere la coincidenza. come ex-cliente affezionato, credo che un rimborso del 50% della spesa complessiva sostenuta in cash o in punti rewards sia il MINIMO che Novotel possa fare per tentare di riparare. NB: non sono io mi lamento, a è Novotel che mi ha chiesto “come è andato il soggiorno”